曹　星

（大理大學(xué)政法與經(jīng)管學(xué)院，云南大理671003）

加強大學(xué)生禮儀教育的必要性和路徑分析
——以大理大學(xué)為例

曹星

（大理大學(xué)政法與經(jīng)管學(xué)院，云南大理671003）

禮儀作為重要的社會行為規(guī)范，是社會主義核心價值觀的重要組成部分，具有塑造主體形象、協(xié)調(diào)人際關(guān)系、優(yōu)化社會環(huán)境等特殊的個體價值和社會價值。當(dāng)今許多社會問題的出現(xiàn)與禮儀尊重缺失密切相關(guān)，禮儀教育應(yīng)當(dāng)貫穿在學(xué)校教育的各個階段中，而目前大學(xué)教育中對禮儀教育的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。正確認(rèn)識現(xiàn)代禮儀的涵義、價值，分析現(xiàn)代社會中禮儀缺失帶來的問題；闡述加強大學(xué)生禮儀教育的必要性；以大理大學(xué)為例探討加強本科生禮儀教育路徑和策略。

禮儀；教育；大學(xué)生

［DOI］10.3969/j.issn.2096-2266.2016.09.017

中國自古就是一個禮儀之邦，“禮”在中國傳統(tǒng)思想文化體系中一直占據(jù)著非常重要的地位，荀子強調(diào)“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”〔1〕。朱熹也認(rèn)為學(xué)習(xí)并踐行禮儀規(guī)范，對個人、家庭、社會、國家都有重大意義：“古之小學(xué)教人以灑掃、應(yīng)對、進(jìn)退之節(jié)，愛親、敬長、隆師、親友之道，皆所以為修身、齊家、治國、平天下之本”〔2〕。事實上，禮儀不僅是中國作為“禮儀之邦”的優(yōu)良傳統(tǒng)，在現(xiàn)代，無論是構(gòu)建和諧社會還是踐行社會主義文明、和諧、友善等核心價值觀，都離不開禮儀。禮儀作為中華文明的重要組成部分，作為中國文化軟實力的一種重要表現(xiàn)形式，伴隨著我國開放的程度越來越高，越來越深入地融入世界經(jīng)濟(jì)、文化、社會活動中，禮儀將在未來中國的發(fā)展中發(fā)揮越來越重要的作用。

一、現(xiàn)代禮儀的涵義、價值及現(xiàn)代社會中禮儀缺失帶來的問題

現(xiàn)代禮儀，指的是人們在社會各種具體交往中，為了互相尊重，在儀表、儀容、儀態(tài)等方面約定俗成共同認(rèn)可的準(zhǔn)則和規(guī)范〔3〕?，F(xiàn)代禮儀以優(yōu)秀傳統(tǒng)道德為內(nèi)核，以自尊和互相尊重為原則，以個體素質(zhì)和修養(yǎng)的提升為出發(fā)點，具有重要的個體價值和社會價值。個體是構(gòu)成家庭、組織、社會的最重要因子，禮儀的立足點雖然在個人，其價值卻是多元的，主要體現(xiàn)在個體、組織和社會三個層面：個體普遍具備禮儀素質(zhì)，個體形象、組織形象（譬如單位形象或區(qū)域、國家、民族形象）也會隨之提升；伴隨著個體形象和組織形象的提升，人與人之間，人與組織之間的關(guān)系會逐漸走向和諧；社會整體環(huán)境也將得到優(yōu)化，有助于促進(jìn)和諧社會的建設(shè)。所以禮儀的價值概括起來主要是三個方面：塑造主體（個體、組織）形象，協(xié)調(diào)關(guān)系（人際關(guān)系、社會關(guān)系），優(yōu)化社會環(huán)境。

人們一般都會認(rèn)同禮儀在個體和組織形象塑造、和諧社會建設(shè)中的重要作用，但從現(xiàn)狀來看，禮儀缺失是現(xiàn)代社會一個普遍而突出的問題，這種缺失直接表現(xiàn)為許多個體不懂得尊重他人，因尊重（無論是情感上的尊重或是方式上的尊重）缺失而導(dǎo)致的問題已日益突出。

