摘要：隨著科技的發(fā)展，電商銷售帶來(lái)的不僅僅是利益上的優(yōu)勢(shì)，更多的是品牌的建立與推廣。因此對(duì)各大銷售企業(yè)來(lái)說(shuō)，線上銷售和線下銷售同樣重要。綜合利用Visual Studio、Web技術(shù)開發(fā)一款基于B/S的企業(yè)銷售管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)進(jìn)行線上和線下銷售管理，簡(jiǎn)化了操作，節(jié)約了管理成本，幫助企業(yè)宣傳，提高了產(chǎn)品的銷量及企業(yè)知名度。實(shí)際使用結(jié)果表明，系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，性能良好。

關(guān)鍵詞：電商；B/S；企業(yè)銷售；知名度

中圖分類號(hào)：TP391.41 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1003 6970.2016.05.021

本文著錄格式：徐燕萍.基于B/s的企業(yè)銷售管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)[J].軟件，2016，37（5）：84-88

0.引言

當(dāng)前社會(huì)上存在很多的管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)減輕人力、物力和財(cái)力，因而智能化的管理系統(tǒng)現(xiàn)下得到許多企業(yè)的親睞，層出不窮的管理系統(tǒng)也相應(yīng)問世。但是企業(yè)的需求越來(lái)越多。企業(yè)認(rèn)為員工管理、商品管理、客戶管理、工資管理、信息共享、線上和線下同時(shí)管理都存在一定的麻煩，一個(gè)好的智能化產(chǎn)品應(yīng)該能及時(shí)的幫助企業(yè)解決各項(xiàng)問題。企業(yè)通過智能化的產(chǎn)品和合理的人工分配更好的管理企業(yè)。

通過市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前市場(chǎng)上存在的銷售管理系統(tǒng)雖然不少，但功能單一，僅僅是擁有對(duì)商品的管理，或者是對(duì)客戶的管理，因此急切需要一個(gè)功能完善的銷售管理系統(tǒng)。

1.系統(tǒng)需求分析

1.1可行性分析

任何一個(gè)軟件的開發(fā)過程都不可避免地會(huì)受到資源、開發(fā)團(tuán)隊(duì)、經(jīng)濟(jì)、時(shí)間、設(shè)備等諸多因素的影響，對(duì)軟件開發(fā)過程進(jìn)行可行性分析，旨在客觀全面地權(quán)衡和分析各個(gè)方面因素，盡早地發(fā)現(xiàn)開發(fā)過程中可能造成軟件夭折的原因，從而減少對(duì)人力、物力、財(cái)力、時(shí)間等的無(wú)端投入，減少損失。下面通過三個(gè)方面對(duì)所開發(fā)的企業(yè)銷售管理系統(tǒng)進(jìn)行可行性分析：

（1）技術(shù)可行性

系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)來(lái)設(shè)計(jì)，用戶工作界面通過WWW瀏覽器實(shí)現(xiàn)，極少部分事務(wù)邏輯在前端（Browscr）實(shí)現(xiàn)，主要事務(wù)邏輯集中在服務(wù)器端（server），本系統(tǒng)服務(wù)器端采用ASENET技術(shù)實(shí)現(xiàn)。這種模式將系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)的核心部分集中到服務(wù)器上，客戶機(jī)上只要安裝一個(gè)瀏覽器即可，瀏覽器通過Web Server同數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。本系統(tǒng)選擇SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)。結(jié)合現(xiàn)階段的技術(shù)、軟硬件功能和環(huán)境條件，利用好這些資源可以達(dá)到系統(tǒng)的功能要求。

（2）操作可行性

本系統(tǒng)是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理開發(fā)的，在界面設(shè)計(jì)上沒有花太多心思，主要是想將功能設(shè)計(jì)全面，普通用戶只需計(jì)算機(jī)常規(guī)操作技能就能使用本系統(tǒng)，而系統(tǒng)管理員，則要求比普通用戶更加熟悉計(jì)算機(jī)的使用和維護(hù)，一般企業(yè)單位都有計(jì)算機(jī)維護(hù)技術(shù)人員，他們可以承擔(dān)起系統(tǒng)管理員的職責(zé)。系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計(jì)工具都是比較熟悉的工具，環(huán)境也可以由網(wǎng)上下載，保證了操作的可行性。

（3）經(jīng)濟(jì)可行性

目前市場(chǎng)上針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的銷售管理系統(tǒng)功能較為單一，因此功能完善、操作簡(jiǎn)單、方便管理的企業(yè)銷售管理系統(tǒng)將會(huì)得到企業(yè)的信賴，可以在短時(shí)間之內(nèi)收回成本。

