張金媛

[摘要]隨著我國(guó)高等教育的迅速發(fā)展，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，大學(xué)生中存在心理障礙的學(xué)生數(shù)呈逐年上升趨勢(shì)。為彌補(bǔ)專任心理健康教育工作者數(shù)量少的不足，進(jìn)一步深化“三自管理”教育模式，本文以浙江越秀外國(guó)語學(xué)院國(guó)際商學(xué)院的實(shí)際為出發(fā)點(diǎn)，通過朋輩心理輔導(dǎo)員選拔、培訓(xùn)、考核、活動(dòng)開展等方面探索建設(shè)朋輩心理輔導(dǎo)員隊(duì)伍的有效途徑。

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生；朋輩心理輔導(dǎo)模式；途徑

[中圖分類號(hào)]G641 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1671-5918（2016）07-0057-02

中國(guó)青少年研究中心的調(diào)查報(bào)告顯示，當(dāng)代大學(xué)生有心理問題的時(shí)候，首先選擇的是向朋友傾訴（79.8%），然后依次向母親（45.5%）、同學(xué)（38.6%）、戀人（30.9%）、父親（22.5%）傾訴，選擇向心理咨詢師傾訴的僅占3.2%。對(duì)于目前高校專任心理咨詢師匱乏，要緩解學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、人際交往等方面的壓力與困擾緊靠心理選修課、心理講座無法滿足學(xué)生的需要。朋輩心理輔導(dǎo)員是學(xué)校多級(jí)心理危機(jī)預(yù)防系統(tǒng)中的重要組成部分，是心理健康教育的重要參與者。在這種情況下，加強(qiáng)與完善高校朋輩心理輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)顯得尤為重要。

一、朋輩心理輔導(dǎo)概述

（一）朋輩心理輔導(dǎo)的定義

朋輩心理輔導(dǎo)（Peer Counseling）起源于20世紀(jì)60年代美國(guó)的學(xué)校心理健康教育實(shí)踐，是指受訓(xùn)和督導(dǎo)過的學(xué)生向前來尋求幫助的學(xué)生以言語或非言語的方式，盡量少或者不給建議，提供傾聽、支持及其他幫助的過程。它可以理解為非專業(yè)心理工作者作為幫助者在從事一種類似于心理咨詢的幫助活動(dòng)，因此，有時(shí)它又被稱為準(zhǔn)專業(yè)心理咨詢（ParaprofessionalCounseling）。

（二）朋輩心理輔導(dǎo)的特點(diǎn)

朋輩心理輔導(dǎo)主要以傾聽為主，是輔導(dǎo)員給予被輔導(dǎo)者心理上的安慰和精神上的支持，不涉及深層次的心理問題的干預(yù)和處理，因此具有非專業(yè)性的特點(diǎn)；朋輩心理輔導(dǎo)員與普通同學(xué)一起生活，一起學(xué)習(xí)，同學(xué)之中的的心理問題，他們比老師發(fā)現(xiàn)得早，干預(yù)及時(shí)，心理動(dòng)態(tài)跟蹤效果好，因此具有溝通渠道便捷，溝通時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)。

二、開展朋輩心理輔導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)

大多數(shù)高校從事心理健康教育工作的專業(yè)人士數(shù)量不足，在開展心理知識(shí)宣傳，心理講座、團(tuán)體輔導(dǎo)等活動(dòng)時(shí)很難做到惠及所有學(xué)生，因此通過心理健康教育提升學(xué)生心理素質(zhì)的教育方式很難落到實(shí)處。在高校建設(shè)一支高素質(zhì)的朋輩心理輔導(dǎo)員隊(duì)伍，協(xié)助專任心理健康教育老師開展工作顯得尤為重要。通常情況下朋輩心理輔導(dǎo)員與受訪者年紀(jì)相仿、他們的三觀和生活閱歷相近，具有代溝少、抵觸性低、相同點(diǎn)多、信任度高等先天的優(yōu)勢(shì)。

三、探索朋輩心理輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的有效途徑

浙江越秀外國(guó)語學(xué)院國(guó)際商學(xué)院現(xiàn)有學(xué)生近4000名，涉及4個(gè)專業(yè)，107個(gè)班級(jí)，二級(jí)學(xué)院沒有專業(yè)的、專任的心理健康教育工作者，現(xiàn)有一名專職輔導(dǎo)員分管學(xué)生心理健康教育工作。心理健康教育工作只有依托輔導(dǎo)員自身學(xué)習(xí)，更多的尋求總院心理健康教育指導(dǎo)中心專任老師的幫助開展工作。在學(xué)生基數(shù)大，專任心理健康教育老師少的情況下，嚴(yán)格選拔，精心培養(yǎng)朋輩心理輔導(dǎo)員隊(duì)伍是完善心理健康教育工作的有效途徑。

（一）基于心理互助員為主體開展的朋輩心理教育

1.心理互助員的選拔。班級(jí)心理互助員是朋輩心理輔導(dǎo)員隊(duì)伍的基礎(chǔ)力量。心理互助員也是班干部但又不同于班干部。對(duì)于心理互助員的選拔不能只通過民主選舉這一道程序，應(yīng)采取自愿為原則或經(jīng)民主選舉推選候選人。國(guó)際商學(xué)院在選拔心理互助員時(shí)，要求自愿報(bào)名和班級(jí)推選的候選人統(tǒng)一參加測(cè)試。心理測(cè)試量表為90項(xiàng)癥狀清單（SCL90）、大學(xué)生心理健康調(diào)查表（UPI），經(jīng)測(cè)試、面試考核后任命性格開朗，善于溝通，做事細(xì)心，心理素質(zhì)較好的同學(xué)擔(dān)任心理互助員，為便于開展工作，班級(jí)內(nèi)可選舉男、女心理委員各一名。

2.心理互助員的職責(zé)。由于心理互助員工作性質(zhì)的特殊性，心理互助員有多重身份。向班級(jí)同學(xué)積極宣傳心理健康知識(shí)體現(xiàn)了心理互助員作為宣傳員的身份；組織班級(jí)同學(xué)積極參加學(xué)院組織的各項(xiàng)心理主題活動(dòng)，或在班級(jí)開展心理活動(dòng)體現(xiàn)了心理互助員作為組織者的身份；在日常的學(xué)習(xí)生活中心理互助員要傾聽同學(xué)的心聲，幫同學(xué)排解煩惱，同時(shí)加強(qiáng)自身素質(zhì)和綜合能力的提高能夠解除自己的煩惱，體現(xiàn)心理互助員助人與自助的角色轉(zhuǎn)換；抓住心理問題高發(fā)期，及時(shí)向班主任、輔導(dǎo)員、心理健康指導(dǎo)老師反映心理異常學(xué)生的情況，本著隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)上報(bào)的原則，堅(jiān)持每半月報(bào)送一次《心理健康晴雨表》，每月撰寫一次國(guó)際商學(xué)院學(xué)生心理動(dòng)態(tài)研判。做到早發(fā)現(xiàn)，早干預(yù)，防止惡性事件發(fā)生，體現(xiàn)心理互助員作為信息員的角色。

（二）基于學(xué)生咨詢員為主體的朋輩心理咨詢

隨著社會(huì)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)的激烈，高校學(xué)生心理問題越來越多，表現(xiàn)形式多種多樣，想要進(jìn)行心理咨詢的學(xué)生數(shù)量也呈上升趨勢(shì)。因此現(xiàn)有專職心理咨詢老師數(shù)量不能滿足心理咨詢學(xué)生預(yù)約數(shù)量的情況成為很多高校心理健康教育工作開展的難題。在優(yōu)秀心理互助員中選拔興趣愛好濃，學(xué)習(xí)成績(jī)好，心理素質(zhì)佳，組織溝通能力強(qiáng)的學(xué)生作為朋輩心理咨詢員的儲(chǔ)備力量，經(jīng)培訓(xùn)為心理咨詢老師做幫手。為此可嘗試在新生入學(xué)之初，為每個(gè)新生班級(jí)配備一名朋輩心理輔導(dǎo)員，在配備朋輩心理輔導(dǎo)員時(shí)盡量做到為每班配備專業(yè)對(duì)口的朋輩心理輔導(dǎo)員。通過朋輩心理輔導(dǎo)員對(duì)心理知識(shí)的宣傳，學(xué)校特色、專業(yè)建設(shè)的宣講等，結(jié)合自身從入學(xué)到現(xiàn)在自助與助人的心路歷程幫助新生順利度過心理調(diào)試期。指導(dǎo)新生如何以正確的心態(tài)，科學(xué)的方法面對(duì)新生心理健康普測(cè)，通過朋輩心理輔導(dǎo)員的引導(dǎo)提高心理普查實(shí)效，確保心理普查結(jié)果準(zhǔn)確率，減少班主任、輔導(dǎo)員心理危機(jī)排查的工作時(shí)間損耗，使學(xué)院新生心理健康普查落到實(shí)處。為每個(gè)新生班級(jí)配備的朋輩心理輔導(dǎo)員也可以作為該班級(jí)在校期間的朋輩心理咨詢員。

（三）建立健全朋輩心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)制度，充分發(fā)揮朋輩心理互助的作用

學(xué)習(xí)培訓(xùn)是開展朋輩心理輔導(dǎo)服務(wù)的基礎(chǔ)。朋輩輔導(dǎo)員只有具備相關(guān)理論知識(shí)，掌握相關(guān)輔導(dǎo)技能，才能積極有效地為廣大同學(xué)提供服務(wù)。在實(shí)際操作中，可以邀請(qǐng)心理咨詢專業(yè)老師開設(shè)有關(guān)心理咨詢的講座或課程，舉辦心理咨詢技能培訓(xùn)班，并分發(fā)相關(guān)書籍進(jìn)行分散自學(xué)，而后集中培訓(xùn)、研討交流、鞏固提高、小結(jié)回顧等方式，提高朋輩輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。國(guó)際商學(xué)院在設(shè)立朋輩心理輔導(dǎo)員的基礎(chǔ)之上，設(shè)立朋輩心理輔導(dǎo)員年段負(fù)責(zé)人，以分組的形式，組長(zhǎng)的身份協(xié)助心理輔導(dǎo)員開展工作。建立朋輩心理輔導(dǎo)員QQ群，方便工作布置和師生工作交流。每月召開朋輩心理輔導(dǎo)員例會(huì)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和成果，部署工作任務(wù)和要點(diǎn)，交流工作心得和體會(huì)，提高朋輩心理輔導(dǎo)員知識(shí)水平和工作能力，實(shí)施心理疾病預(yù)防和危機(jī)干預(yù)。

在對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員開展講座培訓(xùn)時(shí)要針對(duì)不同年級(jí)開展不同主題的心理健康教育講座。對(duì)新生進(jìn)行新生入學(xué)心理調(diào)適、心理問題的診斷與對(duì)策等角度的教育；對(duì)大二、大三學(xué)生開展心理健康標(biāo)準(zhǔn)、大學(xué)生常見的心理問題方面的講座；對(duì)畢業(yè)班學(xué)生開展如何面對(duì)就業(yè)或升學(xué)壓力等方面的講座。在對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)后由朋輩心理輔導(dǎo)員在各自班級(jí)開展相應(yīng)的主題講座，采取以點(diǎn)帶面的方式宣傳心理健康常識(shí)。采取培訓(xùn)朋輩心理輔導(dǎo)員為主，觀摩、指導(dǎo)班級(jí)團(tuán)體活動(dòng)為輔的方式開展團(tuán)體輔導(dǎo)。首先由心理老師給學(xué)生心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后在老師的指導(dǎo)下由朋輩心理輔導(dǎo)員給同學(xué)們開展簡(jiǎn)單的團(tuán)體心理游戲、團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)。在這個(gè)過程中，朋輩心理輔導(dǎo)員可以有效運(yùn)用已學(xué)習(xí)的方法和策略促使每個(gè)人在團(tuán)體輔導(dǎo)的過程中通過交流、自省、習(xí)得新的處事態(tài)度與行為方式，激發(fā)個(gè)體潛能，增強(qiáng)適應(yīng)能力，重新認(rèn)識(shí)自我、接納自我。

（四）運(yùn)用考核、激勵(lì)機(jī)制促進(jìn)朋輩心理輔導(dǎo)員隊(duì)伍發(fā)展

美國(guó)管理理論家赫茨伯格的雙因素激勵(lì)理論指出，要激發(fā)組織成員的積極性就必須采用激勵(lì)因素。因?yàn)榕筝呅睦磔o導(dǎo)員在平時(shí)的工作中也會(huì)遇到很多困難和煩惱，為此國(guó)際商學(xué)院通過設(shè)置考評(píng)獎(jiǎng)懲機(jī)制來提高朋輩心理輔導(dǎo)員的工作主動(dòng)性、積極性，督促朋輩心理輔導(dǎo)員不斷自學(xué)心理學(xué)知識(shí)提高專業(yè)水平。朋輩心理輔導(dǎo)員的考核分常規(guī)工作、創(chuàng)新方面，班主任和班級(jí)同學(xué)評(píng)價(jià)。每學(xué)年評(píng)選先進(jìn)朋輩心理輔導(dǎo)員。受到表彰的朋輩心理輔導(dǎo)員在綜合職業(yè)能力測(cè)評(píng)中可以加分看，朋輩心理輔導(dǎo)員相當(dāng)于學(xué)生干部級(jí)別。在各類評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)中，相同條件下優(yōu)先考慮朋輩心理輔導(dǎo)工作中工作杰出者。

四、結(jié)語

高校應(yīng)充分運(yùn)用好專職心理輔導(dǎo)老師的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)在各二級(jí)學(xué)院推選工作業(yè)績(jī)突出又自愿從事心理輔導(dǎo)工作的非心理學(xué)專業(yè)的輔導(dǎo)員老師，由學(xué)校出資參加心理輔導(dǎo)工作的進(jìn)修或考取心理咨詢師資格證書，以此擴(kuò)大心理輔導(dǎo)老師的隊(duì)伍。由專任、兼職心理輔導(dǎo)老師對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)，擴(kuò)大心理健康教育工作者隊(duì)伍，提升心理健康教育工作者素質(zhì)。培養(yǎng)朋輩心理輔導(dǎo)員幫助心理老師開展工作是學(xué)生自我服務(wù)、自我教育的體現(xiàn)。朋輩心理輔導(dǎo)員的力量和作用無可限量。

（責(zé)任編輯：桂杉杉）