張維國(guó)，陳海艷（南京旅游職業(yè)學(xué)院教務(wù)處，南京　211100）

大數(shù)據(jù)在高職院校教師教學(xué)質(zhì)量多元評(píng)價(jià)體系中的研究與分析

張維國(guó)，陳海艷
（南京旅游職業(yè)學(xué)院教務(wù)處，南京211100）

0　引言

高等教育大眾化使職業(yè)教育的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)要有效兼顧質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量是高職院校生存與發(fā)展的生命線、核心競(jìng)爭(zhēng)力，是深化教育改革的重要突破口。教學(xué)質(zhì)量提升是培養(yǎng)學(xué)校品牌的要素。教育體制改革，對(duì)學(xué)校教育質(zhì)量提出了新的要求，而教育事業(yè)發(fā)展至今已相對(duì)比較成熟，在提升教學(xué)質(zhì)量上，傳統(tǒng)方法的作用有限。目前高職教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)普遍存在一些問題影響評(píng)價(jià)的實(shí)際效能，主要表現(xiàn)在：評(píng)價(jià)主體以學(xué)生為主，相對(duì)單一；評(píng)價(jià)指標(biāo)相對(duì)統(tǒng)一，缺乏層次；實(shí)施主要以終結(jié)性評(píng)價(jià)為主，以偏概全。此外，評(píng)價(jià)實(shí)施過程中，對(duì)評(píng)價(jià)認(rèn)識(shí)不足，存在代評(píng)、故意惡評(píng)等問題，隨意性較大，缺乏客觀性；評(píng)價(jià)結(jié)果缺乏有效利用等。這些問題容易使評(píng)價(jià)流于形式，脫離評(píng)價(jià)初衷，降低評(píng)價(jià)效能。

隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，使得教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提升成為可能，為提升教學(xué)質(zhì)量提供了新的思路和方法，同時(shí)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用在教育領(lǐng)域也受到高度重視，越來越多的教育機(jī)構(gòu)、教育管理人員和研究者開始關(guān)注大數(shù)據(jù)在教育教學(xué)改革與發(fā)展尤其是教育評(píng)價(jià)中的應(yīng)用價(jià)值。運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以對(duì)收集回來的教學(xué)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，對(duì)教師調(diào)整教學(xué)策略、模式和內(nèi)容提供數(shù)據(jù)支撐，提高教師的教學(xué)效率，提升教學(xué)質(zhì)量，利用大數(shù)據(jù)探尋發(fā)展教育的新途徑和新思路。

本文從評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)實(shí)施、評(píng)價(jià)結(jié)果三個(gè)方面分析大數(shù)據(jù)在多元評(píng)價(jià)體系中的應(yīng)用，精心設(shè)計(jì)多元評(píng)價(jià)體系標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)用大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，提升高職院校教師的素養(yǎng)，提供多維度在實(shí)踐中推進(jìn)大數(shù)據(jù)在教育評(píng)價(jià)中的應(yīng)用。

1　目前高職院校教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)狀況

1.1評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)——缺乏系統(tǒng)性

高校教師教學(xué)評(píng)價(jià)在西方已有一百多年的歷史，早在20世紀(jì)20年代，哈佛大學(xué)就開始對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)教師教學(xué)的理論研究和實(shí)踐的活動(dòng)。我國(guó)高校教師教學(xué)評(píng)價(jià)時(shí)間不長(zhǎng)，教育質(zhì)量評(píng)價(jià)的研究與實(shí)踐起步于20世紀(jì)80年代。順應(yīng)我國(guó)高等職業(yè)教育的發(fā)展，高職院校教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的研究也逐漸成為高職改革中的一個(gè)熱點(diǎn)。

