鄭藍(lán)欽

摘 要：信息共享空間的建設(shè)是我國(guó)各高校圖書(shū)館發(fā)展的必然方向，本文主要對(duì)信息共享空間基本概念進(jìn)行了闡述，并從廣大師生的需求、圖書(shū)館實(shí)際情況、空間規(guī)劃、資源配置方面對(duì)我國(guó)高校圖書(shū)館圖書(shū)館信息共享空間的建設(shè)進(jìn)行分析，以期為我國(guó)高校圖書(shū)館信息共享空間的建設(shè)與服務(wù)奠定一定的理論基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：信息共享空間；高校圖書(shū)館；建設(shè)

中圖分類(lèi)號(hào)： G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1673-1069（2016）16-63-2

0 引言

在上世紀(jì)九十年代，我國(guó)各高校的圖書(shū)館為了滿(mǎn)足廣大師生的學(xué)習(xí)要求，創(chuàng)新了一種圖書(shū)館信息空間服務(wù)模式，即信息共享空間，并在國(guó)內(nèi)各大高校圖書(shū)館得到了廣泛的運(yùn)用。從目前的實(shí)際情況來(lái)看，我國(guó)高校圖書(shū)館信息共享空間的建設(shè)處于初級(jí)階段，因此，有必要對(duì)我國(guó)高校圖書(shū)館的實(shí)際情況、空間規(guī)劃及資源配置進(jìn)行分析，進(jìn)而促進(jìn)我國(guó)高校圖書(shū)館信息共享空間的建設(shè)。

1 信息共享空間的基本概念

Donald Beagle認(rèn)為信息共享空間主要是指在整合數(shù)字的環(huán)境下，建立在一定的物理空間之上的一種專(zhuān)門(mén)提供服務(wù)和組織工作的圖書(shū)館服務(wù)模式；美國(guó)教育委員會(huì)認(rèn)為信息共享空間主要是指在圖書(shū)館中增加相應(yīng)的資源、軟件、計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室等一些能夠?qū)D書(shū)館進(jìn)行訪問(wèn)的資源，將人員、資源以及空間全部都?xì)w納到圖書(shū)館服務(wù)中去；而我國(guó)的學(xué)者孫瑾?jiǎng)t認(rèn)為信息共享空間主要是指由虛擬空間和物理空間建設(shè)的一種具有技術(shù)設(shè)備的一站式信息服務(wù)模式，著重強(qiáng)調(diào)共享與協(xié)調(diào)，并對(duì)用戶(hù)的計(jì)算機(jī)能力和信息能力起著重要的促進(jìn)作用。雖然目前對(duì)信息共享空間的基本概念，業(yè)界人士眾所紛紜，但是大致的意思是相同的，即圖書(shū)館信息共享空間是在圖書(shū)館的基礎(chǔ)之上，將知識(shí)庫(kù)資源、硬件設(shè)備、軟件設(shè)備等資源進(jìn)行整合，并在相關(guān)的技術(shù)人員、指導(dǎo)人員、參考人員、多媒體人員等的共同合作下，為用戶(hù)提供的一種一站式信息的服務(wù)模式，在最大程度上滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)信息資源的需求。圖書(shū)館信息共享空間建構(gòu)的核心是從館舍物理層和網(wǎng)絡(luò)虛擬層出發(fā)，通過(guò)一定的支持層的支撐，將空間、資源和人員進(jìn)行有效構(gòu)建整合。

信息共享空間具有以下四個(gè)方面的特點(diǎn)，首先，信息共享空間具有靈活性，能夠滿(mǎn)足用戶(hù)的不同要求；其次，信息共享空間具有適應(yīng)性，能夠比較快的適應(yīng)不同的技術(shù)開(kāi)發(fā)和環(huán)境的變化；再次，信息共享空間具有群體性，能夠提供足夠的協(xié)作群體活動(dòng)范圍；最后，信息共享空間具有普遍性，每個(gè)機(jī)器都配置了相應(yīng)的軟件與界面，便于使用和操作。

