楊建華 高卉杰 郭龍

摘要：以北京、鄭州、廣東、西安地區(qū)166家物流企業(yè)為調(diào)查對(duì)象，對(duì)橫向物流聯(lián)盟企業(yè)的相似性、關(guān)系承諾與聯(lián)盟績(jī)效之間的關(guān)系建立了假設(shè)模型，利用結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)其進(jìn)行實(shí)證研究。結(jié)果表明：相似性維度對(duì)關(guān)系承諾具有顯著的正向影響，能力相似性、地理覆蓋范圍相似性對(duì)聯(lián)盟績(jī)效的直接正向影響不顯著，文化相似性、關(guān)系承諾對(duì)聯(lián)盟績(jī)效的直接正向影響顯著，并且由于關(guān)系承諾的中介效應(yīng)，文化相似性對(duì)聯(lián)盟績(jī)效的正向影響僅次于關(guān)系承諾。

關(guān)鍵詞：橫向物流聯(lián)盟；伙伴相似性；關(guān)系承諾；聯(lián)盟績(jī)效

DOI：10.13956/j.ss.1001-8409.2016.04.13

中圖分類(lèi)號(hào)：F715 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-8409（2016）04-0060-05

Abstract：Based on data collected from 166 logistics enterprises in Beijing， Zhengzhou， Guangdong， Xian， the empirical study of relationships among logistics alliance enterprises similarity， relationship commitment and alliance performance is examined by using the structural equation model. Results show that partner similarities have significant positive impact on relationship commitment， however， competence similarities and geographic similarities have not significant direct positive impact on alliance performance， the direct positive impact of culture similarity and commitment on alliance performance are significant. Because of the mediation effect of relationship commitment， the impact of culture similarities on alliance performance is most important.

Key words：horizontal alliance between LSPs； partner similarities； relationship commitment； alliance performance

隨著制造業(yè)和市場(chǎng)分銷(xiāo)渠道在全球范圍內(nèi)的迅速擴(kuò)張，物流服務(wù)提供商（Logistics Service Providers，LSPs）意識(shí)到只有滿足日益多樣化的、復(fù)雜的物流服務(wù)需求才能在物流市場(chǎng)中贏得競(jìng)爭(zhēng)[1]，這使得物流企業(yè)單打獨(dú)斗的運(yùn)作模式不再適用，有效的方法是與其他物流企業(yè)乃至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行合作以提高服務(wù)質(zhì)量和靈活性[2]，即橫向物流聯(lián)盟。利用潛在競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)資源、能力，創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)、提高資源利用率、提供創(chuàng)新性的解決方案、擴(kuò)大服務(wù)的地理覆蓋范圍等。從橫向物流聯(lián)盟的實(shí)踐來(lái)看，LSPs之間合作與競(jìng)爭(zhēng)共存，伙伴的匹配性對(duì)于聯(lián)盟目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用，恰當(dāng)?shù)暮献骰锇楹头e極的伙伴關(guān)系與聯(lián)盟績(jī)效具有顯著的正相關(guān)關(guān)系[3]。目前，學(xué)者們對(duì)供應(yīng)鏈上縱向物流聯(lián)盟伙伴的匹配性進(jìn)行了廣泛的研究，但忽視了對(duì)橫向物流聯(lián)盟伙伴特性的研究。基于伙伴的特征，本文探討LSPs之間聯(lián)盟伙伴的相似性、關(guān)系承諾等特征對(duì)物流聯(lián)盟績(jī)效的影響，以期為L(zhǎng)SPs的聯(lián)盟實(shí)踐提供一定的參考。

