倪艷榮，張　靜

（河南工學(xué)院 電氣工程系，河南 新鄉(xiāng) 453003）

基于PDCA循環(huán)法提高項目教學(xué)法教學(xué)質(zhì)量的研究與實踐

倪艷榮，張靜

（河南工學(xué)院 電氣工程系，河南 新鄉(xiāng) 453003）

項目教學(xué)法能提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力，符合高等職業(yè)教育教學(xué)方法的發(fā)展趨勢。在項目教學(xué)過程中引入PDCA循環(huán)，利用PDCA循環(huán)中的系統(tǒng)觀點和動態(tài)控制原理進(jìn)行項目教學(xué)法教學(xué)質(zhì)量管理，教學(xué)質(zhì)量將得到持續(xù)提升。

項目教學(xué)法； PDCA循環(huán)；教學(xué)方法；教學(xué)質(zhì)量

項目教學(xué)法最早應(yīng)用于歐洲工讀教育和美國的合作教育，經(jīng)過多年的發(fā)展，20世紀(jì)后期趨于完善，成為一種風(fēng)靡全球的教育理論。第二次世界大戰(zhàn)后，德國廣泛開展雙元制職業(yè)教育，該教學(xué)法成為雙元制職業(yè)教育的典型教學(xué)方法之一。該教學(xué)法具有以學(xué)習(xí)目標(biāo)為方向、以任務(wù)為行動導(dǎo)向、以教師為引導(dǎo)者、以學(xué)生為主體的顯著特點。相較于目前我們常用的教學(xué)法，項目教學(xué)法能夠有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性、積極性和創(chuàng)造性，是高等職業(yè)教育眾多教學(xué)方法中非常有效的方法之一，符合職業(yè)教育教學(xué)方法的發(fā)展趨勢。

目前，我國的雙元制職業(yè)教育正處于探索階段，在應(yīng)用項目教學(xué)法的過程中，既沒有完整的理論指導(dǎo)，也沒有有效的實踐指引。因此，在項目教學(xué)過程中，應(yīng)考慮如何對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行檢驗、分析、控制及評價，以確保進(jìn)一步完善該教學(xué)方法。

1　PDCA循環(huán)

PDCA是英文Plan，Do，Check，Action四個詞的第一個字母組合，在全面質(zhì)量管理活動中，P是指計劃階段，D是指實施階段, C是指檢查階段, A是指處理階段。由于這是美國質(zhì)量管理專家戴明博士首先提出的，因此也叫“戴明環(huán)”。在全面質(zhì)量管理過程中，計劃階段可分以下步驟進(jìn)行：首先要找出存在的問題，明確目標(biāo)，選定課題；其次，分析產(chǎn)生問題的原因，對5W1H（Why、What、Where、 Who、When、How）進(jìn)行調(diào)研，做好計劃；最后，找出影響最大的原因，確定措施方案。執(zhí)行階段，嚴(yán)格按計劃執(zhí)行，落實措施。檢查階段，通過收集大量有關(guān)信息，分析效果。處理階段，總結(jié)經(jīng)驗，將工作結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化，找出尚未解決的問題，將遺留的問題轉(zhuǎn)入下一個PDCA中去。PDCA循環(huán)不停運(yùn)轉(zhuǎn)，原有問題解決了，可能會產(chǎn)生的新問題，需要繼續(xù)解決，如此循環(huán)不止。如圖1所示，PDCA循環(huán)具有以下主要特點：

（1）PDCA循環(huán)是大環(huán)套小環(huán)、互相促進(jìn)。整個項目的質(zhì)量管理體系構(gòu)成一個大的PDCA循環(huán)，各個子項目、分項目乃至每個人都有自己的PDCA循環(huán)管理，形成小的PDCA循環(huán)。這樣就形成大環(huán)套小環(huán)、環(huán)環(huán)相扣、不斷推進(jìn)的體系。

（2）PDCA循環(huán)是不斷提高的。PDCA管理循環(huán)呈螺旋式上升，如同爬樓梯一樣，每循環(huán)一次就前進(jìn)、提高一步。

（3）PDCA循環(huán)的關(guān)鍵階段是處理階段。此階段既是一次循環(huán)的結(jié)束階段，又是下一循環(huán)的準(zhǔn)備計劃階段，是循環(huán)鏈的結(jié)合點。成功與失敗、經(jīng)驗與教訓(xùn)，都要在此階段總結(jié)、歸納，并將工作結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化。尚未解決的問題轉(zhuǎn)入下一個PDCA中去。