隨著上世紀(jì)九十年代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，給各個(gè)高校的圖書(shū)館服務(wù)帶來(lái)了一定的沖擊，再加上廣大師生的學(xué)習(xí)方法與信息行為在數(shù)字環(huán)境下發(fā)生了巨大的變化，因此對(duì)圖書(shū)館服務(wù)提出了更高的要求：圖書(shū)館需要重組館藏資源和空間結(jié)構(gòu)，并對(duì)信息、教學(xué)資源、交流資源進(jìn)行整合，以便為師生提供更加便捷的服務(wù)。早在2006年，我國(guó)便開(kāi)始了高校圖書(shū)館的信息共享空間的建設(shè)，并將上海師范大學(xué)、中科院研究生院、復(fù)旦大學(xué)視覺(jué)藝術(shù)學(xué)院等作為圖書(shū)館信息共享空間建設(shè)的示范點(diǎn)。

2 高校圖書(shū)館信息共享空間建設(shè)的建議

2.1 通過(guò)師生需求創(chuàng)新信息共享空間服務(wù)內(nèi)容

各院校師生是高校圖書(shū)館得以生存和發(fā)展的重要因素之一，因此需要將“以人為本”作為信息共享空間的服務(wù)原則和服務(wù)理念，以廣大師生的需求為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)服務(wù)用戶(hù)的主導(dǎo)型，注重廣大師生與圖書(shū)館人員之間的交流溝通，根據(jù)各院校師生對(duì)信息資源的實(shí)際需求對(duì)服務(wù)方式進(jìn)行改善、對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新。不同高校的圖書(shū)館具有不同的實(shí)際情況，因此各院校師生的實(shí)際需求也有所不用。在信息共享空間的規(guī)劃和建設(shè)之前應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備工作，考慮到信息共享空間在運(yùn)行過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，特別是對(duì)于各院校師生的具體需求需要進(jìn)行認(rèn)真、仔細(xì)、廣泛地調(diào)查，將滿(mǎn)足廣大師生的需求作為目標(biāo)，為其創(chuàng)建一個(gè)自由、民主、開(kāi)放、和諧的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮出圖書(shū)館及信息共享空間服務(wù)的重要作用。例如，提高廣大師生的計(jì)算機(jī)使用能力和信息能力；為廣大師生提供各種各樣的講座和課程；充分挖掘知識(shí)，盡可能地為廣大師生提供全面的信息；幫助師生解決疑惑等。信息共享空間“以人為本”的服務(wù)理念主要是通過(guò)信息咨詢(xún)、知識(shí)導(dǎo)航、課題跟蹤、導(dǎo)讀等服務(wù)項(xiàng)目具體體現(xiàn)出來(lái)的。因而在“以人為本” 的服務(wù)理念上，通過(guò)調(diào)查廣大師生的需求可進(jìn)一步創(chuàng)新信息共享空間的服務(wù)內(nèi)容。

2.2 通過(guò)各院校圖書(shū)館的實(shí)際情況合理構(gòu)建信息共享空間服務(wù)體系

信息共享空間通過(guò)一站式信息服務(wù)平臺(tái)將各種資源呈現(xiàn)在廣大師生的眼前，例如技術(shù)、智力、信息等，由多媒體人員、技術(shù)人員以及相關(guān)專(zhuān)家學(xué)者組成的信息咨詢(xún)能夠?yàn)槊總€(gè)教師和學(xué)生提供信息咨詢(xún)的服務(wù)，從而滿(mǎn)足不同師生的不同需求。高校圖書(shū)館除了能夠提供豐富的網(wǎng)絡(luò)資源、數(shù)字資源、紙質(zhì)資源等，還可以根據(jù)信息共享空間的目標(biāo)和各種功能，通過(guò)軟件的配置突顯出自身的特點(diǎn)，這樣不僅可以為廣大師生提供更多的軟件用于圖書(shū)館資源的訪問(wèn)，而且還能為信息共享空間提供比較特殊的通用軟件，例如CD刻錄、遠(yuǎn)程服務(wù)、掃描、圖形處理、表格制作、網(wǎng)頁(yè)制作、在線通訊、論文寫(xiě)作等。除此之外，各個(gè)高校還可以根據(jù)專(zhuān)業(yè)的設(shè)置配置相應(yīng)的應(yīng)用軟件，例如統(tǒng)計(jì)、數(shù)學(xué)、GIS等，用以最大程度上滿(mǎn)足廣大師生的實(shí)際需求。

