黃建國

（續(xù)上期“岳麓講壇”）

善于協(xié)調(diào)整合。萊布尼茨曾經(jīng)說過，世界上沒有兩片相同的樹葉，沒有兩個(gè)相同的手掌。世界上的萬物都是有差異的，人和人之間更是如此。在人際關(guān)系中處理這種差異，應(yīng)當(dāng)互補(bǔ)，不要互克。互補(bǔ)，在社會(huì)學(xué)中又叫“異質(zhì)整合”，就是將性質(zhì)不同的東西配合在一起，互相補(bǔ)充，互相促進(jìn)。如兩塊模子，一塊是凸模，一塊是凹模，合在一起，凸凹相抵，正是天成一對(duì)，地成一雙。人也這樣，如一個(gè)盲人和跛子，一個(gè)看不見，一個(gè)腳不行，若來個(gè)異質(zhì)整合，盲人背著跛子走，長短互補(bǔ)，解決了難題。領(lǐng)導(dǎo)者的智慧和統(tǒng)御能力，常常不表現(xiàn)在個(gè)人謀略如何能夠包打天下的自我揮灑與張揚(yáng)上，而是表現(xiàn)在能夠得心應(yīng)手地調(diào)動(dòng)和開發(fā)各種資源，依照揚(yáng)長避短、因地制宜、博采眾長、量材而用的原則，進(jìn)行科學(xué)合理地整合與運(yùn)用的能力上。大材有不用，術(shù)業(yè)有專攻。一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)不在于是否能夠?qū)ζ漕I(lǐng)導(dǎo)和管理的業(yè)務(wù)做到全知全曉，那不是他的職責(zé)，他要做的是把握宏觀，制定戰(zhàn)略，調(diào)動(dòng)各種可以調(diào)動(dòng)的力量和資源?！皠㈨?xiàng)本來不讀書”，那不是說讀書不重要，而是因?yàn)閯㈨?xiàng)手下有一班善讀書、會(huì)謀事的能臣，只要用好這班能臣，不讀書的劉邦項(xiàng)羽一樣可以統(tǒng)帥千軍乃至問鼎天下。這就是整合的力量，它所著眼的不僅是現(xiàn)有資源的多寡優(yōu)劣，更注重資源如何組合與使用。就像同質(zhì)異構(gòu)的元素，既可以組合成煤炭，又可以組合成鉆石一樣，整合的作用同樣可以使一個(gè)組織煥發(fā)出空前的活力。從目標(biāo)的確立到實(shí)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者的整合能力可以體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)整合、跨業(yè)整合、同行整合、要素整合、資源整合等。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作來講，相對(duì)緊要的是人才整合與思想整合。搞好整合，前提是溝通。帕金森有個(gè)定律講，因?yàn)槲茨軠贤ǘ斐傻恼婵?，將很快充滿謠言、誤解、廢話與毒藥?！巴磩t不通，通則不痛?！蔽譅柆斣f過，如果沃爾瑪公司管理體制濃縮成一種思想，那就是溝通，它是我們成功的關(guān)鍵之一。有溝通才有合作，才有整合，才有共生共贏。

