田傲云

春回大地，氣溫逐漸高升，隨處都是風(fēng)和日麗的好天氣，于是也成了各地婚博會(huì)的“開張季”，整個(gè)婚慶產(chǎn)業(yè)都熱鬧了起來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)也是人山人海。

婚博會(huì)在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，內(nèi)涵已經(jīng)越來(lái)越廣，包括和結(jié)婚相關(guān)的邊緣服務(wù)，如房屋裝修、新婚家電、蜜月旅行等。這都是為了宣傳婚紗婚慶的時(shí)尚元素及新興理念，吸引消費(fèi)者的關(guān)注。尤其以北京、上海、廣州、武漢、天津?yàn)橹行呐e辦的婚博會(huì)，具有極大的凝聚力，已經(jīng)成為中國(guó)乃至世界結(jié)婚產(chǎn)業(yè)的第一規(guī)模大展。但在婚博會(huì)繁榮的背后，潛藏的一系列問(wèn)題，值得婚慶行業(yè)人士深思。

婚博會(huì)贈(zèng)票或只是噱頭

據(jù)筆者了解，現(xiàn)在大部分婚博會(huì)都可以通過(guò)網(wǎng)站申請(qǐng)免費(fèi)門票，并可以根據(jù)客戶的需求來(lái)安排快速入場(chǎng)通道，乍聽之下似乎很人性化、很誘人，然而注冊(cè)成功后，各種婚禮策劃公司、婚慶機(jī)構(gòu)的推銷電話和短信讓人簡(jiǎn)直應(yīng)接不暇，至于原因，就是因?yàn)橐暾?qǐng)免費(fèi)門票就必須填寫真實(shí)信息，包括姓名、聯(lián)系電話、地址等，但是客戶信息的保密情況卻著實(shí)堪憂。

筆者的一位朋友近期向筆者抱怨，今年年初，她申請(qǐng)了某婚博會(huì)的免費(fèi)門票，在遭到推銷電話、短信的連番轟砸后，卻遲遲未收到門票。沒想到，下一屆的婚博會(huì)剛開始籌備不久，工作人員又給她打電話，并承諾這次一定會(huì)把門票快遞送到，但朋友稱，她依然沒有收到門票，讓她覺得免費(fèi)贈(zèng)票不過(guò)是個(gè)噱頭。

隱形收費(fèi) “所見非所得”

婚博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)有很多銷售人員，經(jīng)常是一進(jìn)到現(xiàn)場(chǎng)，就被銷售人員“熱情”的包圍著，參加過(guò)婚博會(huì)的，對(duì)這點(diǎn)都深有體會(huì)。如果只是發(fā)發(fā)宣傳單尚能接受，可這些銷售人員通常都會(huì)拉著觀眾到展位上，然后不停的介紹各種特惠套餐，并強(qiáng)調(diào)只有在婚博會(huì)上才會(huì)這么便宜，如果不預(yù)定的話就是吃了大虧，如果下訂單的話，還會(huì)另外贈(zèng)送禮品。即便聲稱對(duì)此沒有興趣，也要拉著你坐那兒看看，美其名曰“充人氣”。

如果下了訂單，通常會(huì)交部分定金，但事后才發(fā)現(xiàn)還存在隱性消費(fèi)或二次消費(fèi)。就婚紗照來(lái)說(shuō)，婚博會(huì)上的婚紗攝影機(jī)構(gòu)都會(huì)有那種特別低價(jià)的婚紗照套系，或者是給很多優(yōu)惠禮品，但這種看來(lái)便宜實(shí)惠的優(yōu)惠更要注意，例如這個(gè)套系有幾本相冊(cè)，通常一本相冊(cè)是20張左右，那么如果是兩本相冊(cè)就需要40多張婚紗照，這個(gè)婚紗照套系合同規(guī)定是25張的話，那做滿兩個(gè)相冊(cè)就需要你自己加至少15張的照片，這都是影樓的高盈利點(diǎn)。除了婚紗照，類似婚宴、婚車等，都常在細(xì)節(jié)方面存在“隱性收費(fèi)”，讓新人們提心吊膽，步步驚心。

隨著現(xiàn)在觀念的變化，婚慶市場(chǎng)在不斷發(fā)展壯大，婚博會(huì)的出現(xiàn)也給婚慶商家提供了一個(gè)舞臺(tái)，讓他們向婚慶市場(chǎng)展示自身，但能否達(dá)到這個(gè)目的，還需要主辦方和參展商共同努力。上述現(xiàn)象僅僅是婚博會(huì)亂象的冰山一角，唯有了解消費(fèi)者的訴求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，婚博會(huì)才會(huì)真的繁榮起來(lái)。