用娟娟，錢兆勇，鞏亞軍（中國(guó)中車北京二七機(jī)車有限公司，北京 100072）

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企業(yè)項(xiàng)目管理能力及管理戰(zhàn)略探討

用娟娟，錢兆勇，鞏亞軍
（中國(guó)中車北京二七機(jī)車有限公司，北京 100072）

摘要：新時(shí)期，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，我國(guó)各種類型的企業(yè)都在不斷的整合過程中得到不斷的發(fā)展，但是，由于企業(yè)管理還不成熟，我國(guó)的企業(yè)項(xiàng)目管理能力和管理戰(zhàn)略還有待提高。因此，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，對(duì)于企業(yè)項(xiàng)目管理能力和管理戰(zhàn)略的探討顯得尤為重要。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；項(xiàng)目管理；管理能力；項(xiàng)目管理戰(zhàn)略

自改革開放以來，我國(guó)企業(yè)都在不斷地探索生存發(fā)展之路。作為企業(yè)長(zhǎng)期性管理的發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)項(xiàng)目管理是一種應(yīng)對(duì)不確定性問題的管理形式，對(duì)于人為因素、顧客方和柔性管理與變革較為重視。隨著企業(yè)管理改革的不斷深入，企業(yè)項(xiàng)目管理模式也被引入到企業(yè)管理中來。從一定程度上講，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，通過提高企業(yè)項(xiàng)目的管理能力和制定并實(shí)施相應(yīng)的的項(xiàng)目管理戰(zhàn)略，企業(yè)就具有更多的生存和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

1　企業(yè)項(xiàng)目管理概述

（1）內(nèi)涵。作為一個(gè)長(zhǎng)期的穩(wěn)定組織，企業(yè)的項(xiàng)目管理的影響因素有競(jìng)爭(zhēng)壓力、科學(xué)技術(shù)和顧客需求。企業(yè)通過采用具有動(dòng)態(tài)性和創(chuàng)新性的項(xiàng)目管理形式，有利于提高自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有效提升企業(yè)的管理模式和促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。所謂企業(yè)項(xiàng)目管理能力，就是指企業(yè)在進(jìn)行項(xiàng)目管理的過程中，為能夠高效、系統(tǒng)地完成相關(guān)項(xiàng)目管理任務(wù)，通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐逐漸積累起來的一種企業(yè)綜合素質(zhì)[1]。作為企業(yè)跳躍式發(fā)展的動(dòng)力，企業(yè)項(xiàng)目已成為企業(yè)戰(zhàn)略的載體[2]。企業(yè)使命、戰(zhàn)略和項(xiàng)目具有如圖1所示關(guān)系。

圖1　企業(yè)使命、戰(zhàn)略和項(xiàng)目關(guān)系圖

從圖中可以看出，企業(yè)使命和愿景決定了企業(yè)戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)和執(zhí)行；而項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略又必須為實(shí)現(xiàn)組織使命和愿景服務(wù)。

（2）特征。第一，它是具有一定的主觀性。這里所說的主觀性，主要是指它是完成企業(yè)項(xiàng)目任務(wù)的主觀條件。在企業(yè)管理中，作為一種能夠順利完成企業(yè)項(xiàng)目任務(wù)的能力，企業(yè)項(xiàng)目管理能力一定要建立在對(duì)企業(yè)項(xiàng)目任務(wù)的分析基礎(chǔ)上，是不能夠脫離企業(yè)項(xiàng)目任務(wù)而獨(dú)立存在的[3]。作為企業(yè)項(xiàng)目任務(wù)的主觀條件，企業(yè)項(xiàng)目能力強(qiáng)調(diào)的是勝任項(xiàng)目任務(wù)中直接影響企業(yè)項(xiàng)目管理效率的主觀特征條件，而不是其所有的主觀條件。第二，它是一種新的理念。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，作為企業(yè)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、面向發(fā)展的一組新理念，企業(yè)項(xiàng)目管理能力使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念更加豐富。因此，隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，為促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)不僅要使項(xiàng)目管理能力更加的向標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化方向發(fā)展，更要加強(qiáng)企業(yè)項(xiàng)目管理能力的不斷提高和創(chuàng)新變革。第三，它是一種模式。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，企業(yè)管理模式隨著社會(huì)的發(fā)展也不斷的進(jìn)行創(chuàng)新。在這里，項(xiàng)目管理不僅是指思想和理念層面上的管理，更多的是包括了企業(yè)在項(xiàng)目孵化、管理和轉(zhuǎn)化過程中的所有的管理組織、流程、方法和工具。第四，它是一種積累性的企業(yè)綜合素質(zhì)。企業(yè)項(xiàng)目管理能力并不是自企業(yè)成立之日起就自然存在的，而是通過一定階段的實(shí)踐與學(xué)習(xí)逐漸總結(jié)積累才形成的。作為企業(yè)的一種綜合素質(zhì)，企業(yè)項(xiàng)目管理能力不僅包括企業(yè)項(xiàng)目管理的知識(shí)素養(yǎng)，還包括專業(yè)管理素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)等。第五，它是一種升華。作為一種以臨時(shí)性項(xiàng)目組織為載體的能力，通用項(xiàng)目管理能力是促進(jìn)通用項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。而在企業(yè)管理中，項(xiàng)目管理能力是以具有固定性、長(zhǎng)期性和穩(wěn)定性的企業(yè)組織為載體的，決定企業(yè)挑戰(zhàn)任務(wù)的關(guān)鍵特征。

