孫為平

CIO，被稱為首席信息官，看起來從事高科技工作，并參加各種高大上的會(huì)議，聆聽著各種新潮理念，被眾多IT公司圍著轉(zhuǎn)，表面很令人艷羨。可是CIO卻有一本十分難念的經(jīng)，應(yīng)對(duì)幾大關(guān)口已十分疲憊。

幾大關(guān)口需磨煉

世界上從來沒有哪種技術(shù)的更新速度堪比IT，新技術(shù)、新思路、新理念層出不窮，令人眼花繚亂，即便有再強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力也很難趕超。IT界從來不缺新理念，面對(duì)這些新技術(shù)，不關(guān)注可能要錯(cuò)失發(fā)展機(jī)遇，關(guān)注則耗散精力巨大，如今這種知識(shí)大爆炸時(shí)代，可見關(guān)注技術(shù)非常重要。IT要產(chǎn)生價(jià)值，關(guān)鍵在于與業(yè)務(wù)融合創(chuàng)新，變革傳統(tǒng)的管理模式、設(shè)計(jì)模式、制造模式、服務(wù)模式，在變革中解放生產(chǎn)力進(jìn)而產(chǎn)生新價(jià)值。

無論IT作為支撐還是引領(lǐng)，均需要熟悉業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才。IT相對(duì)抽象，難于理解，知識(shí)刷新太快，而業(yè)務(wù)相對(duì)而言易于理解。把自己變成復(fù)合型人才，往往更傾向于對(duì)CIO的要求。業(yè)務(wù)隨著市場(chǎng)變化、管理者的思想隨時(shí)隨地在變，業(yè)務(wù)需要IT支撐的方向、重點(diǎn)、內(nèi)容也隨時(shí)在變，這樣就使信息系統(tǒng)的建設(shè)十分困難，長期運(yùn)行發(fā)揮效力就更是難上加難。

IT作為高效率的計(jì)算工具，不但放大了優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，需要精準(zhǔn)、明晰、具體的管理基礎(chǔ)；同時(shí)也放大了劣勢(shì)領(lǐng)域。如果基礎(chǔ)管理混亂、流程缺失、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)差，很難建立起良好的信息系統(tǒng)、發(fā)揮正向的價(jià)值作用。因此，建立信息系統(tǒng)的過程中，是對(duì)體系查漏補(bǔ)缺的過程，是把模糊的管理變成清晰管理的過程，是堵塞漏洞、夯實(shí)基礎(chǔ)的過程，是隱性運(yùn)轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢暬倪^程。

影響力大卻一知半解的“磚家”，往往是CIO在工作過程中頭痛的對(duì)象。這些人不但不能幫CIO發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤、糾正偏差，反而可能推波助瀾、延伸錯(cuò)誤，使其更加被動(dòng)，他們卻不用承擔(dān)任何責(zé)任。信息化只要一動(dòng)就要有所花費(fèi)，搞不好還可能因?yàn)樽兏锸茏?、基礎(chǔ)混亂或者IT系統(tǒng)自身很差，不但創(chuàng)造不了價(jià)值而且還可能帶來損失。在項(xiàng)目中，總有人希望能夠接近CIO，希望其能夠通過參數(shù)屏蔽、品牌限制、資質(zhì)控制等手段暗中指定，偏向某家IT公司，形成利益共同體。如果思想滑坡接受誘惑，給單位造成的損失可能是自己得利的幾倍甚至幾十倍，淪落成單位的罪人。

幾大關(guān)結(jié)合起來，可能就形成了導(dǎo)致CIO連續(xù)并隨時(shí)掉入的復(fù)雜陷阱。真正要做好一個(gè)項(xiàng)目，CIO總會(huì)時(shí)刻感到孤軍奮戰(zhàn)。

“抱團(tuán)取暖”是良策

面對(duì)如此復(fù)雜的困局，難道CIO束手無策嗎？答案恐怕只有抱團(tuán)取暖，即CIO形成圈子，共同應(yīng)對(duì)各種困難。首先，技術(shù)共享。不用全面追蹤技術(shù)，但是可以做到每個(gè)領(lǐng)域找到帶頭人，仔細(xì)研究并分享，有問題隨時(shí)講解。在這種情況下，花在技術(shù)上的時(shí)間少了，研究業(yè)務(wù)的時(shí)間就會(huì)多一些，IT與業(yè)務(wù)融合就會(huì)多考慮一些，加上與其他單位CIO相互交流，也能學(xué)習(xí)不少業(yè)務(wù)知識(shí)，形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，這個(gè)能力是業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、IT公司均無法做到的事情。

其次，夯實(shí)基礎(chǔ)、堵塞漏洞這種工作的推進(jìn)，一定得到第一領(lǐng)導(dǎo)至少是業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的支持，他們不明確大力支持的系統(tǒng)堅(jiān)決不上，這樣就會(huì)明顯改善推進(jìn)力度。多打聽別人采購?fù)瑯踊蝾愃频脑O(shè)備、軟件費(fèi)用多少，論證時(shí)就心中有數(shù)，招標(biāo)比價(jià)就不會(huì)出大差錯(cuò)?？赡軇?chuàng)造的價(jià)值在那里，事先就能夠準(zhǔn)備，對(duì)比得失，著力去抓，價(jià)值一定能夠展現(xiàn)出來。請(qǐng)有真才實(shí)學(xué)、有良知的專家，不迷信專家，要有自己的判斷，不能被專家牽著鼻子走，更不能被專家綁架。

當(dāng)前，CIO如同一群分散的羊，時(shí)刻處于被各類群狼虎視眈眈的狀態(tài)，羊要改變命運(yùn)，必須與眾多的羊抱團(tuán)取暖、群策群力、快速學(xué)習(xí)，才能有效抵御狼的進(jìn)攻，處于公平陽光的生存環(huán)境，甚至形成分化瓦解、以狼制狼、坐收漁翁之利的佳境。

（本文作者系七邦CIO聯(lián)盟《CIO修煉之道》編寫組成員之一）