中國(guó)式“醫(yī)鬧”究竟鬧了誰(shuí)

中國(guó)式“醫(yī)鬧”已經(jīng)在社會(huì)上引發(fā)了一輪又一輪的討論?！搬t(yī)鬧”到底傷到了誰(shuí)？在一場(chǎng)場(chǎng)鬧劇當(dāng)中，誰(shuí)是看客？誰(shuí)是受害者？施暴者是否是真正的贏家？其實(shí)，“醫(yī)鬧”當(dāng)中并沒(méi)有贏家，任何“醫(yī)鬧”事件當(dāng)中，你我都是受害者。

鬧就有錢(qián)？部分“患者家屬”成“特權(quán)階級(jí)”

如果有這么一樁買(mǎi)賣(mài)，你可以任意欺凌對(duì)方，幾乎不會(huì)受到制裁且獲益豐厚，那么肯定會(huì)有一些人突破道德的底線，呼朋引伴地違法嘗試，這就是中國(guó)式的“醫(yī)鬧”。會(huì)鬧的家屬有錢(qián)賺，這一部分“患者家屬”儼然成了中國(guó)的“特權(quán)階級(jí)”。

“職業(yè)醫(yī)鬧”的“生意經(jīng)”

記者近日在廣東、安徽、湖北等省采訪了解到，“職業(yè)醫(yī)鬧”已經(jīng)成為干擾醫(yī)院正常診療、造成醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步緊張的重要因素?！搬t(yī)鬧”一本萬(wàn)利的“生意”也越做越大。

從“潛伏”到“策劃”，全程操控醫(yī)患糾紛。“醫(yī)務(wù)科還不知道哪個(gè)病人死了，‘醫(yī)鬧’就已經(jīng)找上門(mén)了?！卑不找患掖筢t(yī)院的醫(yī)患調(diào)解中心負(fù)責(zé)人告訴記者，“職業(yè)醫(yī)鬧”消息十分靈通，醫(yī)院內(nèi)外都有眼線“潛伏”，截獲患方消息后立刻介入，甚至“人還沒(méi)死，就已經(jīng)開(kāi)始策劃鬧事了”。

護(hù)工、開(kāi)電梯的、清潔工等勤雜人員都可能是“職業(yè)醫(yī)鬧”收買(mǎi)的“眼線”，ICU、大外科、產(chǎn)科等等是“職業(yè)醫(yī)鬧”眼中“生意多”的科室，他們不惜派出專人在這里蹲守?！盎旧?，病人一死，‘醫(yī)鬧’當(dāng)天就知道了?！焙蔽錆h一家醫(yī)院ICU醫(yī)生苦笑著說(shuō)。

有次在一家醫(yī)院附近，記者親眼目睹一個(gè)小飯館的老板收了“職業(yè)醫(yī)鬧”的“信息費(fèi)”?！熬褪墙形掖蚵?tīng)一下來(lái)這吃飯的家屬，病人病情怎樣，需不需要他們幫忙，給家屬們留個(gè)他的手機(jī)號(hào)?！痹摾习逭f(shuō)。

獲知信息的“職業(yè)醫(yī)鬧”一旦與患者家屬接上頭，醫(yī)患糾紛的走向就完全由他們操控了。安徽醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院醫(yī)患調(diào)解中心負(fù)責(zé)人告訴記者：“有很多次，我們已經(jīng)與患方進(jìn)行了很好的溝通，患方也表示完全理解，病人都準(zhǔn)備出院了，沒(méi)想到剛過(guò)了一晚上，家屬就表示完全不能接受先前協(xié)商結(jié)果，帶人上門(mén)大吵大鬧?！?/p>

扮“親戚”裝“圍觀”，該出手時(shí)就出手。“醫(yī)鬧”都是一上來(lái)就大打出手？這你可想錯(cuò)了。多家醫(yī)院的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“職業(yè)醫(yī)鬧”真正的“頭”都藏得很深，很少有直接參與現(xiàn)場(chǎng)鬧事。而即使是“鬧”，他們也分工明晰、極其狡猾。

一般來(lái)說(shuō)，停尸、拉橫幅、堵在醫(yī)院門(mén)口哭鬧的都是老太太，另有七八個(gè)壯漢混在圍觀者中，一旦院方保安驅(qū)趕鬧事者時(shí)，這些壯漢就會(huì)“挺身而出”阻攔保安，一邊還高喊“醫(yī)院打人了！欺負(fù)老人家！”博取圍觀群眾同情。

