毛亞楠

公司那邊在場(chǎng)的律師說(shuō)了句，“她整個(gè)過(guò)程沒(méi)有合同全憑口頭，打官司都打不贏的”。像是一盆冷水從頭潑下，徐玉梅渾身發(fā)冷，無(wú)助極了

7月初，北京烈陽(yáng)高照，從有著火鍋店、咖啡館和商店的東四北大街拐進(jìn)東四十三條狹長(zhǎng)的胡同，步行接近一公里，便能看到東城區(qū)養(yǎng)老管理服務(wù)中心的小白樓。這里三樓的一間活動(dòng)室里，一個(gè)以“地丁花”命名的話劇社正排演著話劇節(jié)目，話劇社成員是來(lái)自全國(guó)各地從事家政工作的女工。地丁花是一種在農(nóng)村隨處可見(jiàn)的野花，貼著地皮生長(zhǎng)，雖然不嬌艷，但生命力極其頑強(qiáng)，象征著來(lái)自農(nóng)村的家政女工，在城市的夾縫中生存的堅(jiān)韌品格。

正在排演的話劇名叫《請(qǐng)尊重我》，主要展現(xiàn)雇主和家政工之間的一系列矛盾沖突。劇社負(fù)責(zé)人閻成梅告訴《方圓》記者，劇本原作者是中央戲劇學(xué)院戲劇系的老師趙志勇，后又經(jīng)表演的姐妹們討論改編，“講的全都是在工作中經(jīng)歷的真人真事”。

今年6月，一本關(guān)于家政女工的口述實(shí)錄作品《怒放的地丁花——家政工口述史》正式出版，書中記錄了北京、濟(jì)南、西安三地的15位家政女工的故事，那些跌宕的執(zhí)業(yè)經(jīng)歷與復(fù)雜的人情冷暖，從家政工的口中娓娓道來(lái)。

偏頗的劇本

“表演切菜不是用手當(dāng)做菜刀的樣子切下去，而是要想象著自己拿把菜刀，做出手握刀柄狀。”雖不是專業(yè)演員，但地丁花劇社的家政女工接受的是專業(yè)戲劇老師的培訓(xùn)，英國(guó)的戲劇演員本杰明·蒂爾也曾作為志愿者前來(lái)教她們?nèi)绾斡弥w語(yǔ)言表現(xiàn)情緒。

加入地丁花劇社之前，來(lái)自云南大理46歲的家政工梁廷翠從未想到自己的聲音和身體有天會(huì)在舞臺(tái)上變成表達(dá)的工具。她站在舞臺(tái)的右側(cè)，尋找著空間感。這場(chǎng)戲，她演示一名清晨早起在廚房做飯的家政工，先在半空“擰開(kāi)水龍頭”，然后雙手交搓，意為洗手，接著左手拿起“洗好的蔬菜”放在面前，右手做出切菜的動(dòng)作。無(wú)實(shí)物表演需要表演者養(yǎng)成動(dòng)作性想象的習(xí)慣。為了烘托勞動(dòng)氣氛，梁廷翠還哼起了歌謠。

甘肅家政工楊槐扮演一名熱情好客的雇主，讓來(lái)客賓至如歸，卻唯獨(dú)對(duì)家政工另眼相看；北京的侯姐“惡狠狠”朝地面吐一口瓜子皮，將雇主不屑于家政工夢(mèng)想的思維表現(xiàn)得淋漓盡致；山西的衛(wèi)雪梅扮起家政工來(lái)“放不開(kāi)感覺(jué)”，卻能把一名和中介公司串通欺騙家政工錢財(cái)?shù)墓椭鞅硌莸梦┟钗┬ぁ?/p>

排練間隙，有新加入的家政女工找到閻成梅反映情況，擔(dān)心話劇情節(jié)基調(diào)的偏頗會(huì)令觀者尤其是雇主們產(chǎn)生不適?！昂玫墓椭鳟?dāng)然是大多數(shù)”，閻成梅卻覺(jué)得，將這些真實(shí)案例集合演繹，雖“稍微激烈了點(diǎn)”，卻能更加清晰地表達(dá)家政工群體的訴求。

“家政工們的訴求很簡(jiǎn)單，就是希望能被雇主平等對(duì)待。家政工是一份工作，也是社會(huì)重要的不可或缺的工種，家務(wù)勞動(dòng)的價(jià)值應(yīng)該得到尊重?！绷和⒋鋵?duì)記者說(shuō)。

