李建
小蕊和男朋友在A城一家保健品公司里工作,客戶主要是老年人,經(jīng)常要四處奔波開產(chǎn)品推介會(huì)。
老人們身體一般都不好,手里又有些積蓄,所以現(xiàn)在老年人保健品市場(chǎng)很紅火。小蕊公司的老板正是看中了這一點(diǎn),投入到保健品這一行當(dāng)中,從各種營(yíng)養(yǎng)保健品到理療儀器應(yīng)有盡有。這些產(chǎn)品的價(jià)格不菲,成本低廉,能不能賣出去,全靠小蕊這樣的年輕人嘴巴甜,熱情可愛,夸大保健品功效,老人們經(jīng)不住勸說(shuō)和希望身體早日祛除病痛的心理,常常用攢了一輩子的養(yǎng)老錢買下很多無(wú)用的保健品放在家里。
但好景不長(zhǎng),小蕊公司的行徑被市民舉報(bào)到電視臺(tái),記者暗中將他們開推介會(huì)哄騙老人購(gòu)買保健品的全過(guò)程都偷錄了下來(lái)。小蕊在拎著保健品攙扶一位老人回家取錢的時(shí)候,被記者攔住了。小蕊在公司經(jīng)過(guò)專業(yè)的營(yíng)銷培訓(xùn),面對(duì)這類突發(fā)事件,公司早已事先教導(dǎo)過(guò)。小蕊絕口不提賣保健品的事情,只說(shuō)是做好事,扶老人回家。而老人也一直幫著夸小蕊是個(gè)孝順的好閨女。
記者哭笑不得,說(shuō):“大媽,她這樣熱心,是在騙您買她們的保健品??!”老人卻不以為然地說(shuō)道:“她們又沒逼我買,是我自己要買的。你們上班沒事做???管這么多閑事?!庇浾哂謫?wèn):“這一盒保健品,她們賣給您算多少錢???”
這時(shí)老人才從剛才熱火朝天、包治百病的產(chǎn)品推介會(huì)上回過(guò)神來(lái),說(shuō):“2000多,是貴了點(diǎn)!”小蕊見情勢(shì)不妙,趕緊說(shuō):“大媽,您就像我親媽一樣,剛才我沒說(shuō)清楚,這盒保健品是我孝敬您的,不收錢,用的效果好了,您再來(lái)買?!闭f(shuō)完,小蕊便留下保健品跑了。記者到工商局舉報(bào)后得知,保健品公司這種行為現(xiàn)在很普遍,他們游走在法律邊緣,很難界定是否違法,只能提醒老人們要理性消費(fèi),不要輕信廣告。
雖然公司沒有受到懲處,但城里的老人們都知道他們這家公司是個(gè)騙子公司,因此公司生意一落千丈,公司的經(jīng)營(yíng)范圍也開始往偏遠(yuǎn)的小城市發(fā)展。小蕊的男朋友留在總公司里工作,而她則因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力差,被下放到男朋友老家縣城擔(dān)任分公司營(yíng)銷經(jīng)理。
營(yíng)銷經(jīng)理最主要的工作就是擴(kuò)展?fàn)I銷渠道,除了到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開產(chǎn)品推介會(huì),平時(shí)小蕊就在縣城里和晨練的老人話家常拉關(guān)系,目的是要知道哪戶人家里有錢,將來(lái)會(huì)是潛在的客戶。
這天,小蕊打聽到有一位叫張老太的老人家,她兒子在大城市里工作,賺了很多錢,張老太老伴死得早,家里就她一個(gè)人,錢多得沒處花。小蕊聽后便登門拜訪。頭幾次拜訪,小蕊閉口不提賣保健品的事情,總是帶一些小禮品和保健品過(guò)去陪老人聊天,嘮家常。
時(shí)間久了,張老太跟小蕊很熟了,小蕊便邀請(qǐng)張老太去參加他們的產(chǎn)品推介會(huì),有時(shí)小蕊還親自開車來(lái)接張老太和附近的老人家。可讓小蕊奇怪的是,其他老人每次多多少少都會(huì)買一些保健品,可張老太啥也不買,只拿贈(zèng)品,不買東西。
小蕊發(fā)覺張老太太精,想忽悠她買保健品可不是件容易的事情,便放手了??蓻]想到的是,小蕊不去找她,張老太卻主動(dòng)找上門了,還帶了自己蒸的肉包子和咸菜。張老太說(shuō)你們年輕人工作忙,平時(shí)要記得吃早飯,包子和咸菜放在冰箱里,早上起來(lái)熱一熱就能吃了,吃完了大媽再給你做好送來(lái)。
小蕊突然覺得眼眶發(fā)熱,心里酸溜溜的,想起了遠(yuǎn)方的父母。還沒等她挽留老人,張老太就已經(jīng)步履蹣跚地離開了公司。
對(duì)于小蕊來(lái)說(shuō),張老太只是她的一個(gè)客戶,除了張老太,縣城里還有成千上萬(wàn)的老人等著她去發(fā)展,所以小蕊也沒放心上,繼續(xù)一門心思撲在生意上。每當(dāng)夜晚一個(gè)人的時(shí)候,她都會(huì)跟留在總公司的男朋友打電話,聊起工作上的各種難題,而男朋友也會(huì)指導(dǎo)她工作。這天,小蕊提到了張老太,男朋友說(shuō):“像這種油鹽不進(jìn)、不食人間煙火的老人,該放棄就放棄,不要浪費(fèi)太多的感情與時(shí)間。做銷售就要鐵石心腸,不能心慈手軟?!毙∪镩_玩笑說(shuō):“她要是我婆婆就好了,不僅人好,做的包子和咸菜也好吃。”男朋友說(shuō):“我媽才沒她這么寒酸呢,一盒保健品都買不起。我媽一個(gè)月退休工資還有兩三千呢!”