2　利用PDCA循環(huán)法提高項目教學(xué)法教學(xué)質(zhì)量的必要性及可行性

目前雙元制職業(yè)教育模式的教學(xué)質(zhì)量管理缺乏一套行之有效的科學(xué)管理方法和手段，作為教學(xué)管理靈魂的教學(xué)質(zhì)量管理直接影響到學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量，從而影響到學(xué)校在行業(yè)內(nèi)乃至社會上的聲譽(yù)。教學(xué)質(zhì)量管理不同于一般企業(yè)的質(zhì)量管理，不確定性大，需要更為靈活的、更人性化的管理，管理體系更為復(fù)雜。在項目教學(xué)過程中采用PDCA循環(huán)質(zhì)量管理體系，將PDCA循環(huán)中系統(tǒng)觀點和動態(tài)控制原理應(yīng)用于項目教學(xué)法教學(xué)質(zhì)量管理中，能及時了解各個項目實施過程中的學(xué)生對教學(xué)工作的意見和要求，隨時掌握教學(xué)效果，監(jiān)測教學(xué)質(zhì)量，有效地加強(qiáng)了教學(xué)過程中的質(zhì)量管理，以達(dá)到持續(xù)、穩(wěn)定地提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

圖1　PDCA循環(huán)特點

在項目教學(xué)法中引入全面質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)，教學(xué)過程大體上分為教學(xué)準(zhǔn)備階段Plan、項目實施階段Do、成果檢驗階段Check和評估反饋改進(jìn)階段Action。教學(xué)項目與一般的工程項目不同，項目主體——學(xué)生每年都在不斷更新，也就是說項目教學(xué)課程需要不斷地循環(huán)進(jìn)行。為了提高項目教學(xué)法在下一輪實施過程中的質(zhì)量，在每一個項目，甚至每一個任務(wù)的完成過程中都需要按照這四個階段實施，從而形成大環(huán)套小環(huán)、環(huán)環(huán)相扣、互相制約、互為補(bǔ)充、不斷推進(jìn)的體系。PDCA循環(huán)應(yīng)用到教學(xué)過程中后將會不斷循環(huán)，使得教學(xué)質(zhì)量像爬樓梯一樣持續(xù)上升。

3　PDCA循環(huán)提高項目教學(xué)法教學(xué)質(zhì)量的過程解析

3.1教學(xué)準(zhǔn)備階段 ( Plan)

第一步是選定項目。通過對各類信息的收集分析，確定項目課程的項目。首先是學(xué)生信息的收集。學(xué)生是項目教學(xué)法的主體，了解學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)及畢業(yè)后的工作去向和工作崗位，是項目內(nèi)容選擇的依據(jù)。也就是說，項目內(nèi)容的選擇既要滿足社會對的學(xué)生需求, 也要兼顧學(xué)生的知識掌握程度。其次是教材信息的收集。項目的挑選和設(shè)置不能簡單地以某本教材中的既定內(nèi)容按部就班地進(jìn)行，而是要通過多本教材和網(wǎng)絡(luò)資源的對比分析，再根據(jù)每學(xué)期的學(xué)時安排最終確定。最后，項目的選定還要考慮是否適合教學(xué)，能否實現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)等因素。項目的選定需要考慮很多因素，有時無法面面俱到，這里不再一一列舉。

第二步是劃分任務(wù)。任務(wù)就是為了達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)而設(shè)立的知識點，是項目的具體組成和執(zhí)行步驟。一個項目可以有多個任務(wù)組成。為了協(xié)助學(xué)生完成項目，讓學(xué)生學(xué)會完成項目的一般方法，通常以完成項目的一般步驟為依據(jù)，結(jié)合項目課時的安排，對項目進(jìn)行任務(wù)劃分。

第三步是設(shè)計教學(xué)過程。雖然項目教學(xué)法的主體是學(xué)生，項目的完成以學(xué)生為主、教師為輔，但具體實施的方案、實施的時長、考核的方式等，都需要教師預(yù)先設(shè)定并告知學(xué)生，然后引導(dǎo)學(xué)生按照信息、計劃、決策、實施、控制、評價等六個工作步驟完成項目。

為了更好地選擇適合教學(xué)、滿足培養(yǎng)目標(biāo)要求、滿足行業(yè)需求的課程項目，更好對項目任務(wù)進(jìn)行劃分，設(shè)計出更適合的教學(xué)過程，這就需要在每一個PDCA循環(huán)結(jié)束后，根據(jù)A（Action）階段反饋回來的信息，對項目內(nèi)容、任務(wù)劃分及教學(xué)過程進(jìn)行不斷的調(diào)整和改進(jìn)，以滿足提高教學(xué)質(zhì)量的要求。

3.2教學(xué)實施階段（DO）

我校電纜專業(yè)雙元制班級采用30個人的小班上課，雖然增加了教學(xué)管理的難度和教學(xué)成本，但保證了教學(xué)質(zhì)量，同時項目教學(xué)法實行柔性化課時管理，以保證教學(xué)順利實施。

