王劍

摘要：隨著我國經(jīng)濟發(fā)展的速度不斷加快，郵政事業(yè)整體的營銷速度也是越來越快。因此說郵政發(fā)展與城市經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系是相輔相成的。作為郵政企業(yè)的營銷管理者，需要結(jié)合現(xiàn)在社會經(jīng)濟發(fā)展形勢，制定長遠并且與城市經(jīng)濟發(fā)展同步的營銷系統(tǒng)。只有建立獨特、完善的營銷體系，才能獲得更大的發(fā)展空間。作者結(jié)合相關(guān)的參考資料，對于城市經(jīng)濟與郵政營銷體系建設(shè)的關(guān)系進行了論述，希望通過對二者關(guān)系的論述，對于提出實現(xiàn)共同發(fā)展的建議與策略有所幫助。

關(guān)鍵詞：城市經(jīng)濟；郵政；營銷體系；關(guān)系

中圖分類號：F274；F616 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）015-00000-01

一、引言

我國城市化進程的日益加快，對于郵政市場既是機遇也是挑戰(zhàn)。作為郵政企業(yè)的管理人員必須勇于迎接挑戰(zhàn)，結(jié)合現(xiàn)實經(jīng)濟的發(fā)展趨勢使得城市經(jīng)濟和郵政企業(yè)共同發(fā)展。以超前的經(jīng)營思維，與時俱進，對企業(yè)的營銷模式進行相應(yīng)改革，適應(yīng)時代潮流的發(fā)展，從而實現(xiàn)郵政企業(yè)營銷效能最大化。

二、城市經(jīng)濟與郵政營銷體系應(yīng)增加的關(guān)聯(lián)性

同時面對多種市場機遇時，必須要理清頭緒、把握重點，這就是核心營銷的思想。想要在經(jīng)濟發(fā)展的浪頭中實現(xiàn)共同增長，就必須切實的增加二者的關(guān)聯(lián)性，根據(jù)所在周邊經(jīng)濟環(huán)境的現(xiàn)狀，同時也要考慮郵政市場的現(xiàn)狀，制定長遠的營銷計劃。

1.郵政營銷體系與城市郵政經(jīng)濟的關(guān)系

近年來，可以很明顯的看到，我國的城市化建設(shè)速度越來越快，城市的建筑與日增多。這些都影響著郵政企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展。郵政行業(yè)有著天然的實物流、信息流以及資金流，三流合一的優(yōu)勢。通過增加與經(jīng)濟發(fā)展的聯(lián)系，郵政企業(yè)可以提供多功能的信息聯(lián)絡(luò)服務(wù)。這不僅能夠幫助郵政企業(yè)擴大規(guī)模，加大市場開發(fā)力度，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。也有助于增加城市功能。通過開通郵政多項信息聯(lián)絡(luò)服務(wù)，有助于增強城市各個部門的交流與合作。

2.城市郵政經(jīng)濟結(jié)構(gòu)與營銷體系的關(guān)系

隨著經(jīng)濟體制的改革，郵政企業(yè)的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)早已經(jīng)做出了相應(yīng)的改革以便于更好的適應(yīng)社會發(fā)展的需要?，F(xiàn)代郵政企業(yè)的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中心早已不是以前的“函、包、匯、發(fā)”等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。金融保險類營銷已成為主導(dǎo)業(yè)務(wù)，占郵政企業(yè)收入的半壁江山。因此，為適應(yīng)企業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變化，郵政企業(yè)的營銷體系也將向商業(yè)化轉(zhuǎn)型。通過得到政府的支持，客戶商家的信任，將會為企業(yè)的長遠發(fā)展帶來保障。

三、如何優(yōu)化郵政營銷體系

“核心營銷”是發(fā)展城市郵政經(jīng)濟的關(guān)鍵。核心營銷指面對經(jīng)濟發(fā)展的挑戰(zhàn)與機遇時，抓住重點進行營銷。

1.“通商”策略，建立大客戶群體

這個策略主要是走訪大中小企業(yè)，向企業(yè)進行上門推薦介紹郵政業(yè)務(wù)，以大客戶的營銷與管理作為營銷體系的核心內(nèi)容，更好地提升郵政單位的經(jīng)濟增長點。例如，可以在各大超市賣場設(shè)立郵政服務(wù)點，委托專人進行項目管理，建立長期的服務(wù)合作關(guān)系。在對大客戶市場實現(xiàn)突破之后，可以對大客戶實行精細化管理，實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)營銷，實現(xiàn)針對性的服務(wù)。依托郵政自身的網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)優(yōu)勢，實施數(shù)據(jù)庫營銷.組建大客戶核心資源。利用名址數(shù)據(jù)庫，細分客戶群，逐步推進數(shù)據(jù)庫營銷。建立更多的長效業(yè)務(wù)。

