關(guān)鍵詞：圖書館；創(chuàng)客；創(chuàng)客空間

摘 要：圖書館是創(chuàng)客空間發(fā)展的優(yōu)勢載體，創(chuàng)客空間是圖書館轉(zhuǎn)型的理想平臺，雙方是互為促進的關(guān)系。圖書館創(chuàng)客空間的架構(gòu)涉及手工制作技能、3D打印設計、開源硬件開發(fā)等內(nèi)容。圖書館創(chuàng)客空間呈現(xiàn)出運行模式融合化、創(chuàng)客教育專業(yè)化、服務內(nèi)容豐富化、管理活動規(guī)范化、提供服務收費化等趨勢。

中圖分類號：G251文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2016）06-0077-03

“創(chuàng)客”在英文里是“Maker”，特指酷愛科技、熱衷實踐的個人，亦可指群體，常以分享創(chuàng)意和交流思想為樂[1]。創(chuàng)客包含一種文化、態(tài)度、理念和學習方式，是將個人興趣與事業(yè)結(jié)合起來的完美典范[2]。“創(chuàng)客空間”（Makerspace），是創(chuàng)客們分享創(chuàng)意、交流體會，將夢想變成現(xiàn)實的工作場所（物理空間）。圖書館作為擔負創(chuàng)新服務這一重要歷史使命的社會組織，自然成為創(chuàng)客空間建設與運行不可或缺的主體之一。在我國圖書館發(fā)展創(chuàng)客空間，要深刻認識圖書館和創(chuàng)客空間的內(nèi)在聯(lián)系，組建完備的結(jié)構(gòu)體系，并從圖書館創(chuàng)客空間的未來趨勢中找到前進的方向與奮斗的目標。

1 圖書館與創(chuàng)客空間的內(nèi)在聯(lián)系

1.1 圖書館是創(chuàng)客空間發(fā)展的優(yōu)勢載體

創(chuàng)客空間的建設與發(fā)展需要理想的載體，這種載體之一就是圖書館，究其原因有以下幾點：①傳統(tǒng)圖書館就具備為創(chuàng)新服務的功能，諸多重大的創(chuàng)新活動、創(chuàng)造發(fā)明都與圖書館的信息咨詢服務息息相關(guān)，而在創(chuàng)客運動中，圖書館的創(chuàng)新功能被賦予了新的含義。②創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)業(yè)具有風險性，而圖書館是政府舉辦的公益組織，能降低創(chuàng)投風險。③創(chuàng)客是個性化、分散化、小眾化的創(chuàng)新活動，是“草根”從事的創(chuàng)新活動，這種創(chuàng)新活動往往被現(xiàn)代化、集成化、規(guī)?；膭?chuàng)新機制排斥，而圖書館是公共服務機構(gòu)，為公眾提供平等、公平的服務，凡是有志于創(chuàng)造、創(chuàng)新的人，都可以在圖書館創(chuàng)客空間發(fā)揮其聰明才智。④“創(chuàng)意”并非隨手拈來，需要創(chuàng)客分析大量資料，做深入仔細地調(diào)查研究工作，而為創(chuàng)客提供信息服務正是圖書館的強項。

1.2 創(chuàng)客空間是圖書館轉(zhuǎn)型的理想平臺

20世紀末，在信息革命浪潮的推動和影響下，無論是國際社會還是圖書館學界都有不少人認為，隨著無紙化社會的來臨，圖書館將逐漸消亡[3]。盡管唱衰圖書館的部分觀點有些言過其實，但是圖書館的確面臨著轉(zhuǎn)型的困惑和壓力。美國公共圖書館協(xié)會主席Marcia Warner曾指出，在新環(huán)境和新技術(shù)的沖擊下，圖書館從提供傳統(tǒng)服務向提供信息和物質(zhì)創(chuàng)造機會的角色轉(zhuǎn)變是一個必然的發(fā)展趨勢[4]。這個論斷的正確性得到了后來圖書館創(chuàng)客空間實踐的印證。美國圖書館協(xié)會（ALA）在《2015美國圖書館狀態(tài)報告》中認為，創(chuàng)客空間將成為圖書館的一種發(fā)展趨勢[5]?？梢哉f，創(chuàng)客空間為在信息社會中徘徊的圖書館找到了一條可行的改革方向，為圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展注入了強大的生機和活力。

2 圖書館創(chuàng)客空間的架構(gòu)

