楊雪

“您好，我這里是香坊區(qū)公安局，您的信用卡惡意透支2萬(wàn)元，請(qǐng)配合我們進(jìn)行調(diào)查！”前不久，記者接到一個(gè)歸屬地為“黑龍江哈爾濱”的座機(jī)號(hào)碼打來的電話，電話那頭，對(duì)方一開口便叫出記者的名字，并對(duì)記者說了上述這番話。記者以沒有信用卡為由掛斷電話。

不一會(huì)兒，記者又接到一個(gè)電話，對(duì)方聲稱自己是工商銀行哈爾濱某支行經(jīng)理，說可能有人冒充記者之名辦了信用卡并惡意透支，請(qǐng)記者拿銀行卡到ATM機(jī)上按指示操作進(jìn)行財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移。一聽到涉及財(cái)產(chǎn)，記者立即斷定是騙子，未予理睬。

事后，記者撥打114查詢這兩個(gè)來電號(hào)碼時(shí)發(fā)現(xiàn)，“香坊區(qū)公安局”和“哈爾濱某支行”的電話號(hào)碼竟然都是真實(shí)準(zhǔn)確的。但電話撥通后，他們均否認(rèn)給記者打過電話。這讓記者一頭霧水。聽記者說完來龍去脈，香坊區(qū)公安局的民警告訴記者，可能是騙子使用了改號(hào)軟件，將他們的號(hào)碼偽裝成權(quán)威機(jī)構(gòu)的號(hào)碼進(jìn)行詐騙。

記者上網(wǎng)查詢后發(fā)現(xiàn)，近兩年利用改號(hào)軟件冒充公安、銀行、熟人、電商客服進(jìn)行詐騙的案件比比皆是。2015年10月，哈爾濱市發(fā)生一起利用改號(hào)軟件冒充機(jī)主申請(qǐng)補(bǔ)辦4G卡的案件，陸續(xù)有市民手機(jī)卡被他人補(bǔ)走，手機(jī)所綁定銀行卡內(nèi)的存款也被他人轉(zhuǎn)走，涉案金額達(dá)200余萬(wàn)元；今年6月，杭州市一個(gè)詐騙團(tuán)伙利用改號(hào)軟件冒充唯品會(huì)購(gòu)物網(wǎng)站客服，以收取加盟費(fèi)為由騙取20個(gè)商家高達(dá)500萬(wàn)元的加盟費(fèi)。

改號(hào)軟件究竟靠什么手段取人錢財(cái)于千里之外？又是如何讓機(jī)主的號(hào)碼輕而易舉被竄改？信息時(shí)代如何保護(hù)好我們的通訊安全？記者帶著這些問題進(jìn)行了一番調(diào)查。

記者在一個(gè)軟件論壇上搜索“改號(hào)軟件”，相關(guān)結(jié)果約50萬(wàn)個(gè)，排在前幾位的都是所謂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司。記者打開一家公司的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)其相關(guān)產(chǎn)品內(nèi)容多樣，不僅有手機(jī)改號(hào)器、手機(jī)變號(hào)器，還有手機(jī)定位器和語(yǔ)音變聲器。

記者隨即添加了該網(wǎng)站客服的QQ號(hào)碼，咨詢改號(hào)軟件的購(gòu)買和操作事宜?？头硎?，他們有三種產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)改號(hào)——“電腦版”最原始，要利用電腦上網(wǎng)撥打網(wǎng)絡(luò)電話才能用，變號(hào)時(shí)需上網(wǎng)利用電腦撥號(hào)；升級(jí)的“手機(jī)版”較為方便，可以用手機(jī)直接撥打，改號(hào)的時(shí)候才需要用電腦上網(wǎng)；最新的“高級(jí)版”不需要借助電腦，通過手機(jī)語(yǔ)音提示操作就能更改號(hào)碼。這三個(gè)版本軟件的費(fèi)用從100元到800元不等。

見記者將信將疑，客服表示可以給記者免費(fèi)演示一次。記者向?qū)Ψ教峁┝艘粋€(gè)親戚的手機(jī)號(hào)碼，不一會(huì)兒就接到了來電顯示為該號(hào)碼的電話。

為什么改號(hào)軟件可以隔空改號(hào)？記者咨詢網(wǎng)絡(luò)安全方面的專業(yè)人士后得知，這些所謂“手機(jī)改號(hào)軟件”，本質(zhì)上屬于IP軟件，當(dāng)某個(gè)人的手機(jī)SIM卡開通改號(hào)軟件服務(wù)后，要經(jīng)過軟件的IP破解通話網(wǎng)絡(luò)。如果手機(jī)撥打?qū)Ψ诫娫挘隙〞?huì)進(jìn)入一個(gè)服務(wù)器，通過改號(hào)軟件設(shè)置的非法網(wǎng)關(guān)把模擬號(hào)碼傳送給對(duì)方，對(duì)方就可以用這個(gè)設(shè)好的“電話號(hào)碼”打電話。