（一）尊重的缺失正不斷造成人際沖突進(jìn)而引發(fā)社會矛盾

“仁者愛人，有禮者敬人”〔4〕，禮儀的核心和內(nèi)涵在于提倡人與人之間的互相尊重。如果日常人際交往中缺乏言語、行為上的尊重，人與人之間難免就會出現(xiàn)矛盾沖突，而更該引起注意的是，禮儀和尊重的缺失不只造成人際間的小沖突，而且在現(xiàn)代社會中引起社會廣泛關(guān)注甚至已被看作社會問題的人際矛盾與對立，比如醫(yī)患關(guān)系——近年來已發(fā)生多起患者或患者家屬打死打傷或羞辱醫(yī)生事件；還有城管與小販的關(guān)系，既有城管粗暴執(zhí)法打死小販（2013年鄧正加案）的案例，也發(fā)生過小販捅死城管（2006年崔英杰案）的案例；另有導(dǎo)游、旅游執(zhí)法人員粗暴對待游客（2013年香格里拉導(dǎo)游阿布事件）……這些問題不僅僅只是一個簡單的禮儀問題，如果回顧各種事件經(jīng)過尤其是事情起因，可以看到，事件中的雙方并沒有深仇大恨，很多時候甚至是素不相識的，只因表達(dá)交流溝通或執(zhí)法方式的不當(dāng)——這種不當(dāng)其實主要就表現(xiàn)為缺乏對關(guān)系對方的尊重進(jìn)而引起對方的反感甚至仇恨，于是輕則引起口角爭吵等人際糾紛沖突，重則可能出現(xiàn)違法犯罪暴力行為。

（二）尊重缺失正在造成主體公眾形象及相關(guān)社會群體和組織形象的損害

目前，醫(yī)生、城管、警察、導(dǎo)游乃至大學(xué)生等群體的公眾形象都不甚理想；“中國人”這一旅游群體在國際旅游市場上形象也很不好，內(nèi)地游客一度被香港同胞稱為“蝗蟲”——其實破壞群體形象的往往只是群體中少數(shù)甚至個別人的不文明行為，但負(fù)面印象卻會被加諸整個群體、組織、地域乃至國家、民族之上，使得組織或群體形象無端躺槍。

當(dāng)整個社會都面對禮儀尊重缺失的問題時，大學(xué)也未能幸免。近幾年，大學(xué)里同學(xué)之間、師生之間因人際交往中的言語、態(tài)度問題引發(fā)矛盾沖突不斷，各種令人瞠目結(jié)舌的事件和惡性案件不時占據(jù)新聞媒體頭條，如2004年馬加爵殺室友案，2013年復(fù)旦黃洋被室友投毒案，2014年華東政法大學(xué)大四女生因不滿老師批評自己遲到而用開水潑老師事件……“大學(xué)生怎么了？”一時也成為社會關(guān)注的熱點問題。

導(dǎo)致目前社會中禮儀和尊重缺失的原因是多樣的，但禮儀教育的缺乏無疑是重要因素之一，人只有具備了尊重他人的意識，才可能有相應(yīng)的尊重他人的言行，但無論是作為一種觀念還是一種行為的禮儀，社會成員都不會自發(fā)形成和具備，必須通過教育來促成，因此有必要從禮儀教育的角度來思考當(dāng)下社會尊重缺失的問題。

禮儀教育是一種理論聯(lián)系實踐的教育，其重點首先在于培養(yǎng)主體對于“禮儀”的一種認(rèn)知，然后在認(rèn)知的基礎(chǔ)上能夠?qū)λ说淖鹬匾郧‘?dāng)?shù)男问奖磉_(dá)出來。禮儀教育本應(yīng)當(dāng)貫穿于個體的家庭教育和各階段的學(xué)校教育中，就禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成而言，家庭教育、學(xué)前教育、小學(xué)教育等早期教育無疑也是重要的，我們也希望國內(nèi)中小學(xué)能逐步加強禮儀教育教學(xué)的力度，而筆者之所以要特別強調(diào)在大學(xué)教育教學(xué)中加強禮儀教育，是因為對禮儀內(nèi)涵、重要性等的理性和深切認(rèn)識，需要建立在對社會文化、社會關(guān)系具有一定層次的理解之上的，需要以一定的學(xué)識修養(yǎng)為基礎(chǔ)，所以禮儀教育的普及和加強，大學(xué)既是理想的時期，也是極其重要的時期。

