即便無(wú)紙化辦公概念已提出多年，但打印輸出仍是許多商務(wù)乃至家庭應(yīng)用中不可取代的環(huán)節(jié)。打印的成本，特別是墨盒成本，是限制用戶盡情打印的核心因素之一。隨著可“官方”加墨的打印機(jī)產(chǎn)品興起，墨水成本大大降低，而新的難題又出現(xiàn)了。

打印機(jī)是十分常見(jiàn)并常用的OA設(shè)備。此類設(shè)備的共同特性就是日常使用成本比設(shè)備購(gòu)置成本更高，且其使用成本與使用頻度密切相關(guān)。與紙張相對(duì)固定的成本不同，以墨水、墨粉為代表的耗材成本卻上下差距很大，簡(jiǎn)單地說(shuō)，單次裝載耗材的可打印量越高，單位印量耗材成本越低。因此，在大印量環(huán)境中，不斷增加耗材容量便成為最直接的手段。

無(wú)論叫法是墨倉(cāng)式、加墨式、大容量墨倉(cāng)或是大容量墨槽，近年來(lái)日漸流行的加墨式（以下統(tǒng)稱）噴墨打印產(chǎn)品都以“超大”容量墨盒和超低打印成本為賣點(diǎn)。所謂“超大”，是與過(guò)去動(dòng)輒數(shù)百元一套、500張左右印量的15ml左右容量的“小”墨盒相比，這些加墨式的產(chǎn)品，機(jī)身上的儲(chǔ)墨容量基本從50ml起步，甚至有接近100ml的，打印量也躥升至5000～8000頁(yè)量級(jí)。而打印成本的問(wèn)題，僅限于墨水耗材成本的降低，受商業(yè)策略影響，容量增加數(shù)倍的墨水瓶?jī)r(jià)格微升或未升，平攤至單頁(yè)打印的墨水成本降至0.01元量級(jí)。在這種成本水平下，打印似乎可以成為無(wú)所顧忌的事情，然而，現(xiàn)實(shí)很骨感，很多曾經(jīng)隱藏在高耗材成本后的問(wèn)題開(kāi)始逐步顯現(xiàn)。

加墨與大容量墨盒的悖論

如前所述，超大的墨盒是降低單頁(yè)打印成本的根本方式，但是不同定位的產(chǎn)品卻對(duì)超大容量墨盒有著不同的定義和設(shè)計(jì)。打印過(guò)程不可或缺的墨水，打在紙張就是有價(jià)值的耗材，而在其之外就是無(wú)用的污染，特別是對(duì)打印機(jī)周邊的小環(huán)境造成污染。傳統(tǒng)上的做法是利用墨盒的密封特性，將墨水嚴(yán)格控制在打印系統(tǒng)內(nèi)，使每一滴墨水都發(fā)揮最大的效用。

密封墨盒使用便捷、墨水不易揮發(fā)、安裝維護(hù)方便，而墨盒本身成本與其容量大小并無(wú)必然聯(lián)系，只是為了實(shí)現(xiàn)墨盒的插拔特性，相應(yīng)的配屬設(shè)計(jì)和條件成本不低，如打印機(jī)內(nèi)要有足夠的規(guī)整空間，以便墨盒安裝和拆卸，墨盒增大使之不便與噴頭集成，還要增加輸墨管路，這些都使打印機(jī)本身的體積和成本有所增加。在這個(gè)機(jī)器“送”、耗材賺錢(qián)的時(shí)代，顯然這種模式并不適合低硬件預(yù)算的家庭、SOHO及SMB環(huán)境，因此采用大容量密封墨盒的噴墨打印機(jī)通常有著較高的產(chǎn)品定位和設(shè)備售價(jià)，如此前CHIP測(cè)試過(guò)的惠普頁(yè)寬系列及愛(ài)普生WP系列噴墨打印產(chǎn)品就在此列。另外，由于印量更大，此類產(chǎn)品往往配備更大容量的下置紙匣，使設(shè)備體積進(jìn)一步增加，因此難以適合小型的家庭或商業(yè)環(huán)境。考慮到產(chǎn)品定位及價(jià)格差異，此類產(chǎn)品并不在本專題討論范圍內(nèi)。

