許圣義+許昌浩

案例：

最近與一位企業(yè)老板談?wù)撈髽I(yè)用人之道，她頗多感慨：“任命婆家小叔子當(dāng)副經(jīng)理，公司上下口碑皆好、上下一團(tuán)和氣，可是公司卻屢出差錯(cuò)和問(wèn)題。為什么？因?yàn)樾∈遄悠夂?、為人和氣，不得罪人，管理軟弱。任用娘家妹妹?dāng)公司辦公室主任兼現(xiàn)金出納，賬目管得很好、把關(guān)更嚴(yán)，公司上下報(bào)銷支出明顯下降。但是，公司里里外外怨氣很大，今天跟這個(gè)客戶鬧氣，明天和公司中層干部吵嘴，后天又與政府職能部門結(jié)怨。為什么？因?yàn)?，她從小就是個(gè)潑皮膽大的‘毛頭假小子，性格潑辣、言辭刻薄，而且天不怕地不怕，到公司之后仗著我是她的親姐姐，更是滿身帶刺，鬧得公司里里外外人見(jiàn)人怕，人們敬而遠(yuǎn)之。可是，讓她出面協(xié)調(diào)的事情多半卡殼，或惹是生非，最后我不得不親自出面協(xié)助，甚至賠禮道歉方才挽回?fù)p失。后來(lái)，我聽(tīng)從丈夫的建議，直到五一節(jié)前，改任婆家小叔子當(dāng)副經(jīng)理兼辦公室主任和現(xiàn)金出納，改任娘家妹妹當(dāng)主管生產(chǎn)的副經(jīng)理。一切正如我丈夫所料，互換了這兩個(gè)親戚的工作崗位之后，小叔子左右逢源，公司里里外外關(guān)系搞得非常和諧，即使涉及與政府職能部門打交道的事情也是辦理得滴水不漏、井井有條、關(guān)系融洽。我那妹妹呢，改任主抓生產(chǎn)的副經(jīng)理之后，她那‘刀子嘴豆腐心派上了用場(chǎng)，生產(chǎn)抓得紅紅火火，各車間偷懶?；约氨I竊物品的現(xiàn)象銷聲匿跡了……看來(lái)，選人用人大有學(xué)問(wèn)??！”從表情來(lái)看，她對(duì)自己所做出的人事調(diào)整十分滿意?！笆前?，凡事都講究個(gè)合理搭配，一個(gè)人找準(zhǔn)適合自己的崗位很重要，而作為管理者，如何把人才放到合適的崗位更重要，這也許就是我們常說(shuō)的‘人盡其才，才盡其用吧。”

與女老板見(jiàn)面之后，筆者便想到撰寫“找準(zhǔn)崗位用對(duì)人”一文。

現(xiàn)象：

1.糊涂的國(guó)王：狗逮耗子貓看門，結(jié)果一塌糊涂

筆者看到了一則寓言叫《貓的職業(yè)》。貓一直從事捕鼠職業(yè)，有一天，動(dòng)物王國(guó)的國(guó)王下發(fā)了通知，稱對(duì)貓的崗位進(jìn)行調(diào)整，讓他改行為看門戶的職業(yè)，替代狗的工作，狗因此干起捕鼠的行當(dāng)。

狗捕鼠以后，不但結(jié)束“狗拿耗子多管閑事”的非議，而且還收獲了不少戰(zhàn)利品，整日樂(lè)呵呵的。但好景不長(zhǎng)，狗忙來(lái)忙去，由于沒(méi)有貓一樣的嗅覺(jué)力和靈敏度，逮到的老鼠越來(lái)越少，慢慢變得皮包骨頭——消瘦。

貓可就更慘了，自從干上看守門戶這攤事，比干老本行還吃力，以前習(xí)慣晚上工作，白天睡覺(jué)，現(xiàn)在因一時(shí)沒(méi)有適應(yīng)工作環(huán)境，經(jīng)常受到主人批評(píng)，嚴(yán)重時(shí)還被扣發(fā)“糧食”或“斷奶”。面對(duì)這種危機(jī)，貓只好努力糾正自己的不良行為，盡力適應(yīng)“白天上班，晚上睡覺(jué)”的工作環(huán)境。

數(shù)日后，人們發(fā)現(xiàn)貓適應(yīng)了看守門戶的環(huán)境，也發(fā)現(xiàn)老鼠比以前更猖獗了——竟然肆無(wú)忌憚地跑到餐桌上大小便。因?yàn)楣返奶煨圆贿m合逮鼠，鼠類避開(kāi)天敵之后，非常興旺發(fā)達(dá)。