話劇讓家政工建立了自信，讓她們?cè)谌粘Ｉ钪凶兊酶矣谡f(shuō)話，也學(xué)會(huì)了如何與雇主或其他人表達(dá)溝通。

誰(shuí)來(lái)給雇主上課

地丁花劇社的流動(dòng)性挺大，舊的人走了，新的人來(lái)。來(lái)者通過(guò)口口相傳或同城微信群介紹，只要遇得上，大家“相逢即好友”，很少過(guò)問(wèn)彼此來(lái)路。

休息時(shí)間，家政工相互交流的內(nèi)容離不開(kāi)各自近況或是在雇主家的各樣見(jiàn)聞。因?yàn)槁殬I(yè)的特殊性，她們能夠進(jìn)入特殊的中國(guó)式家庭，親歷著各種家庭的復(fù)雜多變。

家政工們遇到的困境大同小異：不受尊重、工時(shí)長(zhǎng)、無(wú)私人空間、保障少、部分雇主苛刻待人甚至欺壓或性騷擾等。但實(shí)際上，她們真正日常的狀態(tài)除了要應(yīng)對(duì)瑣碎、繁重和高要求的工作外，還要學(xué)會(huì)如何在私人領(lǐng)域的互動(dòng)中做到周全妥當(dāng)，這關(guān)乎她們的情商和智慧。

“如果沒(méi)有這兩下子，自己也不會(huì)出來(lái)接私單?！绷和⒋渌f(shuō)的“私單”是通過(guò)口口相傳或熟人介紹的方式直接上戶開(kāi)工，這樣能省下一筆本該上交給家政公司的服務(wù)費(fèi)。當(dāng)然，相對(duì)應(yīng)的，脫離家政公司意味著自己放棄了相關(guān)勞動(dòng)保障，風(fēng)險(xiǎn)全靠自己承擔(dān)。

才去了幾天，梁廷翠便很快被“前后換過(guò)8個(gè)阿姨”的雇主接受了。見(jiàn)過(guò)梁廷翠的人毫不懷疑她能成為家政工中的佼佼者，不僅是因?yàn)樗鞣N技能證件齊全，更因?yàn)樗曇魷厝?，說(shuō)話得體，總是面帶笑意給人信任感。再加上她能精確到“孩子多少天長(zhǎng)第一顆牙”的工作日志，以及在不確定分工的前提下任勞任怨，雇主不分老少都喜歡她。

在戶上與雇主相處的時(shí)間久了，梁廷翠也有了“權(quán)力”調(diào)配雇主的家人。例如，她可以提出每晚飯后自己要有兩小時(shí)休息時(shí)間，這段時(shí)間孩子由父母來(lái)帶，一來(lái)可以提升父母和孩子間感情，二來(lái)給自己恢復(fù)恢復(fù)體力，“應(yīng)戰(zhàn)”寶寶的頻繁夜醒。既然理由充分，雇主也都樂(lè)得答應(yīng)。

但無(wú)論如何，家政工與雇主間的關(guān)系總是微妙的。眼看合同期漸近，雇主還想繼續(xù)留下梁廷翠，可梁廷翠卻有了下戶的念頭?！坝X(jué)得每月6000的工資太少，還有就是不喜歡這家的環(huán)境”。梁廷翠所說(shuō)的“環(huán)境”是指“臥室里的攝像頭”。

攝像頭是梁廷翠上戶時(shí)就有的，雇主說(shuō)是為了方便家人外出時(shí)能隨時(shí)看到孩子?？闪和⒋浒l(fā)現(xiàn)連自己睡覺(jué)的地方也安裝了一個(gè)，這讓她很不方便，“換衣服睡覺(jué)時(shí)，得拿著衣服跑廁所去換”。

一開(kāi)始，為證明自己，梁廷翠“還能忍”，該上崗時(shí)，手機(jī)調(diào)靜音，從不去碰，但活干完了，她就在攝像頭下看手機(jī)，“從不刻意躲著”。但梁廷翠仍然時(shí)刻能感覺(jué)到被監(jiān)視，“干起活來(lái)容易緊張”，“本來(lái)能干好的，也干不好了”。梁廷翠去找雇主談“疑人不用，用人不疑”的道理，雇主卻要她理解自己。

