《從+互聯(lián)網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)+：蘇寧為什么贏》

徐軍 何丹 著

杭州大學(xué)出版社

2015年12月版

從傳統(tǒng)零售業(yè)巨頭轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，六年時間，鼎定蘇寧、天貓、京東“電商三國”格局，是什么推動了蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)蝶變與管理模式的系統(tǒng)化再造？又有哪些經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)值得傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型借鑒？近年來全球商業(yè)模式劇變，“如何找到‘互聯(lián)網(wǎng)+金鑰匙帶領(lǐng)企業(yè)走出沼澤地”已經(jīng)成為企業(yè)家、高管等最為關(guān)心的問題。歷時六年，蘇寧在競爭對手國美、京東的夾擊下“再次創(chuàng)業(yè)”，實(shí)施O2O戰(zhàn)略，成功轉(zhuǎn)型成一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，并有別于天貓的B2B2C模式和京東的B2C模式，奠定了其在“電商三國”的位置。這無疑成為目前中國企業(yè)高管值得學(xué)習(xí)的一個MBA經(jīng)典案例。

日前，在長江商學(xué)院課堂上，蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司副董事長孫為民透露了蘇寧的轉(zhuǎn)型之道：圍繞“+渠道”“+商品”和“+服務(wù)”的未知風(fēng)險(xiǎn)，蘇寧戰(zhàn)略上打的是“持久戰(zhàn)” ；“兩步走”則是第一步“+互聯(lián)網(wǎng)”，通過自身的互聯(lián)網(wǎng)火種，內(nèi)部進(jìn)行改造升級，在2013年年底基本完成；從2014年開始進(jìn)入第二步“互聯(lián)網(wǎng)+零售”，到2015年蘇寧的O2O模式成型，進(jìn)入加速發(fā)展時代。作為擁有線下1600家門店的傳統(tǒng)零售企業(yè)，通過系列架構(gòu)改革、技術(shù)系統(tǒng)整合后的蘇寧成功平衡了線上線下業(yè)務(wù)的利益沖突問題，實(shí)現(xiàn)雙線同價，并通過C2B的革命建立了新型零供關(guān)系——與海爾、TCL等廠商聯(lián)合辦公。蘇寧獨(dú)創(chuàng)了全球前所未有的“沃爾瑪+亞馬遜”到“店商+電商+零售服務(wù)商”的云商模式，并再造了用戶關(guān)系、強(qiáng)大的IT研發(fā)能力、第三代物流。

或如未來學(xué)家約翰·奈斯比特所說的，“參與未來的最可靠方式是了解現(xiàn)在?！薄稄?互聯(lián)網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)+：蘇寧為什么贏》給了我們一個了解中國企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的案例。