阿里巴巴集團(tuán)因其購(gòu)物平臺(tái)上充斥假貨而受到全球眾多品牌的抨擊,此前公司聯(lián)合創(chuàng)始人馬云曾試圖將這家中國(guó)電商巨頭塑造成全球打擊假貨戰(zhàn)役的領(lǐng)袖。
馬云在6月14日的投資者大會(huì)上表示,阿里巴巴是全球打擊假貨的領(lǐng)軍者,他強(qiáng)調(diào),公司擁有在其平臺(tái)上追蹤假貨買(mǎi)賣(mài)雙方的技術(shù)。他稱(chēng),在打假方面阿里巴巴可以比任何公司、任何組織、任何政府做得好。
馬云稱(chēng),假貨問(wèn)題產(chǎn)生的部分原因是,造假者越來(lái)越多地利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)銷(xiāo)售其假貨,而這些假貨可能比正品質(zhì)量更好、價(jià)格更低。
馬云這番言論激怒了全球眾多品牌,它們抱怨,雖然該電商公司多年來(lái)一直承諾打擊侵權(quán)產(chǎn)品的賣(mài)家,但是阿里巴巴網(wǎng)站上依然假貨橫行。為Inditex和Billabong等品牌追蹤其網(wǎng)上假貨的NetNames稱(chēng),該公司代表的客戶(hù)估計(jì),在阿里巴巴最大的購(gòu)物網(wǎng)站淘寶上出售的相關(guān)品牌商品中有20%-80%為假貨。
Strategic IP Information幫助歐舒丹(LOccitane en Provence)等品牌打擊網(wǎng)上假貨,該機(jī)構(gòu)首席執(zhí)行長(zhǎng)杜貝(Bharat Dube)稱(chēng),馬云說(shuō)出那樣的話(huà),表明他既自以為是,又厚顏無(wú)恥,不知道他生活在哪個(gè)世界里。
杜貝認(rèn)為,阿里巴巴目前打擊假貨的努力是表面功夫,他稱(chēng)該電商巨頭在揪出其平臺(tái)的假貨方面可以做得更好。
阿里巴巴曾表示,將不惜一切代價(jià)打假。阿里巴巴發(fā)言人稱(chēng),NetNames對(duì)假貨的估計(jì)是從利己的角度胡亂做出的錯(cuò)誤猜測(cè);這樣的主張缺乏方法論支持。
馬云稱(chēng),阿里巴巴有逾2,000人在其平臺(tái)上打假,但平臺(tái)規(guī)模很大,打假任務(wù)存在很大挑戰(zhàn)。在截至3月31日的財(cái)年,阿里巴巴中國(guó)平臺(tái)商品交易額為4,850億美元。分析人士估計(jì),這一規(guī)模比電子商務(wù)網(wǎng)站亞馬遜公司(Amazon.com Inc., AMZN)和eBay加在一起的商品交易額還要高。
NetNames商務(wù)主管辛普森(Haydn Simpson)稱(chēng),各品牌商都很失望,因?yàn)轳R云等人站出來(lái)說(shuō)他們投入了大量資金,但并沒(méi)有看到效果。
此外,一些分析人士還質(zhì)疑阿里巴巴的商品交易額有多少來(lái)自刷單。刷單指的是賣(mài)家雇人下假訂單,以提升其在阿里巴巴網(wǎng)站上的等級(jí)。人們擔(dān)心這類(lèi)可疑交易可能會(huì)推動(dòng)客戶(hù)訪問(wèn)量,進(jìn)而使阿里巴巴獲利。
阿里巴巴表示,該公司使用復(fù)雜的工具識(shí)別和剔除刷單交易。馬云在投資者大會(huì)上還表示,該公司的業(yè)務(wù)可能因銷(xiāo)售假貨受損而非受益。他說(shuō),阿里巴巴每銷(xiāo)售一件假貨,就會(huì)損失五個(gè)客戶(hù)。他還說(shuō),阿里巴巴是假貨的受害者。他沒(méi)有解釋這樣說(shuō)的理由。
渣打銀行(Standard Chartered)亞洲區(qū)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬德威(David Mann)指出,“影子金融”(泛指規(guī)避監(jiān)管的銀行表外放貸)加劇了這個(gè)問(wèn)題。不過(guò),馬德威在最近一份報(bào)告中提出,中國(guó)為了清理壞賬而實(shí)施的眾多計(jì)劃,將減少對(duì)銀行體系進(jìn)行直接紓困的需要。
據(jù)里昂證券估計(jì),中國(guó)的影子貸款總額在去年底達(dá)到大約40萬(wàn)億元人民幣,為GDP的59%左右。盡管其中有很大一部分并非不良貸款,但其不透明性意味著很難評(píng)估其風(fēng)險(xiǎn),或?qū)ζ溥M(jìn)行監(jiān)管。