1文獻(xiàn)回顧

11伙伴相似性的內(nèi)涵

伙伴相似性多見(jiàn)于合作與聯(lián)盟的研究中，并沒(méi)有形成統(tǒng)一的概念。引用最多的是將其定義為與伙伴在經(jīng)營(yíng)能力和業(yè)務(wù)流程方面的相關(guān)或者相似性程度。不同的研究所選取的相似性維度也不一樣，戰(zhàn)略內(nèi)容相似和組織過(guò)程相似性作為衡量企業(yè)間相似性的指標(biāo)體系得到了廣泛的認(rèn)可。前者指產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)等戰(zhàn)略內(nèi)容，后者指文化、管理系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)等組織過(guò)程[4]。Klint等在研究影響聯(lián)盟建立的結(jié)構(gòu)性因素時(shí)將互補(bǔ)性、地理的重要性、社會(huì)結(jié)構(gòu)這3個(gè)因素設(shè)定為伙伴相似性[5]。Raue等在Klint合作模型基礎(chǔ)上，將LSPs伙伴相似性維度劃分為能力相似性、地理相似性和文化相似性[6]。Rajaguru用文化相似性、戰(zhàn)略相似性、技術(shù)相似性作為衡量伙伴相似性的維度[7]。

綜上所述，本文采用Raue等對(duì)橫向物流聯(lián)盟伙伴相似性維度進(jìn)行劃分，即伙伴相似性指經(jīng)營(yíng)能力相似性、地理覆蓋范圍相似性、文化相似性。經(jīng)營(yíng)能力相似性指合作雙方之間在組織過(guò)程（物流業(yè)務(wù)活動(dòng)）和核心競(jìng)爭(zhēng)力之間的對(duì)比狀況；地理覆蓋范圍相似性指合作伙伴經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)所占領(lǐng)的區(qū)域市場(chǎng)、地理覆蓋范圍等方面的重疊程度[3]；文化相似性指合作雙方在企業(yè)文化、管理風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)理念等方面的相似性程度[8]。

12關(guān)系承諾

關(guān)系承諾是合作雙方維持有價(jià)值關(guān)系的一種顯性或隱性的持久的愿望，也是雙方投入資源強(qiáng)化合作關(guān)系過(guò)程中所采取的傳遞長(zhǎng)期合作意愿的行動(dòng)，包含態(tài)度和行為兩個(gè)要素。根據(jù)履行承諾的主體可以將關(guān)系承諾分為組織承諾和人際承諾兩個(gè)層次，組織承諾又分為跨組織承諾和內(nèi)部組織承諾。關(guān)于關(guān)系承諾的類(lèi)型，有學(xué)者將關(guān)系承諾分為情感承諾和計(jì)算承諾；還有學(xué)者從合作雙方權(quán)力使用角度將關(guān)系承諾分為規(guī)范性關(guān)系承諾和工具性關(guān)系承諾，并且有學(xué)者認(rèn)為規(guī)范性承諾和工具性承諾分別對(duì)應(yīng)情感承諾相似性和計(jì)算性承諾相似性[9]。本文關(guān)注的是LSPs之間的關(guān)系承諾，屬于跨組織承諾，即LSPs與合作伙伴聯(lián)盟的意愿以及為此所付出的行動(dòng)[10]，是影響跨企業(yè)間聯(lián)盟關(guān)系穩(wěn)定性和持續(xù)性的重要因素。鑒于此，本文從關(guān)系承諾意愿和關(guān)系承諾行動(dòng)兩個(gè)維度來(lái)衡量關(guān)系承諾。

