譚保羅

痛客，他們能夠從各種社會現(xiàn)象和問題中找到普適性的、亟待解決的關(guān)鍵需求，形成并提出痛點(diǎn)。中國痛客大賽的對應(yīng)的痛客，來自全國各地，而痛點(diǎn)則涉及了當(dāng)下備受關(guān)注的P2P監(jiān)管、食品安全、新能源汽車、網(wǎng)絡(luò)信息安全等熱點(diǎn)。這些痛點(diǎn)的匯聚，很可能形成一個擴(kuò)張力強(qiáng)大的創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子和商業(yè)方案。

但是，發(fā)現(xiàn)需求的痛客并不是“嗅覺敏銳”的商人，某種意義上講，他們是對國家、社會和家庭有著擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣袌匀巳?，發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)并非基于逐利，初衷更多的是來自于推己及人的人文關(guān)懷。

籍中蘇：為中藥提煉“科學(xué)化”疾呼

61歲的籍中蘇是國內(nèi)頂尖的消化內(nèi)科專家之一，也是貴州省消化內(nèi)鏡學(xué)會副主任委員。他看起來比實(shí)際年齡年輕得多，健談、風(fēng)趣，邏輯清晰。

他提出的痛點(diǎn)是新藥研發(fā)的“瓶頸”問題：—方面，在很多領(lǐng)域，新的致病因素不斷引發(fā)新的疾病，或原有疾病的發(fā)病率大幅增加。更嚴(yán)重的是，原有疾病抗藥性不斷增強(qiáng)，使得“藥效”不斷降低。

但另一方面，在人類面對艾滋、寨卡、SARS、埃博拉等疾病的時候，由于資金、技術(shù)和藥企的逐利傾向等因素，新藥研發(fā)效果并不佳。因此，形成一個疾病“版圖”不斷擴(kuò)張，藥物研發(fā)卻嚴(yán)重滯后的“反差”。

在中國，新藥研發(fā)的“瓶頸”更明顯。由于地區(qū)分割的問題，中國的制藥企業(yè)呈現(xiàn)分散化和規(guī)模小的特點(diǎn)，多數(shù)藥廠都沒有足夠資金、意愿去研發(fā)新藥?，F(xiàn)實(shí)情況是，仿制藥成為了醫(yī)藥企業(yè)藥品“研發(fā)”的主流模式。

籍中蘇對《南風(fēng)窗》記者分析，新藥研發(fā)耗時長、花費(fèi)大是一個客觀事實(shí)，但不妨換個角度想問題——我們并沒有充分利用中藥的寶貴資源。目前，中藥“研發(fā)”的方法存在兩個缺陷：一是品種選擇上相對盲目，范圍太廣、流程繁雜；二是流程傳統(tǒng)，費(fèi)時費(fèi)力，投資巨大。

目前，中國中藥的“提煉”只有兩個方法。一是“方劑照搬”，簡而言之，就是中藥大夫開出一副藥的方劑，醫(yī)藥企業(yè)按照藥方比例對中藥材進(jìn)行混合，制成成藥。實(shí)際上，這種模式就是把“熬中藥”機(jī)械化而已。比如，便捷藥店到處有售的六味地黃丸，就是采取的這種模式。

另一種模式是“單藥提煉”，即只對某一味藥進(jìn)行提煉，提煉其有用物質(zhì)，進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)。“青蒿素”就屬于這種模式。此外，患者耳熟能詳?shù)牟窈⑸湟?、清開靈、炎琥靈、穿心蓮都屬于這種提煉類中藥。

這兩種模式中，真正的創(chuàng)新并不多，這些混合方劑和單藥是現(xiàn)成的“研發(fā)成果”，也不需要進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，因此很多時候都是藥企直接復(fù)制使用。這對藥企來說，不需要研發(fā)投入，是最省錢的制藥模式。

但這兩種基本上不需要研發(fā)投入，只對現(xiàn)有方劑進(jìn)行處理的模式之下，中藥其他未被開發(fā)的寶貴資源卻被白白浪費(fèi)。對此，籍中蘇深感痛心。

籍中蘇認(rèn)為，要全面從我國中藥文化汲取資源——包括中草藥、苗藥、藏藥、單方、驗(yàn)方等，必須徹底改善傳統(tǒng)的制藥方法。對此，籍中蘇還設(shè)計了一個優(yōu)化后的研發(fā)流程：先是初篩，從初步選定的方劑或藥物中提取相關(guān)汁液，對特定的和相關(guān)的細(xì)菌、病毒、癌細(xì)胞等進(jìn)行藥敏試驗(yàn)。

