摘 要：供應(yīng)鏈管理從客戶需求出發(fā)，到提高客戶滿意度結(jié)束，覆蓋了企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)從投入到產(chǎn)出的管理全過程，是當(dāng)前企業(yè)繼增加高附加值產(chǎn)品和服務(wù)以創(chuàng)收，降本增效的節(jié)支管理后，通過企業(yè)各環(huán)節(jié)從圍繞市場(chǎng)出發(fā)，以提升企業(yè)效益為目標(biāo)的聯(lián)動(dòng)協(xié)作、優(yōu)化來(lái)更加合理的配置企業(yè)資源，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力的第三利潤(rùn)源。本文主要以化工制造業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的幾個(gè)有效運(yùn)作過程能夠?qū)ζ髽I(yè)效益造成的影響進(jìn)行了論述，并從信息流，合作伙伴關(guān)系及持續(xù)改進(jìn)三方面列舉了保持供應(yīng)鏈有效性的戰(zhàn)略措施。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；效益；增值；供應(yīng)商；庫(kù)存；成本；信息流；合作伙伴關(guān)系；持續(xù)改進(jìn)

我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展期間，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的三駕馬車：投資、消費(fèi)、出口的無(wú)序擴(kuò)張最終導(dǎo)致了化工制造業(yè)面臨一方面產(chǎn)能過剩，另一方面高品質(zhì)、高附加值的產(chǎn)品難以滿足需求，致使進(jìn)口商品傾軋，國(guó)內(nèi)需求乏力的困局。面對(duì)原料市場(chǎng)的不確定性和需求波動(dòng)，加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理增加企業(yè)的彈性交付能力成為各企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)。

一、供應(yīng)鏈管理概述

當(dāng)前的化工市場(chǎng)，各企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整無(wú)非從創(chuàng)收和節(jié)支來(lái)開展：增加高附加值產(chǎn)品的研發(fā)和銷售，內(nèi)部管理上大力實(shí)施降本增效等。但是高附加值產(chǎn)品研發(fā)有一定的技術(shù)壁壘；隨著各種自動(dòng)化和信息技術(shù)的應(yīng)用，制造生產(chǎn)率已被提高到了相當(dāng)高的程度，制造加工過程本身的技術(shù)手段對(duì)提高整個(gè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的潛力開始變?。划?dāng)前化工制造業(yè)在產(chǎn)能過剩、需求乏力的的情況下，原料市場(chǎng)的不確定性和需求波動(dòng)的彈性越來(lái)越大，增加企業(yè)的彈性交付能力也成為當(dāng)前化工制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力之一。

二、供應(yīng)鏈管理在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益中的重要性

任何企業(yè)所擁有的資源都是有限的，不可能所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域都獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是可以將自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力和眾多環(huán)節(jié)的優(yōu)勢(shì)資源整合，利用供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)力量，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)增加經(jīng)濟(jì)效益。

1.供應(yīng)鏈管理中的有效運(yùn)作過程

（1）有效使用資產(chǎn)（包括車間、機(jī)器、倉(cāng)庫(kù)、房產(chǎn)和庫(kù)存）。有效力和有效率地使用它們，力爭(zhēng)使產(chǎn)值保持最大。（2）恰當(dāng)使用技術(shù)。讓流程自動(dòng)化，提高效率、速度和準(zhǔn)確性才能保持產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。（3）有效的庫(kù)存和物流管理。庫(kù)存占用資金，有效的物流管理會(huì)加速企業(yè)資金流轉(zhuǎn)速度。因此庫(kù)存需要有效的、準(zhǔn)確的采購(gòu)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存和質(zhì)量控制。（4）準(zhǔn)確的需求管理和生產(chǎn)預(yù)測(cè)。預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求、銷售量和生產(chǎn)過程是制造過程的一個(gè)關(guān)鍵部分。如果這個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)不好，生產(chǎn)了太多的產(chǎn)品，則會(huì)有不能出售的危險(xiǎn)；如果產(chǎn)品不足，則會(huì)失去銷售機(jī)會(huì)。將合適的產(chǎn)品，以合適的價(jià)格和質(zhì)量，在合適的時(shí)間發(fā)送出去，即企業(yè)的彈性交付能力。

2.加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)

通過對(duì)以上供應(yīng)鏈的各個(gè)運(yùn)作環(huán)節(jié)的有效控制，從而使供應(yīng)鏈管理優(yōu)勢(shì)以下形式表現(xiàn)在：（1）消除浪費(fèi)：借助于更好的資源計(jì)劃、改善的供應(yīng)鏈溝通、質(zhì)量管理和改善的需求管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。（2）更高的效率：通過更高的資產(chǎn)和資源使用率、過程的自動(dòng)化、技術(shù)的更好使用、消除浪費(fèi)、無(wú)存貨采購(gòu)和準(zhǔn)時(shí)制交付來(lái)實(shí)現(xiàn)。（3）資源和能力的共享：通過供應(yīng)鏈中各方共同合作，協(xié)同支持供應(yīng)過程來(lái)實(shí)現(xiàn)。這去除了不必要的競(jìng)爭(zhēng)和重復(fù)因素，同時(shí)鼓勵(lì)開放的溝通和創(chuàng)新。（4）協(xié)同：買方與供應(yīng)商通過聯(lián)合工作，共享資源、能力、問題和想法。（5）成本基礎(chǔ)的降低：通過供應(yīng)商合理化、自動(dòng)化過程和供應(yīng)基礎(chǔ)分層，使整個(gè)交易過程成本更低、更快、更簡(jiǎn)便、更有效。（6）關(guān)注客戶：始終保持對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的最終消費(fèi)者的關(guān)注，把個(gè)性化需求及時(shí)反映到生產(chǎn)中，幫助保證需要的質(zhì)量和適合的目的。

