付麗秋

(武警學院 科研部，河北 廊坊　065000)

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消防員心理健康問題研究

付麗秋

(武警學院 科研部，河北 廊坊065000)

消防是一項高危職業(yè)，消防員是一個特殊的職業(yè)群體。由于他們的生活環(huán)境較為單調(diào)封閉，工作環(huán)境較為復(fù)雜危險，消防官兵較其他人群更容易形成心理障礙從而引起心理異?，F(xiàn)象。研究消防員心理健康問題，并找準原因采取切實可行的處置對策，積極開展科學的心理輔導(dǎo)，是提高廣大消防員心理健康水平的需要，也是提高消防部隊戰(zhàn)斗力的迫切需要。

消防員；心理障礙；心理健康；健康檔案

隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展，我國已逐步進入災(zāi)害事故的高發(fā)期。消防部隊的職能范圍由單一的防火和滅火任務(wù)發(fā)展為滅火和以搶救人員生命為主的危險化學品泄漏、道路交通事故、地震及其次生災(zāi)害、建筑坍塌、重大安全生產(chǎn)事故、空難、爆炸及恐怖事件、群眾遇險事件的救援工作及參與處置水旱災(zāi)害、氣象災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害、森林、草原火災(zāi)等自然災(zāi)害，礦山、水上事故，重大環(huán)境污染、核與輻射事故和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的活動。消防官兵除了開展日常緊張的訓練執(zhí)勤以及隨時要執(zhí)行的救援任務(wù)以外，還要受到來自家庭以及社會的影響。他們受到的心理刺激越來越多，心理不適應(yīng)情況越來越突出，這不僅影響了自身的生活和工作，也極大地影響了部隊整體戰(zhàn)斗水平。

1　消防員心理健康狀況調(diào)查

消防職業(yè)的特殊性容易導(dǎo)致消防員心理失衡、情緒失調(diào)和人格障礙等心理健康問題。為更好地了解我國消防官兵心理健康狀況，課題組深入消防部隊基層，采取座談、問卷調(diào)查等形式收集資料，對消防官兵的心理健康狀況有了一個清晰的認識和掌握，并從個體、社會、工作等方面剖析了影響消防官兵心理健康的因素。

1.1資料收集與整理

收集資料要保證資料總體上的完整性和每份資料的完整性。資料總體的完整性主要考慮問卷發(fā)放的數(shù)量、回收率。每份資料的完整性主要看問卷的填答情況，是否是有效問卷。同時要根據(jù)已知的情況判斷或從邏輯關(guān)系檢驗資料是否正確。本次問卷發(fā)放78份，回收問卷63份，根據(jù)邏輯關(guān)系判定其中21份為無效問卷，有效問卷焦慮自評量表41份，抑郁自評量表40份。

1.2數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

由表1和表2中數(shù)據(jù)分析可見，此次問卷中有焦慮癥狀的達到92.68%，有抑郁傾向的達到77.5%，其中嚴重抑郁傾向的達到25%。這充分說明目前消防員的心理健康堪憂，必須進行有效控制并解決[1-3]。

表1　消防員焦慮自評量表(SAS)計算結(jié)果

表2　抑郁自評量表(SDS)計算結(jié)果

2　消防員心理健康狀況存在問題原因分析

2.1個體因素差異對心理健康的影響

2.1.1獨生子女對消防員心理健康的影響。從表3中數(shù)據(jù)分析可知，消防員中獨生子女在人際關(guān)系交往、抑郁傾向、強迫癥狀、思想、情感和行為的敵對性等程度上偏高于非獨生子女，說明是否獨生子女對消防員的心理健康存在一定程度的影響。目前，消防員半數(shù)以上是獨生子女,他們在心理發(fā)展上表現(xiàn)出早熟化、成人化特征的同時又表現(xiàn)出似乎與之矛盾的行為幼稚、社交能力低、社會技能差等特征。在工作生活中比較容易表現(xiàn)出自我中心傾向，勞動觀念淡薄，情緒不穩(wěn)、散漫等不良的行為習慣和性格特征。因此，容易造成在集體生活環(huán)境中適應(yīng)不良，人際關(guān)系不和諧。當表現(xiàn)不好受到批評或自己的要求沒有得到滿足時，就可能出現(xiàn)猜疑、沖動并產(chǎn)生軀體反應(yīng)，心理痛苦水平也會隨之上升[4-5]。

2.1.2年齡特征對消防員心理健康的影響。由于消防員年齡大多在17～25歲之間，極少數(shù)為初中生，現(xiàn)在也有少數(shù)在校大學生參軍入伍，大多數(shù)仍是高中生。這個年齡階段的生理和心理發(fā)育都處于青春過渡期。優(yōu)點是這個年齡階段思想比較活躍，興趣廣泛，容易接受新生事物，具有強烈的好奇心、豐富的創(chuàng)造力、勇敢的探索精神。缺點是思想不夠成熟，情緒不夠穩(wěn)定，容易受他人的情緒感染，遇事容易偏激。這個年齡階段生理和心理變化都快速而不穩(wěn)定，心理問題容易產(chǎn)生[6]。

