梁棟強(qiáng)

平南縣環(huán)境監(jiān)測(cè)站首次計(jì)量認(rèn)證及達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作回顧

梁棟強(qiáng)

（平南縣環(huán)境監(jiān)測(cè)站 廣西貴港 537300）

本文通過(guò)對(duì)平南縣環(huán)境監(jiān)測(cè)站首次計(jì)量認(rèn)證和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作進(jìn)行回顧，概括了工作中所遇到的問(wèn)題和應(yīng)對(duì)方法。

計(jì)量認(rèn)證；達(dá)標(biāo)驗(yàn)收；問(wèn)題；方法

計(jì)量認(rèn)證是平南縣環(huán)境監(jiān)測(cè)站多年的奮斗目標(biāo)，只有通過(guò)計(jì)量認(rèn)證，才能履行《環(huán)境監(jiān)測(cè)管理辦法》要求的監(jiān)測(cè)技術(shù)支持職責(zé)，才能提供監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)支持環(huán)保主管部門(mén)的環(huán)境管理工作，才能適應(yīng)國(guó)家生態(tài)文明監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的需求。

2014年12月，平南縣環(huán)境監(jiān)測(cè)站正式啟動(dòng)了首次計(jì)量認(rèn)證工作。2015年底，通過(guò)了首次計(jì)量認(rèn)證和縣級(jí)監(jiān)測(cè)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，達(dá)到了自治區(qū)環(huán)保廳“基層能力建設(shè)年”工作目標(biāo)要求。如今，監(jiān)測(cè)工作處在穩(wěn)定運(yùn)行期，回顧整個(gè)計(jì)量認(rèn)證和達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作所遇到的問(wèn)題，把自己的體會(huì)和應(yīng)對(duì)方法記錄下來(lái)，作為自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，用于今后持續(xù)促進(jìn)監(jiān)測(cè)站標(biāo)準(zhǔn)化能力建設(shè)工作。

1 開(kāi)展計(jì)量認(rèn)證工作和達(dá)標(biāo)驗(yàn)收的優(yōu)勢(shì)和問(wèn)題

1.1 硬件設(shè)備條件較好

2014年初新建成的實(shí)驗(yàn)室，由專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室公司設(shè)計(jì)裝修，布局及設(shè)計(jì)比較規(guī)范，具備現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)室的基本條件，已裝修和預(yù)留實(shí)驗(yàn)室面積達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)1000m2要求，完全滿足縣級(jí)站監(jiān)測(cè)工作的需要。配置的監(jiān)測(cè)儀器設(shè)備55臺(tái)（套），能開(kāi)展的項(xiàng)目符合區(qū)環(huán)保廳“基層建設(shè)年”監(jiān)測(cè)能力要求。

1.2 人員編制及技術(shù)人員配備較好

監(jiān)測(cè)站隸屬于縣環(huán)保局，具有17個(gè)全額撥款編制，也符合標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不少于10個(gè)的要求，在全區(qū)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)屬于較多的。實(shí)際有人員16人，其中工程系列專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員9人（工程師5人，助工1人，技術(shù)員3人），其他系列技術(shù)人員2人，管理人員1人，工人4人，具備較好的技術(shù)人員配置。

1.3 經(jīng)費(fèi)及人員管理自主性不足

經(jīng)費(fèi)由局財(cái)務(wù)統(tǒng)一安排，人員統(tǒng)一由局調(diào)配管理，抽調(diào)了較多人員在局工作，真正在崗人員只有7人，在崗人員也不穩(wěn)定，還要兼顧局中心工作。在崗人員工作量大，運(yùn)行管理體系文件顯得捉襟見(jiàn)肘?？h財(cái)政每年拔付的預(yù)算非常少，需要局調(diào)劑經(jīng)費(fèi)保證監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)。

1.4 關(guān)鍵崗位及不在崗人員職責(zé)分工難協(xié)調(diào)