三、保持供應(yīng)鏈管理有效性的戰(zhàn)略措施

供應(yīng)鏈管理最不容易控制的兩個(gè)環(huán)節(jié)就是對(duì)供應(yīng)商的正確選擇和滿足日益?zhèn)€性化的客戶需求上，這也是企業(yè)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)。要想最大限度的使供應(yīng)鏈發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，最有效的措施就是在貨幣價(jià)值的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)信息流的控制、建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系并且不斷的持續(xù)改進(jìn)。

1.確保信息流安全可靠，保證決策依據(jù)的有效性

可靠的的信息搜尋途徑和成熟有效的信息分析工具是以市場(chǎng)為核心的供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。

（1）建立數(shù)據(jù)庫(kù)是為信息提供搜尋途徑最有效的辦法。進(jìn)行信息管理，是重要的是信息來(lái)源的可靠性。下圖是一個(gè)典型的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)庫(kù)，列舉了在做采購(gòu)決策是時(shí)所需要的相關(guān)信息的來(lái)源數(shù)據(jù)組，也是最有效的信息搜索途徑。

首先要區(qū)分一下什么是數(shù)據(jù)，什么是信息。從本質(zhì)上說，數(shù)據(jù)僅僅是一系列的事實(shí)和交易，而信息則是要將這些數(shù)據(jù)分類并整理出有用的一部分資料。從相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)中挑選數(shù)據(jù)是分析的基礎(chǔ)，這樣做的目的是能夠從現(xiàn)有的數(shù)據(jù)中找出隱藏的信息變化。一種常見的錯(cuò)誤是通過輸入新的信息數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行分析。最有效的辦法就是應(yīng)用日常工作中輸入的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行信息分析，只有這樣才能保證信息的可靠性，為制定戰(zhàn)略決策提供保障。

（2）有效信息分析工具是保證正確決策的基礎(chǔ)。現(xiàn)在的市場(chǎng)變化快速，對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)來(lái)說，從海量的資源和事務(wù)中挑選出數(shù)據(jù)，還要有一個(gè)明確的分析目標(biāo)，才能保證信息的有效性保證制定正確的決策。以下圖一家化工制造企業(yè)采購(gòu)部門，制定并使用的有效市場(chǎng)信息分析工具為例：

該流程圖把“購(gòu)”放在了最后，把采購(gòu)工作的重點(diǎn)放在了前面“采”的部分，即對(duì)市場(chǎng)信息的分析及管理方面，也是對(duì)在變動(dòng)頻繁的原料市場(chǎng)和波動(dòng)的需求狀況下，是否能把握住市場(chǎng)機(jī)遇，從需求出發(fā)，以采購(gòu)預(yù)測(cè)為指導(dǎo)，企業(yè)供應(yīng)鏈以此配置資源，整體聯(lián)動(dòng)協(xié)作，降低成本的關(guān)鍵部分。這個(gè)圖就是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)市場(chǎng)信息的分析工具，它是眾多信息分析工具的集成，包含了供應(yīng)定位模型，對(duì)影響組織運(yùn)作的宏觀環(huán)境的PESTLE（政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)、法律）分析，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的SWOT（優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅）分析工具，以及供應(yīng)商績(jī)效測(cè)評(píng)工具等。

2.建立良好的供應(yīng)商管理和客戶評(píng)價(jià)體系，保證供應(yīng)鏈的價(jià)值流向

供應(yīng)商管理的目標(biāo)是在采購(gòu)方與供應(yīng)商之間建立具有合適強(qiáng)度、寬度和柔性的采購(gòu)供應(yīng)鏈，以更好的獲取低成本高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)貨源，更好的控制供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。而與客戶合作的目的是基于滿足客戶需求下的在保證產(chǎn)品銷售量的同時(shí)，提高銷售利潤(rùn)，正確的客戶評(píng)價(jià)體系，可以企業(yè)掌握最有效的市場(chǎng)時(shí)效信息，需求信息，發(fā)展趨勢(shì)，保持供應(yīng)鏈的價(jià)值流向的穩(wěn)定性和有效性。

綜上所述，加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理對(duì)于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有著重要的作用，是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的必然選擇，并且必須作為一項(xiàng)戰(zhàn)略措施，不斷地去改進(jìn)和完善，保持供應(yīng)鏈管理的有效運(yùn)作，才能真正為企業(yè)增加效益。

參考文獻(xiàn)：

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[4]《中國(guó)國(guó)情與科學(xué)發(fā)展觀》.中國(guó)傳媒大學(xué)出版社.

作者簡(jiǎn)介：馬慧玲，山東藍(lán)星東大化工有限責(zé)任公司總經(jīng)理助理