安光系

去年年底，我收到一封信，是英國稅務(wù)部門寄來的。打開一看，是一張條分縷析的表格，從中可以一目了然地看到，過去這一年我一共交了多少稅，減免部分有多少，其余應(yīng)繳部分的稅率是多少，過去一年的保險費(fèi)用是多少，我一共交了多少，我的雇主為我交了多少。

稅單還以細(xì)化的數(shù)字和比例明確告訴我，我所繳納的稅費(fèi)被政府用在了哪些地方。這些用途按比例多少依次為：社會福利、醫(yī)療健康、國家養(yǎng)老金、教育、國防、政府債務(wù)利息支付、社會秩序與治安、公共交通補(bǔ)貼、商業(yè)和工業(yè)發(fā)展、政府部門的開銷、社會文化建設(shè)（體育館、圖書館和博物館等）投入、環(huán)境保護(hù)、房屋和公共設(shè)備維護(hù)（比如路燈）、海外援助及英國交給歐盟的“會費(fèi)”。

如果你還想多了解一些關(guān)于“錢花到哪兒去了”的信息，這封信上還給你提供了一個網(wǎng)址，登錄上去可以看到更詳細(xì)的數(shù)字。

這讓我感觸很深。我曾在中國工作多年，來英國生活后，發(fā)現(xiàn)在政府和公民的溝通方式上，國內(nèi)有很多可以提高的地方。

去年接到稅單時，還多出了一張表格。原來稅務(wù)部門年底經(jīng)過重新核算，發(fā)現(xiàn)我多交了九百多英鎊。收到的這張表格也就是一張“支票”，拿著它到銀行去，過兩天這筆錢就可以直接退回到我的賬戶。

除了被退稅以外，我還不止一次在完全不知情的情況下收到過政府的退款。

一次是我突然接到倫敦地鐵管理方的郵件，告訴我由于去年他們計(jì)算方式的失誤，多收了我2.6英鎊的地鐵交通費(fèi)，要退給我，請我去家附近的地鐵站領(lǐng)取。我這才知道，倫敦的地鐵系統(tǒng)，每年都會不辭辛勞地如此核算一次，對所有乘客均實(shí)行多退少補(bǔ)。

還有一次是為了申請駕照，在網(wǎng)上交了考試費(fèi)用。但預(yù)約考試還需提交身份證件，而我因?yàn)榧敝貒瑳]來得及在有效期內(nèi)提交，最后也沒能約上。說起來這是我自己的失誤，但等我從國內(nèi)回來時，就接到交管部門寄來的一張支票，全額退還了我在網(wǎng)上預(yù)交的費(fèi)用。如果要算成本的話，政府還倒貼了信封和郵票錢。