雙紫鈺

目的：研究博物館展示過程中的交互設計來提高博物館的用戶體驗。方法：通過對博物館現(xiàn)狀的分析以及舉例說明博物館的設計趨勢，來說明博物館交互的重要性，以及從哪些方面著手去提升交互體驗。結論：將科學技術和文物背后的故事相結合，從交互體驗出發(fā)，讓博物館體現(xiàn)其真正的價值和意義。

博物館是征集、典藏、陳列和研究代表自然和人類文化遺產的實物的場所，并對那些有科學性、歷史性或者藝術價值的物品進行分類，為公眾提供知識、教育和欣賞的文化教育的機構、建筑物、地點或者社會公共機構。博物館是非營利的永久性機構，對公眾開放，為社會發(fā)展提供服務，以學習、教育、娛樂為目的。博物館作為一種成熟的傳播媒介，是一個城市乃至國家的文化與歷史象征，它所承擔的社會功能無疑是新觀念、新技術生長的溫床?；谠鲰楋@示技術、虛擬現(xiàn)實技術、移動終端和互聯(lián)網絡的數(shù)字博物館也初露端倪。如何提高人與博物館的互動性成為當今博物館界需要思考的重要問題。

博物館現(xiàn)狀

現(xiàn)今大多數(shù)博物館依然采用傳統(tǒng)博物館的展示方式，將展品放在玻璃展柜里面，全部陳列出來，旁邊放上圖片文字解說。這種呆板的展陳方式，游客根本不知道這些展品有什么歷史故事和寓意，很多游客也懶得去看大段的文字，通常都是走馬觀花，隨便看看。這樣根本就沒有體現(xiàn)出博物館教育的意義來，游客參觀完了博物館，一點知識都沒有獲取到。而且讓整個游覽的過程少了很多樂趣，少了很多互動。因此，如何使游客在同一博物館空間里，看懂展品，增強互動，獲得身臨其境，穿越時空的不用體驗是博物館展陳設計的本質。

博物館設計趨勢

1.實體博物館

現(xiàn)在比較流行的展示方法就是深度研究展品背后的故事，研究如何將這些故事呈現(xiàn)在游客的面前。例如采用1：1的模型真實的還原當時的情景，中國茶葉博物館就有1：1比例的茶館模型，這樣不僅能吸引游客觀看，而且將展品真實的還原在游客的面前，讓游客如同身臨其境，簡單易懂。

當然，除此之外，近年來一些先進技術在博物館設計上也漸漸運用起來。例如，虛擬現(xiàn)實技術、增強現(xiàn)實技術、360度全景展示等。大英博物館推出數(shù)字展館，游客只需戴上虛擬現(xiàn)實裝備，就能回到青銅時代，體驗到沉浸式的體驗，仿佛身在其中，這給游客帶來了很多便利，也讓參觀博物館這件事情變得更加有趣和難忘。這比呆板的展示和填鴨式的解說要方便和實用很多。

有些博物館也利用終端設備，讓用戶更多的參與其中。例如浙江省博物館，游客可以在終端設備上，對瓷器的顏色進行改變，可以自己“創(chuàng)造出”各式各樣的瓷器。這樣增強了互動和樂趣，讓整個參觀過程不再枯燥。

2.互聯(lián)網博物館

互聯(lián)網博物館可以分為兩類，一類是基于實體博物館的互聯(lián)網博物館；一類是沒有實體博物館作為依托的虛擬博物館。兩者都基于現(xiàn)今非常流行的移動互聯(lián)網?；ヂ?lián)網博物館app很常見，全國各大博物館都相繼推出了自己的app，例如故宮博物院的《每日故宮》、《紫禁城十二祥瑞》、《皇帝的一天》、《故宮展覽》等，蘇州博物館出品的蘇州博物館app，國外的還有大英博物館等等等等。主要是借助移動互聯(lián)網，將實體博物館搬上互聯(lián)網，方便用戶隨時隨地參觀博物館。但大多數(shù)博物館app依然是圖片文字語音解說，這樣絲毫沒有新意，沒有從本質上改變?；ヂ?lián)網博物館很重要的一點是交互體驗，所謂的交互就是人與機器、軟件、界面等等之間的互動，需要用戶盡可能的參與，這樣才能提起用戶的興趣。

交互上比較好的有，故宮博物院出品的app《故宮展覽》，如圖1，就利用了導覽、二維碼、360度全景展示等技術，讓用戶可自由切換于各場館之間，而且有一種身臨其境的感覺。

故宮博物院的《皇帝的一天》，通過卡通人物加上游戲故事講述皇帝一天的生活，同時將博物館展品、歷史文物融入其中，這樣不僅讓孩子覺得有趣，也能寓教于樂，讓孩子在玩耍中學到知識。還有《紫禁城十二祥瑞》，不只是簡單的呈現(xiàn)十二祥瑞的圖樣，而是利用有趣的展現(xiàn)方式，更多的讓用戶參與，用戶可以自己拼湊自己心目中的祥瑞圖。

除此外，在實體博物館中運用的一些技術，也正在移動端得到運用。倫敦自然歷史博物館為平板電腦開發(fā)了一款基于手勢操作好增強現(xiàn)實技術的恐龍互動電影，將已經滅絕的生物展現(xiàn)在公眾面前。

現(xiàn)在也有虛擬的全景博物館app，只需要借助VR設備和手機，就能隨心所欲的參觀虛擬博物館。

博物館設計的創(chuàng)新基礎

未來虛擬現(xiàn)實技術、增強現(xiàn)實技術等肯定會越來越多的運用于博物館設計中，但這些都是手段，都是為提高博物館體驗而服務的。博物館的交互體驗是未來亟需解決的問題，也是博物館創(chuàng)新設計的出發(fā)點。

另一個就是文物背后的故事，游客在觀看展品的過程中，應該是有血有肉的，不能只有展品而沒有故事，只有將故事融入其中，再借助技術等其它手段才能提高用戶體驗，才能讓游客真正看懂展品，真正能夠從中學到知識，了解到中華文明。

在文物和背后的故事之間建立一條被觀眾感知的線索，沿著這條線索穿越時空的體驗，有針對性的深度挖掘文物的文化背景以及觀眾的文化背景，交互設計才能創(chuàng)造出獨特的體驗效果。

結論

未來的博物館是科學技術和文化藝術相結合的繼承者，人們參觀博物館就像是穿越時空回到過去，學習、了解人類的過去、現(xiàn)在和未來?？茖W與文化二者缺一不可，而交互正是將這二者更好的結合，讓其得到平衡發(fā)展，這也是科學技術與文化藝術之間的“交互”。

（作者單位：浙江理工大學）