二、加強大學(xué)生禮儀教育的必要性

（一）加強大學(xué)生禮儀教育是培育社會主義核心價值觀的內(nèi)在要求

大學(xué)生禮儀教育以學(xué)識為基礎(chǔ)，以道德為內(nèi)核，以自尊和尊重他人為原則，主要目的在于培養(yǎng)大學(xué)生尊重他人的意識和尊重他人的行為習(xí)慣，這一思想恰恰與培育社會主義核心價值觀不謀而合——“社會主義核心價值觀是人生奮斗的夢想之舵，是中華民族的精神之鈣，是當(dāng)代中國的興國之魂。從知與行的角度，發(fā)掘每個人心底蘊藏的善良道德意愿、道德情感，讓社會主義核心價值觀，內(nèi)化為社會群體和個人的意識，外化為群體和個人的行為規(guī)范，才能產(chǎn)生凝聚力、煥發(fā)戰(zhàn)斗力，夯實全面深化改革的思想基礎(chǔ)”〔5〕。培育社會主義核心價值觀，禮儀教育是題中應(yīng)有之義，應(yīng)當(dāng)“不僅僅限于基礎(chǔ)教育，還應(yīng)該深入職業(yè)技術(shù)教育、高等教育、成人教育各個領(lǐng)域，落實到教育教學(xué)和管理服務(wù)的每個環(huán)節(jié)。只有覆蓋到所有教育平臺，形成長效的教育機制，不斷用各種方式和載體加以引導(dǎo)和熏陶，才能立德樹人，引領(lǐng)社會全面進(jìn)步”〔6〕。

（二）加強禮儀教育教學(xué)是大學(xué)集體集中學(xué)習(xí)、生活模式的必然要求

群體越是集中，人際交往頻率越是頻繁，人際間發(fā)生矛盾沖突的概率相應(yīng)也就會增高。大學(xué)生的許多特性以及大學(xué)的組織運行管理方式更讓這些問題比其他組織和成員更為突出。首先大學(xué)生的年齡基本在18～23歲，本就是血氣方剛的年紀(jì)，自尊心普遍較強，年輕氣盛易沖動是其普遍的特點，再加上來自全國各地，家庭環(huán)境、成長環(huán)境、生活方式、性格各不相同，這樣的年輕人群體集體住宿、集體學(xué)習(xí)，確實較容易因生活小事產(chǎn)生矛盾，小矛盾又可能引發(fā)較大沖突，馬加爵、林森浩案就是典型案例；其次大學(xué)的紀(jì)律、行為規(guī)范約束往往比中小學(xué)寬松，離開了學(xué)校、老師、家長的嚴(yán)格管束，學(xué)校、老師所給予的自由度也比較大，是否能尊重同學(xué)、老師更多依靠的是大學(xué)生的個體素質(zhì)——雖然作為接受高等教育的年輕群體，基本的禮儀禮貌大多數(shù)同學(xué)都是具備的，但對其禮儀的要求不能只以“基本能達(dá)到底線”作為標(biāo)準(zhǔn)，大學(xué)里也不可能采取像中小學(xué)一樣的管理方式，制定非常細(xì)致的行為規(guī)范和守則，因此，更應(yīng)當(dāng)重視通過禮儀教育的方式來提升大學(xué)生素質(zhì)，構(gòu)建和諧校園。

（三）強化禮儀教育教學(xué)是高等教育大眾化背景下本科教育重視素質(zhì)教育的體現(xiàn)