梁廷翠吐露了下戶的念頭后，過(guò)了幾天，雇主的家里突然多了個(gè)“老家來(lái)的親戚”。梁廷翠卻覺(jué)得，“實(shí)則是雇主找來(lái)監(jiān)視她的”。這位親戚很不好相處，不僅“好吃懶做”，還經(jīng)常同梁廷翠針?shù)h相對(duì)?！敖皇帧睅讉€(gè)回合后，梁廷翠意識(shí)到，這個(gè)“親戚”是雇主家請(qǐng)來(lái)學(xué)自己手藝的，以備自己離去之需。這事讓梁廷翠更不高興了，她鐵心要走。

“我們上課培訓(xùn)時(shí)，老師總是教我們?cè)鯓痈玫貙?duì)待雇主。可那些需要家政工的家庭，卻沒(méi)有一個(gè)人來(lái)給他們規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和條例，沒(méi)人告訴雇主們，應(yīng)該怎樣對(duì)待到自家工作的家政工?！绷和⒋洳粷M地說(shuō)。

家政工一旦被侵權(quán)，維權(quán)將很難

既然沒(méi)有人來(lái)約束雇主，那么如何學(xué)會(huì)保護(hù)自己，就成了家政工們必修的一項(xiàng)技能。來(lái)自河北衡水做了10年家政工作的陳姐有這方面的經(jīng)驗(yàn)。

2010年的時(shí)候，陳姐曾遭遇過(guò)一個(gè)“奇葩”雇主。上戶時(shí)，她被要求行李不能進(jìn)屋，只能存放在門口的小門內(nèi)。而自己睡覺(jué)的地方，安排在了雇主家的書房?？勺岅惤銦o(wú)法接受的是，直到晚上11點(diǎn)，男雇主也沒(méi)有要離開(kāi)書房的意思，全然不顧陳姐的睡眠。而且孩子一旦夜哭，男雇主必定怒目圓睜，對(duì)陳姐破口大罵。

三天后，陳姐身心疲憊，向所在家政公司反映情況，要求下戶。男雇主聽(tīng)了撂下狠話：“誰(shuí)來(lái)我家都想走，我跟你講，你走不了！”陳姐這才知道，這家原來(lái)是“前科戶”（家政工們自己總結(jié)的差評(píng)客戶）。

后來(lái)，因?qū)艺?qǐng)阿姨不成，為要回中介服務(wù)費(fèi)，這家男雇主以“孩子夏天衣服丟了”為由，跑陳姐所在的家政公司去鬧，說(shuō)自己已請(qǐng)了律師，提出“要對(duì)所有去過(guò)他家的家政工搜身”的荒唐要求。家政公司為息事寧人，召回了在戶上的幾位家政工回來(lái)配合他搜身，家政工寄在家政公司籬下，也唯唯諾諾，眼睜睜看著男雇主在公司員工宿舍里翻箱倒柜，甚至將她們行李箱里的內(nèi)衣扔得到處都是。

陳姐站了出來(lái)，說(shuō)：“沒(méi)搜查證你憑什么搜我們？我請(qǐng)的律師也在路上了?！彼炎约旱男欣钕湟蝗?，撂下話來(lái)，“這是我的行李。今天，你要是搜著了，有你，搜不著，有我！”對(duì)方一看陳姐不是“省油的燈”，只好找了個(gè)借口走掉了。

然而，誰(shuí)都知道，陳姐根本沒(méi)有什么律師，遑論“在路上”。陳姐告訴《方圓》記者，不到萬(wàn)不得已，大部分家政工都不想走法律途徑維護(hù)自己權(quán)利，因?yàn)椤俺杀咎摺?，“得不償失”。?jù)閻成梅反映，經(jīng)常有被侵權(quán)的或受傷無(wú)法索賠的家政工前來(lái)地丁花劇社向她咨詢相關(guān)事宜，而這些事情大都不了了之。