利用這些改號(hào)軟件大張旗鼓地冒充別人的號(hào)碼，難道不會(huì)被查到嗎？記者繼續(xù)詢問改號(hào)軟件網(wǎng)站的客服人員?！斑@個(gè)您完全可以放心，在改號(hào)的時(shí)候，我們會(huì)提供網(wǎng)關(guān)接入——由我們提供入口的平臺(tái)最多使用一個(gè)月，然后就會(huì)更換網(wǎng)關(guān)和平臺(tái)，想找到我們很難。”客服回復(fù)記者。

這種盜用別人號(hào)碼的行為不違法嗎？面對(duì)記者的質(zhì)疑，該客服回應(yīng)道：“我們只是提供一種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，至于客戶用它做什么與我們無(wú)關(guān)，我們不承擔(dān)法律責(zé)任?！?/p>

通過與客服的交流和查閱相關(guān)資料，記者明白了，利用改號(hào)軟件生成的電話號(hào)碼實(shí)際上還是網(wǎng)絡(luò)電話，它與通信商并無(wú)關(guān)聯(lián)。因此，如果通信企業(yè)采用傳統(tǒng)的攔截方式進(jìn)行攔截，可能會(huì)把正常呼叫轉(zhuǎn)移的電話也一并攔截掉。尤其是模仿110等公益號(hào)碼，運(yùn)營(yíng)商更無(wú)法輕易屏蔽。網(wǎng)外用戶更改來電號(hào)碼，運(yùn)營(yíng)商也沒有辦法處罰這些用戶。這就給追責(zé)增加了難度。

現(xiàn)階段，我國(guó)的通信運(yùn)營(yíng)商只能追溯到實(shí)名制的電話號(hào)碼，對(duì)改號(hào)軟件生成的虛擬號(hào)碼，公安機(jī)關(guān)和通信商都追溯不到。即使追溯到了，也只能知道對(duì)方改號(hào)時(shí)使用的IP地址，具體操作的幕后人員是難以查到的。因此，一旦遭到詐騙，如果只有電話號(hào)碼這一條線索的話，幾乎是難以追回錢財(cái)?shù)摹?/p>

2016年4月30日，工信部下發(fā)打擊防范改號(hào)軟件詐騙行為的通知，在各方配合下累計(jì)屏蔽搜索結(jié)果超過1億條，下架改號(hào)軟件657個(gè)，處理違法商戶166戶。目前，雖然淘寶網(wǎng)、百度等渠道已搜索不到“改號(hào)軟件”這樣的關(guān)鍵詞，但一些軟件下載中心或論壇還是隨處可見它們的身影。這意味著改號(hào)騙局并不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)銷聲匿跡。

為了幫助廣大手機(jī)用戶遠(yuǎn)離電信詐騙，防止財(cái)產(chǎn)損失，記者通過實(shí)際案例分析、咨詢網(wǎng)絡(luò)安全專家，整理了幾點(diǎn)安全提示。

1.回?fù)艽链_局。使用改號(hào)軟件生成的號(hào)碼，更改后號(hào)碼只在開始通話到掛機(jī)時(shí)間內(nèi)有效，因此對(duì)方按來電顯示的號(hào)碼回?fù)苓^去，只會(huì)打到這個(gè)號(hào)碼的真正主人那里。如果接到疑似詐騙的電話，不要立即按對(duì)方的指示操作，而是先掛機(jī)、再回?fù)?。如果是改?hào)軟件呼入，此時(shí)就會(huì)失效，騙局也就真相大白。

2.細(xì)節(jié)觀察漏洞。有些較為低端的改號(hào)軟件由于系統(tǒng)不成熟，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)號(hào)碼開頭有“+”號(hào)或顯示不出歸屬地等問題，這種情況多為騙子通過改號(hào)軟件來電，須謹(jǐn)慎接聽。

3.注意查殺病毒。手機(jī)上網(wǎng)不要登錄來路不明的網(wǎng)站，以免中病毒或暴露手機(jī)中綁定的銀行卡等信息?，F(xiàn)在一些“精準(zhǔn)”詐騙可以準(zhǔn)確說出你的各種信息，就是基于手機(jī)病毒的“幫助”。

4.及時(shí)報(bào)警處理。如果被電信詐騙騙取錢財(cái)，馬上報(bào)110凍結(jié)財(cái)產(chǎn)。我省現(xiàn)成立了反詐騙中心，與公安局和銀行系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，接到報(bào)警后，可在最短時(shí)間內(nèi)找出騙子賬戶，并凍結(jié)其賬戶，使被騙人的財(cái)產(chǎn)損失降到最低。