目前，高等教育已從精英教育轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娊逃蟊娊逃A段高校雖然仍然劃分各種專業(yè)，但許多專業(yè)（特別是社會科學(xué)類專業(yè)）的專業(yè)性與精英教育階段相比已經(jīng)大大弱化了，本科四年所謂的“專業(yè)教育”其實很難讓學(xué)生直接成為相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的專門人才，更多只是對相關(guān)專業(yè)的基礎(chǔ)性教育，如果學(xué)生想成為該領(lǐng)域?qū)ｉT人才，需要接受更高層次的學(xué)習(xí)教育。因此，目前的本科教育，除了少數(shù)教學(xué)實力雄厚的老牌院校優(yōu)秀專業(yè)和部分應(yīng)用性極強的專業(yè)能在本科教學(xué)階段培養(yǎng)出專業(yè)素質(zhì)較強的人才外，大多數(shù)的本科教育教學(xué)，應(yīng)該在學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識技能的同時，重視對學(xué)生包括禮儀在內(nèi)的社會技能的培養(yǎng)——專業(yè)基礎(chǔ)知識教育為學(xué)生開啟了相關(guān)專業(yè)的大門，有興趣有意愿繼續(xù)深化學(xué)習(xí)的會自主自覺地繼續(xù)學(xué)習(xí)，而社會技能和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)尤其需要學(xué)校進(jìn)行強化教育，進(jìn)而讓本科學(xué)習(xí)結(jié)束后就走上工作崗位（而且很多未必是專業(yè)對口）的學(xué)生因為在如何與人相處、言語交談、禮儀禮貌等社會技能方面有了相關(guān)知識儲備和素質(zhì)養(yǎng)成而有效融入社會。這與專業(yè)教育不僅不矛盾，而恰恰是本科院校培養(yǎng)應(yīng)用型人才和體現(xiàn)素質(zhì)教育內(nèi)涵的體現(xiàn)。同樣也可設(shè)想，哪怕是那些專業(yè)教學(xué)實力雄厚的老牌本科院校，在能提供高質(zhì)量專業(yè)教育教學(xué)的同時，有意識地強化一下學(xué)生在溝通、尊重、形象方面的社會技能和素質(zhì)，也只會是錦上添花而不會是畫蛇添足。

三、加強本科生禮儀教育的路徑和策略

（一）大理大學(xué)目前禮儀教育教學(xué)現(xiàn)狀

作為一名在高校教授禮儀課程的教師，筆者通過調(diào)查了解到，目前在大理大學(xué)，除了公共關(guān)系學(xué)、旅游管理等專業(yè)因為專業(yè)課程開設(shè)公關(guān)禮儀、現(xiàn)代禮儀等專業(yè)課程外，其他專業(yè)學(xué)生極少數(shù)選修了禮儀課程，多數(shù)學(xué)生沒有學(xué)過禮儀相關(guān)課程。筆者在大理大學(xué)古城校區(qū)和下關(guān)校區(qū)分別進(jìn)行問卷調(diào)查，隨機抽樣學(xué)生問卷600份，其中下關(guān)校區(qū)300人（涵蓋9個專業(yè)），古城校區(qū)300人（涵蓋25個專業(yè)），開課情況統(tǒng)計見表1。

表1　大理大學(xué)禮儀課程開設(shè)情況調(diào)查

調(diào)查結(jié)果表明，大部分的同學(xué)沒有學(xué)過禮儀類課程卻有學(xué)習(xí)的渴望。關(guān)于希望開設(shè)禮儀課程的原因，調(diào)查結(jié)果見表2（多選題）。

表2　大理大學(xué)學(xué)生希望開設(shè)禮儀課程的原因調(diào)查

表2中的數(shù)據(jù)表明，大理大學(xué)學(xué)生無論從提升個人形象和素質(zhì)，還是基于人際交往、就業(yè)等需要，都愿意學(xué)習(xí)禮儀方面的課程。筆者還對大理大學(xué)50名教職員工（教師30人、行政后勤人員20人）進(jìn)行了問卷調(diào)查：問及“在與大理大學(xué)學(xué)生在課堂內(nèi)外的接觸中，覺得學(xué)生存在的主要問題和欠缺”，調(diào)查結(jié)果見表3（多選題）。

表3　大理大學(xué)教職員工認(rèn)為大理大學(xué)學(xué)生的主要不足和欠缺調(diào)查

從表2、表3的調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，大多數(shù)同學(xué)能意識到禮儀在塑造形象、協(xié)調(diào)人際關(guān)系中的重要作用，也表現(xiàn)出了強烈的學(xué)習(xí)禮儀的需求和愿望；教職員工普遍覺得目前大理大學(xué)學(xué)生禮儀禮貌水平有待提升。因此，考慮在大理大學(xué)本科教育中加強禮儀教育，既是可行的，也是必要的。雖然大理大學(xué)的調(diào)查結(jié)果不能代表國內(nèi)所有高校，不同學(xué)校的大學(xué)生的禮儀水平肯定是有差異的，但是我們從社會整體現(xiàn)狀來看，整個社會倫理道德水平的下滑，人與人之間尊重與禮儀禮貌的缺失確已成為比較突出的社會問題，高校也不例外，其他高校也有與我們調(diào)查的結(jié)果相類似的情況，都應(yīng)當(dāng)從教育教學(xué)的角度思考這個問題，承擔(dān)起應(yīng)有責(zé)任。