第二次篩選：篩選掉無效或效果不好的，對有效的方劑或藥物進(jìn)一步精制純化，進(jìn)行動物模型試驗(yàn)，進(jìn)一步了解效果和安全性。

第三次篩選：再純化后，以醫(yī)院制劑和協(xié)定處方形式，先口服，再肌注，再靜注給藥，觀察療效和安全性，積累病例。在保證效果和安全后，申報新藥，批量生產(chǎn)。

籍中蘇坦言，要解決這個痛點(diǎn)，需要藥企、科研院所、政府的“合力”才可以完成，也需要一定的投入，因此需要國家政策的大力支持。

籍中蘇曾任六盤水市人民醫(yī)院黨委書記、院長，還擔(dān)任過六盤水市衛(wèi)生局黨組書記、局長這樣的行政工作。他認(rèn)為，中國醫(yī)療和藥品研發(fā)的創(chuàng)新，應(yīng)該基于中國的國情而定。痛客大賽就是一個非常符合中國國情的平臺。

籍中蘇對《南風(fēng)窗》記者講了一個故事：在上個世紀(jì)，中國鄉(xiāng)間的“赤腳醫(yī)生”給患者治療“拉肚子”時，會給患者吃“鋇餐”。久而久之，很多患者反映，吃了“鋇餐”之后，不光拉肚子好了，而且以前的胃疼也好了。

這是為什么？在當(dāng)時的中國，沒有人對此深究。因?yàn)楫?dāng)時沒有胃鏡，無法判斷引發(fā)胃病的原因，所以中國的赤腳醫(yī)生索性將“鋇餐”作為了治療胃疼的常用藥物。但后來，澳大利亞人巴里·馬歇爾發(fā)現(xiàn)，原來是“鋇餐”可以殺滅消化系統(tǒng)的幽門螺桿菌。為此，他獲得了諾貝爾生理學(xué)獎。

籍中蘇不無遺憾地說，中國當(dāng)時有數(shù)以十萬級的赤腳醫(yī)生，卻沒有一個人對此有過“深究”或者“較真”。如果當(dāng)時有痛客平臺這樣鼓勵“深究”社會痛點(diǎn)的機(jī)制，獲得諾獎的可能會是中國人。

陳聽：讓農(nóng)民工“血汗錢”拿得更踏實(shí)

陳聽是貴州雙龍航空港經(jīng)濟(jì)區(qū)政法與社會工作局行政執(zhí)法處負(fù)責(zé)人，他提出的痛點(diǎn)可以說是“社會之痛”——農(nóng)民工被欠薪如何高效、妥善解決的問題。

據(jù)陳聽透露，根據(jù)貴陽市勞動監(jiān)察部門近3年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，拖欠農(nóng)民工工資占據(jù)全市所有欠薪事件的90%以上，每年涉及的金額在四五億元左右。2015年的金額最高，達(dá)到了6億多元，涉及的農(nóng)民工多達(dá)4萬人。

碩士畢業(yè)的陳聽一直在政法系統(tǒng)工作，多年和這一類事件打交道的經(jīng)驗(yàn)讓他意識到了問題的重要性。為此，他一直在思考，是否可以給出一個有效的解決方案。

農(nóng)民工欠薪的問題不光是貴州、貴陽的問題，而且是全國性的問題。目前，中國大約有2.5億農(nóng)民工在各地從事各種各樣的工作，他們是國家建設(shè)的重要力量，保障他們的合法權(quán)益，這是政府部門的職能。與此同時，預(yù)防或者妥善解決這類事件能夠降低社會成本，也是維護(hù)社會穩(wěn)定，推動改革深化的前提之一。

陳聽說，在討薪事件中，一個常見的“疑難雜癥”是薪資的數(shù)據(jù)不客觀、不準(zhǔn)確。他對《南風(fēng)窗》記者舉例說，一個建筑工程會層層轉(zhuǎn)包，到最下面的，帶著幾十個農(nóng)民工的最低層級“包工頭”可能已經(jīng)轉(zhuǎn)包了近十次。

由于工作量直接和薪資掛鉤，在每一個層級，都有人會虛報、瞞報，這樣最后到了最上級的施工單位，往往會因?yàn)閿?shù)據(jù)對不上而扯皮。實(shí)際上，除了施工單位發(fā)不出工資來，或者分包商“跑路”等原因，數(shù)據(jù)“扯皮”也可能是欠薪事件的導(dǎo)火索。