善于剛?cè)嵯酀?jì)。美國貝爾實(shí)驗(yàn)室是創(chuàng)造世界第一部電話機(jī)、第一部傳真機(jī)、第一只太陽能電池，設(shè)計(jì)第一顆通訊衛(wèi)星、發(fā)明第一張唱片等電器產(chǎn)品的研究機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)辦公室墻上有“無為而治”的條幅，英文注釋是“最好的領(lǐng)導(dǎo)者是能幫助人，又讓人感到不需要他”“領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任要做到你在領(lǐng)導(dǎo)，又要讓別人并沒有意識(shí)到你在領(lǐng)導(dǎo)”。有的領(lǐng)導(dǎo)，工作部署以后，又對(duì)下屬不放心，時(shí)時(shí)插手，指手畫腳，使得下屬的工作很被動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)要防止居高臨下，避免越俎代庖。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)像空氣一樣，人家看不見你，卻又離不開你。老子在其哲學(xué)思想中也談到：“太上，不知有之，其次，親而譽(yù)之，其次，畏之，其次，侮之，信不足焉，有不信焉?！弊詈玫念I(lǐng)導(dǎo)，部屬僅僅知道他的存在；次一等的領(lǐng)導(dǎo)，部屬親近他，而且贊美他；再次一等的，則是讓部屬畏懼害怕；而最差勁的領(lǐng)導(dǎo)，則是處處被部屬看不起，遭人蔑視。黑格爾曾說過：“凡一切人事間的事物，財(cái)富、榮譽(yù)、權(quán)力，甚至快樂、痛苦等皆有其確定的尺度，超過這個(gè)尺度就會(huì)招致毀滅?！鳖I(lǐng)導(dǎo)工作也有個(gè)“度”，超過和不及都不合適。如何把握這個(gè)尺度，最能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)水平。要堅(jiān)持剛?cè)徇m度，切忌“過”和“不及”。剛性管理以規(guī)章制度為中心，憑借制度約束、紀(jì)律監(jiān)督、獎(jiǎng)懲規(guī)則等手段進(jìn)行管理。柔性管理是以人為中心，依據(jù)共同價(jià)值觀和文化、精神氛圍進(jìn)行人格化管理，依據(jù)人的心理和行為規(guī)律，采用非強(qiáng)制性方式，產(chǎn)生一種潛在的說服力，把組織意志變?yōu)閭€(gè)人的自覺行動(dòng)。剛?cè)岵?jì)的思想，有點(diǎn)像“太極拳”。太極拳就是從放松開始，讓全身各關(guān)節(jié)伸展，身體有拔長感。放松不是放空，不是放軟，要關(guān)節(jié)拔開，一節(jié)拽一節(jié)。拔長也不單是挺直，而是直中含曲，曲中有直。這樣才能式式連貫、處處圓活、不僵不拘、周身協(xié)調(diào)。拿破侖說：“我有時(shí)像獅子，我有時(shí)像綿羊。我成功的秘密在于，我知道什么時(shí)候我應(yīng)當(dāng)是前者，什么時(shí)候我應(yīng)當(dāng)是后者?！边@是對(duì)剛?cè)嵯酀?jì)的注腳。如果把組織比作汽車的話，剛性管理與柔性管理就是兩個(gè)前輪，目標(biāo)一致，同時(shí)滾動(dòng)，組織才能協(xié)調(diào)運(yùn)行。領(lǐng)導(dǎo)者若只有剛沒有柔，就會(huì)失去靈活性、機(jī)動(dòng)性，表現(xiàn)為決策武斷、作風(fēng)生硬、剛愎自用；領(lǐng)導(dǎo)者若只有柔沒有剛，就可能沒有原則性，做什么事得過且過，優(yōu)柔寡斷。當(dāng)剛則剛，當(dāng)柔則柔，剛?cè)嵯酀?jì)，才能成為一位完善的領(lǐng)導(dǎo)者。恰如諸葛亮所說，善于做統(tǒng)帥的人，在剛強(qiáng)時(shí)不可摧折，在柔韌時(shí)不可屈服，所以才能夠以弱勝強(qiáng)、以柔克剛。