由愛(ài)普生發(fā)端的大墨倉(cāng)產(chǎn)品，其最初的設(shè)計(jì)靈感就來(lái)自“連供”，這種非官方的改造供墨方式繞過(guò)了昂貴卻印量有限的小容量墨盒限制，外掛的儲(chǔ)墨倉(cāng)不僅容量更大，而且可以在不中斷打印的情況下重新注入墨水。儲(chǔ)墨倉(cāng)不再需要像墨盒那樣被更換，在一定程度上對(duì)降低噴墨打印機(jī)的耗材成本有所幫助，但其更大的變化是對(duì)噴墨打印機(jī)商業(yè)模式的影響。儲(chǔ)墨倉(cāng)容量的大與小并無(wú)本質(zhì)上的差異，它只影響一次性灌入的墨水量及相應(yīng)的印量，只要用戶不厭其煩地加墨，就可以無(wú)限制地打印下去。但是對(duì)打印體驗(yàn)影響最大的問(wèn)題，就出在加墨環(huán)節(jié)上。

成本的重新核算

越小的使用環(huán)境，用戶對(duì)直接成本的關(guān)注度越高，但是這與他們相對(duì)低的印量所導(dǎo)致的相對(duì)高成本背道而馳，加墨形式的出現(xiàn)，在很大程度上通過(guò)使用成本轉(zhuǎn)移的方式，將耗材——顯性成本降低，而運(yùn)維——隱性成本有所提升是不爭(zhēng)的事實(shí)。增加的加墨過(guò)程和改變的使用過(guò)程是最具代表性的環(huán)節(jié)，控制好這些環(huán)節(jié)的成本及復(fù)雜度，才能更好地控制綜合打印成本，放在商用成本核算領(lǐng)域，這就叫TCO（Total Cost of Ownership，總擁有成本）。

加墨是一件做起來(lái)容易、做好難的事情，從用戶的直接操作和廠商的相關(guān)設(shè)計(jì)兩方面都是如此。為了防止干涸和氧化，通常墨水都是以密封形式存放的，而加墨就意味著墨水要從墨水瓶“流”至儲(chǔ)墨倉(cāng)，墨水將處于開(kāi)放狀態(tài)，由此就帶來(lái)了遺撒、殘留和倒流等致環(huán)境污染的問(wèn)題。所謂做好，就是要盡可能將所有墨水以最快的速度灌入儲(chǔ)墨倉(cāng)，減少它對(duì)環(huán)境以及環(huán)境對(duì)它的影響。

在墨盒時(shí)代，墨水量小，再加上有結(jié)構(gòu)復(fù)雜的墨盒保護(hù)，它基本處于毛細(xì)（表面張力）等微觀作用控制下，而不受重力影響滴落。堅(jiān)硬不變形的墨盒、蜿蜒的導(dǎo)氣管、吸水能力強(qiáng)的高密度海綿，都能更好地控制墨水流速。但是這些結(jié)構(gòu)在墨水瓶或儲(chǔ)墨倉(cāng)上都不復(fù)存在，墨水量的增加，進(jìn)一步加劇了重力的影響，此時(shí)的墨水更像宏觀世界中液體，相應(yīng)的問(wèn)題也就出現(xiàn)了。解決它們，都需要用戶付出成本。

不斷改進(jìn)設(shè)計(jì)

墨水越多，自重越大，既影響往復(fù)運(yùn)動(dòng)的噴頭的移動(dòng)速度，又影響噴頭的定位精度，同時(shí)還會(huì)造成打印機(jī)左右大幅度振動(dòng)，對(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)的噪音、振動(dòng)和打印機(jī)壽命都有相當(dāng)?shù)呢?fù)面影響。因此，打印速度的上升以及墨水量增加，都要求噴頭與儲(chǔ)墨倉(cāng)分體設(shè)計(jì)，兩者之間則使用多條（通常為4條，C、M、Y、K）平行的輸墨管連接。再加上為了方便加墨，儲(chǔ)墨倉(cāng)通常被設(shè)計(jì)在遠(yuǎn)離噴頭運(yùn)行區(qū)域的機(jī)身邊緣或外部，其管路更長(zhǎng)，連接的環(huán)節(jié)更多，墨水遺撒的風(fēng)險(xiǎn)就更高。