如此“糊里糊涂”的場(chǎng)景，很快被掌管天下萬(wàn)物的玉帝獲知。在憤怒和恐慌之中，頒布圣旨：動(dòng)物王國(guó)的國(guó)王無(wú)條件引咎辭職。

動(dòng)物王國(guó)的改革繼續(xù)推進(jìn)，他的過(guò)去告訴我們：維護(hù)社會(huì)的安全、和諧、發(fā)展及文明也需要洞察和善用人才。

2.智慧的佛祖：人才使用是否合理影響企業(yè)生存與發(fā)展

下面再來(lái)看則小故事：去過(guò)廟的人都知道，一進(jìn)廟門，首先是阿彌陀佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個(gè)廟里，而是分別掌管不同的廟。

彌勒佛熱情快樂(lè)，所以來(lái)的人非常多，但他什么都不在乎，丟三落四，沒(méi)有管理好賬務(wù)，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個(gè)臉，太過(guò)嚴(yán)肅，致使前來(lái)的人越來(lái)越少，最后香火斷絕。

佛祖在查香火的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，就將他倆放在同一個(gè)廟里，由彌勒佛負(fù)責(zé)公關(guān)，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無(wú)私，錙銖必較，則讓他負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)。在兩人的分工合作中，廟里一派欣欣向榮景象。

這個(gè)故事告訴我們：只有無(wú)效的管理，沒(méi)有無(wú)用的人才。從精益管理的角度來(lái)說(shuō)，無(wú)效管理也是一種管理浪費(fèi)，“用人之道”才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵之一。難怪有人說(shuō)，世上沒(méi)有無(wú)用的下屬，只有不會(huì)用好下屬的領(lǐng)導(dǎo)者。對(duì)于企業(yè)和團(tuán)隊(duì)管理者來(lái)說(shuō)，只要合理使用人才，使個(gè)人才能和工作環(huán)境巧妙結(jié)合起來(lái)，并不斷改善這種有效的結(jié)合方式，最大限度發(fā)揮組織效力，就能達(dá)到用人的最高境界。

啟示：

個(gè)人：干最適合自己的事業(yè)

筆者的一位親戚是華中科大博士生，學(xué)歷很高，在一個(gè)科研機(jī)構(gòu)做學(xué)問(wèn)，待遇高，工作有規(guī)律，生活也比較安逸，外人都看著很好，他卻不滿意，渴望一種富有挑戰(zhàn)性的工作。

正好某市政府機(jī)關(guān)進(jìn)行副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部公開(kāi)選拔，這位親戚最終考上了。然而，等他當(dāng)上某縣的副縣長(zhǎng)之后，卻發(fā)現(xiàn)自己對(duì)機(jī)關(guān)工作非常不適應(yīng)。

一年后，焦頭爛額的他選擇辭職，然而這時(shí)他發(fā)現(xiàn)，原來(lái)的工作單位也無(wú)法回去了。沒(méi)辦法，懷揣博士文憑，南下深圳，加入一家藥業(yè)集團(tuán)，一年之后便成為該企業(yè)的科技骨干，三年之后就成為公司主管技術(shù)和科研的副總經(jīng)理，年薪50萬(wàn)元，是當(dāng)副縣長(zhǎng)時(shí)的10倍。他說(shuō)：“這才是我的事業(yè)啊！”

類似筆者親戚這樣的事情也許只是個(gè)案。但是，此案表明，不是所有人都適合當(dāng)官；一個(gè)人還是應(yīng)該干最適合自己的事業(yè)。

企業(yè)：仔細(xì)研究識(shí)人、選人、用人的學(xué)問(wèn)

不少人認(rèn)為“自己的親人最可靠”“打虎還得親兄弟，上陣還得父子兵”。這種想法使不少家族式企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生?？墒前l(fā)展到一定程度后，家族式企業(yè)內(nèi)部就會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，進(jìn)而阻礙企業(yè)的健康發(fā)展甚至危及企業(yè)的生存。因而，識(shí)人、選人、用人就成了企業(yè)家們必須認(rèn)真研究的學(xué)問(wèn)。