目前高職教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)尚缺乏科學(xué)統(tǒng)一的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，評(píng)價(jià)內(nèi)容過于追求理論教學(xué)效果，過于關(guān)注教師基本教學(xué)技能；對(duì)學(xué)生知識(shí)和技能的關(guān)注較多，而對(duì)其職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)注較少等。評(píng)價(jià)管理基本依賴現(xiàn)有教學(xué)管理系統(tǒng)的評(píng)價(jià)模塊，評(píng)價(jià)結(jié)果表現(xiàn)形式單一，缺乏深入統(tǒng)計(jì)分析和挖掘數(shù)據(jù)的有效信息，對(duì)于評(píng)價(jià)結(jié)果的分析缺乏連續(xù)性。評(píng)價(jià)方法上，多以終結(jié)性評(píng)價(jià)的形式存在，缺乏對(duì)教學(xué)質(zhì)量的過程性評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的結(jié)果基本和教師年終考核、職稱晉升等關(guān)聯(lián)，較少?gòu)慕虒W(xué)質(zhì)量的全程監(jiān)控角度去設(shè)計(jì)、實(shí)施教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)。針對(duì)這些問題，一些研究者提出通過“更新觀念，健全制度，加強(qiáng)管理”來健全評(píng)價(jià)體系（馬微，2014），從全面質(zhì)量管理的角度提出高職教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)應(yīng)做到全過程監(jiān)控、全要素管理和全員參與（王義寶，2013）；提出通過“建立多級(jí)評(píng)價(jià)體系”（呂國(guó)鋒，2014）。在實(shí)證研究方面，趙熹等人從學(xué)生、同行、院部、教務(wù)、督導(dǎo)五個(gè)層面分別構(gòu)建了評(píng)價(jià)指標(biāo) （趙熹，2015），但在具體的指標(biāo)上，缺乏考慮不同類型課程，缺乏針對(duì)性。此外，評(píng)價(jià)主體對(duì)認(rèn)識(shí)不足，隨意評(píng)價(jià)、缺乏約束等現(xiàn)象也普遍存在，影響了評(píng)價(jià)信度和效度。

1.2評(píng)價(jià)實(shí)施——重“靜”輕“動(dòng)”

豐富評(píng)價(jià)方法，借助評(píng)價(jià)管理平臺(tái)，將過程性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，建立動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)機(jī)制，形成“評(píng)價(jià)-反饋-提升”的螺旋上升循環(huán)，提高評(píng)價(jià)的科學(xué)性。

（1）優(yōu)化評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)，結(jié)合具體評(píng)價(jià)主體和評(píng)價(jià)對(duì)象細(xì)化指標(biāo)，細(xì)化評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)“評(píng)價(jià)主體-評(píng)價(jià)內(nèi)容-評(píng)價(jià)指標(biāo)”的有機(jī)耦合，提升評(píng)價(jià)體系系統(tǒng)性、科學(xué)性和針對(duì)性。

（2）評(píng)價(jià)組織實(shí)施、操作規(guī)范流程、評(píng)價(jià)結(jié)果利用以及與評(píng)價(jià)相關(guān)的管理文件制定、實(shí)施保障等，規(guī)范評(píng)價(jià)管理。

（3）優(yōu)化評(píng)價(jià)管理平臺(tái)功能，和智能移動(dòng)設(shè)備有效互聯(lián)，助力評(píng)價(jià)過程實(shí)施，基于大數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，優(yōu)化統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)現(xiàn)智能反饋。

2.3評(píng)價(jià)結(jié)果——深入分析欠缺

目前，大部分高校對(duì)于評(píng)價(jià)的反饋信息只是做簡(jiǎn)單的求平均值處理，考慮問題很不全面，使評(píng)價(jià)結(jié)果偏離真實(shí)值。如在評(píng)教時(shí)可能存在一些不負(fù)責(zé)任的評(píng)價(jià)，影響到最終的評(píng)價(jià)結(jié)果，管理者在統(tǒng)計(jì)結(jié)果時(shí)應(yīng)該想辦法盡量避免這種錯(cuò)誤。評(píng)價(jià)結(jié)束后，很多學(xué)校只是將評(píng)價(jià)的最終結(jié)果告訴教師，具體評(píng)價(jià)結(jié)果沒有及時(shí)反饋給教師，教師并不能了解到自己教學(xué)中存在的不足，也沒辦法改進(jìn)教學(xué)水平，達(dá)不到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

基于大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)挖掘分析技術(shù)，對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行多層次、多維度分析，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行切片、切塊、旋轉(zhuǎn)、上卷、下鉆等各種分析動(dòng)作，以求剖析數(shù)據(jù)，從多角度、多側(cè)面地分析數(shù)據(jù)庫中評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，如圖1所示。打破傳統(tǒng)評(píng)價(jià)呈現(xiàn)最終評(píng)價(jià)結(jié)果（等級(jí)、排名）的局限，立體化呈現(xiàn)教師評(píng)價(jià)結(jié)果。從教學(xué)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)中，通過關(guān)聯(lián)規(guī)則進(jìn)行挖掘找出課程教學(xué)效果與教師情況之間的關(guān)系，系統(tǒng)在做班級(jí)排課時(shí)對(duì)教師年齡、職稱、學(xué)歷等合理分配，讓學(xué)生有良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，為教學(xué)部門提供決策支持信息，保證教學(xué)工作更好的展開，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提升。