愛(ài)普生L455 1499元

從愛(ài)普生開(kāi)始，兄弟、佳能以及惠普陸續(xù)都推出了各自的加墨式打印機(jī)產(chǎn)品，提高加墨的便捷性和減少全使用環(huán)節(jié)中的墨水遺撒，被放在了優(yōu)化設(shè)計(jì)的首要位置。而隨著印量增加和使用環(huán)境復(fù)雜化，加墨式噴墨打印機(jī)的耐久性要求也上升到新的高度。

最早推出加墨式打印機(jī)的是愛(ài)普生，其面向小型應(yīng)用環(huán)境的L系列產(chǎn)品依舊保持著外掛式可拆卸墨倉(cāng)的最初結(jié)構(gòu)，只有相對(duì)高端的商業(yè)應(yīng)用延伸機(jī)型L655和M201將墨倉(cāng)與主機(jī)的連接方式硬化。外掛墨倉(cāng)最大的優(yōu)勢(shì)在于打印過(guò)程中可以隨時(shí)添加墨水，同時(shí)打印機(jī)整體結(jié)構(gòu)變化不大，基本可實(shí)現(xiàn)與內(nèi)置墨盒型產(chǎn)品共享機(jī)身。同時(shí)，這種結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的不足之處也非常明顯，加墨過(guò)程復(fù)雜、遺撒風(fēng)險(xiǎn)高、晃動(dòng)或搬運(yùn)時(shí)易泄漏、排氣及清洗噴頭時(shí)間長(zhǎng)等，可拆卸墨倉(cāng)結(jié)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)更高。切記搬運(yùn)主機(jī)過(guò)程中一定要鎖閉運(yùn)輸鎖，即阻止已經(jīng)進(jìn)入主機(jī)的墨水與儲(chǔ)墨倉(cāng)聯(lián)通，以防止倒流并溢出儲(chǔ)墨倉(cāng)而造成嚴(yán)重污染。

兄弟DCP-T500W 1500元

隨后面世的兄弟T系列產(chǎn)品首先改進(jìn)了儲(chǔ)墨倉(cāng)布局，將其移至機(jī)身內(nèi)部把角處。改進(jìn)后的機(jī)構(gòu)倒灌等泄漏問(wèn)題被很好地避免，無(wú)需搬運(yùn)鎖也能抵御比室內(nèi)搬動(dòng)更大的振動(dòng)，長(zhǎng)途運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)也不高。兄弟將4色儲(chǔ)墨倉(cāng)并排設(shè)計(jì)，集中安置于機(jī)身內(nèi)部的前角，很大程度上影響了其他機(jī)械結(jié)構(gòu)的布局，也因此其儲(chǔ)墨容量受限，它是4款產(chǎn)品中總儲(chǔ)墨量最低的機(jī)型，為233.4ml，打印量也是相對(duì)最低的。內(nèi)置儲(chǔ)墨倉(cāng)的另一個(gè)明顯缺點(diǎn)是加墨時(shí)必須中止打印過(guò)程，影響連續(xù)打印體驗(yàn)，好在T系列產(chǎn)品有著最高6000頁(yè)（黑白）/5000頁(yè)（彩色）的墨水儲(chǔ)備，加墨操作不會(huì)非常頻繁。

佳能G3800 1688元

隨后面世的佳能G系列產(chǎn)品再次優(yōu)化了內(nèi)置儲(chǔ)墨倉(cāng)的結(jié)構(gòu)布局，黑色和彩色被分別放置于機(jī)身內(nèi)部的左右兩個(gè)前角，同時(shí)其總儲(chǔ)墨量最高，達(dá)到345ml，標(biāo)稱印量可達(dá)6000頁(yè)（黑白）/7000頁(yè)（彩色）。不過(guò)，由于黑色和彩色墨盒分置，所以兩束輸墨管的結(jié)構(gòu)更為復(fù)雜、占用空間更大，也易導(dǎo)致噴頭在輸墨管的拉拽下而不平衡。