1.2功能分析

企業(yè)銷售管理系統(tǒng)前臺(tái)主要供管理、采購(gòu)、銷售三個(gè)部門的用戶使用。三個(gè)部門再根據(jù)不同的權(quán)限對(duì)員工、商品、客戶、業(yè)績(jī)和工資進(jìn)行不同程度的管理。具體功能包括：

A.管理、采購(gòu)、銷售部門員工進(jìn)行分級(jí)登錄，各自擁有不同的功能。

B.管理部的員工管理：對(duì)本公司員工信息進(jìn)行添加、修改、查詢功能。

C.管理部的商品管理：查詢貨物詳細(xì)及銷量詳情，對(duì)此制定相應(yīng)的貨物進(jìn)貨情況和貨物銷量策略。

D.管理部的業(yè)績(jī)管理：查看員工的效益，進(jìn)行工作量的考查。

E.管理部的客戶管理：對(duì)供貨商和買貨商進(jìn)行詳細(xì)信息查詢及添加，同時(shí)對(duì)供貨商進(jìn)行判斷決策。

F.管理部的工資管理：確定管理者為高級(jí)管理者才可以發(fā)放工資，同時(shí)對(duì)本部門進(jìn)行獎(jiǎng)懲制度。

H.管理部的線下管理：查看會(huì)員信息，進(jìn)行權(quán)限設(shè)置，同時(shí)可以查看已有訂單信息，對(duì)訂單信息進(jìn)行處理。

I.采購(gòu)部的信息查詢：采購(gòu)部人員可以對(duì)商品需購(gòu)量及供貨商進(jìn)行詳細(xì)查看，這些信息可以有效的幫助采購(gòu)人員進(jìn)行商品的采購(gòu)。

J.采購(gòu)部的個(gè)人績(jī)效：根據(jù)個(gè)人工作量自主進(jìn)行信息填寫，同時(shí)可以對(duì)供貨商進(jìn)行申請(qǐng)，幫助公司發(fā)現(xiàn)更好的供貨單位。

K.采購(gòu)部的工資管理：普通采購(gòu)人員可以按時(shí)查看個(gè)人工資，采購(gòu)管理員可以對(duì)自己部門員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲制度考核。

L.銷售部的信息查詢：查看商品現(xiàn)貨量和買貨商的資料，幫助銷售人員及時(shí)掌握一手信息。

M.銷售部的個(gè)人績(jī)效：根據(jù)個(gè)人工作量自主進(jìn)行信息添加，可以選擇已有買貨商也可以自主發(fā)現(xiàn)新的客戶群體。

N.銷售部的工資管理：普通銷售人員僅可以按時(shí)查看個(gè)人的工資詳情，銷售管理員可以對(duì)本部門的員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲制度。

O.線上平臺(tái)：非會(huì)員可以進(jìn)行商品查看及會(huì)員注冊(cè)，會(huì)員可以進(jìn)行商品購(gòu)買。

系統(tǒng)的整體架構(gòu)如圖1所示。

2.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

企業(yè)銷售管理系統(tǒng)采用的是B/S架構(gòu)，系統(tǒng)主要功能的實(shí)現(xiàn)集中在服務(wù)器端，同時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)好壞也是影響系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)的一個(gè)重要因素，一個(gè)不良的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)會(huì)使系統(tǒng)性能低下，數(shù)據(jù)完整性得不到保證，非必要數(shù)據(jù)冗余太多，系統(tǒng)可擴(kuò)展性差等問題，所以下面就數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)和服務(wù)器端功能設(shè)計(jì)作介紹。

2.1數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

本系統(tǒng)采用SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)需求分析建立以下11張表。

員工信息表：用于用戶登錄信息維護(hù)和員工信息查看，包括身份證號(hào)、員工編號(hào)、姓名、性別、電話、E-mail、住址、學(xué)歷、畢業(yè)學(xué)校、人職時(shí)間、離職時(shí)間、所在部門、職位、領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)合格否、底薪、密碼、級(jí)別、用戶名十九個(gè)屬性，其中員工編號(hào)是主鍵，身份證號(hào)、電話、E-mail存在唯一性。

商品信息表：用于查看詳情、對(duì)所剩數(shù)量和賣價(jià)進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，包括商品名稱、進(jìn)價(jià)、總數(shù)量、已賣數(shù)量、商品型號(hào)、銷售提成、賣價(jià)、銷售說(shuō)明八個(gè)屬性，其中商品名稱和商品型號(hào)為聯(lián)合主鍵。

進(jìn)貨信息表：用于幫助采購(gòu)部及時(shí)了解自己所需完成的工作量，包括商品名稱、商品型號(hào)、預(yù)進(jìn)價(jià)、預(yù)數(shù)量、是否進(jìn)貨、進(jìn)貨說(shuō)明、任務(wù)完成否七個(gè)屬性，其中商品名稱和商品型號(hào)為聯(lián)合主鍵。