“家政工維權(quán)難，主要與家政工、家政公司、雇主三方無(wú)法明確界定自身權(quán)利和義務(wù)有關(guān)”，國(guó)內(nèi)一家公益組織的負(fù)責(zé)人王英瑜告訴《方圓》記者，“我國(guó)的勞動(dòng)法某種程度上有種‘計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的味道，所謂的勞動(dòng)關(guān)系指的是用人單位和勞動(dòng)者之間。雖然在我們看來(lái)，家庭聘用勞動(dòng)者本身也是一個(gè)勞動(dòng)關(guān)系，但在我國(guó)法律規(guī)定，用人單位才能形成勞動(dòng)關(guān)系。所以，雇主作為個(gè)人來(lái)講，不是法人，不作為勞動(dòng)法主體。而雇主和家政工之間簽的合同，也就和一般的民事合同沒(méi)什么差別。我們都知道，如果在勞動(dòng)合同下受工傷，不問(wèn)過(guò)錯(cuò)，只要不是刻意都受保障?？扇绻且粋€(gè)民事合同，一個(gè)家政工摔倒了，她首先要證明是雇主的責(zé)任，這個(gè)舉證就很困難了。所以，她受傷后只能選擇自己承擔(dān)?！?/p>

而陳姐事件中，作為家政工“歸屬地”的家政公司，其實(shí)也扮演著不討喜的角色。有些家政公司多是不正規(guī)的中介制，主要是以介紹家政服務(wù)人員到雇主家勞動(dòng)，并從中掙取中介費(fèi)，至于家政服務(wù)人員的人身安全和其他社會(huì)保障，家政公司根本不會(huì)理會(huì)。

陳姐告訴《方圓》記者，上述事件之后，這家公司竟在員工合同里加了條附加項(xiàng)，“要求以后誰(shuí)去戶上，干完活走后先讓雇主搜查自己的東西，沒(méi)有他們的東西再走”。此事讓陳姐日后對(duì)不規(guī)范的小公司繞道而行。

即使打贏官司，也身心俱疲

2013年年初，從武漢到北京發(fā)展的家政工徐玉梅所在家政公司的一名月嫂因護(hù)理不當(dāng)將一個(gè)客戶燙傷。為安撫客戶情緒，避免客戶前來(lái)鬧事，家政公司表示愿意承擔(dān)客戶所有醫(yī)藥費(fèi)，并指派徐玉梅前去幫忙處理出事月嫂遺留下來(lái)的服務(wù)工作。

起初徐玉梅表示不愿意去，因?yàn)樗?tīng)說(shuō)在自己之前公司已派去過(guò)不少人，但這家客戶都不滿意。公司領(lǐng)導(dǎo)看了徐玉梅的資料，知道她在武漢協(xié)和公司學(xué)過(guò)護(hù)理學(xué)的知識(shí)，堅(jiān)持讓她去，并口頭許諾給她最高金額的簽單費(fèi)，以及一個(gè)月7000多元的工資。

徐玉梅扛不住公司領(lǐng)導(dǎo)的一次次談話，決定去試一試。然而，她去了才知道自己的工作難度有多大，產(chǎn)婦身上有7處二級(jí)燙傷，燙傷處生新肉會(huì)渾身癢，整夜睡不好覺(jué)；而新生嬰兒又得了肺隔離癥，剛從醫(yī)院抱回來(lái)，喂嬰兒吃母乳時(shí)，因肺隔離癥特別怕嗆奶，徐玉梅只好每晚抱著產(chǎn)婦睡，同時(shí)負(fù)責(zé)兼顧隨時(shí)夜哭的嬰兒。長(zhǎng)達(dá)5個(gè)月的時(shí)間里，徐玉梅幾乎每天都沒(méi)怎么睡覺(jué)，她也不知道自己是怎么熬下來(lái)的。

等到終于下戶了，徐玉梅滿身疲倦地回到公司，公司卻告訴她，并不會(huì)給她任何酬勞。

公司的理由是，徐玉梅要先向燙傷客戶取得意見(jiàn)反饋單，再以此撥發(fā)工資。而燙傷客戶則表示，家政公司是拿徐玉梅的勞動(dòng)作為自己?jiǎn)T工護(hù)理失當(dāng)?shù)难a(bǔ)償，若是給徐玉梅簽了意見(jiàn)反饋單，便是承認(rèn)了與徐玉梅的雇傭關(guān)系，到頭來(lái)就得自己掏錢。“你這是屬于單位派遣，不屬于我們之間簽合同的那種?！笨蛻舾嬖V徐玉梅。徐玉梅聽(tīng)了，也覺(jué)得客戶說(shuō)得有理。

