關健明+++張小二
自信心強的大號往往會選擇銷售分成制,挑戰(zhàn)單次高收益的回報,而不是收取一次性的廣告費。
用戶被標題吸引進來,拉到末尾,只需動動手指就能關注品牌公眾號,下單購買,吸粉賣貨在幾分鐘內即能完成。
2016年,雖然微信公眾號文章的打開率出現(xiàn)下滑,但隨著網紅經濟的崛起,咪蒙、PAPI醬等熱點頻發(fā),此外,一批精準定位的自媒體通過原創(chuàng)干貨逐年扎實沉淀,閱讀量穩(wěn)步上升,成為垂直領域的意見領袖。
不可否認,優(yōu)質公眾號依然把持著消費者大量的時間和注意力,依然是品牌方無法舍棄的營銷陣地。
然而,作為甲方營銷人都知道,公眾號看似風光熱鬧,投起廣告來可沒那么簡單,稍不留神,就掉進深坑欲哭無淚。
一步一個坑,投號真難
選號坑:一個平均閱讀量5萬的公眾號,開價一篇軟文3.5萬元該不該接受?明明看著公眾號有百萬粉絲,為什么投放后賣不到10個訂單?在閱讀量、粉絲量可以軟件刷量的今天,如何鑒別刷單號?選號的正確步驟是怎樣的?
標題坑:不少公眾號為了刺激閱讀量,本身的頭條標題就十分勁爆,刺激人性的好奇、嫉妒、八卦心理。我們在這些公眾號上投放軟文,標題怎么擬才能不落下風?如何避免低俗對品牌調性的傷害?
銷量坑:營銷人冥思苦想,好不容易擬出了抓人眼球的標題,投放后也獲得了不錯的閱讀量,然而后臺只有寥寥無幾的訂單,ROI甚至很難做到1:2。那么,如何解決叫好不叫座的難題?
一份大號投放的成績單
這里有一份衛(wèi)生巾新品牌的大號投放成績單:
單次小奇跡:“我們試過閱讀量1萬多的文章賣掉2000多單;試過1:16的ROI,試過一天賣超過8000單把倉庫清空,有個大號平均閱讀量3萬左右,我們投他軟文的閱讀量突破10萬+?!?/p>
610萬銷量:營銷方法只有能持續(xù)復制才是可靠的?!拔覀儚?月中旬開始頻繁投放,截止至8月31日。3個半月以來,投放大號112個,共投入約120萬元,直接銷售收入約610萬元,平均ROI超過1:5,我們的客單價不到80元,除開周末,勻下來每天1000單?!?/p>
粉絲量及黏性增強:“我們自己的公眾賬號,粉絲數(shù)由2W增長到10W+,且粉絲質量及黏性非常強。10W粉絲,我們發(fā)一篇內容,閱讀數(shù)能夠達到3W+。輕生活也嘗試著和一些調性相符的品牌進行聯(lián)合推廣,在最近的一次搭售中,和一款洗發(fā)水品牌組合,當日銷售2000+套?!?/p>
更多合作資源及玩法:“這三個多月中,在各個大號的推廣下,總閱讀數(shù)達到300多萬,其中不乏各類自媒體、優(yōu)質品牌、優(yōu)質電商平臺等,他們主動找到輕生活的公眾號或其他聯(lián)系方式,與我們達成了更多的不同形式的合作。
“這是一份會發(fā)光的成績單。我和很多互聯(lián)網品牌營銷人交流過,投放公眾號大部分情況下ROI都做不到1:2,如果能做到1:5,部門可以去火鍋店舉杯慶祝了。
“這份成績單的操盤手說,想要做出漂亮的投號成績,必須做好三個方面:產品、內容、渠道。”
產品:老品類新品牌最好做
產品就是一道門檻,做什么產品,是什么樣的品牌,已經基本決定了投大號這個策略能不能行得通。
我們給產品分了個類:1.新品類,新品牌。2.老品類,新品牌。3.老品牌,新品類。4.老品牌,老產品。
“其中,我認為最好做的是老品類中的新品牌,換句話說就是大眾消費品中的小眾獨立品牌。最難做的是老品牌老產品,因為消費者對這個品牌和產品都已經足夠熟悉,很難做出新鮮感,讓人產生新的嘗試的欲望。