2.1 手工制作技能

DIY（do it yourself，自己動手做）是創(chuàng)客文化的基因，其最基礎(chǔ)層面的表現(xiàn)為不依賴于專業(yè)工匠，利用適當工具與材料進行修繕工作，慢慢演變成了發(fā)揮個人創(chuàng)意的一種風潮。隨著信息技術(shù)、開源軟件運動與新型生產(chǎn)工具的發(fā)展，DIY活動向科技領(lǐng)域蔓延[6]。材料加工和手工制造用到的工具包括螺絲刀、扳手、銼、鋸等手工工具和電鉆、研磨機、切割機、鑼床、鉆床、銑床等小型電器化工具。創(chuàng)客習得相關(guān)技能后，可圍繞所要完成的創(chuàng)客學習項目，利用相應材料完成構(gòu)型設計與制造活動[7]。如：美國紐約科學圖書館的創(chuàng)客空間Makerspace@nysci開展的木材加工、小夜燈制作；北卡大學亨特圖書館的創(chuàng)客空間HunterLibrary開展的材料成型等。

2.2 3D打印設計

設計與3D打印為創(chuàng)客活動中較為高級的計算機建模與3D打印快速成型活動提供支持，著重培養(yǎng)創(chuàng)客先進信息與制造技術(shù)的實踐操作專業(yè)技能。其工具包括兩個部分：①硬件。包含計算機圖形工作站與3D打印機，其中3D打印機可依照具體項目對構(gòu)型精度、打印速度、結(jié)構(gòu)強度、外形顏色等的不同要求，分別采用FDM、SLA、3DP等不同技術(shù)。②軟件。除計算機工作站操作系統(tǒng)軟件外，還有AutoDesk123D、SketchUp等建模軟件以及Cura等切片軟件。創(chuàng)客使用該結(jié)構(gòu)域功能，完成項目中的構(gòu)型設計、建模、切片與3D打印快速成型等制造活動[7]。斯坦福大學的創(chuàng)客空間Stanford D.school就為創(chuàng)客提供了較為先進的“電影設計”“工程創(chuàng)新”“科學、技術(shù)、創(chuàng)業(yè)交叉的設計”等項目服務。底特律公共圖書館的創(chuàng)客空間HYPE的創(chuàng)客可以使用Makerbot Rplicator Ⅱ 3D打印機打印三維塑料物體，了解如何從互聯(lián)網(wǎng)上下載預制的3D模型，并使用計算機軟件如TinkerCAD制作自己的3D模型等[8]。

2.3 開源硬件開發(fā)

開源硬件開發(fā)著重培養(yǎng)創(chuàng)客基于開源硬件及配套傳感器技術(shù)，結(jié)合各類程序開發(fā)工具，從事智能硬件設備原型設計、開發(fā)與設計的專業(yè)技能。工具包含開源硬件和軟件兩部分。開源硬件按功能分為兩類：①或多或少需要編程技能基礎(chǔ)的開源硬件開發(fā)平臺，如Arduino、BeagleBne、RaspberryPi等。②無需編程技能即可入門的積木式開源硬件，如LittleBits、METAS、Makerblock等。軟件部分大多為開源的開發(fā)套件或程序設計語言，如Arduino IDE、Python等[7]。Arduino是創(chuàng)客運動發(fā)展過程的里程碑，其沿襲開源軟件運動的授權(quán)方式，任何人都可以下載電路圖文檔生產(chǎn)電路板，甚至用于銷售，且不收取任何專利費用，設計者還可以在前人的基礎(chǔ)上進行二次創(chuàng)意[9]。據(jù)對全球109所開展了創(chuàng)客服務的圖書館的調(diào)查，采用Arduino的圖書館已經(jīng)占到30%[10]。

屈華：圖書館和創(chuàng)客空間的聯(lián)系、架構(gòu)與趨勢展望

3 圖書館創(chuàng)客空間的發(fā)展趨勢

3.1 運行模式融合化

目前，理論研究和實踐中對創(chuàng)客空間的類型有不同的劃分方法。有學者將創(chuàng)客空間劃分為“社區(qū)型創(chuàng)客空間”“Fab Lab”“商業(yè)型機器商店”三種類型；另有學者將其分為“以實驗室為代表的創(chuàng)客空間”“以3D打印為代表的創(chuàng)客空間”“混合型創(chuàng)客空間”三種類型；還有學者將其分為“主題型”與“綜合型”兩種類型。但是，多數(shù)研究者以建設宗旨和機制為標準，將創(chuàng)客空間劃分為“創(chuàng)業(yè)型創(chuàng)客空間”（如美國內(nèi)華達大學里諾分校圖書館的創(chuàng)客空間DeLaMare）、“協(xié)作型創(chuàng)客空間”（如印第安納州艾倫縣公共圖書館的創(chuàng)客空間TekVenre）、“集中分布型創(chuàng)客空間”（如克利夫蘭公共圖書館的創(chuàng)客空間TechCentral）等三種類型。

