鐘師
汽車企業(yè)最郁悶的莫過(guò)于不能直接與消費(fèi)者發(fā)生親密勾連;賣產(chǎn)品要靠發(fā)展成百上千的各地經(jīng)銷商去捕捉當(dāng)?shù)叵M(fèi)者;要把產(chǎn)品等信息傳遞給消費(fèi)者也要靠成百上千的媒體去傳播,每年留下的營(yíng)銷“買路錢”對(duì)個(gè)別主流合資車企居然會(huì)高達(dá)幾十億元;至于這些巨款開銷是否都用在刀刃上,不是消費(fèi)者可去關(guān)心的領(lǐng)地,只需攤派到購(gòu)車成本中讓消費(fèi)者買單即可。
自從特斯拉汽車公司殺入到整車制造領(lǐng)域,獨(dú)領(lǐng)一時(shí)風(fēng)騷,沒(méi)有一家傳統(tǒng)車企不關(guān)注特斯拉所采用的獨(dú)特營(yíng)銷方式。特斯拉活脫像蘋果公司一樣,不對(duì)任何形式的媒體投放廣告,卻引得各路媒體飛蛾撲火般去追蹤報(bào)道,遠(yuǎn)比花了大錢去做媒體廣告的傳統(tǒng)汽車公司市場(chǎng)效果更好;特斯拉也不發(fā)展各地經(jīng)銷商去推銷產(chǎn)品,只需從其官網(wǎng)上選車、選配置、訂立購(gòu)貨合同和付款。
這些都是傳統(tǒng)汽車公司夢(mèng)寐以求的最理想的商業(yè)模式,但是,沒(méi)有一家傳統(tǒng)汽車公司敢試和能試,倒不是特斯拉的營(yíng)銷模式不可復(fù)制, 而是沒(méi)有一家傳統(tǒng)汽車公司的掌門人能夠具備像馬斯克那般紅透美國(guó)商界半邊天的個(gè)人“網(wǎng)紅”魅力,之前沒(méi)有往后也不可能有像馬斯克既能造太空飛的運(yùn)載火箭,也能造地上跑的高端電動(dòng)汽車,或許還可能造出真空管道里飛竄的超高速列車。對(duì)于喬布斯和馬斯克這類商界教宗,其信徒般的消費(fèi)者是不需要再信廣告的。
我們看到目前國(guó)內(nèi)若干家新創(chuàng)電動(dòng)汽車公司將嘗試仿效特斯拉的模式,盡量塑造企業(yè)創(chuàng)始人的個(gè)人形象魅力,起到少花錢乃至不花錢也能辦大事的佳效,最好能像樂(lè)視掌門人賈躍亭在大型發(fā)布會(huì)上高歌“怎么大風(fēng)越狠,我心越蕩”。
而傳統(tǒng)汽車公司還得乖乖依賴媒體來(lái)吆喝。近期兩家汽車公司都大張旗鼓嘗試用網(wǎng)紅手段打造新產(chǎn)品知名度,引得各路人馬議論紛紛。不管評(píng)價(jià)怎樣,網(wǎng)紅營(yíng)銷手段已經(jīng)在汽車營(yíng)銷界登堂入室,網(wǎng)紅手段不可不視,不可小視。
汽車公司哪怕年過(guò)百歲還是那個(gè)汽車公司,只有非存即亡的兩態(tài);而媒體的變遷則是連續(xù)跳躍性的,從最傳統(tǒng)的雜志、報(bào)紙、印刷冊(cè)頁(yè)到廣播、電視,跨越了百年以上,不是替代性的發(fā)展,而是共容性的并存;等到近二十年的互聯(lián)網(wǎng)普及,對(duì)傳統(tǒng)媒體的侵蝕僅為量級(jí)上的差別,汽車公司對(duì)以門戶網(wǎng)站和垂直網(wǎng)站為代表的互聯(lián)網(wǎng)媒體的廣告投放量有了顯著傾斜。當(dāng)以智能手機(jī)為代表的移動(dòng)客戶端大規(guī)模普及后,再疊加上以微信為代表的社交媒體,大眾媒體的屬性才真正有了質(zhì)的突破。網(wǎng)紅的出現(xiàn)正逢其時(shí),沒(méi)有移動(dòng)智能終端和網(wǎng)絡(luò)社交媒體的捆綁也就沒(méi)有網(wǎng)紅存在。
傳統(tǒng)平面印刷媒體和基于電波的廣電媒體傳播威力已經(jīng)無(wú)法與移動(dòng)客戶端相抗衡,汽車公司對(duì)媒體的需求原則永遠(yuǎn)是“有奶便是娘”,誰(shuí)最好使就投入到誰(shuí)的懷抱。眾所周知,配有社交媒體的移動(dòng)客戶端幾乎連接了中國(guó)2/3的龐大人口,但是選擇以什么形式進(jìn)入這塊看似無(wú)邊無(wú)際的領(lǐng)地同樣要選準(zhǔn)突破口。選用網(wǎng)紅手段是一個(gè)切實(shí)可行的新嘗試??墒牵W(wǎng)紅能紅的門檻很高,只有具備新、奇、特的內(nèi)容才易招徠看客關(guān)注和病毒式的擴(kuò)散傳播。
由于某種內(nèi)容形式的獨(dú)特創(chuàng)新,不但能吸引第一波網(wǎng)友,還要讓網(wǎng)友樂(lè)意免費(fèi)再擴(kuò)散傳播,變成無(wú)數(shù)波的滾雪球效應(yīng),才能烘托出一個(gè)網(wǎng)紅。網(wǎng)紅的產(chǎn)生邏輯是與傳統(tǒng)廣告主簡(jiǎn)單用資金投放交換傳播渠道或載體大相徑庭的。資金不是網(wǎng)紅生成的必要條件,資金堆積不出來(lái)網(wǎng)紅,這與歌星包裝手段不同,內(nèi)容獨(dú)特吸引力才是網(wǎng)紅誕生的前提。
俗話說(shuō),能用錢辦成的不叫事兒,最難辦的是與錢不太有關(guān)的事兒。這對(duì)習(xí)慣用錢辦事的車企來(lái)說(shuō)是一個(gè)脫胎換骨的新傳播思維方式。通常網(wǎng)紅還是無(wú)心插柳柳成蔭,屬于可遇不可求的碰運(yùn)氣的事兒,網(wǎng)紅不是靠錢就能輕易催紅的,網(wǎng)紅后倒是能巧生錢的,這就是網(wǎng)紅的詭異所在。
汽車公司在移動(dòng)客戶端全民普及和社交媒體大行其道的時(shí)代,營(yíng)銷傳播策略上不能放過(guò)網(wǎng)紅的通道,但也別指望靠砸錢就能輕易批量化炮制出網(wǎng)紅,他們需要靜下心來(lái)揣摩網(wǎng)紅的秘笈,踐行漸悟。