任靜

現(xiàn)代社會(huì)的旅游業(yè)發(fā)展迅速，這對(duì)我們的旅游行業(yè)從業(yè)者的專業(yè)水平和能力都有了新的要求，很多旅游類課程都順勢(shì)而出，旅游心理學(xué)也是其中一個(gè)，該課程對(duì)旅游專業(yè)同學(xué)的心理素質(zhì)和專業(yè)能力都有所幫助。本文分析了旅游心理學(xué)課程存在的主要問(wèn)題，并提出了幾點(diǎn)改革措施。

一、引言

旅游心理學(xué)課程的主要內(nèi)容是旅游活動(dòng)中人們的消費(fèi)心理、交往心理、服務(wù)心理等，對(duì)學(xué)生未來(lái)的工作有十分重要的實(shí)踐意義。但作為一門(mén)剛出現(xiàn)不久的課程，依然存在較多的問(wèn)題，嚴(yán)重影響著教學(xué)效果。因此，旅游心心理學(xué)課程的教學(xué)改革勢(shì)在必行。

二、旅游心理學(xué)課程的現(xiàn)存問(wèn)題

（一）課程內(nèi)容忽略實(shí)踐

高職旅游類專業(yè)的旅游心理學(xué)課程的一大重要特點(diǎn)就是理論性極強(qiáng)，一個(gè)學(xué)期近60個(gè)可是幾乎都是停留在書(shū)本知識(shí)講解的層面，重視理論教學(xué)，很少會(huì)有實(shí)訓(xùn)課，忽略實(shí)踐。旅游心理學(xué)課程的理論部分固然重要，但也少不了實(shí)踐去幫助同學(xué)們學(xué)會(huì)運(yùn)用理論知識(shí)并夯實(shí)基礎(chǔ)。缺乏實(shí)踐訓(xùn)練的旅游心理學(xué)課程，學(xué)生學(xué)習(xí)成效差，運(yùn)用能力弱，難以真正掌握。

（二）缺乏精準(zhǔn)型授課老師

目前，高職院校的旅游心理學(xué)課程的授課老師要么就是來(lái)自旅游類相關(guān)專業(yè)，要么就是來(lái)自心理學(xué)專業(yè)。這就造成了該學(xué)科老師缺乏十分精準(zhǔn)的專業(yè)知識(shí)和技能，旅游類專業(yè)的老師對(duì)心理學(xué)的研究并未十分透徹，而心理學(xué)專業(yè)的老師對(duì)旅游方面可能就不是那么精通。而旅游心理學(xué)課程對(duì)旅游知識(shí)、心理學(xué)知識(shí)以及兩者的融合和關(guān)系都有所涉及，而且內(nèi)容復(fù)雜而抽象，難度較大，如果老師的專業(yè)水平不夠，那么該門(mén)課程的教學(xué)效果將很難得到保證。

（三）教學(xué)方法陳舊死板

高職院校的旅游心理學(xué)課程的教學(xué)方法還停留在“老師教，學(xué)生學(xué)”的階段，整個(gè)教學(xué)過(guò)程以老師講課為中心，學(xué)生處于被動(dòng)接受的位置，這種傳統(tǒng)的教學(xué)方法很容易讓學(xué)生喪失學(xué)習(xí)興趣，感到枯燥乏味，出現(xiàn)注意力不集中、厭學(xué)等消極情緒。而且旅游心理學(xué)課程是一項(xiàng)極其抽象的課程，需要學(xué)生自己去積極思考和體會(huì)才能領(lǐng)悟其中的道理，傳統(tǒng)的教學(xué)方法使學(xué)生丟失主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，依賴?yán)蠋?，使得最終學(xué)習(xí)成效不佳。

（四）考核體系不夠全面

大部分高職院校的旅游心理學(xué)課程的考核方式依舊是使用期末統(tǒng)一閉卷考試的方式進(jìn)行，試卷內(nèi)容以理論知識(shí)為主，占到試卷總分值的70%到80%左右，而考察學(xué)生靈活運(yùn)用能力的實(shí)例題只占到20%到30%左右，這就導(dǎo)致了即使不會(huì)實(shí)際運(yùn)用的學(xué)生在考試前把考試重點(diǎn)背熟就可以通過(guò)考試。這種考核標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法真正考核出學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握能力、運(yùn)用能力和理解能力，是一種十分片面的考核體系。而且，也會(huì)造成學(xué)生對(duì)該門(mén)課程不重視，不積極，不認(rèn)真的態(tài)度。