不同類型的創(chuàng)客空間既有區(qū)別，又有聯(lián)系，往往一種類型的創(chuàng)客空間也具備其他類型創(chuàng)客空間的特征。如：創(chuàng)業(yè)型創(chuàng)客空間、集中分布型創(chuàng)客空間通常包含協(xié)作的成分，因為圖書館資源的有限性決定其在創(chuàng)客空間建設中必須走合作之路；集中分布型創(chuàng)客空間、協(xié)作型創(chuàng)客空間又或多或少體現(xiàn)出創(chuàng)業(yè)型創(chuàng)客空間的內(nèi)涵，因為創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)本來就是創(chuàng)客空間建設的主題。事實上，不同類型的創(chuàng)客空間很難從理論上進行嚴格的區(qū)分與界定，而且就趨勢來看，創(chuàng)客空間將出現(xiàn)混合性特征，從而滿足不同類型、不同層次、不同領(lǐng)域創(chuàng)客的需求。

3.2 創(chuàng)客教育專業(yè)化

創(chuàng)客教育是一種融合信息技術(shù)，倡導“開放創(chuàng)新、探究體驗”教育理念，以“創(chuàng)造中學習”為主要學習方式、以培養(yǎng)各類創(chuàng)新型人才為目的的新型教育形態(tài)[11]。國際社會日益重視創(chuàng)客教育的開展，如：英特爾與Maker Media、Pixar共同支持創(chuàng)客教育計劃（Maker Education Initiatve），并積極推動Start Making計劃，面向科學、技術(shù)、工程、數(shù)學教育領(lǐng)域，培養(yǎng)兒童、青少年對于創(chuàng)造的信心和熱情[12]。

讀者教育是圖書館工作的重要組成部分。因創(chuàng)客服務的需要，圖書館應創(chuàng)新讀者教育的方法和機制，將創(chuàng)客教育引入讀者教育體系，推動創(chuàng)客教育的專業(yè)化發(fā)展。一方面，圖書館應多配備專門的創(chuàng)客教師，或與專業(yè)化的創(chuàng)客團隊合作，在創(chuàng)客教育中引入“導師制”；另一方面，圖書館要與創(chuàng)客配合，精心選擇、設計創(chuàng)客項目，有針對性地將理論與實踐相結(jié)合，使用戶對創(chuàng)客、創(chuàng)新有切實的體驗與感受。

3.3 服務內(nèi)容豐富化

服務是圖書館創(chuàng)客空間存在的理由。2006年，芝加哥公共圖書館建立的YOU Media數(shù)字媒體實驗室被認為是圖書館創(chuàng)客空間的雛形，其不僅使人們體驗到一種全新的服務，而且向圖書館提出了更新服務理念、重新規(guī)劃服務體系的新要求。

目前，許多圖書館創(chuàng)客空間都開展了有特色的服務。如：美國克利夫蘭公共圖書館的創(chuàng)客空間TechCentral建立了信息中心、新科技基地、制造工作坊、創(chuàng)客線下集會、創(chuàng)想馬拉松、青少年創(chuàng)意中心等七大服務空間，將服務分成“基礎(chǔ)服務”和“特色服務”兩大類。前者包括各類操作系統(tǒng)下的計算機和網(wǎng)絡接入；建立靈活、適應能力強的技術(shù)站；復印、打印、掃描、傳真，便捷的無線網(wǎng)絡接入等。后者包括對圖書館會員提供計算機培訓，指導計算機實驗室接受個人或團隊的預定；分館內(nèi)也開展計算機指導講座；提供3D打印服務；提供MyCloud個性化計算機體驗服務；提供“技術(shù)玩具箱”服務；向個人或團隊提供交互、開放、靈活的學習空間等[13]。開展創(chuàng)客空間服務，將拉近圖書館與社區(qū)、創(chuàng)客的距離，創(chuàng)客多樣化的需求也能快捷地反映到圖書館服務的決策和規(guī)劃系統(tǒng)，從而促使圖書館不斷改革服務，豐富服務內(nèi)容，提高服務質(zhì)量。

3.4 管理活動規(guī)范化

科學管理是圖書館創(chuàng)客空間正常運行、取得佳績的必要保障，沒有對創(chuàng)客空間的科學管理，那么創(chuàng)客服務就是低效率甚至是無效率的，創(chuàng)客空間工程就會成為“面子工程”“形象工程”?，F(xiàn)今，圖書館對創(chuàng)客空間的管理差強人意，主要原因在于國內(nèi)對創(chuàng)客空間的研究不系統(tǒng)、不深入，實踐活動也較膚淺。

創(chuàng)客空間的管理與圖書館傳統(tǒng)的基礎(chǔ)業(yè)務、服務管理有很大的區(qū)別，其在傳統(tǒng)的管理之外引入了新的管理對象、管理內(nèi)容，且新的管理規(guī)律并不完全被圖書館掌握。因此，圖書館創(chuàng)客空間實踐存在以下問題：①創(chuàng)客空間規(guī)劃與現(xiàn)實脫節(jié)。②空間布局不合理。③運行預算不準確。④服務單一且缺乏創(chuàng)造性。⑤創(chuàng)客空間噪音使讀者之間產(chǎn)生矛盾。