圖1　教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)多維分析

2　多元教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系構(gòu)建

結(jié)合教學(xué)質(zhì)量的系統(tǒng)監(jiān)控，從教師、不同管理者和學(xué)生等多主體出發(fā)，結(jié)合高職教育特點(diǎn)，針對(duì)不同類型的課程，提升評(píng)價(jià)針對(duì)性，構(gòu)建多元評(píng)價(jià)體系，對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，如圖2所示。

圖2　教學(xué)質(zhì)量多元評(píng)價(jià)圖

2.1立足教學(xué)全程監(jiān)控，構(gòu)建多元評(píng)價(jià)體系

在對(duì)現(xiàn)有高職教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系進(jìn)行分析研究的基礎(chǔ)上，立足于教學(xué)質(zhì)量全程監(jiān)控和教師教學(xué)能力提升，構(gòu)建多元評(píng)價(jià)體系。評(píng)價(jià)主體多元：針對(duì)教學(xué)活動(dòng)所涉及的評(píng)價(jià)主體（教師同行、學(xué)生、相關(guān)教學(xué)管理部門等），梳理其對(duì)于教師教學(xué)的關(guān)注點(diǎn)，分析其教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)需求（評(píng)價(jià)要素、指標(biāo)容量、等級(jí)設(shè)置等），體現(xiàn)評(píng)價(jià)內(nèi)容的層次性。指標(biāo)體系多元：針對(duì)不同類型課程（公共基礎(chǔ)課、理論課、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課等），結(jié)合高等職業(yè)教育特點(diǎn)，細(xì)化指標(biāo)，科學(xué)設(shè)置指標(biāo)權(quán)重。評(píng)價(jià)方法多元：將過程性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，定量評(píng)價(jià)和定性評(píng)價(jià)相結(jié)合，將教師日常教學(xué)工作融入評(píng)價(jià)過程，實(shí)現(xiàn)教學(xué)全過程監(jiān)控。

2.2優(yōu)化評(píng)價(jià)過程實(shí)施，建設(shè)配套管理制度

系統(tǒng)梳理評(píng)價(jià)實(shí)施過程，全面分析評(píng)價(jià)各環(huán)節(jié)存在的問題（評(píng)價(jià)主體認(rèn)識(shí)、實(shí)施保障缺乏、評(píng)價(jià)結(jié)果使用等），剖析成因，制定教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)實(shí)施方案、評(píng)價(jià)操作規(guī)程等相關(guān)制度，加強(qiáng)評(píng)價(jià)監(jiān)控管理，保障評(píng)價(jià)實(shí)施的過程流暢，促進(jìn)評(píng)價(jià)目標(biāo)的有效達(dá)成。

2.3升級(jí)評(píng)價(jià)平臺(tái)功能，建立評(píng)價(jià)互動(dòng)機(jī)制

結(jié)合多元評(píng)價(jià)體系新需求，升級(jí)完善評(píng)價(jià)管理平臺(tái)功能模塊，設(shè)計(jì)開發(fā)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，有效支撐多元評(píng)價(jià)；結(jié)合智能終端設(shè)備（手機(jī)、pad等），有效支持過程性評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)實(shí)施方便快捷，評(píng)價(jià)過程統(tǒng)計(jì)及時(shí)，數(shù)據(jù)分析全面深入，評(píng)價(jià)結(jié)果立體呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)智能反饋，建立“評(píng)價(jià)-反饋-提升”的動(dòng)態(tài)機(jī)制，有效促進(jìn)教師教學(xué)能力提升，以評(píng)促建。

2.4開展多元評(píng)價(jià)實(shí)施，開展指標(biāo)適用性分析

基于升級(jí)后的網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)管理平臺(tái)，開展教師教學(xué)質(zhì)量多元評(píng)價(jià)，了解評(píng)價(jià)主體及評(píng)價(jià)對(duì)象對(duì)于評(píng)價(jià)結(jié)果的真實(shí)反饋，對(duì)評(píng)價(jià)體系的適用性進(jìn)行分析。多元評(píng)價(jià)指標(biāo)體系由學(xué)生評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)、二級(jí)學(xué)院系（部）評(píng)價(jià)、教學(xué)督導(dǎo)室評(píng)價(jià)四部分組成，各部分所占權(quán)重如表1所示。

