廣播服務(wù)類節(jié)目要提升影響力和收聽(tīng)率，主持人在其中所起的作用顯得非常重要。要贏得目標(biāo)聽(tīng)眾的青睞，廣播服務(wù)類節(jié)目應(yīng)該以增強(qiáng)主持人的聽(tīng)眾意識(shí)為側(cè)重點(diǎn)和著力點(diǎn)。

一、及時(shí)向聽(tīng)眾傳遞有效信息

為了向聽(tīng)眾提供更多的有效信息，廣播服務(wù)類節(jié)目就必須不斷拓展信息源頭，而利用互聯(lián)網(wǎng)則是最便捷的方法，這方面也應(yīng)該走傳統(tǒng)媒體與新興媒體內(nèi)容與渠道的融合之路。廣播服務(wù)類節(jié)目除了資訊豐富、話題新鮮外，內(nèi)容也要接近，在網(wǎng)絡(luò)信息巨量化的傳播環(huán)境中，傳統(tǒng)廣播的服務(wù)類節(jié)目更要根據(jù)自身的分眾化傳播特點(diǎn)，向目標(biāo)聽(tīng)眾傳遞有效信息。對(duì)于主持人，要根據(jù)聽(tīng)眾的需要強(qiáng)化自己的信息篩選能力，爭(zhēng)取在規(guī)定時(shí)段內(nèi)盡可能增加有效信息的傳播。

二、積極調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾的收聽(tīng)興趣

廣播服務(wù)類節(jié)目除了要傳遞有效信息、內(nèi)容吸引人、播報(bào)風(fēng)格自然和親切外，主持人在主持節(jié)目時(shí)，心中必須要有強(qiáng)烈的對(duì)象感，調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾的收聽(tīng)興趣，廣播服務(wù)類節(jié)目就要接地氣，內(nèi)容貼近百姓的衣食住行，主持時(shí)用群眾樂(lè)于接受的語(yǔ)態(tài)。

廣播服務(wù)類節(jié)目要擴(kuò)大影響力、提升收聽(tīng)率，離不開(kāi)主持人與聽(tīng)眾交流的水平。主持人與聽(tīng)眾交流得好，能激發(fā)聽(tīng)眾的收聽(tīng)興趣，無(wú)論是熱線電話，還是短信、微博、微信，在廣播節(jié)目中都不是單一應(yīng)用的，而是構(gòu)建了一個(gè)立體網(wǎng)絡(luò)，使廣播節(jié)目的影響力到達(dá)最廣大的聽(tīng)眾群。主持人的風(fēng)格、語(yǔ)言特色、對(duì)待聽(tīng)眾的態(tài)度，都會(huì)影響到聽(tīng)眾的感受，也關(guān)系到節(jié)目在聽(tīng)眾中的受歡迎程度。

三、努力為聽(tīng)眾解決實(shí)際問(wèn)題

傳統(tǒng)主流媒體承擔(dān)著瞭望者角色，在守護(hù)社會(huì)道德良知方面具有義不容辭的責(zé)任，努力通過(guò)廣播服務(wù)類節(jié)目這個(gè)平臺(tái)，為聽(tīng)眾朋友解決一些實(shí)際問(wèn)題更是主持人的職責(zé)所在。

（呂忠軍文，摘自《今傳媒》2016年第7 期 ）