創(chuàng)客空間最適宜采用項目管理的方法，形成項目規(guī)劃、執(zhí)行、評價的完整管理鏈條，采用環(huán)環(huán)相扣、前后接續(xù)、承上啟下的管理模式。與國外的圖書館相比，我國圖書館界對創(chuàng)客空間管理的研究活動不夠重視，這在很大程度上制約了對創(chuàng)客空間的科學管理。

3.5 提供服務收費化

圖書館創(chuàng)客空間的建設與服務需要花費大量的資金，這對許多圖書館而言是個不小的開支。像TechShop這樣的著名創(chuàng)客空間，用在專業(yè)設備和軟件方面的經(jīng)費甚至高達100萬美元[14]。

目前，國外圖書館創(chuàng)客空間形成了多元化的經(jīng)費來源，除政府投入、基金會資助、合伙人投資和眾籌募集外，很重要的資金來源渠道就是向創(chuàng)客“收費”。據(jù)對國外109所開展了創(chuàng)客服務的圖書館的統(tǒng)計，收費服務的圖書館占62%，40%的圖書館收材料費，13%的收工作站費，4%的收機器費，4%的收會議費[15]?！皶T費”是圖書館創(chuàng)客服務收費中一個獨特的項目。如：TechShop的會員只需每月交納125美元的會費就可以擁有該創(chuàng)客空間的資源使用權(quán)；Artisan's Asylum每月的會員費從選擇時段的60美元起價，最高達200美元[16]。目前，服務收費已經(jīng)成為部分創(chuàng)客空間經(jīng)費來源的主渠道，如創(chuàng)客空間Noisbridge運行費用的60%來自會費[17]。隨著圖書館創(chuàng)客空間發(fā)展對資金需求的增加，收費服務將越來越普遍，收費機制會更加靈活。

參考文獻：

[1] 丁大琴.創(chuàng)客及其文化歷史基因探源[J].北京社會科學，2015（8）：22-28.

[2] 鄭文范，崔明浩.創(chuàng)客模式與戰(zhàn)略變革契合及實現(xiàn)路徑[J].科技進步與對策，2015（17）：27-30.

[3] 王曄.從UnLibrary項目與創(chuàng)客空間建設看圖書館的轉(zhuǎn)型與超越[J].圖書情報工作，2014（4）：24-28.

[4] 李燕波.論圖書館創(chuàng)客空間的經(jīng)營模式及發(fā)展戰(zhàn)略[J].圖書館建設，2015（2）：69-72.

[5] 國家圖書館研究院.美國圖書館協(xié)會發(fā)布《2015美國圖書館狀態(tài)報告》[J].國家圖書館學刊，2015（3）：59.

[6] 徐思彥，李正風.公眾參與創(chuàng)新的社會網(wǎng)絡：創(chuàng)客運動與創(chuàng)客空間[J].科學學研究，2014（12）：1789-1795.

[7] 雒亮，祝智庭.創(chuàng)客空間2.0：基于O2O架構(gòu)的設計研究[J].開放教育研究，2015（4）：35-43.

[8] 羅博，吳鋼.創(chuàng)客空間：圖書館新業(yè)態(tài)發(fā)展實踐與啟示[J].情報資料工作，2014（1）：96-100.

[9] 段浩，陳穎.中國創(chuàng)客空間地圖與發(fā)展模式[J].中國工業(yè)評論，2015（7）：58-65.

[10] 陳林.美國圖書館創(chuàng)客空間調(diào)查報告解讀[J].圖書館學研究，2015（6）：85-88.

[11] 楊現(xiàn)民，李冀紅.創(chuàng)客教育的價值潛能及其爭議[J].現(xiàn)代遠程教育研究，2015（2）：23-34.

[12] 陳騫.創(chuàng)客創(chuàng)行未來[J].上海信息化，2014（5）：81-83.

[13] 陶蕾.圖書館創(chuàng)客空間建設研究[J].圖書情報工作，2013（14）：72-76，113.

[14] 王立娜，房俊民，田倩飛，等.美國創(chuàng)客運營模式研究[J].創(chuàng)新科技，2015（5）：7-9.

[15] 張珍.美國圖書館創(chuàng)客空間實踐及啟示[J].圖書館工作與研究，2015（7）：34-35.

[16] 翟露.看國外如何“玩”轉(zhuǎn)創(chuàng)客空間[J].聚焦，2015（7）：20-21.

[17] 尤越，賈蘋.圖書館創(chuàng)客空間發(fā)展實踐研究及建議[J].圖書館雜志，2015（5）：95-101.

（編校：周雪芹）