三、旅游心理學(xué)課程的改革措施

（一）課程內(nèi)容把理論與實(shí)踐緊密結(jié)合

旅游心理學(xué)課程一個(gè)學(xué)期近60個(gè)課時(shí)，應(yīng)把理論課和實(shí)踐課結(jié)合起來(lái)，各占一定課時(shí)，豐富教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)效果。對(duì)于繁重復(fù)雜的理論講解部分，老師要精簡(jiǎn)課本內(nèi)容，把重點(diǎn)內(nèi)容精簡(jiǎn)化地表達(dá)和講解，讓學(xué)生快速理解、掌握，不拘泥于課本，有些過(guò)于抽象化的內(nèi)容不必浪費(fèi)大量時(shí)間去解讀，很可能就造成學(xué)生最終也是一知半解，時(shí)間也浪費(fèi)了，這些問(wèn)題可以以問(wèn)題的形式提出，再留到實(shí)踐課中讓學(xué)生自己親身體會(huì)，自己探索解決，在實(shí)踐課后，學(xué)生有了一定的感受和體會(huì)，再去講解這些晦澀難懂的理論，學(xué)生更能理解和接受。

（二）培養(yǎng)精準(zhǔn)型專業(yè)教師人才隊(duì)伍

針對(duì)來(lái)自不同專業(yè)的教師，要對(duì)其薄弱的方面進(jìn)行培訓(xùn)，提高其專業(yè)水平，使其成為精準(zhǔn)型的專業(yè)教師。例如，來(lái)自心理學(xué)的教師，可以安排他們?nèi)ジ鞯芈糜尉包c(diǎn)進(jìn)行考察、學(xué)習(xí)，安排他們前往當(dāng)?shù)氐穆糜蜗嚓P(guān)企業(yè)內(nèi)進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練，培養(yǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高綜合能力和專業(yè)素養(yǎng)，提升教學(xué)效果。

（三）改變傳統(tǒng)陳舊的教學(xué)方法

改變傳統(tǒng)的”老師講，學(xué)生聽(tīng)”的教學(xué)方法，融入新的教學(xué)方法來(lái)提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。例如，實(shí)例分析，老師舉出一些同學(xué)比較感興趣的相關(guān)實(shí)例，讓同學(xué)自由發(fā)言，來(lái)分析這個(gè)實(shí)例，老師只是起到一個(gè)指導(dǎo)和總結(jié)的作用；模擬情景，課堂上假設(shè)一種旅游活動(dòng)場(chǎng)景，引導(dǎo)學(xué)生去感受和體會(huì)情景中角色的情感變化、心理變化、價(jià)值判斷等心理活動(dòng)，進(jìn)而理解課本中難以理解的抽象知識(shí)點(diǎn)。

（四）完善和修正考核體系

考核體系應(yīng)該既注重考察學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握能力，還要考察學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用的能力，不能偏頗任一方。平常課堂中的實(shí)例分析、模擬情景等實(shí)踐活動(dòng)的表現(xiàn)成績(jī)占期末成績(jī)的30%，另外，期末試卷中的理論試題占總分的一半，而靈活的實(shí)例分析、實(shí)例運(yùn)用題也占一半，總的考試成績(jī)占期末成績(jī)的70%。這樣，整個(gè)考核體系就能對(duì)學(xué)生的綜合能力有一個(gè)全面的分析和判斷，也能促使學(xué)生在課堂中積極表現(xiàn)，提高學(xué)生參與課堂的積極性和主動(dòng)性。

四、結(jié)語(yǔ)

旅游心理學(xué)課程是一門(mén)新興學(xué)科，顯然還存在很多問(wèn)題和不足，解決這些問(wèn)題還有著很長(zhǎng)的一段路，要積極實(shí)行改革措施，改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法，培養(yǎng)專業(yè)的師資力量，完善考核制度，促使該門(mén)課程不斷探索，不斷進(jìn)步。

（作者單位：內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院）