（二）大理大學(xué)加強學(xué)生禮儀教育教學(xué)的對策和措施

1.建議將禮儀課由選修課程設(shè)置為必修課程

禮儀教育在教育體系中不受重視，與社會觀念對于禮儀認(rèn)識的淺薄化不無關(guān)系。在許多社會公眾心目中，禮儀只不過是生活中涉及衣食住行或迎來送往中的一些簡單行為規(guī)范，只是服務(wù)行業(yè)需要掌握的簡單技能，不是什么重要的知識和應(yīng)該學(xué)習(xí)的課程，只需要在那些可能從事公關(guān)工作的專業(yè)中開設(shè)即可。其實這只是認(rèn)識到了禮儀中“儀”的淺表層面，忽略了“禮”豐富的內(nèi)涵和本質(zhì)。對于個體來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)；對于組織來說，禮儀是組織形象和文化的外化；對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映?！懊鞫Y”是公民的基本道德規(guī)范，明禮、友善也是社會主義核心價值觀應(yīng)有之義，是每一個社會人都應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)，也是和諧社會的基本特征。禮儀缺失導(dǎo)致的人際問題、社會問題還有個體、組織乃至國家民族形象問題已經(jīng)在上文中具體論述過。作為大學(xué)生，更需要在大學(xué)這個職業(yè)準(zhǔn)備期也是最重要的學(xué)習(xí)階段好好學(xué)習(xí)禮儀知識和技能，懂得為何要尊重他人？如何才能學(xué)會尊重他人？又如何才能恰當(dāng)真誠地將這種尊重表達(dá)出來？這是無論什么學(xué)科什么專業(yè)的大學(xué)生都應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)和社會技能。大理大學(xué)的學(xué)生已經(jīng)有機會通過通識選修課自主選擇相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，但是通識選修課的面相對還是太窄，選修相關(guān)課程的同學(xué)畢竟是少數(shù)，高校或可嘗試把禮儀課作為各專業(yè)的一門必修課程來開設(shè)，逐步將禮儀教育教學(xué)在各專業(yè)中普及，當(dāng)然，課時可多可少，視需要而定。

2.強化禮儀師資培養(yǎng)，深化禮儀教育教學(xué)改革

一方面是學(xué)校對禮儀課程的重視程度不夠，再加上人們對禮儀的認(rèn)識表淺化，導(dǎo)致目前高校禮儀教學(xué)的形式單一、分量不足；另一方面是對師資隊伍建設(shè)的重視程度也不夠，普遍認(rèn)為大多數(shù)專業(yè)無需開設(shè)此課程；已經(jīng)開設(shè)了的專業(yè)，教師一般也只是局限于對各種禮儀行為規(guī)范知識的簡單介紹，沒有突出實踐性和應(yīng)用性，導(dǎo)致學(xué)生雖然上過禮儀課，也多半不能將理論和實踐結(jié)合起來，未能把相應(yīng)的知識和技能應(yīng)用在自己的學(xué)習(xí)、生活和將來的工作中，未能把禮儀知識內(nèi)化為自己的行為。因此，高校應(yīng)當(dāng)積極思索禮儀課程的教育教學(xué)改革，注重理論與實踐相結(jié)合。另外，對教學(xué)時間、場所、教學(xué)方式也應(yīng)當(dāng)積極拓展創(chuàng)新，比如禮儀課程的開設(shè)考慮結(jié)合學(xué)生相關(guān)專業(yè)實習(xí)，以醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)專業(yè)為例，當(dāng)學(xué)生即將在醫(yī)院開展專業(yè)實習(xí)的前一個學(xué)期，可以考慮開設(shè)禮儀課程，這時學(xué)生因為即將切實面對著領(lǐng)導(dǎo)、同事、患者、患者家屬等各類公眾，禮儀實踐課會顯得更有意義和價值，而且學(xué)習(xí)自主性和積極性可能會更高，也更能達(dá)到理想的教學(xué)效果。