13物流聯(lián)盟績(jī)效

物流聯(lián)盟績(jī)效是LSPs進(jìn)行聯(lián)盟效應(yīng)的最終體現(xiàn)，財(cái)務(wù)績(jī)效和運(yùn)營(yíng)績(jī)效作為測(cè)量績(jī)效的指標(biāo)得到了廣泛的認(rèn)可。財(cái)務(wù)績(jī)效指企業(yè)財(cái)務(wù)和市場(chǎng)；運(yùn)營(yíng)績(jī)效指在可靠性、柔性、準(zhǔn)時(shí)交貨等物流服務(wù)提供方為物流服務(wù)需求方提供服務(wù)的表現(xiàn)，包括成本、質(zhì)量、柔性和配送等，如Huo等將3PLs的運(yùn)營(yíng)績(jī)效分為成本績(jī)效和服務(wù)績(jī)效[11]。有學(xué)者指出相對(duì)于傳統(tǒng)的績(jī)效測(cè)量指標(biāo)，物流績(jī)效不僅要結(jié)合物流運(yùn)營(yíng)的特征來(lái)衡量，同時(shí)還包括服務(wù)功能指標(biāo)，如服務(wù)配置、包裝、庫(kù)存、管理等[6]。也有學(xué)者將衡量橫向物流聯(lián)盟績(jī)效的指標(biāo)歸納為能夠提供互補(bǔ)性服務(wù)的水平、物流（服務(wù)質(zhì)量和庫(kù)存）水平、運(yùn)輸水平、服務(wù)定制化水平、價(jià)值鏈集成水平。馬士華等采用響應(yīng)性、服務(wù)質(zhì)量、物流績(jī)效、財(cái)務(wù)績(jī)效作為衡量工業(yè)企業(yè)物流能力績(jī)效的指標(biāo)[12]。楊建華等從物流聯(lián)盟的層次和聯(lián)盟效益方面對(duì)物流聯(lián)盟績(jī)效進(jìn)行了測(cè)量[13]。不同的研究目的，聯(lián)盟績(jī)效的測(cè)量指標(biāo)也有所區(qū)別。參考Huo等對(duì)物流績(jī)效的評(píng)價(jià)，本文從財(cái)務(wù)績(jī)效和運(yùn)營(yíng)績(jī)效方面對(duì)物流聯(lián)盟績(jī)效進(jìn)行測(cè)量[11]。

2研究假設(shè)

21伙伴相似性與關(guān)系承諾

關(guān)系承諾并不完全是在選擇聯(lián)盟合作伙伴時(shí)就確定的，而是結(jié)成聯(lián)盟關(guān)系之后逐步發(fā)展起來(lái)的。聯(lián)盟伙伴之間的經(jīng)營(yíng)能力、文化相似性程度越高，建立聯(lián)盟時(shí)就更容易相互融合，減少由于文化、目標(biāo)等方面的差異所造成的沖突[8]，從而有助于建立良好的合作承諾。經(jīng)營(yíng)能力相似性能夠促進(jìn)雙方對(duì)業(yè)務(wù)流程的共同理解和目標(biāo)的兼容性，有助于雙方形成長(zhǎng)久的合作意愿，提高對(duì)聯(lián)盟組織活動(dòng)的資源投入水平和作業(yè)的連接，鞏固雙方的關(guān)系承諾[14]。同一地理區(qū)域的合作伙伴對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)知識(shí)和區(qū)域文化背景都比較了解，能夠減少相互之間的誤解，提高溝通的有效性[15]。文化相似性為雙方合作的共同準(zhǔn)則和價(jià)值觀提供了依據(jù)，有助于培養(yǎng)合作過(guò)程中相互之間的信任，減少機(jī)會(huì)主義行為，促進(jìn)雙方協(xié)作，提高雙方對(duì)合作關(guān)系做出持續(xù)承諾的意愿。由此，提出假設(shè)：

H1：橫向物流聯(lián)盟伙伴相似性——經(jīng)營(yíng)能力相似性（a）、地理覆蓋范圍相似性（b）、文化相似性（c）與關(guān)系承諾呈正相關(guān)。