2.1.3性格特征對消防員心理健康的影響。性格是個性心理特征中的核心部分。從性格類型上講，相對于理智型、外傾型的性格，抑郁型、內(nèi)傾型、孤僻型的人不善交際，處事拘謹，應(yīng)變力較差，耐受性低，自控力差，比較容易出現(xiàn)心理問題。消防員年齡偏小，多數(shù)生活條件比較優(yōu)越，在長輩的呵護甚至溺愛的環(huán)境中長大，慢慢形成依賴、偏執(zhí)的個性心理特征，在工作、生活和人際交往過程中遇事容易沖動和產(chǎn)生過激行為。遇到問題時容易形成偏見，并且常常將問題出現(xiàn)的原因歸咎于他人，不從自身分析問題產(chǎn)生的原因，這不僅影響了和他人的和諧關(guān)系，也影響了自身人格的養(yǎng)成，因此心理問題也容易產(chǎn)生[7]。

表3　是否獨生子女消防員心理健康統(tǒng)計量表

2.2環(huán)境因素對心理健康的影響

2.2.1社會環(huán)境的影響。目前我國消防官兵的收入與國外消防員有很大的差距。他們工作壓力大，工作強度和危險系數(shù)高，工作不分晝夜，隨時出警，留給家庭的時間和精力少之又少，如果得不到家人的理解與支持，勢必會影響心理健康的發(fā)展。另外，不公平現(xiàn)象的出現(xiàn)，導(dǎo)致消防員內(nèi)心很容易產(chǎn)生悲觀和失望的情緒。如果這種情緒無法得到釋放，心理負擔加重，必將對心理健康產(chǎn)生影響[8]。

2.2.2工作環(huán)境的影響。消防工作不僅職業(yè)特殊，環(huán)境也特殊?，F(xiàn)代災(zāi)害事故具有復(fù)雜性、多樣性以及危險性等特點，作為一名消防員，必須要有強健的體魄和熟練的救援技能，這不僅是為了自身的安危，更為了維護國家和人民群眾的利益。因此消防訓練不僅標準高、強度大、科目多、內(nèi)容廣而且要求嚴，如果訓練成績不達標，就要反復(fù)訓練。除此之外還有思想政治教育，業(yè)務(wù)理論學習，裝備器材的使用、維護、保養(yǎng)以及考核和檢查。高度緊張的部隊生活和繁重任務(wù)有可能讓他們在情緒上感到厭煩，在身體上感到疲倦。這些狀態(tài)短時間出現(xiàn)是正常的，但若持久存在，就會產(chǎn)生消極情緒，勢必影響心理健康。

2.2.3外部管理環(huán)境。思想是人們思維活動的產(chǎn)物，心理是人的頭腦反映客觀世界的過程。當代青年的心理已發(fā)生深刻的變化，部隊基層管理者如果不能順應(yīng)變化而改變管理方式，依舊采用老方法，很容易將思想問題與心理問題混淆在一起，不是小題大做地將心理問題歸結(jié)為思想問題，就是錯誤地將思想問題歸結(jié)為心理問題，找不到問題的關(guān)鍵，“藥”不對癥，問題無法得到解決。日常工作生活中，難免遇到不盡人意之事，如果處理得不夠妥當，矛盾積累不能及時化解，很容易形成心理問題。

2.2.4戰(zhàn)時因素的影響?，F(xiàn)代災(zāi)害事故復(fù)雜多樣，搶險救援任務(wù)頻繁，尤其是處置油品火災(zāi)、?；返仁鹿蕰r，火場中濃煙、高溫、腐蝕性以及有毒有害物質(zhì)大量存在，如果方法不當或者其他原因，隨時有發(fā)生爆炸、中毒等危及個人生命的危險，加重了參戰(zhàn)官兵的心理承受負荷，恐懼心理隨之產(chǎn)生，特別是第一次參加救援行動，其心理緊張與恐慌更為嚴重。如果救援環(huán)境惡劣，事故現(xiàn)場有人被困或有傷亡，尤其是消防官兵滅火救援中犧牲的消息會引起處置人員情緒不穩(wěn)，心跳加速、驚恐不安，也就不自覺地出現(xiàn)緊張狀態(tài)。如果救援現(xiàn)場比較復(fù)雜，無法達到預(yù)期的救援效果，消防人員就會產(chǎn)生無奈和消極的情緒，也容易產(chǎn)生挫折心理[9]。