在教學(xué)過程中，通過報數(shù)法、抽簽法、拼圖法、自愿結(jié)合法、指定法等分組方式將學(xué)生進(jìn)行分組，一般每組 6人左右，其中組長1人。分組之后，各小組可按照獲取信息、制訂方案、方案評審選優(yōu)、實施方案、實施過程控制、效果評價等六個環(huán)節(jié)進(jìn)行項目的實施。在這里，獲取信息、制訂方案、方案評審選優(yōu)對應(yīng)于PDCA循環(huán)法的計劃階段，實施方案即為實施階段，實施過程控制、效果評價對應(yīng)于評價總結(jié)階段及反饋改進(jìn)階段，這四部分就是一個小PDCA循環(huán)。利用PDCA循環(huán)法對實施階段進(jìn)行質(zhì)量管理，發(fā)現(xiàn)問題，找出差距，分析原因，反饋改進(jìn)，循環(huán)不止，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

3.3教學(xué)檢驗階段(Check)

通過調(diào)查問卷、學(xué)生座談等方式收集學(xué)生的反饋信息，檢查項目選定、任務(wù)劃分、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)組織及實施控制等方面的效果；組織公開教學(xué)，教師間進(jìn)行互查；時常將教學(xué)效果相關(guān)信息反饋給相關(guān)部門和個人，對教學(xué)中的工作狀況進(jìn)行有針對性的控制。通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中的問題，找出差距，分析原因，在新一輪的PDCA中，調(diào)整教學(xué)設(shè)計，改善實施措施，進(jìn)一步提升教學(xué)質(zhì)量。

3.4教學(xué)評估階段(Action)

該階段是PDCA循環(huán)的關(guān)鍵階段。首先，總結(jié)經(jīng)驗，鞏固成績，將成功的教學(xué)項目、教學(xué)經(jīng)驗記錄下來，并納入相應(yīng)的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、制度或規(guī)定的制定中，以便在今后的教學(xué)中貫徹執(zhí)行。其次，對出現(xiàn)的問題，歸納整理，記錄備案，防止重復(fù)出現(xiàn)。最后，找出尚未解決的問題，分析原因，找出差距，將遺留問題轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)中。如教學(xué)實施過程中發(fā)現(xiàn)獲取信息階段，特別是自主查找資料時學(xué)生自覺性差，不能積極主動地去完成信息收集，這就需要在下個PDCA循環(huán)中制定對策，如加強(qiáng)對學(xué)生的巡視，規(guī)范學(xué)生的行為；實施階段一些組的學(xué)生協(xié)作能力較差，不能很好地參與到項目的完成中，這就需要下個PDCA循環(huán)中將學(xué)生更好地分工，促使這些學(xué)生積極參與。

這里需要特別提出的是，對于一個PDCA循環(huán)中出現(xiàn)的問題，反饋到下一個PDCA循環(huán)中后，在下一個PDCA循環(huán)的P階段一定要認(rèn)真研究問題出現(xiàn)的原因，提出改進(jìn)措施，制定相應(yīng)的解決方案，這樣才能保證教學(xué)質(zhì)量螺旋式提高。

綜上所述，在項目教學(xué)法的實施過程中，按照PDCA 循環(huán)法進(jìn)行教學(xué)管理，每次循環(huán)從教學(xué)目標(biāo)、社會崗位需求、學(xué)生素質(zhì)分析開始，將上一輪循環(huán)的評估結(jié)果及改進(jìn)措施等融入一輪循環(huán)中。這樣，教學(xué)管理既可以在原有基礎(chǔ)上前進(jìn)，又可以緊跟教學(xué)需求變化，從而真正達(dá)到有效提高教學(xué)質(zhì)量的目的，具有很強(qiáng)的可操作性。

4　結(jié)束語

項目教學(xué)法作為雙元制職業(yè)教育的主要教學(xué)方法，在我國仍是一項教學(xué)改革實踐活動，它的實施是一個逐步完善的過程, 不可能一蹴而就，需要加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理。在項目教學(xué)過程中采用PDCA循環(huán)，就是把持續(xù)改進(jìn)和不斷創(chuàng)新的理念貫穿于雙元制職業(yè)教育的項目教學(xué)法質(zhì)量管理中，這樣教學(xué)質(zhì)量管理活動將按照PDCA循環(huán)方式不停地運(yùn)轉(zhuǎn)，教學(xué)管理水平和教學(xué)質(zhì)量在不停的循環(huán)中實現(xiàn)螺旋式的持續(xù)提升。

（責(zé)任編輯 呂春紅）

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G642

A

1008–2093(2016)04–0075–03

2016-06-15

倪艷榮（1981―），女，河南濮陽人，講師，碩士，主要從事電線電纜制造研究。