陳聽還表示，在全國的一些討薪事件中可以看出，勞動監(jiān)察部門對于這一類事件幾乎都是“事后解決”，而很少拿出“事前預(yù)防”的辦法?！笆录斜l(fā)，監(jiān)察部門人手有限，這時常讓監(jiān)察部門很被動?！标惵犝f。

善于觀察的陳聽還發(fā)現(xiàn)一個問題，即農(nóng)民工欠薪的群體性事件一般多發(fā)生在三個時點(diǎn)。一是開學(xué)前后，二是春節(jié)之前，這兩個時點(diǎn)主要是因?yàn)檗r(nóng)民工子女開學(xué)要繳納相關(guān)費(fèi)用，和春節(jié)返鄉(xiāng)討薪。第三個時點(diǎn)則是“兩會”前后。某種意義上講，農(nóng)民工在討薪問題上已經(jīng)有了“經(jīng)驗(yàn)”，即懂得選擇“特殊時點(diǎn)”，從而吸引社會的關(guān)注。

因此，討薪問題其實(shí)是一個具有社會普遍意義的重大痛點(diǎn)，事關(guān)社會穩(wěn)定的大局?！巴础痹诩毙枰惶淄暾臄?shù)據(jù)系統(tǒng)，既能有利于薪資數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，維護(hù)農(nóng)民工的利益，又能提前對監(jiān)察部門予以有效的“預(yù)警”。

目前，陳聽的這一痛點(diǎn)已有創(chuàng)客按手，一套基于虹膜識別技術(shù)的數(shù)據(jù)平臺成為了解決方案。

石木旺：發(fā)展中國人的無線充電技術(shù)

石木旺是鼎木清源（北京）科技有限公司的負(fù)責(zé)人，他提出的痛點(diǎn)是，中國發(fā)展電動汽車必須首先解決電動汽車“無線充電”配套的問題。他告訴《南風(fēng)窗》記者，之所以提出這個痛點(diǎn)，來自于他對行業(yè)的三個判斷。

新能源汽車是一個世界性的潮流，主要分為純電動和油電混合兩個分支。在石木旺看來，中國未來的方向一定是純電動汽車，而不是油電混合。

因?yàn)椋谟碗娀旌项I(lǐng)域，日本、美國的技術(shù)較為成熟。但在純電動領(lǐng)域，中國和發(fā)達(dá)國家?guī)缀跆幱谕黄瘘c(diǎn)，甚至領(lǐng)先于后者。在國內(nèi)，中國已經(jīng)形成了一整套完整的純電動汽車的產(chǎn)業(yè)鏈，從整車、零部件到充電配套裝置，中國都有很多成熟的規(guī)?；髽I(yè)和具有競爭力的技術(shù)。中國基于壯大和扶持國內(nèi)產(chǎn)業(yè)的目的，也必然會選擇走純電動汽車這一條路。

實(shí)際上，石木旺的這種看法是完全有道理的。一個簡單的例子是德國，該國之所以決定在未來全面廢棄核電，而改用其他清潔能源，其中重要的原因在于，由于歷史原因，德國在核電領(lǐng)域的技術(shù)水平遠(yuǎn)不如鄰邦法國。因此，全面廢核，另起爐灶，這是一種國家層面的產(chǎn)業(yè)競爭策略。

石木旺的另一個判斷是，電動汽車領(lǐng)域民營資本的空間越來越大。2014年，國家電網(wǎng)向社會資本開放分布式電源并網(wǎng)工程和電動汽車充換電設(shè)施兩個市場領(lǐng)域，這意味著在2020年將可能撬動2000億元的一個市場規(guī)模，而分食蛋糕的主角是民營資本。

第三個判斷則是無線充電技術(shù)和設(shè)備會有巨大的成長空間?！芭e個例子，在立體停車場內(nèi)，樹立一個有線充電樁會影響空間的使用，無線充電技術(shù)就顯得很重要。”石木旺認(rèn)為，某些特殊的“中國國情”也意味著無線充電的市場空間。

他對《南風(fēng)窗》記者舉了一個真實(shí)案例，在西部某省，一項(xiàng)幾百個電動汽車無線充電樁的建設(shè)項(xiàng)目突然被領(lǐng)導(dǎo)否定。后來了解，被否定的重要原因之一，竟然是當(dāng)?shù)赜腥藫?dān)心充電樁設(shè)備價值昂貴，容易被偷盜，從而引發(fā)安全隱患和社會問題。

