郭東亮
近些年來,“哎約我烤”“尚床吧”等不少匪夷所思的商鋪名稱在各地悄然出現(xiàn),“污”的程度令人咋舌。
不得不說,這些利用諧音為商鋪所取之名,確有一定的新奇性,吸引了一些追新求異消費(fèi)者的眼球。不過,在社會(huì)文化傳播層面上,這些店鋪名“污”的傾向也相當(dāng)明顯,有低俗惡搞之嫌。
這些店鋪因違反《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》中“企業(yè)名稱不得含有有損國家、社會(huì)公共利益的、可能對(duì)公眾造成欺騙或者誤解的漢語拼音字母(外文名稱中使用的除外)、數(shù)字等”及廣告法中“不得出現(xiàn)妨礙社會(huì)公共秩序或者違背社會(huì)良好風(fēng)尚和含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內(nèi)容”等相關(guān)規(guī)定,河南省工商局將對(duì)其進(jìn)行立案處理,采取整改或者警告等一些行政處罰措施。
店鋪違規(guī)受罰,理所應(yīng)當(dāng)。撇開這些不談,單從商業(yè)邏輯上來看,即使相關(guān)部門不責(zé)令整改,商鋪僅憑一個(gè)“新奇”店名就能達(dá)到預(yù)期的商業(yè)目的嗎?恐怕不一定。社會(huì)大眾有這樣的共識(shí):經(jīng)商不是博人眼球的文字游戲,也不是嘩眾取寵的行為藝術(shù)。以“尚床吧”酒店為例,不管是情侶還是夫妻,在選擇酒店時(shí),恐怕還是以酒店的舒適度為選擇標(biāo)準(zhǔn)。如果“尚床吧”酒店想持續(xù)發(fā)展并做強(qiáng)做大的話,僅靠在店名上做文章,也難以成為行業(yè)翹楚。
小到商業(yè)店鋪,大到企業(yè)集團(tuán),持續(xù)獲利的根本在于對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和企業(yè)文化的堅(jiān)守。以“打擦邊球”的手段吸引消費(fèi)者,如若沒有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來做支撐,那么消費(fèi)者的第一次消費(fèi)或許就成為最后一次,這種商業(yè)經(jīng)營只會(huì)成為“一錘子”買賣。
再進(jìn)一步講,有些企業(yè)或許確有不錯(cuò)的產(chǎn)品,僅是將新奇店名、炒作宣傳等作為短期營銷策略:先將消費(fèi)者吸引過來,再用產(chǎn)品將消費(fèi)者“黏住”。從商業(yè)邏輯上來說,這貌似合理,但從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的角度上看,或許不太明智。這種“短線”行為看似是商業(yè)智慧,其實(shí)暗含極大的投機(jī)心理,在這種心理的作用下,企業(yè)的發(fā)展是否會(huì)“一片光明”?
真正腳踏實(shí)地謀求發(fā)展的企業(yè),在成立之初都會(huì)堅(jiān)守自身產(chǎn)品品質(zhì)和企業(yè)文化,履行一定的社會(huì)責(zé)任。只有與社會(huì)主流價(jià)值觀相一致的企業(yè),才能可持續(xù)地健康發(fā)展,那些靠“污”名吸引消費(fèi)者的伎倆,還是省省吧。