表1　教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系及權(quán)重

結(jié)合高職院校的實(shí)際，學(xué)生評(píng)價(jià)、教研室同行評(píng)價(jià)主要從教師素質(zhì)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)效果以及教書育人六個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)；二級(jí)院系部評(píng)價(jià)主要結(jié)合日常教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作開展情況，從教學(xué)管理角度，對(duì)于教師的教育教學(xué)規(guī)范等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)；教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)主要包含督導(dǎo)聽課、試卷檔案等教學(xué)材料檢查、學(xué)生座談會(huì)等方面進(jìn)行。

3　數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中的應(yīng)用

每學(xué)期學(xué)校通過教學(xué)督導(dǎo)聽課、學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教和同行互評(píng)來收集教師的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)信息，隨機(jī)抽取教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)估表400份，通過數(shù)據(jù)挖掘找出年齡、職稱和評(píng)定分?jǐn)?shù)間的關(guān)系，表2列出部分教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)信息。

表2　教師信息表

對(duì)表中的數(shù)據(jù)列進(jìn)行修改，教師性別（jsxb）：S1表示男，S2表示女；學(xué)歷（xl）：E1表示本科，E2表示碩士，E3表示博士；職稱（zc）：J1表示助教，J2表示講師，J3表示副教授，J4表示教授。原始表中的數(shù)據(jù)經(jīng)過數(shù)據(jù)選擇和量化，得到量化后的數(shù)據(jù)表為表3、4、5。

表3　教師年齡量化規(guī)則

原始隨機(jī)抽取的數(shù)據(jù)中，評(píng)定分?jǐn)?shù)在85分以上的記錄58條，70～84之間的記錄130，采用關(guān)聯(lián)規(guī)則算法尋找頻繁項(xiàng)集，根據(jù)給定的最小置信度，得到關(guān)聯(lián)規(guī)則。設(shè)最小支持度為0.1，最小置信度為0.4，得到課堂教學(xué)效果為優(yōu)秀的關(guān)聯(lián)規(guī)則如表6所示，課堂教學(xué)效果良好的關(guān)聯(lián)規(guī)則如表7所示。

表6　課堂教學(xué)效果優(yōu)秀的關(guān)聯(lián)規(guī)則

從分析的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)教師的滿意度主要與職稱、學(xué)歷及年齡相關(guān)，職稱為副教授、年齡較大或高學(xué)歷的教師課堂教學(xué)效果優(yōu)秀可能性較大，有一定的年齡、職稱較高或高學(xué)歷的教師課堂教學(xué)效果良好的可能性較大。

年齡在31～49的中青年教師有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，評(píng)定分?jǐn)?shù)高或較高的支持度、可信度較高。年齡31～35且為碩士學(xué)歷的青年教師評(píng)定分?jǐn)?shù)較高的支持度、可信度較高，說明中青年骨干教師發(fā)展較好，教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨向合理。

教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型通過對(duì)教師綜合能力等多方面的測(cè)評(píng)，能評(píng)價(jià)教師承擔(dān)教學(xué)工作的適合度，同時(shí)也可以對(duì)教學(xué)情況的優(yōu)缺點(diǎn)有一個(gè)客觀的認(rèn)識(shí)，從而制定出有針對(duì)性的自我完善措施。學(xué)院通過評(píng)價(jià)信息掌握教師的教學(xué)情況，為今后排課配備教師方面注重年齡、職稱、學(xué)歷的合理分配，提供了決策支持信息，教學(xué)管理政策的最終執(zhí)行提供了科學(xué)依據(jù)。