3.結(jié)合校園文化建設(shè)，多種形式營造學(xué)校重禮儀、講禮儀的整體環(huán)境和氛圍

之所以說禮儀是一種重要的道德實踐和社會技能，在于這種技能在社會生活中時時處處有實踐的必要和可能，如果一所高校能形成講禮重禮的氛圍，不但重視課堂上的禮儀知識教學(xué)，更能潛移默化地影響帶動組織中的每一個成員。要在學(xué)校中形成講禮重禮的氛圍，學(xué)校應(yīng)當(dāng)動員廣大教師參與禮儀教育，并將這種思想認(rèn)識積極轉(zhuǎn)化成切實可行、可操作的各種具體活動，比如廣大中小學(xué)課堂上普遍實行的起立、問好——這些行為規(guī)范的背后，其實想傳達(dá)的還是師生間的相互尊重，當(dāng)然并不是說要在大學(xué)里也去推廣這樣的做法，這是一種思路、一種從小事做起的行動，學(xué)校應(yīng)把禮儀氛圍的營造看作校園文化建設(shè)的一個重要部分，努力開展各種形式的活動，如舉辦與禮儀相關(guān)的演講賽、辯論賽、校園文化校園禮儀規(guī)范知識技能大賽等，由各學(xué)院各專業(yè)各班級的學(xué)生自己積極發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，從身邊開始，思索認(rèn)識禮儀，思考如何以更恰當(dāng)?shù)男问皆谒奚?、課堂、校園中，把自己對同學(xué)、老師以及其他公眾之間的尊重恰當(dāng)有效地表達(dá)出來。在此基礎(chǔ)上，將尊重的內(nèi)涵不斷延展，擴(kuò)展到積極引導(dǎo)學(xué)生思考個體在社會中的定位，個體自身，個體與他人，與環(huán)境，與社會，如何通過禮儀實現(xiàn)和諧，從而實現(xiàn)禮儀“心尚禮則心泰，身尚禮則身修，家尚禮則家大，國尚禮則國昌”的個體價值和社會價值。

〔1〕張覺.荀子譯注〔M〕.上海：上海古籍出版社，2012：18.

〔2〕朱熹（輯），高愈（注），沈元起（譯）.言文對照小學(xué)集注〔M〕.北京：中國華僑出版社，2012：3.

〔3〕秦啟文.現(xiàn)代實用公關(guān)禮儀〔M〕.北京：人民教育出版社，2014：24.

〔4〕楊伯峻.中國古典名著譯注叢書：孟子譯注〔M〕.北京：中華書局，2010：46.

〔5〕人民日報評論員.人民有信仰，國家才有力量：論弘揚社會主義核心價值觀〔N〕.人民日報，2014-02-12（1）.

〔6〕人民日報評論員.把核心價值觀融入國民教育全過程：論如何培育和踐行社會主義核心價值觀〔N〕.人民日報，2014-01-17（1）.

〔Abstract〕Etiquette，as an important social behavior norms，is a major part of social core value which owns individual and social values and helps shaping the main image，coordinating the relationships among people and optimizing social environment.Nowadays，many social problems are correlated with the absence of etiquette.The education of etiquette should be implemented throughout the college education，especially in the situation that most colleges don't pay enough attention to it now.This article mainly discusses the meaning and significance of understanding the modern etiquette，analyzes the problems generated by the absence of modern etiquette and states the necessity of reinforcing the etiquette education in university.Finally，we take Dali University as an example to discuss the ways and strategies to strengthen the etiquette education for undergraduate.

〔Key words〕etiquette；education；college students

（責(zé)任編輯胡椿）

Research on the Necessity and Measurement of the Enhancement of University Students'Etiquette Education：Taking Dali University as an Example

Cao Xing
（College of Politics，Law，Economics and Management，Dali University，Dali，Yunnan 671003，China）

G641

A

2096-2266（2016）09-0087-05

2016-01-28

2016-06-21

曹星，講師，主要從事公共關(guān)系與組織形象、公關(guān)禮儀等研究.