尹業(yè)林　馬天野

摘要：《論語(yǔ)》里講過(guò)：“工欲善其事，必先利其器”，企業(yè)想要通過(guò)戰(zhàn)略管理提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就要掌握戰(zhàn)略管理的方法。本文簡(jiǎn)單介紹了傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法、EVA評(píng)價(jià)辦法以及平衡記分卡評(píng)價(jià)指標(biāo)。

關(guān)鍵詞：經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；EVA；平衡記分卡

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）015-000-01

隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)進(jìn)入快車道，改革開(kāi)放的制度得到長(zhǎng)效的發(fā)展，國(guó)際間的競(jìng)爭(zhēng)也日益白熱化。企業(yè)想要在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出，就不得不從各個(gè)方面提高企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，如何提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力這一迫在眉睫的問(wèn)題便擺在了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的案頭。

一、傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程中會(huì)做出一些經(jīng)營(yíng)決策，現(xiàn)在我們企業(yè)家不能再依靠感覺(jué)做出決策，需要一定的量化指標(biāo)，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)辦法就提供了這一標(biāo)準(zhǔn)，方便企業(yè)管理人員按圖索驥，不走冤枉路。

隨著對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)辦法研究的加深，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)辦法也有了長(zhǎng)足的發(fā)展。其中一個(gè)顯著的變化在于進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)間點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，把業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的時(shí)間由既成事實(shí)以后變成了覆蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，使得經(jīng)營(yíng)者真正的從全局角度來(lái)看待企業(yè)經(jīng)營(yíng)的狀況，而不是一葉障目只關(guān)注數(shù)字。比如企業(yè)管理者可以在年終報(bào)表中看到凈盈利的數(shù)字，但是如果管理者只關(guān)心當(dāng)前時(shí)期的凈盈利而不關(guān)注未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，就會(huì)想前移動(dòng)電話巨頭諾基亞一樣，瞬間分崩離析輝煌不再，面臨破產(chǎn)重組的危險(xiǎn)。同樣如果只關(guān)注各個(gè)部門回報(bào)率的指數(shù)很大可能會(huì)導(dǎo)致部門間的不協(xié)調(diào)，如果采購(gòu)部想提高其回報(bào)率而不按標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)原材料就會(huì)直接導(dǎo)致制造部門和銷售部門的危機(jī)，造成部門間的不和諧，影響企業(yè)整體的發(fā)展。

只有有效的將企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)同企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)，才能更好地為企業(yè)決策者服務(wù)，幫助其做出有利于企業(yè)發(fā)展的決策。首先，要對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)階段性的進(jìn)行劃分，將不同的評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)用在公司不同階層的員工身上去，使得各個(gè)階級(jí)的員工明確自己應(yīng)該干什么怎么干會(huì)好。

二、EVA（Economic Value Added）

EVA簡(jiǎn)單上來(lái)講也是一種經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，是企業(yè)在其會(huì)計(jì)期間內(nèi)使用的一定量資產(chǎn)所獲得的受益去除掉使用該資產(chǎn)的成本后的余額。其計(jì)算方式變現(xiàn)為：

EVA=調(diào)整后的稅后經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)-資本投入額*加權(quán)平均資本率

使用該公式時(shí)應(yīng)該注意對(duì)公式中的所謂稅后經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)進(jìn)行一定的調(diào)整，不要把這個(gè)變量當(dāng)成我們傳統(tǒng)意義上的會(huì)計(jì)利潤(rùn)。應(yīng)當(dāng)主要調(diào)整這四個(gè)方面：一是研發(fā)支出；二是宣傳促銷支出；三是人力資源成本具體表現(xiàn)在新進(jìn)員工的培訓(xùn)和老員工的再培訓(xùn)；最后注意的方面是研發(fā)成本。

如果將EVA作為企業(yè)量化考核的指標(biāo)，它能給我?guī)?lái)的是一個(gè)準(zhǔn)確的不容置疑的數(shù)字指標(biāo)，硬性的考察辦法，讓員工得以有公平的機(jī)會(huì)參與到考察中來(lái)，給決策者一個(gè)直觀的指導(dǎo)性意見(jiàn)。當(dāng)然，EVA也有其局限性，其所包含的內(nèi)容并不豐富，不能讓企業(yè)管理者掌握企業(yè)其他方面的情況，這個(gè)問(wèn)題將在下面介紹的平衡計(jì)分卡中得到一定程度上的解決。

三、平衡計(jì)分卡（BSC）

平衡計(jì)分卡可以為企業(yè)管理者直觀具體地提供建議，讓管理者更清楚地的知道該做什么、怎么做，十分的具體形象。平衡記分卡之所以稱之為平衡計(jì)分卡，是因?yàn)槠涫怯伤膫€(gè)組成部分組成的，我們可以稱之為“四平八穩(wěn)，即是財(cái)務(wù)層面、顧客層面、內(nèi)部流程層面、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面。

企業(yè)管理者在具體應(yīng)用平衡記分卡時(shí)要注意企業(yè)整體的統(tǒng)籌安排，不能只關(guān)注企業(yè)的某一層次，要從整體的角度將企業(yè)各個(gè)層級(jí)的員工部門充分的整合在一起，由上及下完成各個(gè)層次的目標(biāo)和任務(wù)。

我們?cè)诳吹狡胶庥?jì)分卡優(yōu)勢(shì)的同時(shí)也要注意他的缺陷，平衡計(jì)分卡優(yōu)勢(shì)很明顯，其給出的參考指標(biāo)很多很全面，但在某種意義上來(lái)講這也是他的缺陷所在，他所提供的評(píng)價(jià)指標(biāo)很多事不能以數(shù)據(jù)形式呈現(xiàn)的，更多是一種宏觀上的東西不能被有效的量化。比如客戶關(guān)系這一層面，我們很難確定客戶關(guān)系好不好，融洽能融洽到什么程度，緊張又能緊張到什么程度，這是很難把握的；還比如，員工滿意度調(diào)查，很多公司都會(huì)做這個(gè)測(cè)試，有的采取匿名的問(wèn)卷有的甚至直接采取會(huì)議上提問(wèn)的方式，無(wú)論哪種方式都不能有效的保障員工就其工作滿意程度說(shuō)實(shí)話，無(wú)法確定信息的有效性，就不能保障這個(gè)調(diào)查對(duì)企業(yè)管理者提供的參考價(jià)值。

盡管如上三種方法都有利有弊，但是企業(yè)管理的方式方法走向科學(xué)管理的趨勢(shì)已經(jīng)是不能逆轉(zhuǎn)的。中國(guó)企業(yè)想要在世界經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就要研究世界先進(jìn)的管理辦法，取其精華去其糟粕，將科學(xué)的管理辦法同自身企業(yè)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，定制一套屬于自己的科學(xué)管理辦法。

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作者簡(jiǎn)介：尹業(yè)林，男，沈陽(yáng)理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院專業(yè)會(huì)計(jì)碩士研究生，研究方向：財(cái)務(wù)管理。

馬天野，女，沈陽(yáng)理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院專業(yè)會(huì)計(jì)碩士研究生，研究方向：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。