張鳴宇

摘 要：企業(yè)行政是現(xiàn)代企業(yè)的中樞神經(jīng)，行政管理的廣度涉及企業(yè)運(yùn)行的整個(gè)過程，是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同各部門員工之間的橋梁和紐帶。但在實(shí)際的管理工作當(dāng)中，企業(yè)行政管理仍存在著一些問題，主要表現(xiàn)在管理風(fēng)氣不良、模式古板、管理體系效率低下、管理工作脫離實(shí)際等。本文針對(duì)存在的問題，從管理模式、管理工作、管理體系、管理理念方面提出可行性的創(chuàng)新對(duì)策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；行政管理；問題；對(duì)策

中圖分類號(hào)： D523 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1673-1069（2016）26-18-2

0 引言

目前我國正處于社會(huì)主義初級(jí)階段，科學(xué)化企業(yè)管理正處于考驗(yàn)階段。科學(xué)化企業(yè)管理需要依靠一定的法律、原則、制度、方法等對(duì)企業(yè)進(jìn)行智能管理，促進(jìn)企業(yè)自身的生存和發(fā)展，是對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效管理的有效措施。企業(yè)行政管理的三大功能是管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)，這三大功能對(duì)于企業(yè)建設(shè)和發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義。我們對(duì)于現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)行政管理的一些問題應(yīng)該采取一些切實(shí)可行的創(chuàng)新措施。

1 企業(yè)行政管理中存在的問題

1.1 形式主義現(xiàn)象嚴(yán)重

目前，我國很多企業(yè)中雖然都設(shè)有行政管理部門，但是很多企業(yè)中的行政管理部門都是形同虛設(shè)，沒有實(shí)質(zhì)性的管理權(quán)力。行政管理部門在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用，但是很多企業(yè)中行政管理部門并沒有科學(xué)、合理的管理原則，而是完全聽從于領(lǐng)導(dǎo)或者老板的意思來進(jìn)行工作，企業(yè)中的一些規(guī)章制度也形同虛設(shè)，在實(shí)際的工作中并沒有按照規(guī)章制度辦事，各部門的領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人也是徒有虛名，并沒有實(shí)質(zhì)的決策權(quán)，在工作中出現(xiàn)問題后經(jīng)常出現(xiàn)互相推諉的現(xiàn)象，導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)沒有完全的信任，影響員工凝聚力，阻礙企業(yè)的健康發(fā)展。

1.2 模仿黨政機(jī)關(guān)行政管理模式

隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷變化，企業(yè)的規(guī)模越來越大，但是企業(yè)中行政管理者的領(lǐng)導(dǎo)架子卻越來越嚴(yán)重，很多企業(yè)的行政管理領(lǐng)導(dǎo)存在嚴(yán)重的機(jī)關(guān)作風(fēng)、機(jī)關(guān)習(xí)氣，在實(shí)際工作中沒有發(fā)揮自身價(jià)值，但是卻擅長(zhǎng)于搞形式主義、紙上談兵、不講實(shí)效，盲目模仿黨政機(jī)關(guān)行政管理模式，在其位不謀其政。這些陋習(xí)普遍存在于目前很多企業(yè)中，使行政管理工作沒有發(fā)揮實(shí)效，且浪費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力，不利于企業(yè)中員工全身心地投入到工作中，打消員工工作積極性，嚴(yán)重影響企業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

1.3 行政管理人員素質(zhì)低

一個(gè)企業(yè)中的行政管理部門是連接員工與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間的紐帶，只有行政管理部門發(fā)揮好溝通、協(xié)調(diào)的作用，才能促進(jìn)員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的信任，提高員工工作熱情，全心全意為企業(yè)的發(fā)展而努力，同樣，領(lǐng)導(dǎo)也可以對(duì)企業(yè)進(jìn)行科學(xué)、有效的管理，促進(jìn)企業(yè)的順利發(fā)展。而決定行政管理工作是否到位的主要因素就是工作人員，所以，行政管理人員的素質(zhì)對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展具有關(guān)鍵性的作用。首先，在一個(gè)企業(yè)中行政管理部門是一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，它的工作是為企業(yè)中的各個(gè)部門提供良好的服務(wù)，從而提高各部門的工作效率，所以，作為一個(gè)行政管理人員必須具有良好的服務(wù)意識(shí)，但是，目前很多擔(dān)任行政管理工作的人員并沒有服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)重影響了企業(yè)中各部門正常的工作。其次，行政管理人員沒有發(fā)揮自身溝通、協(xié)調(diào)的作用，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展需要各部門共同配合，齊心協(xié)力，而行政管理部門就是連接各部門做好協(xié)調(diào)工作的橋梁。企業(yè)中行政管理部門的工作人員素質(zhì)不達(dá)標(biāo)導(dǎo)致企業(yè)中的各項(xiàng)工作不能有序進(jìn)行，影響企業(yè)的快速發(fā)展。