22伙伴相似性與聯(lián)盟績(jī)效

聯(lián)盟組織中，合作與競(jìng)爭(zhēng)并存，伙伴相似性往往會(huì)加劇企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，但企業(yè)間相似的文化和戰(zhàn)略決策方法又能夠促進(jìn)聯(lián)盟組織預(yù)期協(xié)同效應(yīng)的實(shí)現(xiàn)，提高聯(lián)盟成功的可能性[4]。聯(lián)盟企業(yè)間經(jīng)營(yíng)能力的差異所造成的不同分工，有時(shí)會(huì)導(dǎo)致伙伴之間缺乏有效的監(jiān)督，增加機(jī)會(huì)主義行為，而當(dāng)聯(lián)盟伙伴經(jīng)營(yíng)能力相似時(shí)，對(duì)彼此的服務(wù)水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)熟悉，可以通過(guò)業(yè)務(wù)的兼容性促進(jìn)伙伴間信息的共享，提高物流服務(wù)能力，促進(jìn)聯(lián)盟績(jī)效的提升。有學(xué)者證實(shí)了聯(lián)盟伙伴的地理、文化、環(huán)境等方面的相似性能夠促進(jìn)聯(lián)盟的成功[6]。文化相似性有助于促進(jìn)LSPs之間的共同理解與兼容性，減少伙伴間的沖突。有學(xué)者發(fā)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)和文化的相似性能夠降低交易成本和協(xié)調(diào)成本，提高企業(yè)績(jī)效[16]。另外，伙伴地理覆蓋范圍的相似性有助于伙伴間的溝通和合作業(yè)務(wù)的開(kāi)展，在當(dāng)?shù)匦纬伞皬?qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”效應(yīng)，對(duì)聯(lián)盟績(jī)效產(chǎn)生影響。相似性能夠促進(jìn)合作雙方共享需求和目標(biāo)，引導(dǎo)雙方積極的合作態(tài)度，提升聯(lián)盟績(jī)效。綜上所述，提出假設(shè)：

H2：橫向物流聯(lián)盟伙伴的相似性——經(jīng)營(yíng)能力相似性（a）、地理覆蓋范圍相似性（b）、文化相似性（c）與聯(lián)盟績(jī)效正相關(guān)。

23關(guān)系承諾與聯(lián)盟績(jī)效

關(guān)系承諾是維持聯(lián)盟伙伴間穩(wěn)定、持續(xù)合作的重要因素，對(duì)聯(lián)盟績(jī)效的正向影響也被多數(shù)學(xué)者證實(shí)。Schmoltzi等通過(guò)實(shí)證檢驗(yàn)了在LSPs橫向聯(lián)盟的過(guò)程中，關(guān)系承諾對(duì)聯(lián)盟績(jī)效具有顯著的正向影響[3]。有學(xué)者實(shí)證研究結(jié)果表明承諾通過(guò)對(duì)合作雙方的滿意度、市場(chǎng)份額和盈利能力產(chǎn)生顯著的正向影響，以實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟績(jī)效的提高和改善[14]。也有學(xué)者認(rèn)為伙伴之間的高度承諾提高了雙方關(guān)系專(zhuān)用資產(chǎn)投資的意愿，增加了雙方合作終止或從事其他合作關(guān)系的成本，這些投入會(huì)激勵(lì)伙伴采取必要的措施促進(jìn)合作的成功。交易成本理論認(rèn)為，互惠和共同承諾有利于雙方溝通，通過(guò)信息共享增強(qiáng)相互理解的意愿、自發(fā)性付出努力和合作行動(dòng)，提高對(duì)合作雙方異常行為的包容程度，減少合作關(guān)系中機(jī)會(huì)主義行為[17]，進(jìn)而為聯(lián)盟組織帶來(lái)穩(wěn)定的長(zhǎng)期合作關(guān)系?；谏鲜龇治?，提出假設(shè)：

