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馮暉中,50后美籍華人,香港出生,美國長大。
在來中國之前,馮暉中是個一輩子都不需要工作的富二代,繼承著整個家族的房地產(chǎn)業(yè)務(wù),每天開的跑車不重樣。但是,好日子在他萌發(fā)創(chuàng)業(yè)的想法之后就到頭了。
1998年的一天,馮暉中受女兒不停地觸摸車內(nèi)的廣告屏幕的啟發(fā),萌發(fā)了在中國做車載互動廣告的強(qiáng)烈念頭。但這個想法,卻遭到了父親的強(qiáng)烈反對:“你如果走了,就永遠(yuǎn)不要再回來!”
2002年,馮暉中拖家?guī)Э冢瑤е鴰装偃f美元毅然決然來到了上海,準(zhǔn)備開一家車載廣告公司,便成立了觸動傳媒。但是他發(fā)現(xiàn)市面上并沒有好的載體,于是決定自己研發(fā)。
他找了一批頂級工程師,一做就是三年,期間,馮暉中賣掉了豪華跑車,還在公司旁邊租了個房子,每天騎電動車上下班。終于研發(fā)出了一款互動顯示屏,防塵、防摔、防水、防高溫,在燒了幾千萬美元后,直到2007年裝入第一輛出租車,產(chǎn)品推向市場以后,才開始有第一筆收入。
好運(yùn)接踵而至。2008年,僅僅1年時間,觸動傳媒便將廣告銷售額干到1個多億,銷售業(yè)績甚至實(shí)現(xiàn)了1000%的增長。
一時間,觸動傳媒的廣告屏紅遍了大江南北,每天覆蓋7000萬一線城市消費(fèi)人群,成了商家眼里的香餑餑。
發(fā)展過程中,馮暉中還干掉了東方明珠城市電視和加拿大 i-level 等全部競爭對手,曾經(jīng)一日中天,成為該領(lǐng)域的寡頭企業(yè),從此再無競爭對手。
可以說,觸動傳媒在過去十多年中發(fā)展頗為順利,甚至多位明星站臺。
香港影星呂良偉就是該公司的創(chuàng)始人之一,并參股。此后,呂良偉長期擔(dān)任觸動傳媒的榮譽(yù)主席。在觸動傳媒官網(wǎng)的顧問團(tuán)隊中,呂良偉排在第一位,奧美中國區(qū)常務(wù)董事韋棠夢、廣告業(yè)界專家楊宇時和ADI公司執(zhí)行副總裁容志誠也位列其中。與此同時,觸動傳媒也獲得了多家機(jī)構(gòu)的四輪融資。
風(fēng)口變夕陽,錯過上市時機(jī);局勢風(fēng)云跌宕,模式落后盲目自大
在2003年馮暉中開始創(chuàng)業(yè)的時候,這個行業(yè)絕對是個藍(lán)海,但是,在十年間,中國媒體日新月異發(fā)展,戶外媒體早已經(jīng)歷了翻天覆地的變化。
觸動傳媒的廣告投放模式和產(chǎn)品體驗(yàn),都出現(xiàn)了很多問題:
1.廣告的重復(fù)次數(shù)多,很多司機(jī)不堪其擾,私自關(guān)掉了聲音和畫面。
2.乘客并不喜歡一上車就沒完沒了地被灌輸廣告,他們更愿意低頭玩手機(jī)。
3.觸屏并不靈敏,反應(yīng)較慢,仍停留在較為傳統(tǒng)保守的“看廣告”模式,形式較為單調(diào)。
此外,產(chǎn)品被還被曝有安全隱患。2009年4月,上海市交通港口局發(fā)布了《上海市出租汽車車廂廣告設(shè)置規(guī)范若干規(guī)定》,明確表示在今后新增的出租車車廂內(nèi)不得設(shè)置發(fā)布車載信息視頻廣告,而現(xiàn)有的出租車車載視頻也將逐步拆除,原因就是產(chǎn)品存在極大安全隱患。
但馮暉中卻對這些問題視而不見,仗著自己研發(fā)的技術(shù)門檻,這么多年來一直對用戶需求視而不見。
2010年,呂良偉在參加電視節(jié)目《非你莫屬》時稱,公司發(fā)展速度很迅猛,目前正在全力上升階段,明年就會在美國納斯達(dá)克上市。
而到2012年C輪融資之時,觸動傳媒仍未能上市,馮暉中稱觸動傳媒是一家“慢公司”,“正在構(gòu)建自己的產(chǎn)業(yè),而不是依葫蘆畫瓢”。
到此時,由于智能手機(jī)的興起,布置于戶外的液晶屏已經(jīng)吸引不了用戶太多注意力,戶外廣告從當(dāng)年的“風(fēng)口”,變成了夕陽產(chǎn)業(yè),已上市的分眾傳媒等公司,業(yè)績也不太理想。觸動傳媒上市的前景變的十分暗淡。
馮暉中試圖將觸動傳媒改頭換面為一家“技術(shù)驅(qū)動型”的公司,與傳統(tǒng)的戶外廣告公司區(qū)分開來。