佳能G系列的另一大改進(jìn)是噴頭結(jié)構(gòu)。愛(ài)普生和兄弟的產(chǎn)品都采用不可更換式噴頭，同時(shí)輸墨管在噴頭一側(cè)直接與之固定，好處是減少了連接環(huán)節(jié)、減少了漏墨風(fēng)險(xiǎn)，但是壞處也非常明顯，依靠重力及負(fù)壓從儲(chǔ)墨倉(cāng)吸墨遠(yuǎn)離，加上長(zhǎng)長(zhǎng)的輸墨管結(jié)構(gòu)，管路中混入起泡的可能性非常高，如不排出將導(dǎo)致部分打印文檔缺色，影響工作效率。另外，由于打印量增加，噴頭阻塞或損壞的概率都大大增加，所以無(wú)法更換噴頭的設(shè)計(jì)將直接導(dǎo)致整機(jī)報(bào)廢。佳能引入了可更換的噴頭設(shè)計(jì)，以備不時(shí)之需。在解決輸墨管內(nèi)起泡的問(wèn)題上，佳能的設(shè)計(jì)也非常巧妙。其輸墨管通過(guò)專門(mén)的下壓鎖定機(jī)械裝置與噴頭緊密對(duì)接，卻不密封，蜿蜒的氣道將每色注墨孔與外部聯(lián)通。在重力的作用下，墨水落入噴頭，氣泡則被擠入氣道排出。

惠普DeskJet GT 5820 1499元

惠普的DeskJet GT產(chǎn)品可謂姍姍來(lái)遲，今年年初才正式發(fā)布。來(lái)得最晚，有足夠的時(shí)間采用各家之長(zhǎng)，使加墨過(guò)程設(shè)計(jì)得更趨近于完美。

首先，DeskJet GT采用了可更換噴頭設(shè)計(jì)，即便打印量再大、紙張條件再差都無(wú)懼損壞。早在墨盒噴頭一體化的時(shí)代，用戶已經(jīng)不用再為噴頭堵塞或者損壞而發(fā)愁，那個(gè)時(shí)候的噴頭壽命無(wú)需太長(zhǎng)，CHIP歷史上測(cè)試過(guò)的最大一體化墨盒打印量也不過(guò)500頁(yè)水平，“換”字解決所有問(wèn)題。噴頭清洗是每款噴墨打印機(jī)啟動(dòng)后都需要經(jīng)歷的過(guò)程，如果只是一般干涸，那么打印機(jī)可用所有噴頭高流量噴墨的方式清洗，這也是溢墨墊是噴墨打印機(jī)必備耗材的原因，DeskJet GT的噴頭與惠普惠省系列產(chǎn)品相同，只需少量墨水即可完成清洗過(guò)程，因此其溢墨墊尺寸更小，甚至可更換周期更長(zhǎng)，而某些產(chǎn)品在反復(fù)清洗噴頭后，會(huì)因溢墨墊飽和而拒絕繼續(xù)工作。如遇噴頭污損嚴(yán)重，自動(dòng)清洗不能達(dá)到效果的情況，可更換噴頭設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)就進(jìn)一步凸顯，可拆下使用酒精棉球物理清洗。

DeskJet GT與佳能G的可更換噴頭設(shè)計(jì)最大的不同在于噴頭模塊本身，其內(nèi)部預(yù)裝了部分墨水，可實(shí)現(xiàn)開(kāi)箱即用的“神奇效果”。常規(guī)設(shè)計(jì)的加墨式打印機(jī)出廠時(shí)機(jī)身內(nèi)無(wú)墨水，需要在用戶首次使用前完成相關(guān)準(zhǔn)備工作：將墨水灌入儲(chǔ)墨倉(cāng)，并經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的注墨過(guò)程，墨水走過(guò)長(zhǎng)長(zhǎng)的輸墨管到達(dá)噴頭，通常這一過(guò)程在15～20分鐘，如遇起泡，時(shí)間還會(huì)更長(zhǎng)。DeskJet GT就不同了，即便沒(méi)有打開(kāi)墨水瓶及灌墨，只要裝上兩個(gè)噴頭模塊就能開(kāi)始打印，無(wú)需等待，與傳統(tǒng)的噴墨打印機(jī)使用方式完全相同。此時(shí)，在打印的過(guò)程中，再將墨水灌入儲(chǔ)墨倉(cāng)也不晚，墨水會(huì)隨著打印的進(jìn)行，慢慢流入噴頭。實(shí)際測(cè)試中，打印20張樣張之后，噴頭模塊中仍有充足墨水，而藍(lán)色墨水在打印第5張時(shí)就已進(jìn)入噴頭，其余顏色也在此后2～3張到達(dá)。