3　消防員心理健康問題處置對策

3.1加強思想政治教育，把握心理健康教育

思想政治教育和心理健康教育互有交叉或滲透，同時又有差異。健康的心理必須有觀念明確的道德準則，因此心理健康教育要有思想政治教育的引導(dǎo)。透徹理解思想政治教育和心理健康教育之間的關(guān)系，不僅有利于思想政治工作的開展，更有利于消防官兵心理健康水平的提升[10]。一是目標定位。消防員心理健康教育的目標是要消防員處理問題不緊張，情緒穩(wěn)定不焦慮，心態(tài)平和，與周圍的環(huán)境沒有大的矛盾沖突，能夠融洽相處。二是指導(dǎo)方向。消防員心理健康指導(dǎo)主要對消防員特殊的工作環(huán)境、封閉的警營生活環(huán)境、人際關(guān)系的和諧處理、心理適應(yīng)不良以及異常的行為等方面進行指導(dǎo)，提高良好自我意識，強化自我認知及自控能力。三是指導(dǎo)方法。心理健康教育是一種平等的討論問題的過程，思想政治工作者不要以指導(dǎo)者的身份，采取強制態(tài)度，而要以輔導(dǎo)者的身份，采用心理訓練、心理測量、心理咨詢等方法。四是把握時機。部隊職能任務(wù)發(fā)生急劇轉(zhuǎn)換時，心理教育要跟上；個人情感遭遇挫折時，心理教育要到位；切身利益面臨調(diào)整時，心理教育要及時。有效開展心理教育就要學會抓住關(guān)鍵時機，這樣就會取得事半功倍的效果。

3.2加強自身心理健康水平，保持良好心態(tài)

健康穩(wěn)定的心理，是高效做好消防工作的必要前提。沒有一個健康的心理，不具有良好的心理素質(zhì)，心不在焉或心生緊張等不良情緒，不但訓練搞不好，而且在救援現(xiàn)場極易發(fā)生意外。一是保持平衡的心理。設(shè)定追求目標保持良好心態(tài)是保持心理平衡的重要因素。當我們有自己的追求目標，就會為這個目標而努力，那么發(fā)生的一些不愉快的事情就不會被放大，逐漸被忽略掉。保證充足的睡眠是保持心理平衡的前提因素。睡眠不足不僅會影響身體健康，還會造成情緒的焦慮與緊張，同時焦慮與緊張的情緒又會影響睡眠，從而形成惡性循環(huán)。二是學會控制情緒，及時排解心理壓力。人的情緒隨著時間的推移有上升有下降，當感覺自己比較生氣、憤怒時，有意識地轉(zhuǎn)移注意力，緩解不良情緒。當感覺心里不痛快委屈時，有意識把心中的不快發(fā)泄出來，同時要加強意志力的鍛煉。當預(yù)期目標沒有達到時，學會自我安慰，減少內(nèi)心的失望[11]。

3.3建立心理健康管理檔案，完善管理制度

隨著消防職能的轉(zhuǎn)變，承擔的任務(wù)日益繁重，訓練的要求更加嚴格，救援的環(huán)境艱苦惡劣，接觸的危害復(fù)雜多樣，每年犧牲、受傷、致殘人數(shù)以及救援過程中由于化學、物理、心理因素引發(fā)的職業(yè)疾病和潛在的危害呈上升態(tài)勢。廣大消防官兵的身心長期處于高強度應(yīng)激狀態(tài)，承受的心理壓力遠高于普通人群，其心理健康和心理素質(zhì)教育問題越來越受到重視。一是建立消防員個人心理健康檔案。對每名消防官兵的個人和家庭成員狀況、身體狀況進行概要記錄。主要對官兵的性格特征、氣質(zhì)類型、情緒情感、人際關(guān)系、意志品質(zhì)等心理健康狀況進行全面的測試，根據(jù)測試所得的各項數(shù)據(jù)指標，進行分析、歸類、評價并整理形成詳細的個人心理健康檔案，確保檔案的完整性。二是資料收集客觀準確。資料的收集必須以事實為基礎(chǔ)，詳實準確，尤其是消防官兵執(zhí)行任務(wù)時有危害因素接觸史的不但要有過程、因素的詳細記錄，還要有后期跟蹤記錄，治療記錄等，保證收集的資料完整有序。資料搜集者要有實事求是的科學態(tài)度，不能摻雜主觀臆測以及缺乏事實依據(jù)的評價。盡可能地選用標準化的測驗工具進行心理測評，在測評過程中要嚴格遵循操作流程，對測量的結(jié)果要科學解釋，客觀描述問題，慎重做出結(jié)論。三是健全完善管理制度。嚴格規(guī)范、有序健全的管理制度是建立心理健康檔案的前提。消防部隊官兵心理健康檔案的建立必須遵守保密性原則，強化檔案管理人員和使用人員的保密意識，除用于科學研究和幫助官兵時，檔案資料不能隨意外借或查閱[12]。

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(責任編輯陳華)

Research on Psychological Assessment of Firefighters

FU Liqiu

(DepartmentofScientificResearch,TheArmedPoliceAcademy,Langfang,HebeiProvince065000,China)

Fire profession is a high risk one, firefighters are a special profession group. Their living environment is more monotonous and closed, the working environment is more complex and dangerous. Fire officers and soldiers are more likely to develop abnormal psychological problems caused by mental disorder than other professions. To study the psychological health and actively carry out scientific psychological counseling is not only the need of improving the mental health development, but also the urgent need to improve the combat effectiveness of the fire force fighting.

firefighter; psychological barrier; psychological health; health file

2016-04-22

公安部科技強警基礎(chǔ)工作專項項目(2015GABJC03)

付麗秋(1975—)，女，黑龍江哈爾濱人，副教授。

●消防監(jiān)督管理

D631.6

A

1008-2077(2016)08-0081-04