即使是警察也對(duì)“職業(yè)醫(yī)鬧”十分頭疼。“沒(méi)有證據(jù)證明他們是‘職業(yè)醫(yī)鬧’，他們都撇得很干凈，都說(shuō)是看醫(yī)院保安對(duì)老太太動(dòng)手上去拉架的，最多以尋釁滋事拘留數(shù)日?！蔽錆h一名派出所民警說(shuō)。

而只有到醫(yī)患雙方談判時(shí)，“職業(yè)醫(yī)鬧”才會(huì)偶爾露出馬腳。安徽省一家醫(yī)院醫(yī)務(wù)處處長(zhǎng)有著多年與“醫(yī)鬧”打交道的經(jīng)驗(yàn)，他總結(jié)，談判時(shí)“哪個(gè)態(tài)度最惡劣、開(kāi)口漫天要價(jià)、院方試圖緩和氣氛時(shí)就會(huì)用污言穢語(yǔ)辱罵醫(yī)生的”往往是“職業(yè)醫(yī)鬧”。

“他們只是蠻不講理地開(kāi)出天價(jià)，就想讓醫(yī)患雙方劍拔弩張，再用老子就是要鬧事的態(tài)度逼迫醫(yī)院就范?！痹撫t(yī)務(wù)處處長(zhǎng)說(shuō)，“有好幾次，‘職業(yè)醫(yī)鬧’自稱是患者的親叔叔之類的近親，其實(shí)聽(tīng)口音，說(shuō)的都跟患者不是一個(gè)地方的方言。還有幾張熟臉總是出現(xiàn)在醫(yī)患糾紛現(xiàn)場(chǎng)，曾經(jīng)被我當(dāng)場(chǎng)拆穿?！?/p>

據(jù)記者采訪了解，這些出面鬧事的老太太和壯漢都是雇來(lái)的，參與談判的可能僅僅是“職業(yè)醫(yī)鬧”的小頭目，真正在事件背后策劃的“高人”依然是個(gè)謎。

“在多起‘醫(yī)鬧’事件中，從患方提供的訴求書(shū)、擬定的賠償協(xié)議我們可以推斷出，幕后策劃者應(yīng)該非常了解醫(yī)院內(nèi)情，而且懂得法律知識(shí)、醫(yī)療知識(shí)。不揪出他們，‘醫(yī)鬧’不會(huì)消停。”廣東省醫(yī)師協(xié)會(huì)維權(quán)工作委員會(huì)委員劉孟斌說(shuō)。

訛“巨款”要“分成”，生意越做越“紅火”。“大鬧大賠、小鬧小賠、不鬧不賠”——“職業(yè)醫(yī)鬧”摸清了醫(yī)院在醫(yī)患糾紛中的無(wú)奈，將“鬧”與“賠”的正比模式利用到極致，瓜分醫(yī)院給患方的補(bǔ)償款。

2012年，廣東省東莞市發(fā)生一起醫(yī)療糾紛，由于“職業(yè)醫(yī)鬧”的介入，最后醫(yī)院不得不支付了30萬(wàn)元的賠償款。而事后醫(yī)調(diào)委了解到，患者家屬僅僅拿到了3萬(wàn)元，其他都被“職業(yè)醫(yī)鬧”瓜分了。

“兒子看病借了一屁股債，他死后，醫(yī)院賠了不少錢(qián)，但‘醫(yī)鬧’掐去了一大半。剩下的錢(qián)還不夠還債的。”有患者告訴記者，他們找“職業(yè)醫(yī)鬧”的后果卻是人財(cái)兩失。

“‘職業(yè)醫(yī)鬧’的目的很明確，他們就是為了從中牟利?！眲⒚媳笳f(shuō)，部分“醫(yī)鬧”組織甚至帶有黑社會(huì)性質(zhì)。如果患方拿到賠款后不同意支付他們要求的數(shù)目，就會(huì)使用威脅、騷擾等方式逼迫患方。

“醫(yī)鬧”當(dāng)中沒(méi)有贏家

當(dāng)然，并不是所有的“醫(yī)鬧”都屬于“職業(yè)性醫(yī)鬧”，也有一些是屬于“非職業(yè)性醫(yī)鬧”的，這部分患者及患者家屬是在發(fā)生醫(yī)療糾紛之后，不愿意通過(guò)現(xiàn)有的合法途徑維權(quán)，而以擾亂醫(yī)院正常醫(yī)療秩序的方法要求賠償?shù)默F(xiàn)象。這種形式的“醫(yī)鬧”參與人員相對(duì)單一，局限于患者本人及其親屬，對(duì)醫(yī)院的沖擊力和影響力相對(duì)有限。