小蕊問(wèn):“伯母住在哪里?。磕奶煳胰グ菰L一下?!蹦信笥研χf(shuō):“怎么著,連未來(lái)的婆婆也想騙?。 毙∪镄α诵?,沒說(shuō)話。
一天下午,小蕊路過(guò)張老太家,就順路去看望一下。誰(shuí)知,不看不要緊,老人一個(gè)人躺在家里,發(fā)著高燒。小蕊心疼地說(shuō):“大媽,你怎么不去醫(yī)院啊?”張老太呻吟著說(shuō):“我吃過(guò)感冒藥了,前兩天天氣轉(zhuǎn)涼,可能是凍著了。”小蕊看了看床頭擺著的藥丸,都是最便宜的那種,便說(shuō):“你怎么都吃這些便宜的藥??!”
張老太說(shuō):“越是便宜的藥,假的越少??!”小蕊聽到這里,不禁臉紅了,二話不說(shuō),喊來(lái)鄰居,將老人送到了醫(yī)院。掛完點(diǎn)滴后,老人情況好多了,小蕊心中的一塊石頭也落了地。小蕊堅(jiān)持要打電話給張老太的兒子,叫他回來(lái)看看。張老太卻怎么也不愿意,她不想讓兒子在外擔(dān)心。張老太拉著小蕊的手說(shuō):“我知道你生我的氣,沒有買你們的保健品。大媽不是小氣,我兒子雖然在大城市里工作,賺的錢不少,但花錢的地方也很多啊!他最近剛買了套房子,談了女朋友,每月不僅要還房貸,還要準(zhǔn)備結(jié)婚的事情。大媽只能省下錢去幫他,舍不得亂花呀!”
小蕊聽到這,心里“咯噔”一下。她和男朋友也剛買了房子,要準(zhǔn)備結(jié)婚,每個(gè)月都要還幾千的房貸,所以他們才分居兩地,努力拼搏,就是為了能早點(diǎn)過(guò)上幸福團(tuán)圓的日子。小蕊心想,張老太不會(huì)就是自己未來(lái)的婆婆吧,男朋友的媽媽也是早年喪父,一個(gè)人把兒子拉扯大。
小蕊急忙問(wèn)張老太,她兒子在哪里。老人說(shuō)在A城。小蕊聽后更緊張了,急忙到走廊里打電話給男朋友。男朋友聽完小蕊的話,說(shuō):“你別瞎猜了,她不是我媽,我早上剛打過(guò)電話給她。許多老人看起來(lái)樸實(shí)善良,其實(shí)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比我們豐富,你別被他們給耍了,耍得你貼人又貼錢,還陪到醫(yī)院里去了!”
小蕊說(shuō):“那你告訴我伯母的地址,我要去看看她,萬(wàn)一哪天她到我們公司買了保健品,我不認(rèn)識(shí)她,以后還怎么上你家的門啊?”男朋友笑著說(shuō):“這個(gè)你放心,我早跟我媽說(shuō)過(guò)了,別買我們公司的保健品,把牛吹上天也別信。哈哈哈!”
掛上電話后,小蕊思緒萬(wàn)千?;氐讲》?,看著熟睡中的張老太,她想起自己年邁的父母,想起未曾謀面的婆婆,想起了這些年那些被她哄騙過(guò)的老人,以及男朋友最后說(shuō)的那句話。小蕊以前接受過(guò)的那些營(yíng)銷培訓(xùn)全部被否定了,在金錢利益面前,良知涌上了心頭。
回到公司后,小蕊連夜寫了份研究報(bào)告,綜合這些年?duì)I銷過(guò)程中對(duì)空巢老人的了解和熟悉,向公司老板建議在各縣市開設(shè)民辦養(yǎng)老院,不僅利潤(rùn)可觀,也適合長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng),對(duì)社會(huì)和個(gè)人都有利,還能讓老人在城里的孩子能夠安心工作,幫他們盡一份孝心。
老板收到報(bào)告后,考慮許久,最終同意了小蕊的建議,因?yàn)樗粌H是老板,也是老人的孩子。得到老板的支持后,小蕊相信,不是只有爾虞我詐、唯利是圖的人才能做生意賺到錢,她們一定會(huì)成功的……