出場人物：海爾集團首席技師王陽陽

1989年出生的王陽陽，已經(jīng)是海爾的“老”員工。

王陽陽2008年進入海爾集團，在不到十年的時間里迅速成長成為空調行業(yè)的首席技師，創(chuàng)新案例36項，合理化建議232條，直接經(jīng)濟累計收益370萬元。在海爾“人人創(chuàng)客”的模式下，王陽陽從技術型員工轉變?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)客，他和團隊通過輸出模塊化+自動化+信息化模式，結合無縫化、透明化、可視化技術，在用戶交互的背景下編制了互聯(lián)工廠質量運營體系模式，為用戶創(chuàng)造了最佳體驗。

王陽陽說：“經(jīng)我檢驗過的空調，絕不放任何一臺不合格產品流入市場！”這樣的承諾并非是“夸大其詞”，而是對每一位海爾顧客的鄭重保障。在王陽陽心里，“質量就是企業(yè)的生命”。8年里，王陽陽通過自己所掌握的技術知識，以質量指標為中心，通過“T-1計劃”提前發(fā)現(xiàn)問題杜絕批量質量問題返修。2016年至今工序內提排查保障預案共400多條，保證了正常生產。其中，生產銷往日本、澳大利亞機器時，客戶對機器質量要求極為嚴格，作為質量閘口工序人員，王陽陽始終堅信：“好的產品不是檢出來的，是干出來的”，他緊盯目標，提前排查，連續(xù)加班，真正做到“不良品不下線，出廠產品零缺陷”，在驗貨結束后均受到外國客戶的一致稱贊。

勤奮努力終于有了收獲。2008年還是技工的王陽陽，在2012年認證合格競單上崗，成為了一名質量保障員工。通過耳聽、眼看、手摸全面把控空調質量，把產品做精做細。2014年，王陽陽參加海爾空調內部的檢測技能培訓以及國內外先進檢測技術的交流學習，在海爾一線知識型員工轉型項目中，成功轉型為創(chuàng)客首席技師。

海爾集團實施互聯(lián)工廠戰(zhàn)略后，對知識型員工提出了更高的要求。智能工廠需要的是學習型、知識型的員工，來應用現(xiàn)代化工具，并提升功效。這促使員工主動學習、轉型，否則就會被淘汰。對此，王陽陽主動參加知識型員工培育，參與疑難項目攻關課題，并在海爾季度技師的“創(chuàng)新成果、課題發(fā)布”項目中獲得二等獎，與技師們同場交流的同時，他的眼界更加開闊了。

2015年，王陽陽參與了海爾空調膠州互聯(lián)網(wǎng)工廠計劃，與德國ME、日本三菱電機等國際一流公司的員工進行了資料交互學習，通過和一流國外專家對各重點工序梳理，共同完成77個數(shù)字化質量控制點升級，完成傳統(tǒng)工廠向空調數(shù)字化質控技術的升級轉變。一次次創(chuàng)新、改善使他成為了膠州互聯(lián)工廠的創(chuàng)客明星達人。作為一名創(chuàng)客，完成質量工藝改善提升項目15余項。

“沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)”新時代的員工必須適應時代的變化。在互聯(lián)網(wǎng)時代，空調質量檢測員的職責不再僅僅是一臺耐用的空調，而是一臺能夠滿足用戶最佳體驗的好空調。4分23秒完成一臺空調室外機的組裝、流水線上10秒檢出問題，創(chuàng)新空調檢漏方面實現(xiàn)零焊漏，根據(jù)用戶需求參與設計開發(fā)海爾明星款自清潔空調……這些，“創(chuàng)客”王陽陽已經(jīng)做到了極致。endprint