H3：橫向物流聯(lián)盟伙伴間關(guān)系承諾與聯(lián)盟績(jī)效正相關(guān)。

綜上所述，本文構(gòu)建理論模型，如圖1所示。

3研究設(shè)計(jì)與結(jié)果分析

31問(wèn)卷設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)來(lái)源

為保證研究結(jié)果的有效性，被調(diào)查企業(yè)主要是第三方物流服務(wù)提供方，涵蓋了金屬、農(nóng)業(yè)、能源、制造業(yè)、電子、商貿(mào)等物流企業(yè)，涉及運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、貨運(yùn)代理等服務(wù)。調(diào)研企業(yè)所在城市的選擇主要基于以下三點(diǎn)：首先，作者所在單位北京科技大學(xué)自成立北京低碳運(yùn)營(yíng)基地以來(lái)，與北京市相關(guān)物流企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系，這些物流企業(yè)的參與為本文研究的訪談和調(diào)研提供了基礎(chǔ)；其次，國(guó)內(nèi)典型且比較成功的物流聯(lián)盟企業(yè)的發(fā)展模式為本文研究提供了借鑒，如廣州海元物流、鄭州中中物流聯(lián)盟；最后，經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的西部地區(qū)近年來(lái)的快速發(fā)展也為西部物流業(yè)的發(fā)展迎來(lái)了好的時(shí)機(jī)，西安代表了引領(lǐng)西部中小型物流企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的物流基地。因此，本文將調(diào)研城市集中在北京、鄭州、廣州和西安。被調(diào)查物流企業(yè)的基本情況見(jiàn)表1。

通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)的廣泛閱讀和物流企業(yè)家的訪談，采用7級(jí)李克特量表設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷。全面調(diào)研之前，對(duì)北京市5家物流企業(yè)進(jìn)行了預(yù)調(diào)研，對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行修改和完善。研究的主要變量及來(lái)源見(jiàn)表2。問(wèn)卷采用直接發(fā)放和郵件發(fā)送2種方式，發(fā)放對(duì)象面向有一定物流企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的人員，同時(shí)還邀請(qǐng)了北京科技大學(xué)從事物流工作的部分EMBA學(xué)員進(jìn)行測(cè)試。共發(fā)放問(wèn)卷312份，回收有效問(wèn)卷166份，有效回收率53%。

32樣本信度和效度

采用SPSS對(duì)15個(gè)題項(xiàng)進(jìn)行因子分析，結(jié)果見(jiàn)表2。從各變量的均值來(lái)看，除地理覆蓋范圍相似性的均值（395）較小外，其余變量的均值普遍較大（≥468）；從各變量的標(biāo)準(zhǔn)差來(lái)看，經(jīng)營(yíng)能力相似性、地理覆蓋范圍相似性的標(biāo)準(zhǔn)差大于1，其余變量的標(biāo)準(zhǔn)差均小于1，說(shuō)明被調(diào)查企業(yè)這兩方面差異比較大。

采用Cronbachs α系數(shù)和驗(yàn)證性因子分析（CFA）分別檢驗(yàn)變量的信度和效度。通過(guò)SPSS計(jì)算得出總量表的Cronbachs α值為0882，顯示了良好的信度；驗(yàn)證性因子分析中，各變量的因子載荷均大于06，方差累計(jì)貢獻(xiàn)率均大于75%，KMO值均大于07，說(shuō)明樣本具有良好的收斂效度，各變量的測(cè)量是可靠和可信的。

33結(jié)構(gòu)方程模型適配度分析

結(jié)構(gòu)方程模型適配度檢驗(yàn)一般從基本擬合標(biāo)準(zhǔn)、模型內(nèi)在擬合度、整體模型擬合度3個(gè)方面分析。由表2可知，各變量的因子載荷大于05且通過(guò)顯著性水平，測(cè)量誤差均大于0，累計(jì)方差貢獻(xiàn)率均大于05，表明理論模型總體上符合基本擬合標(biāo)準(zhǔn)和模型內(nèi)在擬合度。采用AMOS210對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，模型整體擬合度指標(biāo)（χ2/DF=1244<3，p=0122>005，AGFI=0908>09，GFI=0906>09，RMSEA=0071<008，CFI=0923>09），表明假設(shè)模型整體擬合程度良好。

34假設(shè)檢驗(yàn)