（3）發(fā)展方向。首先，企業(yè)項(xiàng)目管理能力向更深層次的方向發(fā)展。就目前來講，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)不僅要將項(xiàng)目管理能力視為一種企業(yè)管理方法，還要將其視為一種企業(yè)管理戰(zhàn)略方法，并廣泛應(yīng)用在企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)上。

其次，企業(yè)項(xiàng)目管理能力研究的過程要不斷的拓展。隨著社會(huì)環(huán)境的不斷變化，不僅要在項(xiàng)目已經(jīng)明確的情況下對(duì)企業(yè)項(xiàng)目管理能力的研究，更應(yīng)該在保證項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)上，來將項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)化為企業(yè)成果的過程進(jìn)行不斷的拓展。最后，企業(yè)項(xiàng)目管理能力的構(gòu)成要素在企業(yè)的發(fā)展過程中在不斷的拓展。隨著企業(yè)管理的不斷發(fā)展，企業(yè)項(xiàng)目管理能力的研究也不應(yīng)該只對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)和項(xiàng)目人員能力進(jìn)行研究，更重要的是要強(qiáng)調(diào)對(duì)人員、活動(dòng)和組織等影響因素的系統(tǒng)分析。

2　企業(yè)項(xiàng)目管理戰(zhàn)略

（1）建立健全企業(yè)項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)項(xiàng)目管理戰(zhàn)略是以順利完成企業(yè)項(xiàng)目管理目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，促使企業(yè)戰(zhàn)略管理活動(dòng)能夠充分地得到發(fā)揮，主要包括管理目標(biāo)、管理組織、管理系統(tǒng)方法、管理信息系統(tǒng)和企業(yè)管理文化等組織結(jié)構(gòu)[4]。在企業(yè)管理中，建立健全項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)，有利于企業(yè)管理能力的提升，有利于促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。具體的做法可以有：一是要明確企業(yè)組織開展項(xiàng)目管理的目的和任務(wù)；二是要對(duì)項(xiàng)目管理的使用范圍作出科學(xué)規(guī)定，并合理確定項(xiàng)目管理組織過程的裁剪標(biāo)準(zhǔn)；三是明確組織項(xiàng)目管理的工作流程，詳細(xì)闡述項(xiàng)目管理的具體工作，合理解釋項(xiàng)目管理中出現(xiàn)的術(shù)語定義，確立整個(gè)項(xiàng)目管理的組織流程；四是要規(guī)范項(xiàng)目管理過程，統(tǒng)一其設(shè)計(jì)文件清單和過程文件的標(biāo)準(zhǔn)模板。

（2）加強(qiáng)項(xiàng)目管理專業(yè)人才體系建設(shè)。首先，在選聘方面，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，提供較為優(yōu)厚的待遇，以吸引優(yōu)秀的項(xiàng)目管理專業(yè)人才。與此同時(shí)，為確保能夠真正招錄優(yōu)秀的專業(yè)人才，要對(duì)參與招聘的人員進(jìn)行嚴(yán)格的篩選。其次，要對(duì)所選聘的人才進(jìn)行進(jìn)一步的整合和培訓(xùn)，以提高其對(duì)企業(yè)項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)，從而能夠更好的為企業(yè)項(xiàng)目管理作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。最后，將企業(yè)項(xiàng)目管理具體劃分為項(xiàng)目整合管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人才資源管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目干系人管理、項(xiàng)目采購(gòu)管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理和項(xiàng)目范圍管理等，并要要明確項(xiàng)目管理專業(yè)人才的職責(zé)和權(quán)限，通過這樣的方法，不僅能夠使相關(guān)項(xiàng)目管理人員能夠真正掌握其對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目管理工具，還能夠促使企業(yè)項(xiàng)目管理工作的順利開展，從而促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

（3）創(chuàng)新項(xiàng)目管理體系建設(shè)。對(duì)于企業(yè)來說，企業(yè)項(xiàng)目管理體系建設(shè)的創(chuàng)新具有重要的意義。以成本管理為例，在傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式中，對(duì)于企業(yè)成本規(guī)劃并沒有進(jìn)行具體的財(cái)務(wù)分析，對(duì)于項(xiàng)目成本的實(shí)際控制十分缺乏，對(duì)于成本超支也缺乏相應(yīng)的預(yù)警系統(tǒng)，使企業(yè)的建設(shè)成本不能夠得到有效地降低。但是，創(chuàng)新項(xiàng)目體系建設(shè)，就是要求相關(guān)管理人員結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，在開展項(xiàng)目成本管理時(shí)要加強(qiáng)與制造中心、研發(fā)部門、財(cái)務(wù)部門和物流中心等部門的協(xié)調(diào)配合。此外，為提高項(xiàng)目成本績(jī)效，實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目成本的有效控制，還要明確企業(yè)成本管理的要求、流程和責(zé)任等，提高企業(yè)項(xiàng)目管理水平。

