宗禾

數(shù)據(jù)分析離不開(kāi)對(duì)企業(yè)關(guān)鍵指標(biāo)的跟蹤。這些指標(biāo)與你的商業(yè)模式有關(guān)，因此往往十分重要。對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司而言， 之所以進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，是為了在資金耗盡以前，找到正確的產(chǎn)品和市場(chǎng)。那么對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)什么是好的數(shù)據(jù)指標(biāo)？是用戶增長(zhǎng)率么？還是用戶獲取成本？抑或用戶終生價(jià)值？好的數(shù)據(jù)指標(biāo)評(píng)判的依據(jù)和價(jià)值是什么？

什么是好的數(shù)據(jù)指標(biāo)

好的數(shù)據(jù)指標(biāo)是比較性的。如果能比較某數(shù)據(jù)指標(biāo)在不同的時(shí)間段、用戶群體、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品之間的表現(xiàn)，你可以更好地洞察產(chǎn)品的實(shí)際走向?！氨局艿挠脩艮D(zhuǎn)化率比上周高”顯然比“轉(zhuǎn)化率為2%”更有意義。

好的數(shù)據(jù)指標(biāo)是簡(jiǎn)單易懂的，如果人們不能很容易地記住或討論某指標(biāo)，那么通過(guò)改變它來(lái)改變公司的作為會(huì)十分困難。

好的數(shù)據(jù)指標(biāo)是一個(gè)比率。會(huì)計(jì)和金融分析師僅需迅速查看幾個(gè)比率就能對(duì)一個(gè)公司的基本狀況（這些基本狀況包括市盈率、銷售利潤(rùn)率、銷售成本、員工平均營(yíng)運(yùn)收入等等。）做出判斷。你也需要幾個(gè)這樣的比率來(lái)為自己的創(chuàng)業(yè)公司打分。

比率是最佳的數(shù)據(jù)指標(biāo)

比率之所以是最佳的數(shù)據(jù)指標(biāo)，有如下幾個(gè)原因。

比率的可操作性強(qiáng)，是行動(dòng)的向?qū)А?/p>

以開(kāi)車為例：里程透露的只是距離信息，而速度（距離/ 小時(shí)）才真正具有可操作性。因?yàn)樗俣雀嬖V你當(dāng)前的行駛狀態(tài)，以及是否需要調(diào)整速度以確保按時(shí)抵達(dá)。

比率是天生的比較性指標(biāo)。

如果將日數(shù)據(jù)與一個(gè)月的數(shù)據(jù)相比較，你會(huì)得知該數(shù)據(jù)當(dāng)前所經(jīng)歷的是一個(gè)短期的突躍，還是一個(gè)長(zhǎng)期的漸變。再以開(kāi)車為例：速度是一個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)。可只有將當(dāng)前速度與最近一小時(shí)的平均速度進(jìn)行比較時(shí)，才能確知你在加速還是減速。

比率還適用于比較各種因素間的相生和相克（正相關(guān)和負(fù)相關(guān)）。

就開(kāi)車而言，單位時(shí)間內(nèi)行駛的里程/罰單數(shù)這個(gè)比率顯示了二者的關(guān)聯(lián)性。你開(kāi)得越快，行駛的里程就越多，但收到的罰單也越多。這個(gè)比率可以幫你決定是否應(yīng)該超速。

以上均以開(kāi)車為例，現(xiàn)在再來(lái)設(shè)想一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司：其軟件產(chǎn)品采取免費(fèi)加收費(fèi)的模式，即同時(shí)擁有免費(fèi)和收費(fèi)兩個(gè)版本。公司面臨一個(gè)選擇：是該在免費(fèi)版中提供盡量豐富的功能以吸引新用戶，還是該將這些功能保留在收費(fèi)版本中，以促使用戶為高級(jí)功能付費(fèi)。兩種做法各有利弊：推出功能豐富的免費(fèi)版不利于銷售額的增長(zhǎng)；而免費(fèi)版功能過(guò)簡(jiǎn)又不利于新用戶的增加。此時(shí)，你需要一個(gè)結(jié)合了二者的數(shù)據(jù)指標(biāo)來(lái)幫助自己理解，產(chǎn)品的改動(dòng)對(duì)公司的整體業(yè)績(jī)會(huì)有怎樣的影響。否則，你可能會(huì)片面地為增加銷售額而犧牲新用戶的增長(zhǎng)。

如何找出好的數(shù)據(jù)指標(biāo)

想要找出正確的數(shù)據(jù)指標(biāo)，有五點(diǎn)需要牢記在心。

定性指標(biāo)與定量指標(biāo)。定性指標(biāo)通常是非結(jié)構(gòu)化的、經(jīng)驗(yàn)性的、揭示性的、難以歸類的； 量化指標(biāo)則涉及很多數(shù)值和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，提供可靠的量化結(jié)果，但缺乏直觀的洞察。

虛榮指標(biāo)與可付諸行動(dòng)的指標(biāo)。虛榮指標(biāo)看上去很美，讓你感覺(jué)良好，卻不能為你的公司帶來(lái)絲毫改變。相反，可付諸行動(dòng)的指標(biāo)可以幫你遴選出一個(gè)行動(dòng)方案，從而指導(dǎo)你的商業(yè)行為。

探索性指標(biāo)與報(bào)告性指標(biāo)。探索性指標(biāo)是推測(cè)性的，提供原本不為所知的洞見(jiàn)，幫助你在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。報(bào)告性指標(biāo)則讓你時(shí)刻對(duì)公司的日常運(yùn)營(yíng)、管理性活動(dòng)保持信息通暢、步調(diào)一致。

先見(jiàn)性指標(biāo)與后見(jiàn)性指標(biāo)。先見(jiàn)性指標(biāo)用于預(yù)言未來(lái)；后見(jiàn)性指標(biāo)則用于解釋過(guò)去。相比之下，我們更喜歡先見(jiàn)性指標(biāo)，因?yàn)槟阍诘弥獢?shù)據(jù)后尚有時(shí)間去應(yīng)對(duì)——未雨綢繆，有備無(wú)患。

相關(guān)性指標(biāo)與因果性指標(biāo)。如果兩個(gè)指標(biāo)總是一同變化，則說(shuō)明它們是相關(guān)的；如果其中一個(gè)指標(biāo)可以導(dǎo)致另一個(gè)指標(biāo)的變化，則它們之間具有因果關(guān)系。如果你發(fā)現(xiàn)你能控制的事（比如播放什么樣的廣告）和你希望發(fā)生的事（比如營(yíng)收）之間存在因果關(guān)系，那么恭喜你，你已擁有了改變未來(lái)的能力。