1.4 缺乏健全完善的行政管理體系

目前，更多的企業(yè)只看重經(jīng)濟(jì)效益，而對(duì)于企業(yè)行政管理工作重視程度不高。因此，很多企業(yè)缺乏健全完善的行政管理體系。沒有完善的管理體系，行政管理工作就不能有序進(jìn)行。在企業(yè)中行政管理工作涉及的方面很多，比如辦公室管理、文案檔案管理以及總務(wù)后勤管理等等，這些都是保障企業(yè)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。只有這些工作有條不紊地進(jìn)行，才能保證企業(yè)各部門的工作順利開展，進(jìn)而使企業(yè)整體正常運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。但事實(shí)上卻不然，很多企業(yè)中并沒有建立健全完善的行政管理體系，行政管理工作沒有可以依據(jù)的工作流程和管理制度，很多工作不能及時(shí)有效的實(shí)施，各部門的基礎(chǔ)辦公用品得不到保證，工作不能順利開展，影響工作進(jìn)度和工作效率。

2 加強(qiáng)企業(yè)行政管理工作的創(chuàng)新措施

2.1 提高行政管理意識(shí)

首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要認(rèn)識(shí)到行政管理工作對(duì)于一個(gè)企業(yè)發(fā)展所起的重要作用。因此，在企業(yè)管理中，要加強(qiáng)對(duì)行政管理工作的重視程度，在選拔擔(dān)任行政管理的工作人員時(shí)要進(jìn)行合理的判斷，綜合的考慮，保證人才選拔的科學(xué)性、合理性，使其能夠真正勝任行政管理工作。此外，在企業(yè)發(fā)展過程中還要定期對(duì)行政管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高工作人員的綜合素質(zhì)，使其能夠更好地發(fā)揮自身作用。其次，擔(dān)任行政管理的人員要認(rèn)識(shí)到自身崗位的重要性。將行政管理工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)都做到位，杜絕形式主義，官僚主義，切實(shí)將行政管理工作落到實(shí)處，調(diào)節(jié)好各部門中的工作，輔助各部門做好管理工作，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，發(fā)揮行政管理部門在企業(yè)中的重要作用，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

2.2 提高行政管理人員的綜合素質(zhì)

作為一個(gè)合格的行政管理人員必須具備良好的服務(wù)意識(shí)和協(xié)調(diào)溝通能力。因此，擔(dān)任企業(yè)行政管理的工作人員首先必須有服務(wù)意識(shí)，明確自身的工作職責(zé)，在工作中做到為各部門提供良好可靠的服務(wù)，保證各部門正常的工作，能夠在任何部門有困難時(shí)及時(shí)有效地提供幫助，或者及時(shí)向上級(jí)反映問題，使困難得到及時(shí)解決。其次，行政管理人員還要具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開各個(gè)部門的協(xié)同配合，只有各部門都做好本職工作，才能使企業(yè)良好的運(yùn)作。而行政管理部門在企業(yè)中擔(dān)任了各部門之間協(xié)調(diào)、溝通的工作，只有切實(shí)將每個(gè)部門的工作安排合理，使各部門工作有條不紊地進(jìn)行，才能保證企業(yè)的良好發(fā)展。

2.3 建立完善的行政管理體系

首先，企業(yè)要構(gòu)建合理的權(quán)力體系。權(quán)力體系具體而言就是指部門領(lǐng)導(dǎo)的安排，選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)人，明確其責(zé)任范圍和管理人員，使其在以后的工作中能夠運(yùn)用自己的職能合理開展工作，在工作中出現(xiàn)問題要追究其責(zé)任人，這樣做的目的就是約束工作人員的工作行為。其次，企業(yè)還要構(gòu)建科學(xué)的技術(shù)體系。技術(shù)體系就是指行政管理工作中要做好各部門之間的溝通、協(xié)調(diào)工作與控制、監(jiān)督工作，使各個(gè)部門都能順利開展工作，保證企業(yè)的正常運(yùn)行。最后，企業(yè)還要建立完善的事務(wù)管理體系。其中包括對(duì)行政管理人員進(jìn)行明確的分工，包括辦公室管理人員，文書檔案管理人員，會(huì)議管理人員等等，使員工做好本職工作，配合領(lǐng)導(dǎo)做好企業(yè)的行政管理工作。

2.4 行政管理工作要結(jié)合實(shí)際

一個(gè)企業(yè)的運(yùn)行最終目的就是得到滿意的經(jīng)濟(jì)效益，所以說，企業(yè)中的各個(gè)部門實(shí)際上都是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)效益，與此同時(shí)，也收獲自己的人力利益。而行政管理工作在企業(yè)中處于比較特殊的部門，它不參與企業(yè)的生產(chǎn)，不是直接為企業(yè)創(chuàng)造效益的部門，但卻是企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益的重要保障。因此，企業(yè)的運(yùn)行需要合理的規(guī)章制度，需要確保各部門的協(xié)調(diào)發(fā)展，需要員工以飽滿的熱情投入到工作中，需要堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)保障等等，而這些都是行政管理部門要負(fù)責(zé)的工作。在實(shí)際工作中，行政管理部門要滿足各部門不同的需求，要制定合理制度約束各部門的工作，要為各部門做好后勤保障工作，要建立科學(xué)的考核制度，確保員工的個(gè)人利益，真正做好行政管理工作，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

3 結(jié)束語

綜上所述，要做好企業(yè)行政管理工作，不但要有與本企業(yè)實(shí)際情況相符合的、規(guī)范的企業(yè)行政管理模式，做到有章可循，有條可依，還要有良好的人文環(huán)境、工作環(huán)境和企業(yè)行政管理體系，這樣企業(yè)的行政管理工作才能雜而不亂、繁而不煩、張弛有度。

參 考 文 獻(xiàn)

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