善于科學(xué)決策。要把握全局。毛主席講過：“懂得了全局性的東西，就更會(huì)使用局部性的東西?！彼蟆爸笓]全局的人”，以至任何一級(jí)首長，應(yīng)把注意力擺在照顧全局上面，不能只見樹木不見森林，只知局部不知全局。領(lǐng)導(dǎo)干部不可能什么都懂，不可能是全才，但一定要講政治、懂全局。作為主要領(lǐng)導(dǎo)尤其是一把手，首先應(yīng)當(dāng)是個(gè)政治家，不一定要成為經(jīng)濟(jì)學(xué)家和法律專家，但應(yīng)當(dāng)懂經(jīng)濟(jì)和法律，具備了這三種素質(zhì)，即便不是通才，甚至有些方面一竊不通，也能夠統(tǒng)攬全局。比如一個(gè)國家領(lǐng)導(dǎo)人，他不可能也沒必要懂得如何制造原子彈，但必須懂得要不要造，什么時(shí)候造，造多少。打仗是軍人的事，打不打，何時(shí)打，打哪里，卻是政治家的事。作為一個(gè)市長，可以不懂建筑，房子怎么蓋，蓋在哪里，是建筑規(guī)劃學(xué)家和建筑工人的事，而讓市民都買得起、住得上好房子，則是市長的事。要抓住關(guān)鍵?？鬃咏o弟子講課時(shí)，往一個(gè)壇子里放鵝卵石，問是否已滿，答是；孔子拿出一袋碎石子倒進(jìn)去，然后問滿了沒有，大家一看鵝卵石和碎石子已把壇子填滿，就說滿了；孔子拿出一袋細(xì)沙，又裝了進(jìn)去，這回大家都認(rèn)為裝不了什么了；孔子再拿出一瓶水，裝進(jìn)了看起來已被鵝卵石、小碎石、沙子填滿的壇子里。孔子問大家從中可得到什么啟示，子路說，無論怎樣忙，如果逼一下、擠一下，還是可以多做點(diǎn)事的?？鬃诱f，你答的不錯(cuò)，但還有一點(diǎn)更重要：如果你不先將大的鵝卵石放進(jìn)去，可能就沒機(jī)會(huì)再放進(jìn)去了?！吧淙讼壬漶R，擒賊先擒王”。抓住關(guān)鍵，可以更有效率，也更加省力。蘇格拉底說：“不先將最重要的問題解決，也許以后永遠(yuǎn)沒機(jī)會(huì)解決了?！辈话汛蟮涅Z卵石先放進(jìn)去，眉毛胡子一把抓，就可能顧此失彼，因小失大。要突破弱點(diǎn)。植物的生長需要一定的元素，如鉀、氮、磷等，在某一時(shí)期內(nèi)，植物缺少的只是某一種元素，這個(gè)元素被稱為“短缺元素”。此時(shí)只要增加短缺元素，植物便會(huì)有新一輪的生長。而不缺少的元素即使增加再多，也沒有益處，有的還會(huì)有負(fù)作用，如太多的磷酸會(huì)燒壞植物等。短缺元素論是對(duì)木桶定律的引申發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)，是發(fā)現(xiàn)短缺元素，并集中力量去解決。要分清主次，抓住薄弱環(huán)節(jié)。千萬不要干那種“割頭換帽”的傻事。要舍得放棄。有時(shí)候，放棄很痛苦，而不放棄會(huì)更痛苦，兩害相權(quán)取其輕，就應(yīng)當(dāng)果斷地放棄。二戰(zhàn)時(shí)期，英國破獲了德軍將轟炸有25萬人口的重要城市考文垂的密碼“月光奏鳴曲”。經(jīng)過苦苦權(quán)衡，丘吉爾決定放棄考文垂城市的撤離，而不動(dòng)聲色，后來英軍從破解德軍密碼中獲得的利益大大高于一個(gè)考文垂城市的損失。舍得舍得，有舍才有得。舍得放棄，方有收獲。要沉著冷靜。泰坦尼克號(hào)的沉沒，有人認(rèn)為與臨危慌亂、指揮不當(dāng)有關(guān)。一艘船的首、尾、底三個(gè)部分是最結(jié)實(shí)的，泰坦尼克號(hào)還有一項(xiàng)最安全的設(shè)計(jì)：底部已被隔成一間間獨(dú)立的艙房，任何一間受損都不會(huì)影響其他。即使在最壞的情況下與他物相撞導(dǎo)致一部分船艙進(jìn)水，整個(gè)泰坦尼克號(hào)也得整整3天才能沉沒，這么長的時(shí)間，足夠使人得到解救。但遺憾的是，在發(fā)現(xiàn)冰山后，值班員驚慌失措，懷著僥幸的心理，讓船轉(zhuǎn)過來躲避冰山，如此一來，冰山就像一把利刀從脆弱的船側(cè)切入，把船攔腰切斷。這樣就不是一兩個(gè)船艙進(jìn)水，而是所有的船艙都進(jìn)了水，加快了沉沒速度。有專家認(rèn)為：“哪怕當(dāng)時(shí)駕駛員沒有發(fā)現(xiàn)冰山，而任由船正面撞上去，都不會(huì)是這樣一個(gè)結(jié)局。”危機(jī)到來時(shí)，沉著冷靜，坦然面對(duì)，才能科學(xué)決策，走出困境，否則會(huì)無端放大問題，將危險(xiǎn)擴(kuò)大化，使事態(tài)更為嚴(yán)重。

心理修養(yǎng) 就是通過訓(xùn)練、完善情感、欲望、性格等心理因素，塑造健康完美的良好心境。

人最應(yīng)當(dāng)看重的東西是什么？金錢、家庭、朋友，固然不可少。但有一樣?xùn)|西，尤其更要重視，即健康，健康是人生更值得擁有的財(cái)富，是金錢無法替代的財(cái)富。人要能健康，有二點(diǎn)不可少，這就是好身體和好心情，也即生理和心理?！皟衫怼比缤B之雙翼，缺一不可，相互促進(jìn)。身體好促使心情好，心情好有利身體好。養(yǎng)生當(dāng)以養(yǎng)心為先，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)格外重視心理健康，注意加強(qiáng)心理素質(zhì)的修養(yǎng)。

（未完，17期“岳麓講壇”欄目繼續(xù)刊載）