“誰(shuí)派你去的，你就去找誰(shuí)要吧?！惫纠锏娜藢?duì)徐玉梅說(shuō)。后來(lái)，有人給徐玉梅“支招”，叫她去找燙傷客戶的保姆簽個(gè)協(xié)議，證明是那個(gè)保姆委派她去的，與公司無(wú)關(guān)，讓她找那個(gè)保姆要工資。徐玉梅聽(tīng)后更是搖頭，說(shuō)，“如果她死了我找誰(shuí)要”，卻沒(méi)人搭理她。

徐玉梅永遠(yuǎn)記得那個(gè)時(shí)候，公司請(qǐng)來(lái)的律師說(shuō)了句，“她整個(gè)過(guò)程沒(méi)有合同全憑口頭，打官司都打不贏的”。像是一盆冷水從頭潑下，徐玉梅渾身發(fā)冷，無(wú)助極了。但直到那個(gè)時(shí)候，徐玉梅都未想到要用法律維護(hù)自己的權(quán)益，“我那么辛苦替他們解圍，他們不會(huì)不給我的”，這是徐玉梅的想法。所以，當(dāng)這家公司又給徐玉梅派上新單后，她就又上戶干活去了。

直到新客戶聽(tīng)了徐玉梅的事情，反問(wèn)她“如果他們連這單還不發(fā)你工資，你怎么辦”時(shí)，徐玉梅才意識(shí)到自己“被坑了”。新客戶給她指了條明路：先去法律援助中心咨詢，再走勞動(dòng)仲裁。徐玉梅從此踏上維權(quán)之路。

原來(lái)老實(shí)本分的人，卻打起了官司走上了法庭，這讓徐玉梅心里不是滋味。與家政公司對(duì)簿公堂時(shí)，對(duì)方說(shuō)徐玉梅是“到處亂竄之輩，不從屬于公司”，那個(gè)時(shí)候，徐玉梅產(chǎn)生了一種“不想饒過(guò)他們”的心理。

一場(chǎng)官司的代價(jià)很大，2年的時(shí)間里，徐玉梅因此欠下不少債務(wù)，更因此熬白了頭。她的兒子看她勢(shì)單力薄，勸她放棄，但她總算堅(jiān)持到了勝訴，法院判決家政公司支付欠下她的所有工資。在這過(guò)程中，所幸有徐玉梅之前的客戶和共事的月嫂們?cè)敢獬鐾プ髯C，也所幸有法律援助中心律師的幫忙。

官司了結(jié)之后，徐玉梅開(kāi)始不依托任何家政公司，開(kāi)始簽私單干活?！安皇钦f(shuō)怕家政公司了，而是覺(jué)得相信人也需要勇氣”。徐玉梅心里明白，脫離了家政公司，自發(fā)形成的雇傭與被雇傭關(guān)系仍舊存在法律上的風(fēng)險(xiǎn)。

失去民心的家政公司

“家政公司對(duì)我們?nèi)绾尾缓玫氖聝海夷苷f(shuō)到半夜。”45歲的家政工袁連慧近日無(wú)奈進(jìn)入了“空檔期”，原因是本來(lái)談好的下家客戶提前生產(chǎn)，而袁連慧所在戶上的那家合同還沒(méi)到期。她好不容易跟戶上這家談妥還扣了工資下戶，下家的那單生意卻讓家政公司介紹給了別人?！斑@些公司只顧自己的利益，從不考慮雇員的感受”，袁連慧氣憤連連，7月16日這天周六，她跟著同伴來(lái)地丁花劇社“散散心情”。

碰上“老劇新上”，“詞很熟”的袁連慧上去客串了“雇主家的孩子”，圓胖的她演繹出孩童的萌態(tài)。但只上了兩場(chǎng)，她就有些意興闌珊。她對(duì)《方圓》記者說(shuō)，比起抱怨這些偶然會(huì)碰見(jiàn)的“壞雇主”，探討家政公司如何失去人心才是解決家政工困境的當(dāng)務(wù)之急。

袁連慧來(lái)北京11年了，一直做家政的工作。時(shí)間久了，這份工作無(wú)形中塑造了她特殊的身份氣質(zhì)：她習(xí)慣了多為別人考慮，出門背包會(huì)多帶瓶水以備他用；在飯館吃飯，為防傳染會(huì)要求用一次性飯盒和木筷；“從不隨便交流客戶的隱私”。這些在袁連慧看來(lái)，是她做這個(gè)行業(yè)該有的規(guī)矩。