假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果見(jiàn)表3。在提出的7個(gè)假設(shè)中，5個(gè)假設(shè)得到了支持，H2a、H2b沒(méi)有得到支持。假設(shè)H1a、H1b、H1c通過(guò)顯著性檢驗(yàn)，表明伙伴相似性對(duì)關(guān)系承諾具有直接顯著的正向影響。H2a、H2b沒(méi)有通過(guò)顯著性檢驗(yàn)，符號(hào)為負(fù)，與假設(shè)相反，本文的研究結(jié)果表明經(jīng)營(yíng)能力和地理覆蓋范圍相似性對(duì)聯(lián)盟績(jī)效并沒(méi)有直接的顯著正向影響，并且還有可能阻礙聯(lián)盟績(jī)效的提高；假設(shè)H2c、H3通過(guò)顯著性檢驗(yàn)，表明文化相似性、關(guān)系承諾對(duì)聯(lián)盟績(jī)效具有直接顯著的正向影響。

35結(jié)果分析

（1）伙伴相似性對(duì)關(guān)系承諾的影響

伙伴相似性對(duì)伙伴間關(guān)系承諾有顯著的正向影響，假設(shè)H1a、H1b、H1c得到支持，其中經(jīng)營(yíng)能力相似性對(duì)關(guān)系承諾的影響程度最大（090）。服務(wù)和核心能力決定著一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)能力，影響著合作伙伴是否愿意進(jìn)行長(zhǎng)期合作的意愿和行動(dòng)，這對(duì)于我國(guó)中小型物流企業(yè)尤為重要；企業(yè)間相似性的文化可以降低伙伴的協(xié)調(diào)成本，便于伙伴之間的交流、學(xué)習(xí)，文化相似性越高，越有利于伙伴間的溝通，關(guān)系承諾水平也就越高；同一地理范圍的企業(yè)能夠有效減少合作伙伴進(jìn)行機(jī)會(huì)主義的動(dòng)機(jī)和行為，增強(qiáng)關(guān)系承諾水平。

（2）伙伴相似性對(duì)聯(lián)盟績(jī)效的影響

從假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看，H2a、H2b沒(méi)有得到支持，即伙伴的經(jīng)營(yíng)能力相似性、地理覆蓋范圍相似性對(duì)聯(lián)盟績(jī)效的正向影響不顯著。通過(guò)對(duì)部分調(diào)查者的回訪，發(fā)現(xiàn)在以中小型物流企業(yè)為主的物流服務(wù)市場(chǎng)上，同一地理區(qū)域經(jīng)營(yíng)能力相似的物流企業(yè)進(jìn)行聯(lián)盟合作，如果不能正確處理好合作與競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，往往會(huì)導(dǎo)致合作伙伴在該區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng)大于合作效應(yīng)。選擇合作伙伴時(shí)，他們更傾向于與不同地區(qū)的在組織文化和經(jīng)營(yíng)能力相似的企業(yè)進(jìn)行合作以擴(kuò)大市場(chǎng)范圍，并采用契約控制的方式抑制伙伴的機(jī)會(huì)主義行為，或者是選擇相同地區(qū)、能力互補(bǔ)的企業(yè)以克服資源限制。H2c通過(guò)顯著性檢驗(yàn)，說(shuō)明文化相似性對(duì)聯(lián)盟績(jī)效有顯著的正向影響，這與多數(shù)學(xué)者的研究結(jié)論相符。另外，由表3可知，假設(shè)H1c（文化相似性→關(guān)系承諾，028）、H3（關(guān)系承諾→聯(lián)盟績(jī)效，086）、均通過(guò)顯著性檢驗(yàn)的情況下，文化相似性→關(guān)系承諾→聯(lián)盟績(jī)效也通過(guò)顯著性檢驗(yàn)，表明文化相似性不僅可以直接作用于聯(lián)盟績(jī)效（052），還可以關(guān)系承諾為中介間接作用于聯(lián)盟績(jī)效（028×086=024），相似性的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、管理方式等均有利于伙伴間合作業(yè)務(wù)的開(kāi)展，提高聯(lián)盟績(jī)效。

