余心言

最近我在北戴河發(fā)現(xiàn)了一處地圖上沒(méi)有的新景點(diǎn)。地點(diǎn)當(dāng)然也在海邊，不過(guò)原來(lái)是一片泥灘涂，乏善可陳。這次去一看，兩邊各建一個(gè)約500米寬的大游泳場(chǎng)，沙灘平闊。沙灘的后面是長(zhǎng)廊步道，隨時(shí)可以散步、坐下休息。游泳場(chǎng)洗浴設(shè)施齊全，還有救生圈等游泳用具出租。兩邊沙灘中間是一條大道、一座標(biāo)志性的光塔，大道盡頭一座長(zhǎng)長(zhǎng)的棧橋直伸海中，棧橋盡頭建有可資休息的寬大涼亭。站在棧橋上，迎著海風(fēng)，看近處游艇穿梭，遠(yuǎn)處白帆點(diǎn)點(diǎn)（附近有海上帆船俱樂(lè)部），真是心曠神怡。孩子們?cè)谏碁┖竺娴挠螛?lè)場(chǎng)嬉戲，一部分孩子在玩沙子，用沙子建成各種模型，看起來(lái)比下海戲水的興趣還大。還有一對(duì)新人在沙灘邊拍婚紗照。

這樣的景點(diǎn)怎么來(lái)的？開發(fā)商建的。沙子都是從外面買來(lái)的，可見(jiàn)所費(fèi)不低。開發(fā)商當(dāng)然不是為了做善事，他是為了賣房子。沙灘背后已經(jīng)建了一大片面向大海的高樓。但是如果沒(méi)有好的海灘，很難說(shuō)這些高樓容易賣得掉，更難賣出合適的價(jià)錢。但是開發(fā)商建起這片景點(diǎn)，并沒(méi)有把它封閉起來(lái)，只供買房者私享，而是免費(fèi)向公眾開放。這是更聰明的做法。游人多了，商戶也來(lái)了。我們看到新建的大樓下面，超市、餐廳、服務(wù)中心、銀行都已經(jīng)開張營(yíng)業(yè)，這就為購(gòu)房者營(yíng)造了合適的人居環(huán)境。在另一面沙灘后面開發(fā)商已經(jīng)圈了一大片地，還未開工建設(shè)?？磥?lái)這是一位有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算的經(jīng)營(yíng)者。

經(jīng)營(yíng)之道，假冒偽劣早已為人不齒。單純的讓利，也難以為繼。利越讓越薄，甚至無(wú)利可圖，這買賣還能做得下去嗎？雙贏，甚至多贏，才是長(zhǎng)久興旺之計(jì)。曾經(jīng)在某市看到一位開發(fā)商，建起一片住宅區(qū)，先用低于成本的價(jià)格定向出售給本市的教師，贏得了聲譽(yù)。有了住戶也就吸引了商戶，創(chuàng)造了適合的居住環(huán)境，以后全部住宅順利售出。各方面都認(rèn)為自己得了便宜。

我到日本訪問(wèn)，住在五星級(jí)的新大谷飯店。店內(nèi)打掃得特別整潔。我問(wèn)飯店經(jīng)理，清潔員是從哪里招來(lái)的，回答說(shuō)全是附近的居民。原來(lái)日本女性習(xí)慣于結(jié)婚后便在家中相夫教子，孩子大了以后又重新出來(lái)打一份工賺點(diǎn)零花錢。為什么招附近的居民？經(jīng)理說(shuō)，我們這樣的高樓在這個(gè)地區(qū)蓋起來(lái)，難免對(duì)居民造成某種不便，如噪聲、交通擁擠等。如果周圍居民不滿，對(duì)飯店的生存也會(huì)不利?，F(xiàn)在為他們創(chuàng)造了就業(yè)機(jī)會(huì)，我們就是一家人了。而且就近上班，省了交通費(fèi)和通勤時(shí)間，工人特別珍惜這份工作，自然會(huì)做得很盡心。

看來(lái)無(wú)論什么行業(yè)，生存和發(fā)展之道都在于能滿足社會(huì)的某種需要。人家不需要你，或者你滿足不了人家的需要，那就存在不下去了。會(huì)不會(huì)為他人著想，能不能找到雙贏多贏的交匯點(diǎn)，考驗(yàn)著每一個(gè)企業(yè)，也考驗(yàn)著每一個(gè)人。