結(jié)構(gòu)上，DeskJet GT的輸墨管隨噴頭模塊鎖定裝置的下壓而被“塞”入噴頭模塊上方的集墨口，墨水滴入并順著內(nèi)部管線流至模塊內(nèi)，管、口、頭等3個(gè)部分之間并不密封，甚至在集墨口旁還有一聯(lián)通外部的單向氣閥，夾雜在墨水中的氣泡流經(jīng)于此時(shí)被自動(dòng)分離而不會(huì)進(jìn)入噴頭。若出現(xiàn)供墨量超過(guò)用墨量的情況，那么噴頭內(nèi)壓降阻止墨水從儲(chǔ)墨倉(cāng)繼續(xù)流入。這一整套結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)非常巧妙而不復(fù)雜，依靠物理原理而非機(jī)械方式實(shí)現(xiàn)，成本低、安全且可靠性高。

優(yōu)化灌墨過(guò)程

雖然只有墨水對(duì)用戶有實(shí)際意義，但是墨水瓶的設(shè)計(jì)直接影響墨水存放時(shí)的安全和加墨時(shí)的便捷，對(duì)其多投入一些是值得的，只是別變成傳統(tǒng)墨盒那樣“豪華包裝”、成本“喧賓奪主”就好。

目前市場(chǎng)上的加墨式打印機(jī)墨水瓶容量動(dòng)輒以70ml計(jì)，并且要能迅速地灌入儲(chǔ)墨倉(cāng)，傳統(tǒng)的海綿吸墨方式根本無(wú)法滿足需要。而流行的做法是墨水瓶不作任何特殊的設(shè)計(jì)，僅僅在存儲(chǔ)時(shí)保持密封、加墨時(shí)控制流速而已，主要設(shè)計(jì)差異也就在這兩方面。首先，所有品牌的墨水瓶外包裝盒內(nèi)都有一層密封的薄膜袋并抽真空，如此一來(lái)，墨水瓶存儲(chǔ)過(guò)程中的漏墨不會(huì)流出，如有流出也非常明顯。其次，墨水瓶均采用瓶體、瓶蓋和頂帽的結(jié)構(gòu)，分別完成常規(guī)儲(chǔ)墨、瓶體到灌注口的變徑和灌注口臨時(shí)封閉的作用。

大體相同的設(shè)計(jì)在細(xì)節(jié)上差異很大，對(duì)加注過(guò)程的影響也很大，如愛(ài)普生和兄弟都采用了瓶體用塑料薄膜封口的設(shè)計(jì)，封膜尺寸大于瓶口，用戶要用拇指和食指拽住多余的部分撕開(kāi)封膜，如市面上常見(jiàn)的酸奶瓶密封方式，難免薄膜被撕壞而影響加注或拇指染上墨漬。薄膜撕掉后需將瓶蓋擰回，兩者間用橡膠墊片實(shí)現(xiàn)密封，再拔掉頂帽、倒置插入儲(chǔ)墨倉(cāng)的注墨口即可。

佳能的墨水瓶雖然也由相同的3部分結(jié)構(gòu)組成，但是其瓶體與瓶蓋已固定在一起，用戶不能也無(wú)需擰下，它是唯一一款瓶體不密封的墨水瓶。這一設(shè)計(jì)改進(jìn)雖省去了開(kāi)瓶過(guò)程，直接拔掉頂帽就能注墨，但是墨水瓶在儲(chǔ)存和運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中更容易漏墨，而佳能提供過(guò)加硬瓶體和加厚外部密封薄膜袋的方式減小風(fēng)險(xiǎn)。