可她卻感覺(jué)自己置身的是一個(gè)雜亂無(wú)章的環(huán)境，“一個(gè)公司怎樣對(duì)待員工，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)；一個(gè)家庭如何接受家政工，也沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)”?！氨热缥覀兩蠎?，健康證是最起碼的。但卻沒(méi)人告訴我們要照顧的對(duì)象有沒(méi)有會(huì)傳染的疾病。從這一點(diǎn)上，我覺(jué)得我們跟他們是不平等的，我感覺(jué)我們的生命不如他們”。

“家政公司也起不到真正保護(hù)我們的作用?！痹B慧回憶自己曾在一家戶上做工，“吃飯只給一碗粥，粥里就放一顆紅棗。”來(lái)了例假，她還要天天在涼水里泡著洗東西，“活多得讓人喘不動(dòng)氣”。終于堅(jiān)持了下來(lái)，走的時(shí)候雇主還要扣她的工錢，她委屈地回到公司里哭，公司非但沒(méi)給安慰，反而聽(tīng)信客戶差評(píng)，對(duì)她劈頭大罵。

像袁連慧這樣得不到公平對(duì)待的現(xiàn)象十分普遍。《方圓》記者在吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)人文學(xué)院家政學(xué)系主任孫冬梅公布的《家政服務(wù)員生存現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》中看到：家政公司在回訪客戶的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到客戶投訴家政服務(wù)員的現(xiàn)象，對(duì)于家政公司處理投訴的方式和結(jié)果，78.2%的家政服務(wù)員覺(jué)得家政公司不尊重他們的個(gè)人權(quán)利，在沒(méi)有與他們核實(shí)的情況下，只聽(tīng)信客戶的片面之詞，直接告知取消他們的勞務(wù)業(yè)績(jī)。

得不到基本的職業(yè)尊重，便會(huì)缺乏認(rèn)同感和歸屬感，從而直接降低家政工的工作熱情和積極性。袁連慧對(duì)《方圓》記者說(shuō)：“我們老姐妹們出門，彼此會(huì)相互告誡，‘別三句話離不開(kāi)本行，怕被別人聽(tīng)了另眼相看?！?/p>

靠自己的力量站起來(lái)

52歲的安翠萍，在眾多的家政工中，可能算是一個(gè)異類。

安翠萍的父親是西安一所大學(xué)的教授，安翠萍仰慕父親，卻始終對(duì)他的嚴(yán)苛難以釋懷：“從小到大，父親從沒(méi)夸贊過(guò)我一句?！边@讓她內(nèi)心一直覺(jué)得“抬不起頭”。大專畢業(yè)后，安翠萍分配進(jìn)了電視機(jī)廠，然后結(jié)婚、生子。丈夫是同廠的工人，老實(shí)巴交。工友大多潑辣、直率，安翠萍應(yīng)付不來(lái)，被人欺負(fù)了也不敢吭聲。

如果沒(méi)有下崗的變故，安翠萍相信自己會(huì)在流水線上度過(guò)一生。她曾努力上進(jìn)，琢磨出一種提高生產(chǎn)效率的模具，卻被廠領(lǐng)導(dǎo)將功勞據(jù)為己有。她也曾短暫成為領(lǐng)班，一次廠長(zhǎng)不分青紅皂白地罵她“油皮”，她因回了一句嘴，又被調(diào)回了流水線。

但安翠萍卻覺(jué)得痛快，因“那是我人生第一次為自己辯護(hù)”。她感激在工廠“20年多年的壓制”，因?yàn)樽屗辛藷o(wú)比的忍耐力，學(xué)會(huì)了守時(shí)、講信用、為他人著想。

2006年，安翠萍下崗了。迫于生計(jì)，她當(dāng)了一名家政工。當(dāng)時(shí)，全家都極力反對(duì)，尤其是她的父親，認(rèn)為女兒干的是“下等仆人的活”，不再跟她講話。

那年，國(guó)家發(fā)布6個(gè)新職業(yè)，其中包括育嬰師和營(yíng)養(yǎng)師。安翠萍拿著報(bào)道拿給父親看，說(shuō)：“爸，你是大學(xué)教授，我承認(rèn)你。可是說(shuō)不定哪天我能成為育嬰教授?！备赣H不信。

為了這個(gè)“賭約”，2010年，安翠萍參加了西安家政工會(huì)組織的家政培訓(xùn)班，然后又到北京學(xué)高級(jí)育嬰師課程。2011年，安翠萍把紅色的育嬰師證書放在父親面前，父親激動(dòng)地說(shuō)：“??！太好了，不錯(cuò)??！”

