林彬

（岑溪市水利電業(yè)有限公司 廣西岑溪市 543200）

企業(yè)職工教育的培訓(xùn)模式及發(fā)展對策

林彬

（岑溪市水利電業(yè)有限公司 廣西岑溪市 543200）

當(dāng)前，企業(yè)人才的競爭成為企業(yè)的核心競爭力，在知識經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要想在市場競爭中占據(jù)有利地位，就必須重視職工教育培訓(xùn)工作，不斷提高企業(yè)的人力資源水平和素質(zhì)。本文對企業(yè)職工教育的培訓(xùn)工作進(jìn)行了深入的研究，旨在為企業(yè)發(fā)展過程中職工的教育工作提供參考。

職工教育；培訓(xùn)模式；發(fā)展對策

前言

企業(yè)職工教育培訓(xùn)指的是企業(yè)通過開展各種形式的教育活動，豐富員工的知識和技能，提高員工的綜合素質(zhì)與專業(yè)技能，提升員工的思想素質(zhì)，為企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展起到推動作用。作為我國教育事業(yè)的有機(jī)組成部分，企業(yè)職工教育培訓(xùn)的地位和作用日益凸顯，并受企業(yè)的重視。人員素質(zhì)、專業(yè)技能是企業(yè)經(jīng)營管理工作順利展開的關(guān)鍵，企業(yè)職工素質(zhì)越高，企業(yè)的發(fā)展條件越充分。加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)工作，是提高人力資源質(zhì)量的重要舉措，是企業(yè)技術(shù)水平提高的關(guān)鍵，更是推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。企業(yè)職工教育培訓(xùn)作為一項(xiàng)長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略投資，企業(yè)要在激烈的市場競爭中立于發(fā)展創(chuàng)新的前沿，就需要針對不同崗位的技術(shù)需求、素質(zhì)需求等對員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)就是提高企業(yè)的整體素質(zhì)，才能促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。

1 企業(yè)職工教育培訓(xùn)的原則

1.1 講究實(shí)效原則

企業(yè)開展教育培訓(xùn)，主要是想通過提高職工的個(gè)人素質(zhì)來提高企業(yè)的整體素質(zhì)，因此，企業(yè)在對職工進(jìn)行教育培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)結(jié)合職工的個(gè)人情況，設(shè)置明確的教育目標(biāo)，將工作與教育培訓(xùn)相結(jié)合，注重講究實(shí)效，學(xué)以致用。

1.2 服務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃

教育培訓(xùn)工作不僅要提高員工的主動性和積極性，還要為企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃服務(wù)，在關(guān)注眼前問題的同時(shí)，立足長遠(yuǎn)發(fā)展。

1.3 樹立清晰的目標(biāo)

人們的行為會受到目標(biāo)的導(dǎo)向，確立清晰明確的教育目標(biāo)，就是為教育培訓(xùn)指明需要達(dá)到的預(yù)期效果，是教育方案實(shí)施的導(dǎo)航燈。

2 企業(yè)職工教育培訓(xùn)的主要內(nèi)容

隨著科技的發(fā)展，企業(yè)對于高精尖人才、復(fù)合型人才的需求更加迫切。企業(yè)必須強(qiáng)化教育培訓(xùn)工作的組織工作，加快促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)化，逐步建立培訓(xùn)、考核、使用、待遇一體化的激勵運(yùn)行機(jī)制，開展企業(yè)職工教育培訓(xùn)需要抓好以下兩方面的內(nèi)容：

2.1 崗位技能培訓(xùn)工作

2.1.1 加強(qiáng)生產(chǎn)技能人員的崗位培訓(xùn)

生產(chǎn)技能人員培訓(xùn)工作的重點(diǎn)就是崗位培訓(xùn)，是其履行崗位職責(zé)必備的素質(zhì)。崗位培訓(xùn)是一項(xiàng)經(jīng)常性的培訓(xùn)，是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理本身不可缺少的內(nèi)容。對于企業(yè)的安全生產(chǎn)意義重大。企業(yè)通過技能隨機(jī)抽考，了解職工現(xiàn)狀，全面推行生產(chǎn)人員崗位資格培訓(xùn)考核工作。開展以提高職工職業(yè)道德、實(shí)際操作技能為目的的崗位資格培訓(xùn)與考核工作，考核合格者持證上崗，不合格者實(shí)行待崗培訓(xùn)。