體系文件對(duì)各個(gè)崗位的工作職責(zé)有了詳細(xì)規(guī)定，并任命了關(guān)鍵崗位人員，但實(shí)際上工作人員的分工與職責(zé)并不能對(duì)應(yīng)，主要是部分人員并不真正在崗，導(dǎo)致關(guān)鍵崗位人員一人身兼數(shù)職，不是自己崗位職責(zé)的工作也做了，但最終需經(jīng)規(guī)定的崗位人員審核確認(rèn)并簽字，不在崗人員對(duì)自己的崗位職責(zé)要求不清晰且理解有偏差，質(zhì)量管理的職責(zé)要求履行不到位，整個(gè)質(zhì)量管理體系主要靠在崗的關(guān)鍵崗位人員支撐，造成關(guān)鍵崗位人員實(shí)際工作任務(wù)繁重，職責(zé)交叉，職責(zé)容易出現(xiàn)混亂等問(wèn)題。

1.5 對(duì)計(jì)量認(rèn)證認(rèn)識(shí)不足導(dǎo)致質(zhì)量體系文件實(shí)施存在問(wèn)題

由于是首次開(kāi)展計(jì)量認(rèn)證工作，大家都沒(méi)有基礎(chǔ)也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，質(zhì)量體系文件沒(méi)能及時(shí)編寫(xiě)完成，缺乏工作指引，在體系文件施行前的工作中暫時(shí)借用了其他站的記錄表格（刪除受控編號(hào)）。

2014年12月，集中學(xué)習(xí)討論了《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》（2016年1月1日起實(shí)施《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》），但大家對(duì)準(zhǔn)則的條款沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)，對(duì)質(zhì)量體系文件的整體性及關(guān)聯(lián)性理解不透，對(duì)體系文件在實(shí)際監(jiān)測(cè)工作中的指導(dǎo)作用認(rèn)識(shí)不夠深刻，對(duì)體系性不符合、實(shí)施性不符合、效果性不符合還缺乏深刻理解。

2015年3月，質(zhì)量體系文件開(kāi)始試運(yùn)行，工作中發(fā)現(xiàn)部分條款缺乏針對(duì)性，執(zhí)行起來(lái)容易引起異議。貫徹落實(shí)體系文件要求難度大，質(zhì)量管理內(nèi)容落實(shí)到日常監(jiān)測(cè)過(guò)程不時(shí)出現(xiàn)漏項(xiàng)，工作也缺乏驗(yàn)證體系文件符合性、適應(yīng)性的意識(shí)。部分核心技術(shù)人員從事監(jiān)測(cè)工作時(shí)間不長(zhǎng)，但工作需要其處在體系文件的關(guān)鍵崗位，雖然組織了學(xué)習(xí)宣貫，但對(duì)崗位職責(zé)及準(zhǔn)則條款還是有模糊認(rèn)識(shí)的解讀。最終導(dǎo)致內(nèi)審時(shí)暴露出質(zhì)量控制的工作內(nèi)容缺失較多。

2 開(kāi)展計(jì)量認(rèn)證和達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作的應(yīng)對(duì)方法

2.1 快速建立質(zhì)量管理體系并在工作中持續(xù)改進(jìn)

通過(guò)計(jì)量認(rèn)證是達(dá)標(biāo)驗(yàn)收的前提，而計(jì)量認(rèn)證首先要建立質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和記錄表格。我們組織在崗的主要技術(shù)人員，以近年通過(guò)計(jì)量認(rèn)證的監(jiān)測(cè)站的質(zhì)量管理體系文件為參考版本，逐項(xiàng)對(duì)照《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》，結(jié)合能力建設(shè)要求開(kāi)展的項(xiàng)目和站實(shí)際條件，互相討論理解，集思廣益，共同編寫(xiě)體系文件，經(jīng)過(guò)大家的努力，在2015年2月底編寫(xiě)完成，并在3月發(fā)布施行，監(jiān)測(cè)工作有了自己的體系文件指導(dǎo)，在工作中要及時(shí)收集發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出糾正和處理意見(jiàn)，做好記錄，作為修訂體系文件的依據(jù)。試運(yùn)行過(guò)程中，還獲得區(qū)站技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)體系文件的審核幫助，我們依據(jù)審核意見(jiàn)進(jìn)行了修訂。6月份對(duì)體系文件試運(yùn)行以來(lái)進(jìn)行內(nèi)審，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出了預(yù)防糾正措施，落實(shí)責(zé)任人進(jìn)行監(jiān)督，直到不符合項(xiàng)關(guān)閉。7月份對(duì)體系文件試運(yùn)行以來(lái)進(jìn)行管理評(píng)審，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題形成評(píng)審決議，落實(shí)責(zé)任人，確定整改完成時(shí)間。至此，我們站進(jìn)入了有規(guī)則運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)，為申請(qǐng)計(jì)量認(rèn)證打好了基礎(chǔ)。