采購(gòu)信息表：用于幫助銷售部知道自己所需完成的工作量，包括編號(hào)、員工編號(hào)、商品名稱、商品型號(hào)、采購(gòu)數(shù)量、進(jìn)價(jià)、年、月八個(gè)屬性，其中編號(hào)為主鍵。

供貨信息表：用來(lái)記錄供貨商的詳細(xì)信息，包括編號(hào)、供貨商、聯(lián)系人、電話、地址、供貨數(shù)量、詳情、允許否、申請(qǐng)人、申請(qǐng)成功否十個(gè)屬性，其中編號(hào)為主鍵，電話存在唯一性。

銷售信息表：來(lái)記錄銷售人員的工作量，包括編號(hào)、員工編號(hào)、商品名稱、商品型號(hào)、銷售數(shù)量、年、月七個(gè)屬性，其中編號(hào)為主鍵。

購(gòu)買信息表：用來(lái)記錄企業(yè)的客戶信息，包括編號(hào)、買貨商、聯(lián)系人、電話、郵箱、地址、數(shù)量、詳情八個(gè)屬性。其中編號(hào)為主鍵，電話和郵箱存在唯一性。

工資信息表：用來(lái)記錄企業(yè)員工個(gè)人工資詳情，包括編號(hào)、員工編號(hào)、年、月、基本工資、提成、獎(jiǎng)罰金、工資發(fā)放否八個(gè)屬性。其中編號(hào)為主鍵。

會(huì)員信息表：用來(lái)記錄線上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以進(jìn)行購(gòu)買的人員信息，包括用戶名、密碼、收件人、聯(lián)系電話、地址、狀態(tài)。其中用戶名為主鍵。

購(gòu)物信息表：用來(lái)記錄會(huì)員想要購(gòu)買的商品信息，包括編號(hào)、用戶名、商品名稱、商品型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)。其中編號(hào)為主鍵。

訂單信息表：用來(lái)記錄會(huì)員購(gòu)買商品的信息以及發(fā)貨詳細(xì)，包括編號(hào)、用戶名、收件人、聯(lián)系電話、地址、商品名稱、商品型號(hào)、圖片、數(shù)量、單價(jià)、狀態(tài)、說(shuō)明、下單時(shí)間。其中編號(hào)為主鍵。

2.2系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

系統(tǒng)主要功能的實(shí)現(xiàn)集中在服務(wù)器端，用ASENET相關(guān)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，開發(fā)工具選用Visual Studio 2010，業(yè)務(wù)邏輯的編寫使用C#語(yǔ)言。主要包含以下幾個(gè)模塊。

（1）登錄功能模塊設(shè)計(jì)

進(jìn)入企業(yè)銷售管理系統(tǒng)首先輸入用戶名和密碼，此時(shí)系統(tǒng)會(huì)執(zhí)行兩步操作，第一步需要在數(shù)據(jù)庫(kù)中尋找和輸入的用戶名一致的用戶信息，以判斷用戶是否是合法用戶；第二步進(jìn)行識(shí)別，當(dāng)用戶存在時(shí)查看用戶級(jí)別來(lái)判斷用戶的類型，以決定用戶是進(jìn)入管理部、采購(gòu)部、銷售部三者當(dāng)中的哪一個(gè)。

（2）人事管理功能模塊設(shè)計(jì)

人事管理包含個(gè)人詳情、部門工人統(tǒng)計(jì)和員工詳情添加。員工個(gè)人信息根據(jù)員工姓名進(jìn)行個(gè)人詳情查看；部門員工信息根據(jù)部門、職位選擇查看部門員工信息并進(jìn)行員工人數(shù)統(tǒng)計(jì)；員工詳情添加，需要管理者輸入詳細(xì)信息進(jìn)行公司職工添加。

（3）商品管理功能模塊設(shè)計(jì)

商品管理包含商品詳情、商品出售詳情和商品進(jìn)貨信息功能。商品基本信息主要根據(jù)商品名稱和型號(hào)查看商品詳情，并能夠?qū)x中的商品進(jìn)行修正；商品銷售詳細(xì)主要通過年份、商品名稱和商品型號(hào)查看該年度商品銷量詳情，目的在于幫助管理者制定商品下一季度進(jìn)貨及銷售方案；進(jìn)貨詳情主要將商品進(jìn)貨詳情輸入。商品管理模塊設(shè)計(jì)流程如圖2所示。

（4）業(yè)務(wù)管理功能模塊設(shè)計(jì)

業(yè)務(wù)管理模塊主要是對(duì)銷售部和采購(gòu)部的員工業(yè)績(jī)進(jìn)行查看，通過chan圖表，將每年每月銷售和采購(gòu)部前3名和后3名員工業(yè)績(jī)進(jìn)行顯示，以達(dá)到獎(jiǎng)優(yōu)懲劣的目的。