不過(guò)，不管是職業(yè)性的還是非職業(yè)性的“醫(yī)鬧”，都在社會(huì)上引發(fā)了一輪又一輪的討論?！搬t(yī)鬧”到底傷到了誰(shuí)？在一場(chǎng)場(chǎng)往往以暴力毆打醫(yī)生、用言語(yǔ)或行為污辱醫(yī)生的鬧劇當(dāng)中，誰(shuí)是看客？誰(shuí)是受害者？施暴者是否是真正的贏家？深圳市人大代表和政協(xié)委員對(duì)“醫(yī)鬧”的形成和治理有過(guò)深刻的探討和反思，在他們看來(lái)，“醫(yī)鬧”當(dāng)中沒(méi)有贏家，任何“醫(yī)鬧”事件當(dāng)中，你我都是受害者。

深圳巿人大代表?xiàng)钋谡J(rèn)為，醫(yī)生和患者之間發(fā)生糾紛后，如果從根本上解決不了問(wèn)題，老百姓沒(méi)辦法只有鬧?！搬t(yī)鬧”一旦發(fā)生，醫(yī)院和醫(yī)生也將成為弱勢(shì)群體缺乏保障，這樣便只有通過(guò)花錢(qián)來(lái)買(mǎi)平安。簡(jiǎn)單的道理就是，醫(yī)院花了錢(qián)，醫(yī)院就要“回填”這筆費(fèi)用，錢(qián)從哪里來(lái)？醫(yī)院為了保護(hù)自己，就只有通過(guò)對(duì)患者的過(guò)度醫(yī)療來(lái)實(shí)現(xiàn)。最終，多花錢(qián)、倒霉的是每一位患者，是老百姓。

因此，醫(yī)療這個(gè)行業(yè)依靠器材，依靠各種各樣的檢查來(lái)為患者看病已是常態(tài)，形成了這樣一個(gè)畸形的發(fā)展。

深圳市政協(xié)委員，東湖中學(xué)校長(zhǎng)凌志明曾經(jīng)在學(xué)校開(kāi)展讓“學(xué)生走出課本，走出校門(mén)”的社會(huì)教育課。其中一次就專門(mén)針對(duì)“醫(yī)鬧”在學(xué)生當(dāng)中進(jìn)行了大討論。凌委員說(shuō)，連沒(méi)有走出校門(mén)的學(xué)生們都認(rèn)為，不管什么原因打人首先是不對(duì)的，而打醫(yī)生的后果就更嚴(yán)重——如果打得醫(yī)生不敢看病了，生病了誰(shuí)來(lái)醫(yī)治我們？

深圳市政協(xié)委員、深圳市急救中心副主任張洪博士則認(rèn)為，“醫(yī)鬧”讓醫(yī)生不得不選擇用“平庸”來(lái)保護(hù)自己。他說(shuō)，醫(yī)院提供的是一個(gè)技術(shù)服務(wù)，因此醫(yī)院也被稱為“賣(mài)方”市場(chǎng)。但醫(yī)院不是商場(chǎng)，不是拿了很多錢(qián)就能買(mǎi)到得到貴重的商品，可能是你拿了很多錢(qián)去治病，也不一定能達(dá)到你想要的治療效果。醫(yī)生的主業(yè)是為患者保健安康，是要與患者共同面對(duì)疾病，醫(yī)生和患者的敵人是疾病而不是彼此。

現(xiàn)在，醫(yī)生不愿意冒風(fēng)險(xiǎn)同患者一起去對(duì)抗疾病，消極地去治療，以確保自己沒(méi)事。“醫(yī)者父母心”，醫(yī)生治病救人是天職，但“醫(yī)鬧”讓醫(yī)生不得不通過(guò)“平庸”來(lái)自保?，F(xiàn)在醫(yī)學(xué)世家越來(lái)越少了，很多醫(yī)生的子女都不愿意“子承父業(yè)”不去學(xué)醫(yī)，究其原因就是這個(gè)職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)太大，并且得不到應(yīng)有的尊重。這樣一個(gè)惡性循環(huán)當(dāng)中，每個(gè)人都是受害者。