惠普的墨水瓶也在3部分結(jié)構(gòu)上進(jìn)行了簡(jiǎn)化，它采用了和兄弟相同的瓶蓋和頂帽一體的結(jié)構(gòu)，且頂帽的密封能力更強(qiáng)，而不是僅起到防塵作用。更重要的是，相比其他幾款瓶蓋完全開(kāi)放的灌注口，惠普的瓶蓋采用了瓣膜密封結(jié)構(gòu)，柔韌且密封性良好的瓣膜足以在墨水瓶倒置甚至甩動(dòng)的情況下，阻止墨水流出。其他幾款墨水瓶完全做不到這一點(diǎn)，反轉(zhuǎn)注墨的動(dòng)作一定要快，否則墨水就會(huì)直接流出。特殊的瓣膜結(jié)構(gòu)需與專門(mén)設(shè)計(jì)的儲(chǔ)墨倉(cāng)的注墨口搭配使用，DeskJet GT的注墨口中心設(shè)計(jì)有圓柱形凸起，可插入瓣膜結(jié)構(gòu)使墨水流下，凸起被分為高低兩部分、均中空，實(shí)現(xiàn)流入的墨水與排出的空氣分離的特殊效果，大大提高了墨水灌注的速度，90ml墨水加注時(shí)間不到20s，只有其他產(chǎn)品的一半。另外，惠普還對(duì)瓶體封口薄膜結(jié)構(gòu)進(jìn)行了改進(jìn)，薄膜在瓶口中間褶皺形成拉手，開(kāi)封的方式從“撕”變?yōu)榱恕袄?，不僅更容易完整地去除薄膜，而且避免了墨水沾污手指。

改進(jìn)效果顯著

別看每次改進(jìn)只是那一點(diǎn)點(diǎn)，但是累積下來(lái)，加墨式噴墨打印機(jī)的使用體驗(yàn)卻不斷地提高。墨水瓶開(kāi)封到注墨完成的時(shí)間從最早的3min～5min縮短到45s，開(kāi)機(jī)到可以打印的時(shí)間從20min～30min縮短到20s（首次自檢），從每次必漏到幾乎不漏，來(lái)得最晚的惠普DeskJet GT做出的改進(jìn)最多，效果也最為出色。

不過(guò)，惠普的加墨式打印機(jī)產(chǎn)品線明顯偏窄，DeskJet GT 5810、5820兩款產(chǎn)品差別僅有無(wú)線模塊，而產(chǎn)品定位也局限于滿足SOHO及以下的應(yīng)用需求。相比之下，最早進(jìn)入此領(lǐng)域的愛(ài)普生，擁有最強(qiáng)大的產(chǎn)品家族，除了常規(guī)的桌面級(jí)打印產(chǎn)品之外，工作組級(jí)產(chǎn)品、使用墨水容量更大的“墨袋”的企業(yè)級(jí)產(chǎn)品以及6色照片打印產(chǎn)品都已上市，能夠滿足從家庭入門(mén)到企業(yè)應(yīng)用各個(gè)層面的需求。佳能和兄弟的產(chǎn)品則瞄準(zhǔn)了入門(mén)級(jí)商用市場(chǎng)，通過(guò)掃描和傳真等兩項(xiàng)功能的差異各自推出了3個(gè)機(jī)型，他們?cè)谄逃铆h(huán)境中的優(yōu)化更多，而細(xì)節(jié)有所注意卻沒(méi)惠普那樣周全，儲(chǔ)墨倉(cāng)位置就是典型的例子。

隨著所有玩家的進(jìn)入，墨盒與加墨孰優(yōu)孰劣的爭(zhēng)論又恢復(fù)了平衡。加墨式產(chǎn)品的出現(xiàn)，在一定程度上補(bǔ)充了噴墨打印機(jī)與激光打印機(jī)之間的市場(chǎng)空白，特別是滿足了部分用戶對(duì)成本和打印量的需求。但是它并不能完全取代使用墨盒的產(chǎn)品，畢竟看起來(lái)沒(méi)什么不同的兩類噴墨打印機(jī)，使用復(fù)雜度相差很多，面對(duì)的用戶也大相徑庭，否則在墨倉(cāng)式產(chǎn)品上如此激進(jìn)的愛(ài)普生也就不用保留ME系列和XP系列等使用墨盒的產(chǎn)品了。