（5）客戶管理功能模塊

客戶管理主要包含供應(yīng)商和買貨商管理。管理供應(yīng)商模塊包括詳情查看、添加詳情和申請(qǐng)審核功能，詳情查看可以根據(jù)供應(yīng)商名稱查看對(duì)應(yīng)詳情；添加供應(yīng)商主要是添加覺得可行的，將其加入公司維護(hù)的行列；申請(qǐng)審核旨在審核購(gòu)買人員引薦的供應(yīng)商是否合理，對(duì)此作出判斷。買貨商的管理模塊包括詳細(xì)信息和添加購(gòu)買商，詳細(xì)信息可以根據(jù)買貨商的名稱進(jìn)行查找；購(gòu)買商的增加是相應(yīng)的采購(gòu)詳情進(jìn)行輸入?？蛻艄芾砟K設(shè)計(jì)流程如圖3所示。

（6）資金管理功能模塊

資金管理包括獎(jiǎng)懲制度和薪金發(fā)放。獎(jiǎng)懲制度由各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門員工進(jìn)行管理，登錄進(jìn)資金管理時(shí)系統(tǒng)內(nèi)部判斷員工級(jí)別和所屬部門進(jìn)行功能開放展示；工資發(fā)放由公司高層對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行工資詳情查看確定發(fā)放否。資金管理模塊設(shè)計(jì)流程如圖4所示。

（7）采購(gòu)部管理功能模塊

采購(gòu)部管理，第一步需要對(duì)采購(gòu)者進(jìn)行辨別，第二步鑒定采購(gòu)者權(quán)限。采購(gòu)部管理主要包括了工作任務(wù)、個(gè)人工作量、供應(yīng)商申請(qǐng)和薪金查看。個(gè)人任務(wù)旨在幫助采購(gòu)人員了解倉(cāng)庫(kù)所需商品的數(shù)量及其相應(yīng)型號(hào)，達(dá)到商品信息的交互效果；個(gè)人工作量需要采購(gòu)人員將自己的工作信息進(jìn)行添加；供應(yīng)商申請(qǐng)幫助采購(gòu)人員拉攏供應(yīng)商同時(shí)可以和管理層人員進(jìn)行商討；薪金查看主要是幫助采購(gòu)人員查看自己的工資詳情。采購(gòu)部管理模塊設(shè)計(jì)流程如圖5所示。

（8）銷售部管理功能模塊

銷售部管理首先進(jìn)行銷售部員工辨識(shí)及分類判斷各自擁有的權(quán)限。銷售部管理主要包括了工作任務(wù)、個(gè)人工作量和薪金查看。個(gè)人任務(wù)旨在讓銷售人員知道公司庫(kù)存商品數(shù)量及型號(hào)；個(gè)人工作量需要員工自己將工作詳情進(jìn)行添加；薪金查看主要是幫助銷售人員查看自己的工資詳情。銷售部設(shè)計(jì)思路和采購(gòu)部類似。

（9）線上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理功能模塊

在沒有銷售人員的引薦下想要購(gòu)買本企業(yè)的商品，可以登錄線上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，首先對(duì)訪問者進(jìn)行辨識(shí)判斷是否是會(huì)員，如果不是會(huì)員僅可以查看商品信息，但不可以進(jìn)行購(gòu)買，如果是會(huì)員給予他添加商品、確認(rèn)訂單以及下單的功能。

3.系統(tǒng)測(cè)試

系統(tǒng)在開發(fā)過程中進(jìn)行了多方面的測(cè)試，開發(fā)過程中利用白盒測(cè)試，從程序內(nèi)部檢查需求是否都已實(shí)現(xiàn)。然后組織了單元測(cè)試對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分組測(cè)試以及聯(lián)調(diào)。系統(tǒng)開發(fā)完成后，利用墨盒測(cè)試法專門進(jìn)行了集成測(cè)試。最后，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了性能測(cè)試和壓力測(cè)試，以確保系統(tǒng)能夠正常的運(yùn)行。目前，系統(tǒng)經(jīng)調(diào)整后，運(yùn)行平穩(wěn)，情況良好。

4.結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)銷售管理系統(tǒng)目前已經(jīng)完成了需求分析中設(shè)計(jì)的基本功能，可以讓企業(yè)用戶在簡(jiǎn)單的界面下對(duì)商品進(jìn)行銷售管理，一定程度上簡(jiǎn)化了工作人員的工作任務(wù)，提高了工作效率。該系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單，具有較好的穩(wěn)定性，但是仍然有很多不足之處，今后還要繼續(xù)完善。隨著企業(yè)發(fā)展需要以及技術(shù)的更新，必將實(shí)現(xiàn)更多的實(shí)用功能，為企業(yè)用戶提供更好的服務(wù)。