2.2 爭(zhēng)取上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的技術(shù)指導(dǎo)，充分把握關(guān)鍵業(yè)務(wù)培訓(xùn)

明確計(jì)量認(rèn)證和達(dá)標(biāo)驗(yàn)收的目標(biāo)，充分利用“基層建設(shè)年”的大好形勢(shì)，多向上級(jí)匯報(bào)工作，努力爭(zhēng)取上級(jí)支持和技術(shù)指導(dǎo)，市監(jiān)測(cè)站、自治區(qū)監(jiān)測(cè)中心站技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)共十多次到來(lái)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，把我站技術(shù)材料結(jié)合實(shí)際情況講解、點(diǎn)評(píng)，讓技術(shù)人員切身體會(huì)，全站人員的綜合技能得到了快速提升。指導(dǎo)根據(jù)工作流程、環(huán)境條件要求等合理改造實(shí)驗(yàn)室，我們后來(lái)設(shè)置了超純水制備間，分析室安裝空調(diào)控制室溫等。還指導(dǎo)對(duì)照《全國(guó)環(huán)境監(jiān)測(cè)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》儀器設(shè)備要求，兼顧達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，查漏補(bǔ)缺購(gòu)置儀器設(shè)備。在專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)下，我們既按達(dá)標(biāo)驗(yàn)收要求做了工作，又極大地促進(jìn)了計(jì)量認(rèn)證的工作進(jìn)度。

充分把握關(guān)鍵培訓(xùn)機(jī)會(huì)，2014年4月，參加環(huán)保廳舉辦的基層建設(shè)年環(huán)境監(jiān)測(cè)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)；2015年1月，派4名技術(shù)人員參加了內(nèi)審員培訓(xùn)并取得內(nèi)審員證；2015年6月，參加環(huán)保廳舉辦的基層建設(shè)年環(huán)境監(jiān)測(cè)能力建設(shè)計(jì)量認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)；2015年10月，參加環(huán)保廳舉辦的基層建設(shè)年環(huán)境監(jiān)測(cè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)。這些培訓(xùn)有力促進(jìn)了我站的計(jì)量認(rèn)證和達(dá)標(biāo)驗(yàn)收的前期準(zhǔn)備工作。

2.3 爭(zhēng)取局領(lǐng)導(dǎo)重視并保證核心技術(shù)人員穩(wěn)定在崗

及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)“基層建設(shè)年”的政策文件，讓局領(lǐng)導(dǎo)了解計(jì)量認(rèn)證、達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作的進(jìn)度及緊迫性，獲得了局領(lǐng)導(dǎo)的重視，把站計(jì)量認(rèn)證和達(dá)標(biāo)驗(yàn)收列為2015年局重點(diǎn)工作推進(jìn)，局領(lǐng)導(dǎo)明確表示保障核心技術(shù)人員的數(shù)量和穩(wěn)定在崗，調(diào)劑部分抽調(diào)人員回站達(dá)到基本人員配置數(shù)量10人，確保質(zhì)量體系能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)又符合達(dá)標(biāo)驗(yàn)收最少10人在崗要求。

2.4 按工作要求保障監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)

在縣本級(jí)預(yù)算經(jīng)費(fèi)較少的情況下，局積極爭(zhēng)取財(cái)政支持，還充分調(diào)配資金投入監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)開(kāi)展，基本達(dá)到了達(dá)標(biāo)驗(yàn)收要求的業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)，保證購(gòu)買(mǎi)輔助儀器設(shè)備及實(shí)驗(yàn)耗材等，使站可以按照體系文件要求做好分析項(xiàng)目，最終順利開(kāi)展了能力建設(shè)要求的基本項(xiàng)目。同時(shí)，我們按達(dá)標(biāo)驗(yàn)收材料要求完善監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)情況表，并到局財(cái)務(wù)收集好相關(guān)證明依據(jù)。