石木旺表示，自己之所以提出這一痛點(diǎn)，在于看到這一痛點(diǎn)后面的產(chǎn)業(yè)機(jī)遇，希望更多“有辦法”的技術(shù)人員、創(chuàng)業(yè)者—起解決這一電動汽車產(chǎn)業(yè)在“基礎(chǔ)設(shè)施”方面的瓶頸。純電動汽車，這是中國產(chǎn)業(yè)界難得的“彎道超車”機(jī)遇之一，需要痛客的“想法”，也需要創(chuàng)客的“辦法”。張巨鵬：食品安全的源頭之“痛”

今年3月，在收到“痛客大賽”即將舉行的消息的時候，張巨鵬認(rèn)為是將自己多年的想法進(jìn)行梳理的時候了。

張巨鵬在工商系統(tǒng)工作了20多年，目前是甘肅白銀市勝利路工商所的副所長。勝利路工商所的管轄區(qū)域?qū)儆诋?dāng)?shù)氐某青l(xiāng)結(jié)合部，“農(nóng)耕文明”、“工業(yè)文明”和“商業(yè)文明”在這里交匯，這里是一道中國食品安全監(jiān)管最富有代表性的截面。

在各處市場，新鮮的蔬菜、牛羊肉，禽類，還有飲食小攤的鮮炸食品，散發(fā)著各式各樣的味道，夾在空氣之中，展示了西北飲食樸實(shí)、原生態(tài)的一面。但在食品安全的監(jiān)管上，張巨鵬和他的同事們絲毫不敢松懈。

作為一名流通領(lǐng)域的一線監(jiān)管人員，張巨鵬對食品安全有著相當(dāng)?shù)摹鞍l(fā)言權(quán)”。他不無感慨地對《南風(fēng)窗》記者說，數(shù)千年以來，只有新中國真正解決了老百姓能夠吃飽的問題，這是非常值得驕傲的偉大成就。但我們的食品安全領(lǐng)域存在不少隱患，這是一個無法否認(rèn)的現(xiàn)實(shí)。

在銷售終端，比如超市食品專柜、路邊小攤，工商部門的抽檢，發(fā)現(xiàn)食品農(nóng)藥超標(biāo)的情況并不少見?！耙恍﹩栴}讓人揪心，光靠工商部門一家是沒有辦法解決的，需要形成社會的合力，最好從源頭上解決問題?！?/p>

張巨鵬從小在西北農(nóng)村長大，言語中時常透露出了基層干部的責(zé)任心和西北漢子的豪爽以及質(zhì)樸。他說，自己對食品的“源頭”非常關(guān)注。小時候，老家種菜很少打農(nóng)藥，那個時候，真的是名副其實(shí)的“綠色食品”。但現(xiàn)在，全中國的農(nóng)民超標(biāo)、超劑量使用農(nóng)藥的情況并不是新鮮事。

除了農(nóng)藥使用之外，飼養(yǎng)行業(yè)還經(jīng)常存在使用“催肥飼料”的情況?！爸灰u鴨長得肥、長得快，什么都可以喂?！睆埦搦i說，業(yè)內(nèi)人士把這一類食品稱為“速成肉”，很讓監(jiān)管人員頭疼?！耙恍┪镔|(zhì)在人體內(nèi)無法分解，積累之后會引發(fā)病變。”張巨鵬說，工商部門對流通領(lǐng)域的食品只能是抽檢，而且局限于人力、物力，抽檢的面也有所局限。

食品問題無疑是真正的“時代痛點(diǎn)”。在最前端的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，并不能完全苛責(zé)農(nóng)民，害蟲的抗藥性越來越強(qiáng)，農(nóng)民要維持自己基本的收入和生活，使用農(nóng)藥的確是個無奈的選擇。張巨鵬認(rèn)為，食品安全是一個社會性的問題，生產(chǎn)者、流通環(huán)節(jié)以及終端消費(fèi)者，監(jiān)管者都需要作出各自的努力。一個真正的解決方案，既要從嚴(yán)治理，也要考慮相關(guān)方面，比如農(nóng)民的利益。

對于自己提出的痛點(diǎn)，張巨鵬坦言，解決的難度很大，但并非完全不可能。從縱向看，這是一個涉及各個環(huán)節(jié)的問題。從橫向看，也是一個全國性的問題。因?yàn)槭称贰暳系牧魍ㄊ侨珖粤魍?，需要在整個國家的范圍內(nèi)，形成社會的“合力”，共同找到這個痛點(diǎn)的解決方案，這也是他參加中國痛客大賽的目的。