2.1.2 抓好管理崗位職工的教育與培訓(xùn)工作

在職工培訓(xùn)教育中應(yīng)明確培訓(xùn)定位，優(yōu)化培訓(xùn)導(dǎo)向，強(qiáng)化學(xué)習(xí)內(nèi)容，明確不同崗位不同階段應(yīng)該學(xué)什么，對于企業(yè)的經(jīng)營管理人員，要富有遠(yuǎn)見卓識的戰(zhàn)略思想，在意識形態(tài)和技術(shù)水平方面應(yīng)有更高的要求，培養(yǎng)和造就一批精通現(xiàn)代企業(yè)管理、具有宏觀決策能力、識宏觀、敢管理、懂法律的人才。

2.2 思想文化教育工作

2.2.1 抓好職業(yè)道德教育工作

職業(yè)道德是人們從事職業(yè)活動遵循的道德情操、道德準(zhǔn)則、道德品質(zhì)的總和，企業(yè)抓好職業(yè)道德教育，應(yīng)培養(yǎng)職工的職業(yè)操守、職業(yè)情感，樹立愛崗敬業(yè)的觀念，大力倡導(dǎo)以誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育培訓(xùn)。

2.2.2 搞好企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化是企業(yè)物質(zhì)形態(tài)文化、理念形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的復(fù)合體，企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營中居于第一位，全面提高企業(yè)的整體素質(zhì)，樹立以人為本的企業(yè)文化，才能從根本上調(diào)動起職工的積極性。

3 企業(yè)職工教育的培訓(xùn)模式

當(dāng)前，多數(shù)企業(yè)在職工教育中應(yīng)用以下兩種模式：

3.1 “企業(yè)形象”培訓(xùn)模式

“企業(yè)形象”培訓(xùn)模式是由松下公司提出的，主要是通過長時(shí)間的宣傳公司形象，有效提高員工的歸屬感，該宣傳模式可以增強(qiáng)其對企業(yè)的忠誠度。該模式下的公司管理人員認(rèn)為，提高工資并不是企業(yè)吸引員工的關(guān)鍵因素，而是要考慮企業(yè)的外在形象，該培訓(xùn)模式提高了職工對企業(yè)的認(rèn)同感，統(tǒng)一了職工的思想。培訓(xùn)方式主要有企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、員工自助申請和海外培訓(xùn)等。

3.2 “理想-實(shí)際=差距”培訓(xùn)模式

“理想-實(shí)際=差距”培訓(xùn)模式是由摩托羅拉公司提出的，該模式是以相應(yīng)的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)為理想狀態(tài)，通過各部門之間的比較，找出理想狀態(tài)與實(shí)際狀態(tài)之間的差距，然后進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。另外，企業(yè)人事部門可以根據(jù)職工的職位發(fā)展和工作能力，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，明確職工教育培訓(xùn)的目標(biāo)，根據(jù)培訓(xùn)效果的評估反饋，對培訓(xùn)方法進(jìn)行改進(jìn)。

4 企業(yè)職工教育培訓(xùn)體系建立

一個(gè)完整的培訓(xùn)體系，一般包括五個(gè)環(huán)節(jié)，具體模型見圖1。①工作人員明確培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)需求是為了確定哪些員工需要進(jìn)行培訓(xùn)，找出產(chǎn)生培訓(xùn)需求的原因，并通過培訓(xùn)進(jìn)行解決，進(jìn)而制定明確的培訓(xùn)目標(biāo)。②確定培訓(xùn)目標(biāo)，為培訓(xùn)工作提供明確的方向，確定培訓(xùn)的對象、時(shí)間、內(nèi)容、方法等具體內(nèi)容。③擬定培訓(xùn)方案，確定培訓(xùn)的形式、學(xué)制、課程大綱、課程設(shè)置方案、教科書與參考教材、任課老師、考核方式、教學(xué)方法、輔助器材與設(shè)施等。④培訓(xùn)實(shí)施，作為培訓(xùn)的主要環(huán)節(jié)，是取得良好效果的保證。⑤培訓(xùn)結(jié)果轉(zhuǎn)化，指受訓(xùn)者將在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識、技能應(yīng)用到實(shí)際工作中。⑥效果評估，對培訓(xùn)工作的總結(jié)，為之后的培訓(xùn)提供參考。