2.5 合理安排在崗和不在崗人員職責(zé)分工

根據(jù)站實(shí)際工作需要，所有在編人員全部安排到具體科室，技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、室主任、質(zhì)控、內(nèi)審、監(jiān)督等關(guān)鍵崗位人員則全部由在崗人員擔(dān)任，保證了體系正常運(yùn)行的框架，輔助崗位由在崗和兼職人員交叉任職，兼職人員在有緊急監(jiān)測(cè)工作任務(wù)時(shí)必須回到崗位，日常監(jiān)測(cè)任務(wù)，兼職人員要求盡量抽空參加，保證人員對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉。在此基礎(chǔ)上，2015年7月，全站有13名技術(shù)人員考取了水氣聲共47個(gè)項(xiàng)目的上崗證，在計(jì)量認(rèn)證和達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作上又前進(jìn)了一大步。

2.6 加強(qiáng)質(zhì)量管理體系文件學(xué)習(xí)和保障正常運(yùn)行

體系文件是監(jiān)測(cè)站的工作導(dǎo)則，人員對(duì)體系文件的掌握理解程度，關(guān)系到監(jiān)測(cè)工作的質(zhì)量。站不定期集中人員學(xué)習(xí)，市站技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)時(shí)還進(jìn)行了講解，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了自治區(qū)站技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)審核修改的內(nèi)容。工作中，人手一套質(zhì)量手冊(cè)、程序文件，遇到模糊或不清晰的工作要求時(shí)，必須對(duì)照體系文件要求嚴(yán)格執(zhí)行。儀器設(shè)備必須按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)操作和維護(hù)保養(yǎng)，并及時(shí)填寫(xiě)隨機(jī)檔案。

在工作中不斷回頭看，遇到疑問(wèn)集體探討并請(qǐng)教市站、區(qū)站，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決存在的問(wèn)題。重視從管理評(píng)審要素倒推理解前面的工作，是否按質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃開(kāi)展了質(zhì)量監(jiān)督，內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)是否已關(guān)閉，管理評(píng)審提出的訣議，是否已采取改進(jìn)措施獲得解決，從而推動(dòng)整個(gè)質(zhì)量體系持續(xù)改進(jìn)，保障體系有序、正常運(yùn)行。

3 按計(jì)劃完成首次計(jì)量認(rèn)證和達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作

2015年8月初，我們向自治區(qū)技術(shù)監(jiān)督局遞交了計(jì)量認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)，9月中旬專(zhuān)家組進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，通過(guò)儀器比對(duì)、盲樣考核、人員比對(duì)、見(jiàn)證試驗(yàn)及提問(wèn)、材料審核等，順利通過(guò)了首次計(jì)量認(rèn)證評(píng)審，針對(duì)評(píng)審組提出的整改項(xiàng)，我們?cè)?0月底完成整改并遞交了整改報(bào)告，12月3日取得計(jì)量認(rèn)證資質(zhì)證書(shū)。我們同步準(zhǔn)備了縣級(jí)監(jiān)測(cè)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收申請(qǐng)材料，領(lǐng)到資質(zhì)證書(shū)后迅速向區(qū)環(huán)保廳遞交了申請(qǐng)，12月中旬區(qū)廳派驗(yàn)收組進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，在聽(tīng)取匯報(bào)、審查資料基礎(chǔ)上，全面核查了我站的機(jī)構(gòu)與人員、監(jiān)測(cè)經(jīng)費(fèi)、儀器設(shè)備、監(jiān)測(cè)用房、業(yè)務(wù)能力與水平、質(zhì)量管理等各項(xiàng)內(nèi)容，根據(jù)驗(yàn)收辦法進(jìn)行評(píng)分，順利通過(guò)了現(xiàn)場(chǎng)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，并在12月底批復(fù)通過(guò)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。

F203

A

1004-7344（2016）31-0329-02

2016-10-22