葉文雄

（廣西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司 廣西南寧 530001）

大數(shù)據(jù)時(shí)代下廣西中煙信息管理新變革

葉文雄

（廣西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司 廣西南寧 530001）

企業(yè)信息管理是企業(yè)管理非常重要的組成部分，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)給企業(yè)引入了思維上的變化，這種變化要求企業(yè)不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新，這也必然促使企業(yè)信息管理進(jìn)行新的變革。本文從廣西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“廣西中煙”）信息管理現(xiàn)狀著手，簡(jiǎn)要分析大數(shù)據(jù)時(shí)代下廣西中煙信息管理存在的問(wèn)題，然后分析其成因，進(jìn)而提出解決問(wèn)題的策略，旨在提高廣西中煙在大數(shù)據(jù)時(shí)代下信息管理的效益，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)價(jià)值的最大化。

大數(shù)據(jù)；信息化；信息管理

1 引言

企業(yè)信息管理，即企業(yè)管理者為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)企業(yè)各類信息和相關(guān)信息活動(dòng)進(jìn)行管理的過(guò)程。它是企業(yè)運(yùn)用相關(guān)技術(shù)對(duì)企業(yè)需求信息數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理、加工、存儲(chǔ)、傳播和利用的整個(gè)過(guò)程，對(duì)企業(yè)各類信息流程行合理規(guī)劃，對(duì)信息傳遞中的各類要素進(jìn)行組織、計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、控制的過(guò)程，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的有效配置、共享管理、協(xié)調(diào)運(yùn)行、以最少的耗費(fèi)創(chuàng)造最大的效益。

大數(shù)據(jù)（big data），或稱巨量資料，指的是所涉及的資料規(guī)模巨大到無(wú)法通過(guò)目前主流的軟件工具，在合理的時(shí)間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策更積極目的的資訊。大數(shù)據(jù)包含4V特點(diǎn)：Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多樣）、Value（價(jià)值）。針對(duì)大數(shù)據(jù)這種海量的、高速增長(zhǎng)率的以及多樣化的信息資產(chǎn)，它需要新的處理模式來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)的處理和應(yīng)用。

在企業(yè)信息化過(guò)程中，若掌握對(duì)大數(shù)據(jù)的處理能力，可在今后的信息化建設(shè)和信息管理上取得領(lǐng)先地位。面對(duì)如今的大數(shù)據(jù)時(shí)代，正在進(jìn)行信息化改革的廣西中煙要把握好大數(shù)據(jù)帶來(lái)的機(jī)遇，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)信息管理漏洞，完善信息管理缺陷，才能緊跟信息時(shí)代的潮流，在嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

2 大數(shù)據(jù)時(shí)代下廣西中煙信息管理現(xiàn)狀

2.1 信息化水平行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先，但仍有很大改善空間

改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)的企業(yè)獲得了迅猛的發(fā)展，在大數(shù)據(jù)的時(shí)代下我國(guó)的信息化系統(tǒng)在傳統(tǒng)企業(yè)的應(yīng)用效率卻得不到較大的提升，傳統(tǒng)企業(yè)在節(jié)能降耗方面的成效并不顯著。作為傳統(tǒng)的制造業(yè)的廣西中煙，由于硬件投入較大，在行業(yè)內(nèi)的信息化水平一直處于前列。但相對(duì)于國(guó)內(nèi)外信息化水平先進(jìn)的企業(yè)而言，廣西中煙較多信息系統(tǒng)得不到其應(yīng)有的應(yīng)用，自我產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度和能力也不高，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的速度和能力也得不到應(yīng)有的提升。

2.2 信息系統(tǒng)集成度不高，大數(shù)據(jù)應(yīng)用基礎(chǔ)平臺(tái)落后

在當(dāng)前的大數(shù)據(jù)時(shí)代下，我們的企業(yè)在實(shí)施數(shù)據(jù)項(xiàng)目、建立系統(tǒng)時(shí)，往往只注重局部系統(tǒng)的建立，而沒(méi)有從全局著眼將企業(yè)內(nèi)部相關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)行有效的集成，故而對(duì)單個(gè)系統(tǒng)而言，往往形成信息孤島，各個(gè)系統(tǒng)之間無(wú)法進(jìn)行高效的信息傳輸與信息共享。這類問(wèn)題會(huì)使得信息系統(tǒng)利用的效率與性能大打折扣，系統(tǒng)之間的脫節(jié)會(huì)給大數(shù)據(jù)的應(yīng)用帶來(lái)障礙，畢竟高度集成的信息系統(tǒng)才會(huì)給大數(shù)據(jù)的處理和應(yīng)用提供更好的基礎(chǔ)平臺(tái)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，廣西中煙要想利用好信息化來(lái)不斷推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，必須注重信息系統(tǒng)的高度集成化。

2.3 利用大數(shù)據(jù)來(lái)增強(qiáng)市場(chǎng)應(yīng)對(duì)能力不足

在國(guó)外市場(chǎng)，高新技術(shù)企業(yè)在利用數(shù)據(jù)化來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)對(duì)能力方面取得了顯著的成果，作為生產(chǎn)銷售一體的廣西中煙，也早已經(jīng)利用數(shù)據(jù)化為促進(jìn)生產(chǎn)、開(kāi)拓市場(chǎng)等等做出決策。但相對(duì)而言，企業(yè)的高新技術(shù)利用大多數(shù)情況下還是處于初始的階段，應(yīng)對(duì)性不強(qiáng)，在通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)增強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)、營(yíng)銷以及庫(kù)存的管理方面仍然存在著較大的問(wèn)題。在互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，廣西中煙在運(yùn)用大數(shù)據(jù)增強(qiáng)營(yíng)銷策略上越來(lái)越重視，而且也取得了很大的成效。在當(dāng)前的時(shí)代條件下如何通過(guò)大數(shù)據(jù)時(shí)代下的信息化的發(fā)展進(jìn)步來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)能力、促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)以及增強(qiáng)市場(chǎng)反應(yīng)性成為了非常重要的問(wèn)題。

3 大數(shù)據(jù)時(shí)代下廣西中煙信息管理問(wèn)題的成因分析

3.1 認(rèn)識(shí)還存在不足

大數(shù)據(jù)時(shí)代這個(gè)概念相對(duì)而言較為新鮮，因而作為一個(gè)國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)時(shí)代的特性還很難掌握。就廣西中煙信息化現(xiàn)狀而言，企業(yè)內(nèi)部對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代特點(diǎn)還不重視，沒(méi)重視信息技術(shù)以及信息策略的發(fā)掘，對(duì)信息數(shù)據(jù)的處理手段仍處于傳統(tǒng)的基礎(chǔ)方法層面，很大程度上只是對(duì)于企業(yè)內(nèi)部辦公、財(cái)務(wù)、物流、生產(chǎn)控制等等數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)信息整合分析，這使得企業(yè)在嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中處于劣勢(shì)。大數(shù)據(jù)時(shí)代強(qiáng)調(diào)的是對(duì)于整體性數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)以及分析，而現(xiàn)在企業(yè)都只是對(duì)于部分?jǐn)?shù)據(jù)分析處理，在信息化建設(shè)中，都僅僅是對(duì)信息技術(shù)的簡(jiǎn)單應(yīng)用，而沒(méi)有意識(shí)到數(shù)據(jù)將帶給企業(yè)的巨大價(jià)值。

3.2 投入力度不夠

對(duì)于大數(shù)據(jù)時(shí)代而言，企業(yè)如果想要分散的信息中獲取真正對(duì)企業(yè)有利的信息數(shù)據(jù)，必須注重科學(xué)的技術(shù)的應(yīng)用以及充分的信息人才引進(jìn)，而對(duì)于廣西中煙的現(xiàn)狀獲知得出，雖然在軟硬件投入上已處于行業(yè)前列，但目前這些投入還不夠。無(wú)論是技術(shù)引入還是人才引進(jìn)和配備，企業(yè)的核心關(guān)注點(diǎn)還停留在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)或生產(chǎn)部門，例如生產(chǎn)車間等等，還沒(méi)注重信息化的投入。此處所說(shuō)的投入不足主要是指相關(guān)信息技術(shù)人才的匱乏以及技術(shù)引進(jìn)、研發(fā)和資金方面的投入，這對(duì)于廣西中煙的未來(lái)發(fā)展是不利的。

3.3 缺乏系統(tǒng)規(guī)劃

對(duì)于大數(shù)據(jù)時(shí)代下的企業(yè)信息化建設(shè)，企業(yè)內(nèi)部存在一個(gè)誤區(qū)，就廣西中煙而言，在對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)行規(guī)劃時(shí)，企業(yè)管理者很少注重從全局角度考慮，從整體上把握和規(guī)劃，各個(gè)過(guò)程和模塊常常獨(dú)立展開(kāi)，這樣建設(shè)的信息化系統(tǒng)很難高效全面地提取具有價(jià)值的信息，無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息的及時(shí)共享，缺乏整體的系統(tǒng)規(guī)劃也是造成各個(gè)信息系統(tǒng)之間形成信息孤島最重要的一個(gè)因素。

3.4 相關(guān)制度不健全

在行業(yè)內(nèi)部，廣西中煙早已著手于企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)，但跨出行業(yè)內(nèi)，與國(guó)內(nèi)外信息化優(yōu)秀的企業(yè)相比，我們企業(yè)的信息化建設(shè)程度便展現(xiàn)出較大的劣勢(shì)。其主要原因之一在于，企業(yè)必須按照嚴(yán)格的規(guī)章制度進(jìn)行信息化建設(shè)，企業(yè)往往將制度化的建設(shè)放在信息化建設(shè)的最后一步，這有很大問(wèn)題，實(shí)際應(yīng)該是在信息化的建設(shè)的同時(shí)給予考慮，確保實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的目標(biāo)。

4 大數(shù)據(jù)時(shí)代下改善廣西中煙信息管理的策略

4.1 提高企業(yè)決策者對(duì)數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值的認(rèn)識(shí)

從近期廣西中煙技術(shù)改革的工作中不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)越來(lái)越多的決策者開(kāi)始將目光從傳統(tǒng)部門轉(zhuǎn)移到信息技術(shù)部門，因?yàn)闆Q策者已經(jīng)意識(shí)到信息管理的重要，更意識(shí)到“大數(shù)據(jù)”中蘊(yùn)含的價(jià)值，但對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，真正做到從數(shù)據(jù)中獲取更多價(jià)值，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提供決策支持還很難。一方面，企業(yè)信息化基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，另一方面，企業(yè)對(duì)知識(shí)管理能為企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值缺乏正確的認(rèn)識(shí)。所以針對(duì)廣西中煙信息管理現(xiàn)狀，首先要讓企業(yè)決策者認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)的價(jià)值，相關(guān)人員要把有價(jià)值的數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)池中挖出來(lái)，第一時(shí)間將信息展示給企業(yè)的決策者看。數(shù)據(jù)從無(wú)到有，從不關(guān)心數(shù)據(jù)到關(guān)心數(shù)據(jù)，再到提出需求，逐漸去接受。關(guān)注每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，分析系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)信息，根據(jù)業(yè)務(wù)需求做報(bào)表分析，更好的支持企業(yè)的業(yè)務(wù)決策。

4.2 進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)中的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展需要完善的信息基礎(chǔ)平臺(tái)，而廣西中煙現(xiàn)有的信息基礎(chǔ)架構(gòu)僅僅滿足對(duì)信息技術(shù)的簡(jiǎn)單應(yīng)用，還不足以支撐大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展需求。我們建設(shè)和完善信息平臺(tái)時(shí)，要注重信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理能力，還要重視相關(guān)信息數(shù)據(jù)的擴(kuò)展和數(shù)據(jù)融合。根據(jù)行業(yè)內(nèi)的看法，目前的云計(jì)算技術(shù)就可實(shí)現(xiàn)信息基礎(chǔ)平臺(tái)的搭建，滿足各類企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)整合的需要。所以，廣西中煙如果要搭建并完善信息基礎(chǔ)平臺(tái)，要關(guān)注云計(jì)算技術(shù)的運(yùn)用，把企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和處理能力進(jìn)一步提高。同時(shí)，要注重各個(gè)信息系統(tǒng)的有效集成，加強(qiáng)各個(gè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的高效傳輸與共享，為大數(shù)據(jù)的處理與應(yīng)用創(chuàng)建一個(gè)好的基礎(chǔ)平臺(tái)。

4.3 重視大數(shù)據(jù)技術(shù)，加強(qiáng)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)

大數(shù)據(jù)的應(yīng)用雖然已經(jīng)有很長(zhǎng)的歷史，但正式提出“大數(shù)據(jù)”的概念也是近幾年的事，所以并不是所有的信息技術(shù)人員對(duì)大數(shù)據(jù)都非常了解。但是大數(shù)據(jù)的發(fā)展之快，對(duì)企業(yè)的信息技術(shù)人員提出了更高的要求。

如今人是企業(yè)中最重要的資源，對(duì)于人的潛能的開(kāi)發(fā)，提高企業(yè)員工的素質(zhì)應(yīng)該是企業(yè)對(duì)人才管理的重中之重。而對(duì)于信息管理，加強(qiáng)員工的教育，發(fā)掘計(jì)算機(jī)人才并重點(diǎn)培養(yǎng)，加強(qiáng)信息技術(shù)的研發(fā)顯得格外重要。對(duì)于企業(yè)的信息技術(shù)以及日常信息管理活動(dòng)中的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)要及時(shí)存儲(chǔ)，并吸收轉(zhuǎn)化為企業(yè)的寶貴知識(shí)庫(kù)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下尤其需要專業(yè)的行業(yè)技術(shù)人員，所以務(wù)必加大對(duì)專業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)和后期培養(yǎng)。另外在大多數(shù)企業(yè)內(nèi)，包括廣西中煙內(nèi)部，信息技術(shù)員多被視為企業(yè)的輔助崗位人員而不受重視，所以要設(shè)計(jì)相應(yīng)機(jī)制，為企業(yè)的IT人員提供一條有光明前景的職業(yè)發(fā)展之路。

4.4 建立健全的管理制度，加強(qiáng)企業(yè)信息化環(huán)境建設(shè)

加強(qiáng)企業(yè)信息化環(huán)境建設(shè)，為企業(yè)信息化提供一個(gè)良好的環(huán)境條件，進(jìn)而才能利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)促進(jìn)企業(yè)信息管理。建立合理的管理機(jī)制，從各個(gè)層面切實(shí)提高企業(yè)的信息化水平。逐步推進(jìn)企業(yè)的信息化走向更高水平、時(shí)刻注重企業(yè)管理模式的改革與創(chuàng)新，加強(qiáng)各方面的技術(shù)合作，積極吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的信息化經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新發(fā)展的成功模式來(lái)指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)，剔除落后的生產(chǎn)管理模式，把信息技術(shù)真正轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)企業(yè)發(fā)展的巨大推力。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，廣西中煙要做好信息化相關(guān)知識(shí)的宣傳與推廣，加強(qiáng)信息技術(shù)的更新和普及，在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造良好的信息化環(huán)境和氛圍。另外，企業(yè)也可以利用好大數(shù)據(jù)時(shí)代的信息化來(lái)建立起網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)平臺(tái)，使得廣西中煙的企業(yè)形象以及服務(wù)能力得到進(jìn)一步提升。

5 小結(jié)

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，信息爆炸式增長(zhǎng)的大數(shù)據(jù)時(shí)代，如何更好地管理和利用大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為普遍關(guān)注的話題。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)革命性的影響。作為傳統(tǒng)制造業(yè)的廣西中煙，企業(yè)通過(guò)對(duì)分析大數(shù)據(jù)，并進(jìn)行深度挖掘，可以對(duì)自身的信息管理流程進(jìn)行改善和優(yōu)化，逐漸形成精細(xì)化、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型的管理模式。傳統(tǒng)的企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)模式得以改變，企業(yè)的決策中心將由大數(shù)據(jù)支撐，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)的反應(yīng)能力，并降低企業(yè)的管理成本。總之，企業(yè)要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷提升自己的信息化建設(shè)，積極挖掘大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。同時(shí)，企業(yè)信息管理要順勢(shì)變革，提高效益，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)價(jià)值的最大化。

[1]楊奎和.大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)信息化，2014.

[2]王秀景.大數(shù)據(jù)對(duì)我國(guó)中小企業(yè)信息化影響分析.科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，2014（2）：45.

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A

1004-7344（2016）17-0220-02

2016-6-1