4　結(jié)語

作為衡量高職院校教育教學(xué)質(zhì)量的重要手段，客觀、系統(tǒng)、科學(xué)的教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)對(duì)于整體提升教師教書育人能力、全面反映高職院校辦學(xué)水平、有效促進(jìn)高職院?？沙掷m(xù)發(fā)展發(fā)揮著重要的作用。從教學(xué)質(zhì)量全程監(jiān)控出發(fā)，以提高高職教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的科學(xué)性、有效性為目標(biāo)，對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象和實(shí)施過程開展理論和實(shí)踐兩方面構(gòu)建教師教學(xué)多元評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，依據(jù)學(xué)生實(shí)施評(píng)價(jià)活動(dòng)的一個(gè)心理順序和行為要求，將學(xué)生對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)分解為四個(gè)相互聯(lián)系有所獨(dú)立的要素，即學(xué)生本身所持有的評(píng)價(jià)態(tài)度，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)所需產(chǎn)生的評(píng)價(jià)意識(shí)，學(xué)生為評(píng)價(jià)的實(shí)施而攝取的評(píng)價(jià)知識(shí)，學(xué)生在評(píng)價(jià)活動(dòng)中應(yīng)用的評(píng)價(jià)技能；利用影響因子對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)體系的影響程度，幫助教師克服或者利用這些因素來構(gòu)建有助于教師在教育教學(xué)的實(shí)踐活動(dòng)中，切實(shí)提升自身的專業(yè)技能和教學(xué)評(píng)價(jià)水平。增加評(píng)價(jià)指標(biāo)的系統(tǒng)性和針對(duì)性，系統(tǒng)優(yōu)化評(píng)價(jià)實(shí)施，努力探索科學(xué)有效的高職教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制。

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Big Data；Pluralistic Evaluation；Vocational Colleges；Teaching Quality

Research and Analysis of Big Data in Pluralistic Evaluation System of Teaching Quality at Vocational Colleges

ZHANG Wei-guo，CHEN Hai-yan
（Nanjing Institute of Tourism and Hospitality，Nanjing 211100）

Absrtact：

The evaluation of teaching quality is an important basis for colleges and universities to make decisions on education and teaching，and its effectiveness depends on the comprehensive and reliable data for evaluation.The pluralistic evaluation system of teaching quality refers to a series of methods to evaluate teachers’teaching process and effect with various effective techniques and methods in unstructured teaching situations.The system，based on the modern quality management theory，arranges content，methods and other aspects of the pluralistic evaluation，and carries it out by the pluralistic evaluator.With multi-dimensional and profound mining and scientific analysis on a large number of data，big data can discover the hidden relationship and value behind，thus promoting the evaluation of teaching quality to turn from the conjecture based on data of small samples or fragmented information to the evidence-based decision making on the comprehensive and whole-process data.An analysis on the results of pluralistic evaluation with data mining technology can help enhance the reliability and validity of the evaluation of teaching quality，and therefore reduce the tension and conflict in the process of evaluation.

1007-1423（2016）18-0045-05

10.3969/j.issn.1007-1423.2016.18.011

張維國(guó)（1978-），男，江蘇東臺(tái)人，碩士，實(shí)驗(yàn)師，研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫

2016-04-15

2016-06-15

教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是高校教育教學(xué)決策的重要依據(jù)，而有效的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)依賴于全面、可靠的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。教學(xué)質(zhì)量多元評(píng)價(jià)體系是指采用多種有效的技術(shù)手段和評(píng)價(jià)方法，在非結(jié)構(gòu)化的教學(xué)情境中評(píng)價(jià)教師教學(xué)過程和效果的一系列方法，以現(xiàn)代質(zhì)量管理理論，進(jìn)行多元評(píng)價(jià)內(nèi)容與方式等方面的制度安排，并由多元評(píng)價(jià)主體來加以實(shí)施。大數(shù)據(jù)重在對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行多維、深度挖掘與科學(xué)分析，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的隱含關(guān)系與價(jià)值，有助于教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)從基于小樣本數(shù)據(jù)或片段化信息的推測(cè)，轉(zhuǎn)向基于全方位、全程化數(shù)據(jù)的證據(jù)性決策。運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)多元評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析，有助于提高教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的信度和效度，減少評(píng)價(jià)過程中的張力與沖突。

大數(shù)據(jù)；多元評(píng)價(jià)；高職院校；教學(xué)質(zhì)量

2015年度江蘇省高等教育教改立項(xiàng)研究課題（No.2015JSJG375）、全國(guó)旅游職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)2015年科研項(xiàng)目立項(xiàng)課題（No.LZW201505）、全國(guó)旅游職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)2015年科研項(xiàng)目（No.LZW201503）

陳海艷（1985-），女，江蘇宿遷人，碩士，助理研究員，研究方向?yàn)榻虒W(xué)質(zhì)量監(jiān)控、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)、課程設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià)