王德志

摘 要：近年來隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展與人們生活觀念的轉(zhuǎn)變，越來越多的人開始注重身體健康以及心理健康方面的保養(yǎng)，更多的人們已經(jīng)固化了自身與家庭的旅游周期。國務院發(fā)布的《關于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》中指出“旅游業(yè)是現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分，帶動作用大。在山地旅游安全上提出了它自身的特殊性、敏感性、脆弱性以及易受影響性的特點，通過研究發(fā)現(xiàn)，對于山地旅游安全問題在將來研究旅游安全領域具備現(xiàn)實意義。

關鍵詞：海螺溝；山地景區(qū)；旅游安全

一、緒論

伴隨著人類科學技術(shù)的發(fā)展，對未知領域探索的不斷深入，人類的風險意識也伴隨著環(huán)境對人類自身安全所造成的影響而不斷加強。因此人們通過不同的形式對存在的風險進行一定程度的防范與控制。在安居方面通過鄰水而建、居高而建等方法來提高居住環(huán)境從而降低環(huán)境對人們自身安全的影響，通過對太陽的方位、樹木年輪等自然現(xiàn)象來辨別方位，從而降低方向迷失而產(chǎn)生的風險，在經(jīng)濟社會中人們會通過團隊組建的方式從而降低個人的經(jīng)濟損失。

我國研究學者于70年代對山地旅游進行研究，旅游安全分科分布主要在旅游、安全科學與災害防治、公路與水路運輸、宏觀經(jīng)濟管理與可持續(xù)發(fā)展、工業(yè)經(jīng)濟、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、交通運輸經(jīng)濟、公安、環(huán)境科學與資源利用、建筑科學與工程中，其中在文獻研究過程，相關詞語主要體現(xiàn)在對策、旅游、安全、生態(tài)安全和旅游業(yè)，其中對策的有126篇、旅游111篇、安全65篇、生態(tài)安全63篇、旅游業(yè)55篇。其中對山地旅游的資源，研究方向主要是對資源的調(diào)查。在對山地旅游資源研究的基礎上，山地是一個傳統(tǒng)的旅游目的地，登山旅游在旅游地理學研究的研究開始成為關注的熱點。一些地理學家和生態(tài)學家從個人研究領域開始向旅游領域進行延伸，著名的山地旅游資源的一部分進行了研究。

二、研究方法

（一）文獻資料法

本文通過CNKI數(shù)據(jù)庫對近年國內(nèi)外相關專家對旅游安全、山地景區(qū)旅游安全等方面的文件，對研究的內(nèi)容以時間、類別為主線進行梳理，總結(jié)在前人研究這類問題的思路和方法，同時也針對前人在研究此類問題過程中相對薄弱的地方進行深入研究，本文借鑒前人的研究防范，根據(jù)自身的研究目標，通過正確的途徑，盡可能得出合理且符合實際情況的結(jié)論。

（二）實地調(diào)研法

通過對海螺溝景區(qū)實地考察，從游客角度、景區(qū)管理者角度進行分析探究，了解海螺溝景區(qū)的實地情況，對海景區(qū)內(nèi)可能發(fā)生的安全事故和風險進分析，總結(jié)對游客會造成什么程度的影響。

（三）問卷調(diào)查法

針對海螺溝景區(qū)的實際情況設計調(diào)研問卷，問卷內(nèi)容應包括海螺溝景區(qū)的基本情況、可能存在安全隱患的各個環(huán)節(jié)等。

三、海螺溝景區(qū)現(xiàn)狀與旅游安全現(xiàn)狀

（一）海螺溝現(xiàn)狀

海螺溝景區(qū)位于青藏高原東南緣，大雪山脈的中南段，處于四川省甘孜藏族自治州的瀘定、康定、九龍和雅安地區(qū)的石棉4縣交界區(qū)，海拔高度從500米-7420米，區(qū)域海拔起伏較大。地理位置介于北緯29°20？～30°20？和東經(jīng)101°30？～102°15？之間，幅員面積906.13平方公里。景區(qū)距省會成都僅296公里，距州府康定情歌城36公里，距紅色名城瀘定縣城50公里。

行政區(qū)劃上處于四川省甘孜藏族自治州的瀘定、康定、九龍和雅安市的石棉4縣交接區(qū)。幅員面積904平方公里。1986年11月，四川省人民政府批準貢嘎山為省級風景名勝區(qū)：1988年8月，國務院批準貢嘎山為國家級重點風景名勝區(qū)。此后，1993年國家林業(yè)部批準建立海螺溝國家森林公園；1998年國務院批準建立貢嘎山國家級自然保護區(qū)；2001年國家國土資源部批準海螺溝為國家級地質(zhì)公園；同年，國家旅游局批準海螺溝冰川森林公園為AAAA級旅游區(qū)。

（二）旅游安全現(xiàn)狀

1、自然環(huán)境風險

自然環(huán)境風險在海螺溝山地景區(qū)旅游安全當中，其影響范圍最大、程度最深，也是所有風險中預警、治理困難最大的風險。影響范圍主要體現(xiàn)在摩西鎮(zhèn)、通往營地路途以及1234號營地。

2、旅游體驗風險

旅游體驗風險主要體現(xiàn)在旅游設備和秩序管理兩個方面，其可控性較高，其影響范圍也較小主要分布在觀光設備、觀景平臺等。

3、旅游景區(qū)社會環(huán)境風險

旅游景區(qū)社會風險主要體現(xiàn)在商業(yè)環(huán)境、治安管理、文化沖擊三個方面，而磨西鎮(zhèn)是景區(qū)內(nèi)當?shù)鼐用竦闹饕奂瘏^(qū)域，他們時代在此繁衍生息，有著自己一些獨有的文化和傳統(tǒng)，在與外來文化沖擊的過程中，會出現(xiàn)一定程度的沖擊，這也是海螺溝景區(qū)內(nèi)重要的風險防范點。

4、旅游景區(qū)設施風險

旅游景區(qū)設施風險主要體現(xiàn)在交通、衛(wèi)生、住宿、救援、防護等方面，較為全面的涵蓋了景區(qū)內(nèi)基礎設施的基本情況，旅游景區(qū)設施分布較廣，在海螺溝景區(qū)內(nèi)隨處可見，雖然其范圍分布廣但可控性較高。螺溝景區(qū)旅游安全風險管理需要建立更加精密的控制管理機構(gòu)、建立完善的規(guī)章制度，通過規(guī)劃產(chǎn)品、項目、旅游線路控制安全風險，然后通過安全風險救援培訓、豐富旅游保險險種預防安全事故發(fā)生的損害。

四、結(jié)論與策略

本文在對海螺溝景區(qū)山地景區(qū)研究過程中，對海螺溝景區(qū)山地旅游安全問題進行總結(jié)分析，并提出了相關對策與意見。通過全方位地監(jiān)控、分析安全情境，查找安全根源，理清事實真相，了解安全發(fā)展情況，評估安全影響，制定安全治理措施，避免突發(fā)事故的混亂情況，阻止安全發(fā)展要素的蔓延和加深，保證涉危者的人身和財產(chǎn)安全。需要發(fā)布預警時，通過政府和景區(qū)的官方網(wǎng)站、微博等渠道及時發(fā)布，確保游客能夠及時收到。

（一）海螺溝景區(qū)旅游安全風險積極型管理策略

積極型戰(zhàn)略的目標是及時實施必要的措施，消除導致安全發(fā)生的隱患。進攻型處理戰(zhàn)略需要有一個功能性預警系統(tǒng)，在它的幫助下，即使出現(xiàn)信息模糊和不準確的情況，也能采取應對措施。對大部分公眾、游客與媒體來說，采取進攻性行動的組織的可信度會提高，同時人們能夠利用目的地提供的信息而避免主觀臆測，并有利于縮短安全的持續(xù)時間。

（二）消極型處理策略

消極型處理策略，景區(qū)管理者雖然了解自己的處境，但不會主動采取措施。而是等待時機，見機行事，從而將安全的情境置于控制之中。其目的足盡町能地躲避安全，并避免因自己的行動而使局勢惡化。防御型戰(zhàn)略的基本優(yōu)勢是能夠避免由旅游自己的行動所導致的安全加劇。

（作者單位：成都理工大學）