劉世艷

人性化護(hù)理在兒科護(hù)理中的應(yīng)用體會

劉世艷

目的 對人性化護(hù)理在兒科護(hù)理中的應(yīng)用效果進(jìn)行分析。方法 選擇我院收治的76例兒科患者，根據(jù)不同的護(hù)理方式將其分為對照組（38例）和觀察組（38例），對照組進(jìn)行常規(guī)護(hù)理，觀察組進(jìn)行人性化護(hù)理。而后對兩組的父母滿意程度相比較。結(jié)果 護(hù)理觀察組的各項指標(biāo)的滿意程度高于對照組。家長總滿意度達(dá)97.36%（37/38），高于對照組的78.94%（30/38），差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論 在人文關(guān)懷下實施兒科護(hù)理可以有效提高護(hù)理質(zhì)量。

人性化護(hù)理；兒科；效果

【Abstract】

Objective To analyze the effect of humanized nursing in pediatric nursing. Methods 76 cases of children in our hospital were divided into control group （38 cases） and observation group （38 cases），the control group was treated with routine nursing，and the observation group was treated with humanized nursing. And then compared their parents' satisfaction. Results The satisfaction degree of nursing observation group was much higher than that of control group. Parents' satisfaction reached 97.36%（37/38），significantly higher than the control group of 78.94%（30/38），the difference was statistically significant （P＜0.05）. Conclusion The implementation of pediatric nursing under the humanistic care can effectively improve the quality of care.

【Key words】Humanistic nursing，Pediatric，Effect

隨著經(jīng)濟(jì)和文化的不斷發(fā)展，現(xiàn)代護(hù)理也提出了全新的觀念，即通過具有人文關(guān)懷的護(hù)理方式來輔助治療［1］。兒科患者往往需要更多的耐心和細(xì)心來進(jìn)行護(hù)理［2］，所以我院的人文關(guān)懷研究選擇在兒科患者中進(jìn)行。本文在兒科護(hù)理中提出新的服務(wù)模式，下面對我院兒科患者的護(hù)理情況進(jìn)行回顧性分析。

1　資料和方法

1.1基本資料

我院在2015年10月～2016年2月，共治療兒科患者76例。其中包括42例男性患兒，34例女性患兒。平均年齡（6.2±1.6）歲。其中呼吸道感染28例，胃腸道疾病25例，肺炎10例，發(fā)熱13例。根據(jù)具體實施的護(hù)理方案，將76例患兒平均分為對照組和觀察組。各組患兒的一般資料的差異沒有統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2觀察指標(biāo)

統(tǒng)計結(jié)果分為人文關(guān)懷質(zhì)量、家長滿意度得分兩個部分。在調(diào)查人文關(guān)懷質(zhì)量中設(shè)立了健康教育、初級衛(wèi)生保健、護(hù)理管理三項指標(biāo)。采用經(jīng)我院有關(guān)部門研究設(shè)計的護(hù)理質(zhì)量評分調(diào)查表對護(hù)理質(zhì)量的好壞進(jìn)行打分評價。評分內(nèi)容包括健康教育、基礎(chǔ)護(hù)理、病房管理三項。每項總分100分，分?jǐn)?shù)越高表示護(hù)理質(zhì)量越高；采用我院有關(guān)部門研究設(shè)計的滿意度調(diào)查表，了解家長護(hù)理滿意度。問卷共10個題目，設(shè)立1～10分評分制度，評分范圍包括非常滿意：≥90分；基本滿意：70～89分；不滿意：＜70分。其中總滿意度=非常滿意得分+基本滿意得分。

對照組患兒接受常規(guī)護(hù)理。

（1）為患兒提供溫暖而舒適的病房，保證病房內(nèi)空氣新鮮，陽關(guān)充足，濕度和溫度適宜。

（2）每天給新生患兒測量4次體溫，若為高燒39.5℃以上者，每隔4 h測量一次。

（3）密切觀察患兒的病情，并及時通知患者的主治醫(yī)生。（4）做好室內(nèi)消毒，注意患兒的安全。

觀察組患兒接受人性化護(hù)理，具體護(hù)理方法如下：

（1）首先做好對照組中的常規(guī)性護(hù)理。

（2）在病房里，貼卡通圖畫和顏色鮮艷的育兒知識圖片，并在病房內(nèi)掛育兒宣傳冊等。

采用SPSS 17.0統(tǒng)計軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，淋巴水腫（LLL）組與無水腫組（N-LLL）之間計數(shù)資料比較采用χ2檢驗，計量資料采用t檢驗。

（3）護(hù)理人員的行為和語言是心理護(hù)理重要的手段［3］，當(dāng)患兒與家長進(jìn)入病房后，護(hù)理人員要主動與其打招呼，用親切、溫柔和激勵的語言和患兒與家長溝通，緩解其恐懼、焦慮和害怕的不良心理狀態(tài)。

（4）主動與患兒做游戲，同時撫摸患兒的頭，擁抱患兒，拉近與患兒的距離。還可以播放患兒喜歡聽的歌曲、講一些童話故事等［4］。

（5）當(dāng)患兒出院時，護(hù)理人員要向患兒及其家屬提供護(hù)理與保健知識，告訴患兒及其家屬在出院后要注意的事項［5-6］。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS 17.0軟件對所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，計量資料用（均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差）（）表示，采用t檢驗，計數(shù)資料采用χ2檢驗，P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2　結(jié)果

2.1人文關(guān)懷質(zhì)量評分對比

通過對比，觀察組健康教育評估分?jǐn)?shù)、初級衛(wèi)生保健評估分?jǐn)?shù)及護(hù)理管理得分均高于對照組（P＜0.05），差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。詳見表1。

表1　兩組人文關(guān)懷質(zhì)量評分對比

2.2家長的滿意度對比

在家長的滿意度比較中，觀察組的家長總滿意度達(dá)到了97.36%，高于對照組的78.94%（P＜0.05），差異有統(tǒng)計學(xué)意義。詳見表2。

表2　兩組家長滿意度得分對比

3　討論

在兒科護(hù)理中融入人性化護(hù)理服務(wù)，有助于強(qiáng)化兒科護(hù)理人員的專業(yè)意識，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量與滿意度，通過調(diào)動護(hù)理人員的主觀能動性，將護(hù)理服務(wù)從以往的被動模式轉(zhuǎn)向主動模式，圍繞人文關(guān)懷服務(wù)目標(biāo)進(jìn)行兒科護(hù)理工作，能為患兒及家屬提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)［7-8］。

本次研究結(jié)果顯示，觀察組的護(hù)理滿意度要高于對照組。說明人性化護(hù)理模式的應(yīng)用有助于縮短患兒、家屬及護(hù)理人員之間的距離，提升患兒和家屬配合治療的主動性，有助于增強(qiáng)患兒及家屬的醫(yī)療信心，從而達(dá)到縮短康復(fù)周期、提升治療效果的目的［9-12］。

綜上所述，在兒科護(hù)理中應(yīng)用人性化護(hù)理模式是對護(hù)理工作的創(chuàng)新，有利于提升患兒及家屬滿意度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，更好的解決患兒需求，促進(jìn)患兒早日康復(fù)。

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The Experience of Humanistic Nursing in Pediatric Nursing

LIU ShiyanDepartment of Pediatrics，Jiamusi Maternal and Child Health-Care Hospital，Jiamusi Heilongjiang 154000，China

R473

A

1674-9316（2016）14-0228-02

10.3969/j.issn.1674-9316.2016.14.153

佳木斯市婦幼保健院兒科，黑龍江 佳木斯 154000