王姝逸，張 鑫，單宏亮，張伯平（.天津市農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站，天津 0006；.天津市土壤肥料工作站，天津 0006；.天津市武清區(qū)陳咀鎮(zhèn)政府，天津 07；.天津市農(nóng)業(yè)廣播電視學(xué)校，天津 0006）

專題綜述

農(nóng)技寶的系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)

王姝逸1，張 鑫2，單宏亮3，張伯平4
（1.天津市農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站，天津 300061；2.天津市土壤肥料工作站，天津 300061；3.天津市武清區(qū)陳咀鎮(zhèn)政府，天津 301741；4.天津市農(nóng)業(yè)廣播電視學(xué)校，天津 300061）

農(nóng)技寶業(yè)務(wù)是依托中國電信寬帶、移動通信網(wǎng)絡(luò)和農(nóng)技寶平臺，為農(nóng)戶和農(nóng)業(yè)主管部門、農(nóng)技專家提供的一套滿足農(nóng)技推廣、交流、互動、服務(wù)、管理等應(yīng)用需求的綜合信息服務(wù)。本文介紹了農(nóng)技寶的系統(tǒng)總體框架及特點、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、安全機制、App端系統(tǒng)設(shè)計等內(nèi)容。

農(nóng)技寶；系統(tǒng)設(shè)計；實現(xiàn)

通過農(nóng)技寶業(yè)務(wù)，管理者與農(nóng)技專家之間、管理者和農(nóng)戶之間可以利用手機、互聯(lián)網(wǎng)等手段，方便快捷地實現(xiàn)通知公告、日志管理、農(nóng)戶圈、通訊錄、農(nóng)技知識、12316移動坐席等農(nóng)技推廣信息服務(wù)。

1　農(nóng)技寶系統(tǒng)總體框架及特點

圖1　農(nóng)技寶總體框架圖

農(nóng)技寶系統(tǒng)通用組由公共管理框架、服務(wù)端基礎(chǔ)管理框架、客戶端基礎(chǔ)框架（Android、IOS）、外部系統(tǒng)交互接口組成。公共框架為系統(tǒng)提供最基本的管理功能，如：用戶管理、組織機構(gòu)管理等?；A(chǔ)業(yè)務(wù)框架主要提供面向農(nóng)技員、農(nóng)技管理員、農(nóng)戶的業(yè)務(wù)功能。包括： 通信錄、公告、工作日志上報等。服務(wù)端基礎(chǔ)框架提供系統(tǒng)級別服務(wù)，包括緩存服務(wù)、消息推送等。外部接口是農(nóng)技寶系統(tǒng)與外部系統(tǒng)的交互接口以及12316呼叫中心、易信、短信平臺等。

2　網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

農(nóng)技寶是一個典型的手機應(yīng)用+WEB管理的后臺系統(tǒng)，目前系統(tǒng)硬件資源有16臺虛機。16臺虛機集中使用到兩大類應(yīng)用中，分別是WEB服務(wù)和數(shù)據(jù)庫服務(wù)，需要分別對這兩類服務(wù)進行規(guī)劃。

圖2　農(nóng)技寶平臺網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)示意圖

3　安全機制

依據(jù)生產(chǎn)平臺的管理和服務(wù)等功能定位，按照業(yè)務(wù)種類、服務(wù)對象和安全性要求不同，劃分不同區(qū)域?qū)哟?，每個區(qū)域和層次相對獨立，相互不干擾。不同分區(qū)邊緣部署防火墻，區(qū)域內(nèi)部實現(xiàn)統(tǒng)一的安全策略，完成2到7層的安全立體防護體系。在物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、主機安全、應(yīng)用安全及安全管理體制等方面滿足不同等級保護要求。

4　App端系統(tǒng)設(shè)計

圖3　農(nóng)技寶APP主頁面

4.1移動坐席

該模塊以移動智能電話為平臺，通過3G網(wǎng)絡(luò)與云呼叫中心進行座席數(shù)據(jù)交互，通過PLMN與云呼叫中心進行語音交互。在遠端12316云呼叫中心，接線員通過查看各農(nóng)技員狀態(tài)，若為“示閑”，可以將熱線轉(zhuǎn)接到農(nóng)技員或者專家的手機上，實現(xiàn)移動坐席功能。若農(nóng)技員切換為“示忙”，呼叫中心接線員可實時接受到狀態(tài)信息，及時調(diào)度其他“示閑”狀態(tài)的農(nóng)技員為熱線用戶服務(wù)。如圖4。

圖4　移動坐席的功能實現(xiàn)

4.2我的任務(wù)

該模塊實現(xiàn)了農(nóng)技員在田間地頭也可以隨時隨地查看上級發(fā)布的最新工作任務(wù)，并進行及時處理；同時隨時查看已經(jīng)處理的任務(wù)，方便回顧總結(jié)工作；還可通過客戶端第一時間將緊急任務(wù)發(fā)送給同級或下級農(nóng)技員。最新的任務(wù)信息會通過手機短信的方式進行通知，農(nóng)技員在離線狀態(tài)下也能實現(xiàn)收到最新任務(wù)信息。如圖5。