與安翠萍不同，來(lái)自陜西農(nóng)村的家政工劉玉紅則學(xué)起了英語(yǔ)，當(dāng)上一名“雙語(yǔ)家政工”。在北京，劉玉紅被一位外籍雇主相中，男主人是美國(guó)人，女主人是中國(guó)人，她用簡(jiǎn)單的英語(yǔ)口語(yǔ)與他們交流，同時(shí)因?yàn)楣椭骷抑杏胁簧儆⒄Z(yǔ)書籍，她一邊干活一邊學(xué)習(xí)。

“美國(guó)的節(jié)日、習(xí)俗和禁忌，必須要看一看，比如火雞怎么說(shuō)，奶酪都有哪幾種，美國(guó)基本用餐禮儀有哪些，作為一名家政工，都要提前了解?！眲⒂窦t說(shuō)，“我覺(jué)得在外國(guó)雇主面前，我代表的便是中國(guó)家政工，對(duì)人家不尊重，丟的是中國(guó)家政工的臉?！?/p>

到雇主家的第三年，雇主要搬去云南，邀劉玉紅跟他們一起去。因?yàn)榧胰硕荚诒狈?，劉玉紅謝絕了。2013年，劉玉紅正式下戶，臨走前，到市場(chǎng)上扯了被面、買了棉花，親手縫制了一個(gè)小被子，送給了雇主。2014年夏天，云南昭通發(fā)生地震，劉玉紅忙給這家雇主打去電話。電話中，劉玉紅說(shuō)，你們沒(méi)事就好，女主人則說(shuō)，沒(méi)事沒(méi)事，就是想請(qǐng)你過(guò)來(lái)，要不你過(guò)來(lái)吧。劉玉紅再次謝絕了邀請(qǐng)，原因如故。

除了家政工自身的努力，家政行業(yè)協(xié)會(huì)與家政工工會(huì)也在積極發(fā)展當(dāng)中。

成立于2004年9月23日的陜西省西安市家政工工會(huì)，從當(dāng)時(shí)的162名工會(huì)會(huì)員，發(fā)展到目前逾千人會(huì)員，作為全國(guó)第一家家政工工會(huì)，多年來(lái)成為西安家政工的一種歸宿。下雪天，工會(huì)會(huì)向會(huì)員發(fā)送注意安全的短信，逢年過(guò)節(jié)會(huì)組織相應(yīng)的聯(lián)誼活動(dòng)。遇到家政工維權(quán)的事情，工會(huì)也會(huì)出面解決?！坝袝r(shí)候，我們要麻煩信訪辦和維權(quán)中心的老師一起幫忙處理。若是哪個(gè)姐妹生病住院，工會(huì)會(huì)安排附近區(qū)域的姐妹到醫(yī)院幫忙照顧，順便送飯?！惫?huì)負(fù)責(zé)人王葳說(shuō)，“我還有個(gè)想法，組織個(gè)互助組，若是誰(shuí)老了病了，其他會(huì)員就輪著去伺候，送走一個(gè)算一個(gè)。有人問(wèn)，最后走的那個(gè)咋辦？我開(kāi)玩笑說(shuō)，誰(shuí)剩最后誰(shuí)倒霉，扛著勝利大旗往前走，誰(shuí)讓你活著死不了呢？”

十余年來(lái)，西安家政工工會(huì)的發(fā)展也經(jīng)歷著一些困難。“工會(huì)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)主要靠會(huì)費(fèi)，每年每人收取30元會(huì)費(fèi)?？紤]到大多數(shù)家政工收入不穩(wěn)定，家庭生活都比較困難，所以收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)很低。這樣一來(lái)，工會(huì)的錢就經(jīng)不起花。以前工會(huì)探望住院會(huì)員，一次三五十塊錢就夠了，現(xiàn)在買一箱奶就要60塊錢，看一次會(huì)員再少也得100元左右。”王葳說(shuō)，“最近，我們?cè)诮o工會(huì)申請(qǐng)房子。如果租房，僅這一項(xiàng)，會(huì)費(fèi)就承擔(dān)不起。如果能度過(guò)這些難關(guān)，工會(huì)可能起死回生，如果不能，不排除工會(huì)自然解體的可能。不管怎么說(shuō)，我們盡力做到最好?！?