（3）關(guān)系承諾對(duì)聯(lián)盟績(jī)效的影響

假設(shè)H3表明伙伴間加強(qiáng)關(guān)系承諾會(huì)促進(jìn)相互之間親密合作關(guān)系的建立，正向影響聯(lián)盟績(jī)效。從伙伴間的關(guān)系程度來(lái)看，大多數(shù)聯(lián)盟物流企業(yè)關(guān)系承諾水平相對(duì)比較高，愿意與對(duì)方建立中長(zhǎng)期的合作關(guān)系，并為此付出努力。良好的關(guān)系承諾意味著雙方真誠(chéng)的合作態(tài)度，促進(jìn)合作過(guò)程中的共同理解，發(fā)現(xiàn)彼此之間目標(biāo)的兼容性，通過(guò)對(duì)設(shè)備設(shè)施、運(yùn)營(yíng)管理、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整以提高聯(lián)盟組織物流服務(wù)的柔性、響應(yīng)性、可靠性，提高合作雙方的物流服務(wù)質(zhì)量。另外，關(guān)系承諾的意愿有助于更好地處理合作過(guò)程中的競(jìng)爭(zhēng)性行為，避免由于重新選擇合作伙伴所浪費(fèi)的交易成本，提供低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格，提高聯(lián)盟效率。

4結(jié)束語(yǔ)

本文以橫向物流聯(lián)盟企業(yè)為調(diào)研對(duì)象，采用結(jié)構(gòu)方程模型探討了橫向物流聯(lián)盟企業(yè)的相似性、關(guān)系承諾與聯(lián)盟績(jī)效之間的關(guān)系。首先，伙伴相似性對(duì)關(guān)系承諾的正向影響得到了驗(yàn)證，但由于同一地理范圍的物流企業(yè)存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，尤其是經(jīng)營(yíng)能力相似的物流企業(yè)，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)能力相似性、地理范圍相似性對(duì)聯(lián)盟績(jī)效的正向影響不顯著，說(shuō)明橫向物流聯(lián)盟企業(yè)間合作與競(jìng)爭(zhēng)共存，有優(yōu)勢(shì)也有劣勢(shì)，需要通過(guò)有效的管理來(lái)平衡合作與競(jìng)爭(zhēng)這對(duì)矛盾力量所產(chǎn)生的張力，成功實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟。其次，關(guān)系承諾對(duì)聯(lián)盟績(jī)效具有顯著的正向影響，且影響程度最大，這說(shuō)明關(guān)系承諾有助于發(fā)展和維持物流企業(yè)間長(zhǎng)期的合作關(guān)系，是提高聯(lián)盟績(jī)效的關(guān)鍵因素。最后，文化相似性可以促進(jìn)聯(lián)盟績(jī)效的提高，由于關(guān)系承諾中介效應(yīng)的存在，文化相似性對(duì)聯(lián)盟績(jī)效的影響程度僅次于關(guān)系承諾，說(shuō)明物流企業(yè)間的文化相似性是提高聯(lián)盟績(jī)效的重要因素。因此，根據(jù)伙伴的特征選擇恰當(dāng)?shù)暮献骰锇閷?duì)于物流聯(lián)盟的成功是至關(guān)重要的。

本文調(diào)研對(duì)象集中于已經(jīng)建立并維持聯(lián)盟關(guān)系的物流企業(yè)，為了更好地理解相似性和匹配性特征對(duì)聯(lián)盟組織的影響，后續(xù)研究可以擴(kuò)大調(diào)研城市范圍、選擇有針對(duì)性的物流企業(yè)，對(duì)伙伴的選擇、聯(lián)盟關(guān)系的建立和維持等進(jìn)行跟蹤調(diào)查，完善調(diào)查量表，拓展伙伴相似維度。還可以從其他角度探討橫向物流聯(lián)盟企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系的影響因素架構(gòu)，如聯(lián)盟經(jīng)驗(yàn)、治理機(jī)制可以有效減少伙伴間的競(jìng)爭(zhēng)和機(jī)會(huì)主義行為，以更全面地反映橫向物流聯(lián)盟設(shè)計(jì)和管理實(shí)踐中的問(wèn)題。

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（責(zé)任編輯：李鏡）