“舉個例子,我們是做衛(wèi)生巾的,衛(wèi)生巾原本已經是一個非常成熟、非常常規(guī)的品類,但我們無論從包裝還是產品品質都做了全新的升級,再加上這是由兩個男生創(chuàng)立的品牌,所以自然有了值得關注的點。
“試想,如果是你在公眾號看到咪蒙在推七度空間,你應該也不會想買吧?!?/p>
內容:拒絕神轉折,產品回歸主角之位
過去我們見過很多看似毫無廣告痕跡的內容,正看得津津有味,卻突然冷不丁地出現(xiàn)廣告植入。這種廣告形式我稱作為“神轉折式”,印象中最經典的廣告是顧爺給支付寶做的廣告。
起初我們覺得這種廣告形式很特別,樂于傳播,久而久之大家都這么玩的時候,讀者其實已經很無感了。更何況,這種廣告形式,帶來的后果往往是,讀者只會覺得廣告打得好,并不會為廣告中的產品買單,甚至是在幫誰打廣告都記不住。
“試想一下,顧爺、薛之謙打了那么多廣告,你能記住幾個牌子。”
從兩種截然不同的評論風格中不難看出,對不同形式的內容設計,讀者的注意力是完全不一樣的。所以,除非你本來就只圖品牌曝光,沒有打算要通過銷售把廣告費掙回來,否則,非常不建議這種神轉折式的內容設計。
那么,應該怎么設計有效的內容呢?
首先從讀者的需求出發(fā),讓消費者產品購買行為的因素有很多,包括產品品質、功能、價格、使用場景、品牌力、情感認同、他人看法等等……經過數(shù)次的嘗試和摸索,我們總結出兩種行之有效的內容結構。
No.1——創(chuàng)業(yè)故事線
參考案例《書單:這個大男孩,做了款衛(wèi)生巾,男人居然爭著用它來表白!女人搶著用它秀恩愛》
這條線索的邏輯是:前半段講述輕生活的創(chuàng)始人一個大男孩為什么選擇做衛(wèi)生巾,做衛(wèi)生巾的過程中經歷了哪些坎坷的真實故事,贏得讀者的情感共鳴,后半段描述最終做出了什么樣的產品,女生用這些產品將獲得怎樣的使用體驗,讓消費者幾乎真實地感受到產品拿到手后的愉悅。
輔以博主本人及團隊的真實使用體驗為背書,最后針對博主的粉絲設置相對優(yōu)惠的福利政策,促成轉化。
這種結構設置的好處是,讀者在明知道這是一篇宣傳文章的情況下,依然愿意認真地讀下去,并產生二次傳播。
書單當時閱讀數(shù)平均在4W—5W,這條廣告文案的閱讀數(shù)反而破了100000+,最終實現(xiàn)銷售4000+單。
No.2——產品亮點線
參考案例《女神進化論:團購丨會呼吸的純棉衛(wèi)生巾,無熒光劑、零過敏》
這條線索的邏輯更為簡單:博主以自身為背書,介紹品牌及產品的功能、品質、價格、適用場景等,配合相應的優(yōu)惠力度,促使讀者購買體驗。盡管這條線索更為簡單直接,但需要博主有更強大的公信力和介紹能力,畢竟,講產品可不像講故事那樣讓人看著津津有味。
“在長期的大號投放中,我們還發(fā)現(xiàn)另一個問題:從博主的角度出發(fā),他們總認為打廣告對粉絲而言是一種傷害,希望廣告的成分越少越好,其實這個中間有一個誤區(qū):是否傷害粉絲,和廣告長短無關,和廣告好壞有關。一個優(yōu)秀的廣告,比一篇平庸的文章其實更能贏得粉絲的認可。
書單就是一個非常典型的案例,我們和書單第一次合作,文章的第一句話就說明了這是一篇廣告。當時,書單的平均閱讀量在4W—5W,而我們的廣告發(fā)出后,竟破了100000+,說明有比平時多得多的人最終轉發(fā)了這篇廣告文章?!?/p>
渠道:選號5步走,選到優(yōu)質號
優(yōu)質的大號在長期的內容輸出和運營沉淀下,形成自己獨有的風格調性,聚集起一幫優(yōu)質、風格接近的粉絲群體。因此,大號們變成了非常優(yōu)質精準的傳播渠道,但是,超過1000萬的公眾號,應該怎么篩選出適合自己的優(yōu)質賬號呢?