圖5　我的任務(wù)功能實現(xiàn)

4.3我的日志

該模塊實現(xiàn)了農(nóng)技員隨時上報工作情況，同時方便各級農(nóng)業(yè)管理部門對農(nóng)技員的考核管理。本系統(tǒng)打破傳統(tǒng)日志上報記錄模式，可立體、全面地還原真實的工作場景；上報內(nèi)容包含報告時間、所處位置、日志標(biāo)題、報告場景、報告內(nèi)容（文本、語音、照片）；上級部門根據(jù)收到的上報記錄，及時了解真實情況及重要信息，進行高效的工作管理、人員調(diào)度。在上報界面中，提供拍照、文字錄入、語音等方式，通過多手段方便農(nóng)技員還原現(xiàn)場情況。如圖6所示。

圖6　我的日志功能實現(xiàn)

4.4通知公告

如圖7所示，該模塊實現(xiàn)了相關(guān)單位快速地向農(nóng)技員、農(nóng)戶下發(fā)相關(guān)政策、通知等信息及其他信息；以圖文、卡片形式顯示最新的政策、通知公告。通知公告采用分權(quán)分域設(shè)計，界面中顯示本級以及更高級別農(nóng)業(yè)管理部門發(fā)布的通知公告和政策解讀文章，其他區(qū)域管理部門發(fā)布的文章沒有查看權(quán)限。

圖7　功能實現(xiàn)

4.5通訊錄

如圖8所示，該模塊方便查看所在農(nóng)戶圈的農(nóng)技員和農(nóng)戶通信方式，可通過打電話、發(fā)短信、發(fā)易信等形式實現(xiàn)快速溝通；通信錄無需維護，通過模糊檢索即能快速定位到目標(biāo)農(nóng)技員或農(nóng)戶，方便用戶之間的溝通交流。

圖8　通訊錄功能實現(xiàn)

4.7農(nóng)戶圈

如圖9所示，該模塊主要用于農(nóng)戶生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種問題在群內(nèi)與其他農(nóng)戶交流、向農(nóng)技員請教；采用文字信息、圖片、語音信息、視頻等多媒體溝通方式。

圖9　農(nóng)戶圈功能實現(xiàn)

4.8專家會診

該模塊用于農(nóng)技員工作過程中遇到的各種解決不了的問題，可采用免費文字信息、圖片、語音信息、視頻等多媒體溝通方式，隨時在群內(nèi)與其他農(nóng)技員交流、向農(nóng)業(yè)專家請教。

4.9農(nóng)技知識

如圖10所示，該模塊為用戶提供豐富的農(nóng)技知識資源，目前支持html網(wǎng)頁、flash、ppt、word、txt等格式。用戶可通過手機客戶端在線閱讀課件，對于無法在客戶端播放的課件資源，給予用戶提供第三方App下載后打開課件，或者引導(dǎo)用戶在WEB門戶進行瀏覽。

圖10　農(nóng)業(yè)知識功能實現(xiàn)

4.10田園相冊

該模塊為農(nóng)技員、農(nóng)戶提供一個農(nóng)業(yè)經(jīng)驗分享的自由平臺。農(nóng)技員及農(nóng)戶通過拍照、文字等方式分享自己的最新農(nóng)業(yè)技術(shù)及成功經(jīng)驗，同時在相冊廣場也可查看其他用戶分享的農(nóng)技經(jīng)驗（圖片、文字），并可以進行點贊及發(fā)表評論等互動，如圖11所示。

圖11　田園相冊頁面示意圖

4.11價格信息

如圖12所示，該模塊與批發(fā)市場動態(tài)鏈接，提供分類、分品種、分區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品的詳細市場行情數(shù)據(jù)，農(nóng)技員和農(nóng)戶可以查詢各種農(nóng)產(chǎn)品每日最新價格行情，為農(nóng)戶交易提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，最大限度地保障農(nóng)戶利益。

圖12　價格信息示意圖

[1] 徐志承，王明衡.黑龍江電信對“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的探索[J].通信管理類技術(shù)，2015（5）：45-46.

[2]吳江濤.農(nóng)業(yè)科技信息移動服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)[D] .北京:中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院，2009.

[3] 胡冀新.農(nóng)業(yè)信息化“互聯(lián)網(wǎng)+”流應(yīng)用平臺淺析[J].現(xiàn)代營銷，2015（9）：184.

[4] 房勃，徐國余，張啟鳳. 強化農(nóng)技推廣體系建設(shè) 支撐現(xiàn)代農(nóng)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展[J].基層農(nóng)技推廣，2014（12）：1-3.

S126

A

1002-0659（2016）04-0033-04

2016-05-10

主要作者簡介：王姝逸（1977-），女，農(nóng)藝師，主要從事農(nóng)業(yè)信息化工作。E-mail：wsy712928@163.com