很多時(shí)候，我們都必須面對(duì)一個(gè)事實(shí)——自身的無(wú)知。比別人知道得更多，當(dāng)然是一種優(yōu)勢(shì)。然而人生經(jīng)驗(yàn)告訴我們，“眾長(zhǎng)”難以“博采”，很多時(shí)候，我們都必須面對(duì)自身的無(wú)知。

無(wú)知到對(duì)別人眼中所謂“常識(shí)”的生疏，無(wú)知到最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域也始終有很多事不了解，無(wú)知到不知道該從哪里開始彌補(bǔ)“無(wú)知”。發(fā)生在蘇格拉底和歐西德莫斯之間的一段對(duì)話，頗值得細(xì)品：

蘇格拉底：智者是憑借他所知道的東西而變得更智慧，還是憑借他所不知道的東西而變得更智慧？

歐西德莫斯：很明顯，智者之所以充滿智慧，是因?yàn)樗麄円颜莆盏闹R(shí)。怎么可能會(huì)有人憑借不知道的東西而變得更智慧呢？

蘇格拉底：除了知識(shí)能夠使人更智慧，還有什么其他方式嗎？

歐西德莫斯：我想不出了。

蘇格拉底：那么，因?yàn)椴荒苷莆账械闹R(shí)，在人類當(dāng)中就不可能存在智者了？

歐西德莫斯：對(duì)，當(dāng)然是這樣。

蘇格拉底：這么說(shuō)，只有懂得足夠多的知識(shí)，才有可能變成智者。

歐西德莫斯：（目前）我大致上同意這個(gè)結(jié)論。

事實(shí)上，絕大多數(shù)人都不夠資格被稱為“智者”。無(wú)知，是大多數(shù)人最終的宿命。在具體的管理工作中，也是一樣。要掌握所有的事實(shí)和答案，幾乎是不可能的事。幸運(yùn)的是，我們還有一個(gè)武器，那就是“問(wèn)題”。沒(méi)人能掌握所有的答案，但我們?nèi)耘f可以掌握所有的問(wèn)題。

如果蘇格拉底是一位老板，那么他在參加會(huì)議的時(shí)候，就會(huì)專業(yè)地做一名“無(wú)知者”，專注于那些仍不清晰的話題。蘇格拉底說(shuō)：“唯有認(rèn)識(shí)到自身的局限，才有機(jī)會(huì)成為真正的智者。”要將這個(gè)簡(jiǎn)單的結(jié)論應(yīng)用到管理實(shí)踐中去，不妨遵循以下幾點(diǎn)小小的建議。

1.在任何情境中，都要思考你還不知道什么。

2.平等對(duì)待你所有的對(duì)話者。也許他們的職級(jí)沒(méi)你高、地位沒(méi)你顯赫，但人家知道你不懂的知識(shí)，甚至是某方面的專家。你需要他們。

3.做你自己。不要照搬書里或其他途徑學(xué)到的提問(wèn)風(fēng)格，也不用硬要問(wèn)問(wèn)題。你就是你，如果某種問(wèn)題類型或風(fēng)格不適合你，就換一種好了。

4.永遠(yuǎn)對(duì)回答者的答案抱有感恩。即使提問(wèn)過(guò)程充滿了爭(zhēng)議、問(wèn)題的選擇異常艱難，也要這么做。這會(huì)讓你不僅是一名擁有技巧的質(zhì)問(wèn)者，而且能讓你逐漸成為一名真正的領(lǐng)導(dǎo)者——有威信、受愛(ài)戴的管理者。

誠(chéng)實(shí)坦露你的無(wú)知，暫且讓別人知道又有何妨？“全知全能”不再是這個(gè)時(shí)代的目標(biāo)，不竭余力地提問(wèn)才是所有想獲得答案的人必備的武器。開始提問(wèn)、開始深究，這樣就足夠了，因?yàn)椴粩鄴伋龅囊蓡?wèn)可以讓事實(shí)更明晰，最偉大的管理者也就是如此造就的。很多時(shí)候與解決問(wèn)題相比，聰明與愚蠢只是一種膚淺的標(biāo)簽，嘿，大智若愚是需要修煉的??！ 責(zé)編/寇斌