月冰

說起我職場境況的全新轉(zhuǎn)折，得感謝新房裝修的經(jīng)歷。

裝修前，我看了四五家裝修公司，他們上來就問無數(shù)的問題，什么“您喜歡什么風(fēng)格？”“打算花多少錢裝修？”“地板您想要什么顏色？”“墻上是用墻紙還是硅藻泥……”我和老公被問得張口結(jié)舌。朋友介紹了第六家，設(shè)計(jì)師、材料師、施工員問的問題很簡單：“房子多大？幾個(gè)人住？各自有什么愛好？”幾天后，四套方案加效果圖就擺到了我們面前，風(fēng)格各異，價(jià)格等級不同，每套的特點(diǎn)與不足都列得詳細(xì)。幾乎沒有猶豫我們就定了這家公司。兩個(gè)月的裝修時(shí)間，我和老公很省事，就是輕輕松松做選擇題，材料、效果、方式、優(yōu)劣一目了然，最后的裝修效果很滿意。

裝修好房子，我迷茫多年的職場心也跟著柳暗花明——選擇題與問答題，老板和客戶肯定都更喜歡前者，可我之前總是在問，而不是提供選項(xiàng)。老板不是老師，他不負(fù)責(zé)回答問題，他只負(fù)責(zé)決策，而優(yōu)秀的員工會(huì)把周密的選項(xiàng)擺到老板面前，由他輕松按下確認(rèn)鍵。

從此，我開始努力鍛煉自己列選項(xiàng)的能力。我們公司的主要業(yè)務(wù)是做鞋子與服飾的配飾，我是客服，需要在客戶、老板、設(shè)計(jì)師、工人之間周旋。

有一天，老板說浙江溫州有家鞋廠想要訂一批配飾，需要我們做一些樣品去洽談。我拿到基本鞋樣后，和設(shè)計(jì)師緊鑼密鼓地準(zhǔn)備，我要他多設(shè)計(jì)了一些樣式。拿著這些樣式，我又找材料師咨詢。原先我只會(huì)考慮搭配美觀，現(xiàn)在我從式樣的改變、材質(zhì)的不同、價(jià)格的等級等方面圖文并茂地列出了多套洽談方案遞給老板。老板幾乎難以相信，眼角的笑意難以掩飾。幾天后，同去的業(yè)務(wù)經(jīng)理告訴我，老板把我做的那些方案都帶了去，開始選了一套跟對方談，對方不太滿意，后來又選一套，對方覺得還可以。老板又拿出了第三套，對方很滿意，稍作修改就簽了合同，還說被我們的誠意感動(dòng)。

從那以后，對于比較復(fù)雜的項(xiàng)目，我都會(huì)盡量從多出幾套方案供老板選擇；與客戶之間的交流，我也盡量多出選項(xiàng)，尊重他們的選擇權(quán)。我的工作很快有了起色，老板對我越來越賞識，我的工作能力也在認(rèn)真設(shè)置一個(gè)個(gè)選項(xiàng)的過程中快速提高。老板主動(dòng)給我漲了薪水，并給我單獨(dú)成立了一個(gè)策劃部，還給我配了一名新員工。

一次，老板派我和業(yè)務(wù)經(jīng)理去江蘇鎮(zhèn)江送一批貨。本來談定了的條件，對方突然要求做較大的改變，價(jià)格降低，成本提高，明顯摧毀了我們的底線。業(yè)務(wù)經(jīng)理慌了神，不知如何解決，便火急火燎地給老板打電話問我們該怎么辦。老板也很沮喪，說容他考慮一下。我仔細(xì)斟酌，然后給老板打電話，提出了三個(gè)解決方案：第一，我們放棄這單生意，因?yàn)闅У舻拙€去做的生意往往很難成功，好在對方給的預(yù)付款可以抵消掉三分之二的損失；第二，答應(yīng)他們的條件，繼續(xù)與他們合作，后期降低質(zhì)量，但這樣會(huì)丟失信譽(yù)；第三，修改我們的產(chǎn)品，降低成本，再與對方談。

聽了我的話，老板很快做出決定：放棄與對方的合作，修改我們的產(chǎn)品，尋找新買家。也就是說，他選擇了綜合第一和第三兩個(gè)選項(xiàng)，又加入了自己的主意。

這批因終止合作而庫存的產(chǎn)品經(jīng)過修改后很快找到了新買家，事實(shí)證明我們的決策是對的。

今年5月，有一大客戶的鞋子新品出來后幾乎滯銷，他們無奈地提出與我們解約。我找來他們的鞋子認(rèn)真研究，又和同事們連夜加班，出了幾套修改方案，找到對方的員工一起商量，讓他們選擇。對方被我們感動(dòng)了，組織人員改動(dòng)款式，第二批再上市，大受歡迎，成功挽回了他們和我們的損失，還跟我們簽了更大的單。老板非常興奮，對我一再贊賞。

我怎么也沒想到，列選項(xiàng)，竟然幫我列出了如此廣闊的職場天地，可真是印證了那句職場名言：你讓老板省心，老板自然讓你順心。