2013年他接受采訪時,還在自信滿滿地講:“目前來看我們沒有什么強(qiáng)大的競爭對手,因?yàn)檫@是個復(fù)雜的商業(yè)模式,有著很多門檻,比如技術(shù)、出租車隊管理、運(yùn)營等等?!眳⑴c了觸動傳媒三輪投資的啟明創(chuàng)投董事總經(jīng)理Gary Rieschel也聲稱,觸動傳媒的液晶屏具有互動功能,因而不同于分眾模式,具有廣闊的市場前景。當(dāng)然,現(xiàn)在看來,這樣的轉(zhuǎn)型意圖并不成功。
正是這份自大和盲目,葬送了一家公司。門檻從來就是一把雙刃劍,一方面你可以屏蔽競爭對手,但另一方面也對自我管理提出了更大挑戰(zhàn)——沒有別人革你的命,你就得逼著自己革自己的命。
而隨著網(wǎng)約車的興起,完全依賴于出租車市場的觸動傳媒,遭受了最后致命一擊。
前不久,剛“燒停”的網(wǎng)約車大戰(zhàn),就把觸動傳媒害得夠嗆,不僅動了出租車公司的蛋糕,也動了他們的蛋糕。
2012年滴滴來了,2014年Uber也來了,處于風(fēng)口上的兩大獨(dú)角獸,說打就打,在燒錢大戰(zhàn)最狠的時候,打車不要錢,打車比坐地鐵便宜。由于觸動傳媒的廣告投放,全在一線城市,利益嚴(yán)重受損。那個時候出租車司機(jī)有多著急,觸動傳媒就有多著急。
屢換高管,賣房自救;無力回天,公司無奈解散
在觸動傳媒成立的2003年,正是戶外熒屏廣告公司的風(fēng)口。
在這一行業(yè)同期成立的,還有分眾、華視、航美等家多公司。它們的模式如出一轍,只不過在場景上有所差異:分眾選擇了樓宇、電梯和超市,華視掌握了地鐵和巴士,航美占據(jù)了機(jī)場,觸動傳媒則選擇了出租車。
這些公司發(fā)展迅速,2005年分眾傳媒就在納斯達(dá)克上市,華視、航美也緊隨其后。而站在同一起跑線上的觸動傳媒上市進(jìn)程,卻一拖再拖。
隨著其他移動媒體和網(wǎng)約車的興起,加上公司內(nèi)部經(jīng)營不善,觸動傳媒的處境越來越艱難。
據(jù)知情人士回憶,2014年,觸動傳媒還曾想把互動屏幕與移動手機(jī)結(jié)合起來,打造新的互動模式,但無奈資金不到位,此計劃擱淺。
2015年3月,騰訊打算入股觸動傳媒,但當(dāng)時公司董事會還未準(zhǔn)確認(rèn)識到市場競爭的嚴(yán)峻,報出的價格,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了騰訊的接受范圍,此事只得作罷。
前述知情人士透露,創(chuàng)始人馮暉中可能一早就已經(jīng)意識到了觸動傳媒的困境,他多次在公開場合表示,已于2015年底賣掉了位于上海靜安區(qū)的房子。在知情人士看來,觸動傳媒管理層的不力,也導(dǎo)致了公司經(jīng)營問題難以改善——觸動傳媒高管大部分是外籍人士,薪酬很高,但其工作理念并不太適應(yīng)中國市場,對于加班等不太積極;公司管理松散,遲到早退現(xiàn)象普遍;此外,部門之間對工作推諉的現(xiàn)象也較突出,銷售團(tuán)隊時常需要市場部、創(chuàng)意部門的協(xié)助,但部門之間協(xié)作并不順暢。
也正是在2015年3月,觸動傳媒銷售總經(jīng)理丁某因上年度業(yè)績未達(dá)預(yù)期被動離職。接替他的,是觸動傳媒從瑞麗高薪挖來的一名高管,但短短3個多月后,這名高管就掛印而去。
此后,觸動傳媒銷售團(tuán)隊出現(xiàn)了長達(dá)6個月的負(fù)責(zé)人斷檔。
直到2015年11月,新加坡人Melvyn加入觸動傳媒出任CSO(首席問題官),主管觸動傳媒銷售團(tuán)隊。
前述知情人士評價,Melvyn頗有經(jīng)商頭腦,且準(zhǔn)備對觸動傳媒進(jìn)行大刀闊斧的改革。但他后來不止一次向下屬透露,公司問題太多,若他都救不過來,觸動傳媒也就無望了。
就在短短6個月后的2016年5月,Melvyn因?yàn)樯眢w原因離職回到新加坡,觸動傳媒形勢急轉(zhuǎn)直下。直至7月29日,觸動傳媒子公司的員工接到正式通知:2016年7月30日起公司停止經(jīng)營。
商場殘酷,創(chuàng)業(yè)不易。任何一家公司,任何一個環(huán)節(jié)犯錯,就會陷入失敗的旋渦。適者生存不是要淘汰誰,而是敦促我們要與時俱進(jìn),你今天不改變,明天必定就被淘汰。