下面是一些選用人才及人力資源配置的“共性”原則。

1.企業(yè)初創(chuàng)期、發(fā)展期和成熟期有不同的用人標(biāo)準(zhǔn)和方法

初創(chuàng)期需要的是“跨馬能夠闖天下”的人才。而發(fā)展到一定的程度后就需要“提筆能夠定太平”的人物了。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，只有在保持人才隊(duì)伍基本穩(wěn)定的同時(shí)，不斷地“吐故納新”，淘汰那些“相形見(jiàn)絀”的人員，企業(yè)才能保持旺盛的生命力。這種“吐故納新”有時(shí)是殘酷的，但卻是企業(yè)發(fā)展所必需的。對(duì)創(chuàng)業(yè)時(shí)的“開(kāi)國(guó)元?jiǎng)住?，可以用金錢、股份、閑職去安撫，卻不能為了顧及這些人的情緒和“面子”而影響企業(yè)的發(fā)展。

2.切不可“大馬拉小車”或“小馬拉大車”

所謂“大馬拉小車”就是小企業(yè)用了“大才之人”。如三國(guó)的龐統(tǒng)，他“非百里之才”，卻讓他當(dāng)了知縣。到任后，龐統(tǒng)終日飲酒作樂(lè)，消極怠工。但是，“大馬”一旦跑起來(lái)小車就有被顛覆或摧毀的危險(xiǎn)?！靶●R拉大車”雖然沒(méi)有這個(gè)危險(xiǎn)性，但是，由于“小馬”氣力太小，拉不動(dòng)車，企業(yè)也就無(wú)法前進(jìn)。因而，“多深的水養(yǎng)多大的魚”是企業(yè)選人用人的明智選擇。

3.對(duì)員工千萬(wàn)不可太苛刻

該給員工的工資、福利、獎(jiǎng)勵(lì)一定要言必信、行必果。對(duì)有突出貢獻(xiàn)的人才要舍得給票子、給位子，千萬(wàn)不要吝嗇。真正做到“獎(jiǎng)得人眼紅.罰得人心痛”。同時(shí)要切記，莫受個(gè)別員工的蒙蔽。因?yàn)楣芾砗捅还芾硎冀K是對(duì)立的，為了某種利益或是為了取得你的信任和歡心，被管理者往往會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地說(shuō)出某些假話來(lái)蒙蔽你。你千萬(wàn)不要信以為真，最好多問(wèn)幾個(gè)“為什么”。原因是這些人獲得利益后，不僅不會(huì)感謝你，背后還會(huì)笑你是個(gè)“大笨蛋”。

4.不要計(jì)較下屬的缺點(diǎn)和小失誤、小錯(cuò)誤

企業(yè)用人，不是在尋找圣人、賢人，而是尋求對(duì)企業(yè)有用的人。員工中盡管有的人有這樣那樣的毛病，只要不危害企業(yè)的利益，不必過(guò)分關(guān)注和追究。陳平投靠劉邦后，就有人告他的狀，說(shuō)他在家時(shí)與嫂子私通，投靠項(xiàng)羽不被重用，投靠劉邦后又收受賄賂等等。劉邦找到陳平詢問(wèn)情況，陳平說(shuō)：“這些事都有。我哥死后，為了侄子，我娶了嫂子。項(xiàng)羽不重用我，我才離他而去。到你這里，你沒(méi)發(fā)報(bào)酬，我只好收禮以養(yǎng)家。我可以幫你打天下，但我不是圣賢，你要找圣賢，我可以辭職?！弊詈?，劉邦還是把他留下了。后來(lái)，陳平當(dāng)了丞相，在扶保漢室方面發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用。

5.尊重人的本性，不要追求員工對(duì)企業(yè)的絕對(duì)忠誠(chéng)

馬克思曾說(shuō)過(guò)，人的各種活動(dòng)，都是為了追求最大利益。你和你的員工走到一起都是為了追求個(gè)人的物質(zhì)利益或精神滿足。雖然其中有感情、友情的成分，但在根本利益發(fā)生沖突時(shí)，感情、友情就會(huì)被沖淡。

6.大膽放權(quán)，分級(jí)管理

企業(yè)稍有發(fā)展后，就要采取分級(jí)管理的方式。多當(dāng)裁判員、少當(dāng)運(yùn)動(dòng)員，切莫事事親自過(guò)問(wèn)。這樣，一是可以滿足中層人員的權(quán)力欲，調(diào)動(dòng)他們的積極性；二是可以客觀公正地處理企業(yè)出現(xiàn)的各種問(wèn)題，防止出現(xiàn)“不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中”；三是可以避免與員工直接對(duì)立。

7.雪中送炭勝過(guò)錦上添花

目前社會(huì)就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，選人用人有很大的可選擇性。因而，在同等條件下，最好選擇那些經(jīng)濟(jì)條件較差、生活困難、急需工作的人。雪中送炭勝過(guò)錦上添花。這些人的積極性和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)大多能令企業(yè)滿意。