2.3 通過(guò)空間規(guī)劃，有效配置資源

信息共享空間的主要目的在于能夠最大程度上滿(mǎn)足廣大師生的實(shí)際需求，為廣大師生的交流、創(chuàng)造、信息利用等提供方便。對(duì)于各個(gè)高校而言，需要根據(jù)現(xiàn)有的建筑情況，對(duì)物理空間進(jìn)行合理的布局，使各個(gè)功能得到有效的整合，盡量讓每個(gè)教師和學(xué)生都能得到指導(dǎo)和幫助。在構(gòu)造空間的時(shí)候，需要對(duì)區(qū)域分布、環(huán)境布置等因素進(jìn)行充分的考慮，并適當(dāng)在學(xué)習(xí)區(qū)域增加休閑區(qū)域，以期達(dá)到環(huán)境的舒適和溫暖，從而提高廣大師生的學(xué)習(xí)效率。信息共享空間最大的特點(diǎn)便是一站式服務(wù)，因此這就需要高校圖書(shū)館提出了更高的要求，需要圖書(shū)館將各種資源進(jìn)行整合和配置，例如信息資源、人力資源、設(shè)備資源等，同時(shí)還需要加強(qiáng)校園網(wǎng)內(nèi)的信息共享平臺(tái)和虛擬交流的建設(shè)。此外，還需要提高高校圖書(shū)館工作人員的綜合素質(zhì)。由于信息共享空間的服務(wù)組織主要有技術(shù)人員、咨詢(xún)?nèi)藛T以及廣大教師、學(xué)生等，具有復(fù)雜的結(jié)構(gòu)，在這樣的環(huán)境下，必須要對(duì)這些人員進(jìn)行合理調(diào)配，以充分發(fā)揮出個(gè)人的長(zhǎng)處更好的為高校廣大師生服務(wù)。

2.4 通過(guò)建設(shè)規(guī)劃，完善保障機(jī)制

高校圖書(shū)館在信息共享空間的建設(shè)前期，需要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，根據(jù)廣大師生的需求，分析其可行性，從而獲得來(lái)自各個(gè)部門(mén)的支持，并組成一個(gè)規(guī)劃團(tuán)隊(duì)。其中領(lǐng)導(dǎo)小組的主要工作內(nèi)容便是制定、決策和管理總體目標(biāo)；工作小組負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和規(guī)劃信息共享空間的具體內(nèi)容等，關(guān)于這些可以從國(guó)外亞利桑那大學(xué)的信息共享空間建設(shè)經(jīng)驗(yàn)中進(jìn)行借鑒。而保障機(jī)制包括的內(nèi)容主要有服務(wù)評(píng)估、管理政策以及系統(tǒng)合作等。在建設(shè)過(guò)程中需要對(duì)信息共享空間政策進(jìn)行詳細(xì)的制定，根據(jù)用戶(hù)的信息行為、服務(wù)對(duì)象、開(kāi)放時(shí)間、設(shè)備的使用等方面進(jìn)行規(guī)則制定。同時(shí)高校還可以建立科學(xué)合理的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制，通過(guò)師生反饋、正式的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、師生用戶(hù)滿(mǎn)意程度的調(diào)查等手段了解信息共享空間的實(shí)際情況，充分挖掘廣大師生的需求，以此作為改進(jìn)信息共享空間的依據(jù)。

3 結(jié)束語(yǔ)

信息共享空間的建設(shè)是各個(gè)高校圖書(shū)館發(fā)展的必然方向，并且還會(huì)對(duì)圖書(shū)館服務(wù)模式的創(chuàng)新具有一定的啟發(fā)作用。隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化等方面的發(fā)展，信息共享空間的服務(wù)理念、服務(wù)手段以及用戶(hù)的需求都發(fā)生著巨大的變化。因此，各個(gè)高校應(yīng)該根據(jù)時(shí)代發(fā)展的特點(diǎn)，建設(shè)一個(gè)符合時(shí)代發(fā)展要求的動(dòng)態(tài)的信息共享空間服務(wù)機(jī)制，盡量從最大程度上滿(mǎn)足廣大師生的不同要求。

參 考 文 獻(xiàn)

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