2.項目營銷體系帶來的全新發(fā)展機遇

對于郵政行業(yè)來說，無論是一單普郵包裹，還是一單VIP客戶的高附加值業(yè)務(wù)，都是企業(yè)建立良好品牌的渠道。如何將項目營銷做大做好，建立長期服務(wù)關(guān)系是廣大的企業(yè)管理人員需要思考的問題。依據(jù)“核心營銷”的思想，郵政企業(yè)的項目營銷重點應(yīng)該放在總部經(jīng)濟、行業(yè)經(jīng)濟、假日經(jīng)濟，會展經(jīng)濟、商務(wù)經(jīng)濟、校園經(jīng)濟這六大板塊上，以這六大板塊作為建立城市經(jīng)濟聯(lián)系的突破口。以現(xiàn)有的根本性業(yè)務(wù)和支柱性業(yè)務(wù)項目和已形成的大客戶為營銷的主要對象，充分整合郵政數(shù)據(jù)庫、物流、報刊、金融服務(wù)等內(nèi)部資源，為客戶提供針對性的服務(wù)，通過這樣的精準營銷手段不僅會使客戶不斷增多，也會使雙方實現(xiàn)共贏。“世園大禮包”是陜西郵政在核心營銷方面的成功案例之一，2011年，西安舉辦世界園藝博覽會，陜西郵政利用名址數(shù)據(jù)庫與地方政府合作，開發(fā)包含明信片、郵資封、世園會門票、紀念郵票等郵政產(chǎn)品在內(nèi)的“世園大禮包”，內(nèi)附“告市民的一封信”投遞給每一個西安市家庭，實現(xiàn)了企業(yè)增收，業(yè)務(wù)推廣和公益宣傳，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

3.做好營銷隊伍建設(shè)工作

對郵政企業(yè)來說，要想在激烈的競爭中求得生存和發(fā)展，沒有超水平的營銷團隊是不行的，這需要的不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)超強的領(lǐng)導(dǎo)能力，重要要做好整個隊伍素質(zhì)建設(shè)和機制建設(shè)。

郵政企業(yè)要從多個方面建立和完善人才管理和配需體系，打造適合企業(yè)實際發(fā)展的骨干隊伍。這一隊伍是由中層干部、職業(yè)經(jīng)理人、投遞員、策劃設(shè)計組成的綜合隊伍，只有建立起各司其職，團結(jié)進取的隊伍，才能更深入的開拓市場。

建立這樣一支分工合作、相互照應(yīng)的組織，需要一套完整的機制。完善機制建設(shè)，主要是完善經(jīng)營機制、理順管理體制和完善激勵機制。通過將營銷人員所占比重、考核制度、服務(wù)水平等領(lǐng)導(dǎo)班子年度績效考核，促進對市場開發(fā)、財務(wù)管理、客戶維護等各項工作的落實。在郵政管理中，需要按工作內(nèi)容的不同對管理人員、營 銷員、營業(yè)員、投遞員設(shè)立不同的獎勵辦法。

四、結(jié)束語

在城市發(fā)展越來越快的社會大環(huán)境中，郵政企業(yè)想要有更好的發(fā)展，那就一定要對本企業(yè)的營銷體系進行深刻的改革，以期能夠更好的實現(xiàn)與現(xiàn)代城市經(jīng)濟相適應(yīng)。郵政企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時，不但要結(jié)合企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，還要結(jié)合城市經(jīng)濟的現(xiàn)狀，制定出符合城市發(fā)展需求的策略，這樣才能幫助企業(yè)更快的發(fā)展，才能有效提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

參考文獻：

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作者簡介：王 劍（1979-），男，漢族，陜西太白人，學(xué)歷：本科，職稱：經(jīng)濟師。