我們給出了“選號5步走”實操方法。
第一步:閱讀數(shù)&粉絲數(shù):同樣是2W的閱讀量,10W粉絲和100W粉絲比,10W粉絲的賬號打開率更好,說明黏性更強。所以,不要盲目相信粉絲數(shù),沒有黏性的粉絲只是一個數(shù)字而已。
第二步:文章點贊數(shù)&首條評論點贊數(shù):點開文章即是1個閱讀數(shù),但是很多文章我們可能根本看不完就關掉了,而在文末對文章進行點贊,說明肯定是把文章拖到底部了,基本上可以判定為把文章看完了。
所以,如果文章閱讀數(shù)很高,點贊數(shù)很少,說明要么粉絲看到一半就關了,那么就要重新思考內容的可讀性是否足夠了。一般來說,點贊數(shù)是閱讀數(shù)的1%,這樣的比例比較健康。
第三步:評論數(shù)量及質量:由于每天要篩選大量賬號,不可能把每篇文章都仔細看完。所以,看評論是比較高效的方法。如果發(fā)現(xiàn)評論數(shù)量多,且評論內容比較長,比較走心,那么就可以說明粉絲對文章內容產生了較高的共鳴,由此說明這個博主的內容質量是比較高的,這樣的大號更為優(yōu)質。
第四步:單個閱讀成本:即一個閱讀數(shù)的花費,在這112個大號中,輕生活做得最低的在0.15元,最高的在1.1元;平均大概是3—5毛錢一個;如果超過7毛,我們就會非常慎重地考慮了??傮w而言,單個閱讀成本越低,ROI越高。
第五步:屏蔽刷量號:需要注意的是,公眾號的粉絲數(shù)、閱讀數(shù)、點贊數(shù)、評論內容等等都是可以刷的。我們曾遇到過一個叫人人從的公眾號,各項指標看起來都很不錯,然而真正合作之后,發(fā)現(xiàn)100000+的閱讀量背后,進店UV只有80人,最后消費的僅8人。
這是我們在100多個合作大號中遇到的水分最大的賬號。在工作中,我們應該主動組建或加入新媒體投放群組,互相交流曝光這類騙子號,避免掉坑。
確定想要合作的賬號后,剩下就是溝通了
一般常見的合作形式有兩種:一種是直接付廣告費,一種是按照實際銷售進行分成。廣告費模式簡單無須多言,銷售分成模式的好處就是風險可控,哪怕只賣1單,也不會吃虧;壞處是,早期很多大號并不接受這種合作形式。
“其實,對于轉化率高的產品而言,按銷售分成的方式進行合作,大號方的收入往往會遠高于收廣告費。舉個例子,上文中提到的女神進化論,17000+的閱讀量。但是按照銷售分成的模式,銷售了2000+單,她收入了接近5萬元。
“所以,在輕生活和各類大號展開合作之后,很多自媒體也主動找到了我們的公眾號,并要求我們和他進行分成制的合作?!?/p>
實際上自媒體對于自身的閱讀量、UV、粉絲購買力有著最準確的估算能力,當他類比同行的投放效果后,很快就能算出自己的銷量范圍,自信心強的自媒體往往會選擇銷售分成制,挑戰(zhàn)單次高收益的回報。
(創(chuàng)意很關鍵)