武志紅

“呵呵”，被一個(gè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查評為年度最傷人聊天詞匯?！芭丁保瑒t在另一個(gè)類似的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中摘得桂冠。

“哦”的傷害力有多大？網(wǎng)友“葉呆呆”深有體會(huì)。她和男友是異地戀，“十一”假期，她想去找男友，在QQ上告訴他后，男友只回了一個(gè)“哦”，她大怒，提出分手，雖然戀情被男友極力挽回，但從此“哦”成了他們網(wǎng)聊的禁語。

“呵呵”“哦”等詞匯，為何會(huì)如此傷人？因?yàn)?，它們不是一個(gè)真正的回應(yīng)。你如何發(fā)出自己的聲音？如何回應(yīng)別人向你發(fā)出的聲音？這是溝通能力的基本。

很多成年人感覺到，若對方?jīng)]有回應(yīng)或不及時(shí)回應(yīng)，自己的情緒會(huì)產(chǎn)生巨大波動(dòng)。對幼童來說，無回應(yīng)之地即是絕境。并且，幼童獲得回應(yīng)的數(shù)量和質(zhì)量，將決定他未來的溝通能力。

不僅要回應(yīng)，而且回應(yīng)要及時(shí)。最新研究發(fā)現(xiàn)，若嬰兒向媽媽發(fā)出信號，而媽媽能在7秒內(nèi)給出準(zhǔn)確回應(yīng)，嬰兒就沒有受挫感。若超過7秒，受挫感就會(huì)產(chǎn)生。若總是受挫，甚至總是徹底受挫——媽媽基本不回應(yīng)，那么，嬰兒就會(huì)減少甚至再也不向媽媽發(fā)出呼應(yīng)。

媽媽回應(yīng)了孩子的感受，孩子的感受在那一刻被確認(rèn)了，媽媽在這一刻是存在的，孩子也有了存在感。

如總是有精準(zhǔn)而及時(shí)，甚至是同時(shí)的回應(yīng)，那就成了最迷人的事情。每個(gè)人，他能共情別人，都是因先得到了足夠多且好的回應(yīng)。

那些安靜又孤獨(dú)的人，不向別人發(fā)出自己的聲音，也不求別人回應(yīng)。一位看上去超安靜的女子說，她封閉自己，不求別人關(guān)心，也不關(guān)心別人。關(guān)于童年，她最常有的記憶是，媽媽痛苦，她逗媽媽，但媽媽板著臉沒做任何回應(yīng)。

一個(gè)“哦”之所以險(xiǎn)些制造了一起分手，是因女方火焰般的熱情，如同叩在一塊冰冷的石頭上，只得到了一個(gè)最簡單的回響。許多人可以為戀人做一切奉獻(xiàn)，卻給不出情感回應(yīng)，因他們是在無回應(yīng)之地長大。

你講話的聲音如何，這也關(guān)乎回應(yīng)的質(zhì)量。我曾見過很多人，他們說話時(shí)，到每句話的后幾個(gè)字，音調(diào)會(huì)突然下降，變得如蚊子呻吟般難以聽見，于是，和他們對話就變得很累。這種回應(yīng)程度，也反映了他曾獲得的回應(yīng)質(zhì)量。

準(zhǔn)確而及時(shí)地回應(yīng)別人，這不容易做到，不過，比這一點(diǎn)更關(guān)鍵的，是我們首先得意識到，我們那些關(guān)于互動(dòng)的人格特征，并非就是天生的，而是在生命早期形成的，它可以改變。

（阿燕摘自壹心理精選微信公眾號）