郭華悅
老李的裁縫鋪近年來生意越來越好。
早些年,裁縫鋪子幾乎要倒閉了。街坊們?nèi)兆雍眠^了,個個都往專賣店或商場里鉆,誰也不愿進老式的裁縫鋪??山陙?,品牌衣服穿得多了,反倒懷念起量身定做的舒適。于是,裁縫鋪的生意又紅火了起來。
可舒心日子沒過幾年,老李就有了煩心事。
前陣子,對面新開了一家裁縫鋪。同樣是量身定做,可對面的小王是大學(xué)生,學(xué)的就是服裝設(shè)計,據(jù)說小王還出國進修過,喝過洋墨水。而且,人家的店鋪走的是新式風格,時尚又高檔,看起來和老李的傳統(tǒng)鋪子就是不一樣。
兩家店鋪互相競爭,你來我往,誰也不讓誰。
這天,一輛車在街口停下。車門開了,走出一男一女,兩個人體型都有點肥胖。兩人是一對夫婦,一下車,就在兩家裁縫店之間猶豫不決。見狀,老李和小王趕緊迎上去招待客人。
這夫婦倆顯然意見有些出入。女人有些偏向小王這家店,男人的眼睛卻不斷地看向老李的鋪子。沉吟了一會兒,男人說:“我倆想量身定做一套衣服,出席一些重要場合。這樣吧,你們兩家店都為我們兩人做一套衣服。因為我們這方面的需求較大,這次誰做得好,以后我們就固定和誰定做!”
聽了這話,老李和小王先是一愣,繼而心中狂喜。要知道,一出手就是四套衣服,且一副不在乎的樣子,可見這戶人家絕對是大顧客。要是讓他們滿意了,成了自己店的???,那好處可就多了去了!
老李和小王先后將夫婦倆請進店里,量了他們的尺寸。小王一貫的風格是不怎么說話,但神情專注地測量尺寸;相較之下,老李顯得有些啰唆,嘴里絮絮叨叨地念著,兩片嘴唇開開合合個不停。對面的小王見了,一臉的不屑。
這些日子以來,小王對老李也有所了解。老李這人什么都好,就是太嘮叨。小王覺得,干這一行,技術(shù)才是王道,至于熱情,那終歸是次要的。所以,盡管老李為人熱情,喜歡和顧客攀談,但小王從不以為然。小王認定了,只要自己技術(shù)過硬,老王再熱情,顧客也是留不住的。
胖夫婦走之前和兩家店都定好了半個月后交貨。
半個月后,當胖夫婦再次到來時,小王和老李都拿出了定制好的衣服。光從表面上看,小王心里不禁有些得意。小王的這兩套衣服可是參考了當下最新的流行風尚,且從里到外,毫無瑕疵。而老李的那兩套,光從款式上看,就有些跟不上時代了。
哪知幾天后,當小王打開電視時,他不禁愣住了。
原來,那對胖夫婦都是頗有成就的企業(yè)家。之前,因為企業(yè)的生意主要在外地,故而在當?shù)剌^少有人知道這對胖夫婦。如今,隨著生意的蒸蒸日上,胖夫婦打算回家鄉(xiāng)發(fā)展。因為經(jīng)常要出席一些重要的場合,所以胖夫婦就需要量身定制一些衣服。而現(xiàn)在電視上播放的就是兩人參加一個慈善晚會的場景,他們身上穿的竟然都是老李做的衣服!
可再怎么看那兩套衣服,小王也覺得不能勝過自己做的那兩套!
沒想到,過了幾天那對胖夫婦就再次光臨了。這次他們一來就直接到了老李的裁縫鋪里。許久,才見兩人出來,臉上滿是笑容。而老李也是一臉熱情地送他們出來。不用說,自此以后,這兩人恐怕就是老李店里的鐵桿顧客了。
兩人走后老李還站在門口,小王則憤憤不平地瞪著他。
似乎察覺到了小王不懷善意的目光,老李扭頭過來,對著小王一笑,說:“你覺得你做的那兩套衣服都勝我一籌,可最后卻是我贏了,心里一定很不服氣吧?”
一聽這話,小王更加不痛快:“你要不是靠著什么見不得人的卑鄙手段,是不可能贏的?!?/p>
老李一點也不在意:“我剛開始接觸這個行當?shù)臅r候,跟你現(xiàn)在想的差不多,當時我想只要把技術(shù)提上去了,生意自然就上門了??珊髞?,一次和你如今差不多的教訓(xùn)讓我徹底醒悟了。說到底,是人穿衣服,不是衣服穿人。一件衣服舒不舒服,只有穿的人知道。衣服款式固然重要,但要穿出人味兒來,里面還大有學(xué)問?!?/p>
說到這里,老李看了一眼小王,接著說:“你一定認為,我常常和顧客套近乎,是個話癆對吧?其實,我并不是個話多的人。我之所以和顧客套近乎,是為了讓衣服更貼近顧客的需求,更完美一些?!?/p>
老李指著遠去的胖夫婦,繼續(xù)說道:“就說這兩人吧,身材出奇地一致。從腰圍到臀圍,臂長到褲長,兩人的尺寸幾乎一模一樣。所以,你給他們做的那兩套衣服尺寸應(yīng)該都是一樣的??晌揖筒煌耍ㄟ^和他們交流,我知道他們的生活習慣已經(jīng)有所改變。那個男的依舊大魚大肉,流連于酒局飯桌,腰圍大有增加的趨勢。相反,那個女的最近開始注意改變生活習慣,健康減肥,所以體重開始呈現(xiàn)有所減少的趨勢。因此,我替男方做的衣服比他原來的尺寸大一點;而替女方做的則比原來的尺寸小一點?!?/p>
聽了這話,小王恍然大悟:“這就是他們選擇你的原因?”
老李笑著說:“當然不僅于此,我還根據(jù)他們的體質(zhì)、習慣來選擇衣料。那對胖夫婦有不同的體質(zhì),男方怕熱,喜歡散熱好一點的衣料;而女方體虛,有點怕冷,喜歡厚實一點的衣料。再具體到兩人的生活習慣不盡相同,每一處都會影響到衣服的設(shè)計。所以呀,最后做成的衣服可能款式上不是最時尚的,但絕對是最貼身最合適的?!?/p>
小王聽到這里,臉微微一紅,不禁羞愧起來。
老李說:“這衣服呀,說到底,還是得看人。我之所以喜歡和顧客嘮嗑,就是想要了解他們的需求。那對胖夫婦可能第一眼看中的是你的衣服。可只要一試穿,就會覺得合身的衣服才是最舒適的。”
小王問:“你為什么要告訴我這些?”
老李若有所思道:“我這輩的裁縫越來越老了。雖然還有些年輕人陸陸續(xù)續(xù)地來學(xué)習這門手藝,但有耐心又愿意付出的卻不多。我們兩個看似競爭對手,其實從年齡上看來,更應(yīng)該是承前啟后的關(guān)系。我呀,年紀大了,從事這行的時間也不會太久了。你還年輕,看到你,我就好像看到以前的自己。所以我才提醒你,別一味從技巧著手,而忽略了最根本的品性。我們這行,不僅要量身定做,確切地說,更得量‘心定做?!?/p>
小王低下了頭,老李的一番話讓他對這個行當有了全新的領(lǐng)悟。
(發(fā)稿編輯/周婷婷)