徐競草

馬爾科·因帕利亞佐是羅馬一家小型慈善機構的負責人。近幾年，馬爾科發(fā)現(xiàn)，由于意大利經(jīng)濟的不景氣，羅馬的失業(yè)率越來越高，很多人因此失去了工作，連房租都交不起，不得不流浪街頭，再加上一些外來難民的涌入，羅馬城內(nèi)的流浪漢一下增加到近萬名。他們經(jīng)常出現(xiàn)在車站、碼頭以及街區(qū)上，大都蓬頭垢面、目光無神。

由于自己的慈善機構救助能力有限，無法照應這些數(shù)量眾多且行蹤不定的流浪漢們，馬爾科感到很是愧疚。于是，他開始思索該用什么樣的方式，才能幫到更多的流浪漢，讓他們活得更有尊嚴，至少能吃得飽些、睡得暖和些。

后來，馬爾科發(fā)現(xiàn)一個問題，那就是很多流浪漢，特別是初次來到羅馬的外國流浪漢，他們根本不知道什么地方有救助站，哪里可以領取免費的飯菜、睡到不收錢的床鋪。而實際上，這些地方是真實存在的，有的甚至就是專門為流浪漢設立的。由于不認識這些地方，餓了，流浪漢只能到垃圾桶里翻找食物；困了，他們也只好隨便找個屋檐下睡。

馬爾科決定為流浪漢們解決信息不通暢的問題，為此他花了半年多的時間，帶著筆和紙以及一臺相機，跑遍了羅馬全城，將上述信息全部搜羅起來，力爭做到無一遺漏。之后，馬爾科又對收集回來的資料進行了一絲不茍的編輯、整理，按照街區(qū)、道路等一一歸類，并插入與之相應的圖片，做到圖文并茂、通俗易懂，使流浪漢們一目了然。之后，他又帶著編輯整理好的資料，再次返回當初踩點的地方，進行一一核對，以避免發(fā)生“對不上號”的錯誤。

完成這些后，馬爾科又馬不停蹄地找到一家印刷廠，要求將其印制成一本便于隨身攜帶，且不易丟失的“口袋書”。

這本200多頁厚的“口袋書”，實則是一本指南書，內(nèi)文除了意大利語之外，還有英文、法文，它詳細地為流浪漢們列出了羅馬城內(nèi)多家非營利性質(zhì)醫(yī)療機構的地址、電話，以及80多家低價甚至是免費的餐廳，外加45個由慈善機構提供的免費住宿點、17家可以讓流浪漢前去洗澡和理發(fā)的場所。凡是附近有典型標志的，他都會附上。

考慮到流浪漢們經(jīng)常風里來、雨里去，馬爾科還特別人性化地將一張活頁防水地圖夾放在口袋書內(nèi)，上面用圖畫標出了食宿、理發(fā)地點，以及到達那里最便捷的交通路線。

“口袋書”印刷出來后，馬爾科把它們免費分發(fā)給流浪漢們。流浪漢們個個如獲至寶，一個叫艾默生的流浪漢激動地說：“像我們這些人，一般都自卑地不好意思向人問路，即便鼓起勇氣去問，路人也不太愿意搭理我們，擔心我們會把身上的病菌傳染給他們。我們又用不起智能手機，所以也無法上網(wǎng)查詢。這本專業(yè)的“口袋書”真是雪中送炭，解了我們?nèi)济贾保貏e是在寒冬到來之前！”

2016年初，這本“口袋書”被意大利一家媒體贊譽為“羅馬最溫暖的饋贈”，而馬爾科則謙遜地說：“我只不過做了一件別人沒有想到的事，很多人覺得幫助別人，就一定是給錢、給物，而忽視了給他們一些需要的有用信息。”

（一米陽光摘自《知識窗》）