5 企業(yè)職工教育的發(fā)展策略

當(dāng)前，企業(yè)職工教育的培訓(xùn)模式特點(diǎn)顯著，但是仍然存在一定的弊端，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏實(shí)際操作和培訓(xùn)定位不準(zhǔn)等問題仍然是困擾企業(yè)的一大問題，職工教育培訓(xùn)工作的發(fā)展策略主要有以下幾個(gè)方面：

5.1 豐富教育培訓(xùn)內(nèi)容

多數(shù)企業(yè)教育培訓(xùn)內(nèi)容是以理論課程為主，忽略了實(shí)踐操作教學(xué)，因此，只有具有良好領(lǐng)悟能力的職工才能很好的將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)際工作中，為此，必須要改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容，采用多種形式的培訓(xùn)方法，合理分配理論和實(shí)踐課程的比例，提高員工學(xué)習(xí)的積極性，提升教育培訓(xùn)效果。

5.2 創(chuàng)造溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境

良好溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境，可以使員工主動得參與到教育培訓(xùn)中，在明確培訓(xùn)工作的同時(shí)，以提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和員工的收入水平為目的，增強(qiáng)職工教育培訓(xùn)的主動性與積極性，使他們充分感受到接受教育培訓(xùn)對自己的重要性。

5.3 培訓(xùn)教師多元化

擴(kuò)展培訓(xùn)教師的來源，可以從專業(yè)的教育培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)聘請教師，也可以從企業(yè)中挑選優(yōu)秀人才作為教師，提升教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)，確保職工教育培訓(xùn)的有效進(jìn)行。另外，還要重視職教人員的培訓(xùn)，豐富和培養(yǎng)職教人員的專業(yè)技能知識，為提高職工教育質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5.4 創(chuàng)造多樣化的考核方式

多數(shù)參加教育培訓(xùn)的員工會存在一定的擔(dān)憂，擔(dān)心自己學(xué)習(xí)完成后無法完成相應(yīng)的考核，進(jìn)而影響到之后自己的發(fā)展，這種想法與實(shí)際培訓(xùn)的目的相背離，因此，新的培訓(xùn)模式應(yīng)結(jié)合不同的培訓(xùn)目的，制訂相應(yīng)的考核方案。不能一味強(qiáng)調(diào)考核的效果，對于有緊張情緒的員工應(yīng)進(jìn)行疏導(dǎo)，以確保培訓(xùn)效果的有效性。

5.5 制定出完整系統(tǒng)的教育培訓(xùn)規(guī)劃企業(yè)根據(jù)各自生產(chǎn)經(jīng)營上的特點(diǎn)和需求，對企業(yè)自身的現(xiàn)狀做出科

學(xué)合理的規(guī)劃，對于生產(chǎn)型企業(yè)要加強(qiáng)職工的生產(chǎn)技能培訓(xùn)，對于服務(wù)型企業(yè)要加強(qiáng)職工的素質(zhì)培訓(xùn)，不同層次人員開展不同層次的教育培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)職工的個(gè)人與企業(yè)的共同發(fā)展。

5.6 完善教育制度

企業(yè)要避免盲目性，做好教育工作，不斷完善教育制度。從教育的具體要求、教育的方式、人員組成和適應(yīng)范圍等方面完善教育制度，針對不同的教育內(nèi)容確定合適的考核方法。建立跟蹤評價(jià)系統(tǒng)，要及時(shí)地做好反饋與總結(jié)工作，對每次教育活動進(jìn)行教育效果評估，對職工進(jìn)行跟蹤調(diào)查，以便為之后的教育工作提供參考。在教育培訓(xùn)激勵機(jī)制上，進(jìn)一步完善“培訓(xùn)、考核、任用、待遇”一體化政策，積極引導(dǎo)員工將個(gè)人職業(yè)規(guī)劃同企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)共發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。

6 結(jié)束語

綜上所述，企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作作為企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的保障，其作用巨大。企業(yè)應(yīng)高度重視，并根據(jù)實(shí)際情況，做出科學(xué)的分析，確定教育培訓(xùn)的模式，建立起有效的教育培訓(xùn)機(jī)制，制定合理科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，不斷完善和改進(jìn)企業(yè)的職工教育，通過職工教育培訓(xùn)，推動企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。

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G726

A

1004-7344（2016）26-0057-02

2016-8-31

林彬（1966-），女，工程師，大學(xué)本科，主要從事企業(yè)管理工作。