（4）加強(qiáng)企業(yè)項(xiàng)目管理能力的評(píng)價(jià)體系建設(shè)。首先，企業(yè)項(xiàng)目管理能力評(píng)價(jià)體系建立的依據(jù)。作為一種對(duì)項(xiàng)目整體控制能力的體現(xiàn)，項(xiàng)目的管理能力對(duì)于項(xiàng)目的成功具有決定性作用，它所包含的綜合管理能力、采購(gòu)管理能力、范圍控制能力、成本控制能力、人力資源管理能力、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理能力、進(jìn)度管理能力、溝通管理能力和質(zhì)量管理能力等九個(gè)方面是其評(píng)價(jià)體系的主要依據(jù)[5]。

其次，企業(yè)項(xiàng)目管理能力評(píng)價(jià)體系建立的原則。其一，要使評(píng)價(jià)指標(biāo)具有有效性和可比性，就是在對(duì)企業(yè)項(xiàng)目管理能力進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，要根據(jù)其關(guān)鍵性并采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來篩選相關(guān)指標(biāo)。其二，要確保指標(biāo)具有可操作性，這主要是因?yàn)橐粋€(gè)指標(biāo)如果不能夠正確衡量企業(yè)項(xiàng)目管理能力的成本，那么它對(duì)于企業(yè)項(xiàng)目管理就失去了價(jià)值。其三，要確保指標(biāo)具有相對(duì)獨(dú)立性，就是為避免發(fā)生沖突，要使各指標(biāo)間的重疊區(qū)域盡量減少。其四，為確保指標(biāo)能夠客觀、全面地反映項(xiàng)目管理能力的現(xiàn)實(shí)狀況，要選用定性與定量相結(jié)合的方法，其五，由于指標(biāo)體系的結(jié)構(gòu)必須具有可修改性和可擴(kuò)展性，所選用的指標(biāo)應(yīng)該具有靈活性。根據(jù)這些原則，可將其評(píng)價(jià)體系結(jié)構(gòu)整理如圖1下。

圖1　評(píng)價(jià)體系結(jié)構(gòu)

最后，構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的具體步驟。第一，確定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的關(guān)鍵要素。為取得能夠反映企業(yè)項(xiàng)目管理能力的關(guān)鍵因素，可采用問卷調(diào)查法和向?qū)＜姨釂柕姆椒?。?duì)于使用向?qū)＜姨釂柕姆椒?，就是先讓專家提出自己?duì)九大關(guān)鍵域的認(rèn)為合理的關(guān)鍵因素，然后通過相關(guān)的信息反饋，排除具有包含性或近似性的指標(biāo)，最后確定各關(guān)鍵域的具有獨(dú)立性和代表性的關(guān)鍵評(píng)價(jià)指標(biāo)。第二，對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的隸屬度進(jìn)行具體分析。所謂隸屬度，就是判斷模糊性的指標(biāo)是否屬于評(píng)價(jià)體系的一種方式。具體做法就是先將整個(gè)企業(yè)項(xiàng)目管理能力的評(píng)價(jià)指標(biāo)系統(tǒng)作為一個(gè)模糊集體，然后請(qǐng)專家對(duì)模糊集體中的每一個(gè)元素進(jìn)行隸屬度分析。第三，要對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的相關(guān)性進(jìn)行分析。相關(guān)性分析就是為消除對(duì)被評(píng)估對(duì)象信息的重復(fù)使用和其對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的影響，通過采用對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理、計(jì)算各評(píng)價(jià)指標(biāo)間的簡(jiǎn)單相關(guān)系數(shù)和規(guī)定一個(gè)臨界值等方法對(duì)各評(píng)價(jià)指標(biāo)間的相關(guān)性進(jìn)行分析，從而將一些相關(guān)系數(shù)較大的評(píng)價(jià)指標(biāo)刪除。

3　結(jié)語

總之，在現(xiàn)代化的企業(yè)項(xiàng)目管理中，企業(yè)管理者要不斷提高自身的企業(yè)項(xiàng)目管理能力，使企業(yè)項(xiàng)目管理戰(zhàn)略化，明確企業(yè)管理內(nèi)容，提升企業(yè)管理效率，提高員工工作的積極性和主動(dòng)性，有效降低企業(yè)管理成本，使企業(yè)資源得到優(yōu)化配置，明確企業(yè)相關(guān)工作人員的權(quán)利與責(zé)任，充分發(fā)揮企業(yè)員工的合作精神。也只有這樣，才能夠使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多的優(yōu)勢(shì)，從而推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

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Discussion on enterprise project management ability and strategy

中圖分類號(hào)：F272_5

文章編號(hào)：1009-797X(2016)12-0103-03

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

DOI：10.13520/j.cnki.rpte.2016.12.043

作者簡(jiǎn)介：用娟娟（1978-），女，高級(jí)工程師，研究方向?yàn)轫?xiàng)目管理。

收稿日期：2016-05-26