洪克詩

摘要：在大數(shù)據(jù)背景下，人們對圖書館的要求越來越高，圖書館扮演的角色越來越多樣，圖書館公共媒體數(shù)據(jù)庫的構建得到了社會各界的廣泛關注。該文立足于現(xiàn)階段圖書館建設的現(xiàn)狀及問題，提出圖書館公共媒體數(shù)據(jù)庫建設具體方案，并著重分析了對圖書館公共媒體數(shù)據(jù)庫的應用方向與方法，以期在大數(shù)據(jù)背景下，建設更加高效、科學的圖書館公共媒體數(shù)據(jù)庫平臺，充分發(fā)揮圖書館作用。

關鍵詞：大數(shù)據(jù)；圖書館；公共媒體；數(shù)據(jù)庫建設與利用

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）11-0008-02

Abstract： Under the background of big data， it requires more and more of the library， the library's role more and more diverse， to build public media library database has been widespread concern in the community. Based on the Present Status and Problems of Library Construction proposed public media library database building specific programs， and analyzes the application direction and methods of public media library database to the data of the large background， building a more efficient， Science Library public media database platform， give full play to the role of the library.

Key words： big data； library； public media； database construction and utilization

1 圖書館資源建設現(xiàn)狀與現(xiàn)存問題

我國圖書館在長期數(shù)字化、信息化的影響下，取得了不錯的成績，同時我們也不得不承認還有很多需待解決和優(yōu)化的問題存在?，F(xiàn)階段圖書館資源建設中存在的問題主要包括：資源類型局限，缺乏高質量灰色文獻；主題分布不均，部分文獻資源不完善；資源落后，存在大量的過時信息；數(shù)據(jù)庫利用率低，開放程度不夠等。

在大數(shù)據(jù)的背景下，圖書館公共媒體數(shù)據(jù)庫的用戶本身及用戶行為有其顯著特征。主要體現(xiàn)在兩方面：一方面，體現(xiàn)在對信息量與信息種類的需求增長，用戶獲取信息的形式已不再局限于傳統(tǒng)的新聞報道、調(diào)查報告等，更包含社交網(wǎng)絡、音頻視頻網(wǎng)站等新興途徑，獲取的內(nèi)容也不再局限于消息本身，而是更大范圍的各種類型的數(shù)據(jù)；另一方面，用戶對服務速度及質量要求更高，比如，在進行查詢時，用戶希望能以最簡便快捷的檢索方式來獲取高匹配度、具備高價值的信息，這對數(shù)據(jù)庫信息查詢與信息過濾能力將是不小的挑戰(zhàn)，與此同時，信息服務不再局限于傳統(tǒng)的信息檢索功能，而是朝著更加多元化、綜合化的方向發(fā)展。

2 大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館公共媒體數(shù)據(jù)庫具體建設

1）總體框架

圖書館公共媒體數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)在設計時的目標為：將傳統(tǒng)結構化數(shù)據(jù)管理模式與非結構數(shù)據(jù)管理模式有機結合，構建具備高度可擴展性與靈活性的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，最終達到提供智能化個性服務的要求。圖書館公共媒體數(shù)據(jù)庫建設從生命周期角度研究可分為獲取階段、整合階段和分析階段，分別進行數(shù)據(jù)資源獲取、數(shù)據(jù)存儲和組織、數(shù)據(jù)分析工作。公共媒體數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫包括用戶行為子數(shù)據(jù)庫、社交網(wǎng)絡子數(shù)據(jù)庫、公共管理子數(shù)據(jù)庫三個子數(shù)據(jù)庫。

2）用戶行為子數(shù)據(jù)庫的建設

當用戶通過端口進行瀏覽操作時，服務器會自動記錄相應信息，并保存在原始日志文件中，用戶行為子數(shù)據(jù)庫便可通過服務器日志來獲取用戶瀏覽信息。在進行數(shù)據(jù)整合時，首先要進行數(shù)據(jù)的篩選，即對信息數(shù)據(jù)進行分類并分配權值，根據(jù)瀏覽行為分析出喜好與習慣；其次要進行數(shù)據(jù)組織，即將精簡后的數(shù)據(jù)按照分類分眾法進行有序化；最后要進行數(shù)據(jù)的存儲與索引，按照列式存儲方式進行存儲，便于求得行為數(shù)據(jù)總量及平均值。

3）社交網(wǎng)絡子數(shù)據(jù)庫的建設

社交網(wǎng)絡的子數(shù)據(jù)庫建設是對用戶評論信息、發(fā)表博文、收藏情況、標簽添加、文獻貢獻等信息進行搜集、分析與整合，最終形成社交網(wǎng)絡子數(shù)據(jù)庫。其中，數(shù)據(jù)的獲取主要是通過社交網(wǎng)絡爬蟲抓取的方式，而數(shù)據(jù)的整合主要采用人物分類法。

4）公共管理子數(shù)據(jù)庫的建設

公共管理大多數(shù)據(jù)是借助傳感器等實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)轉移的過程。公共管理中的數(shù)據(jù)數(shù)量大且具備較高的實時性，需結合大數(shù)據(jù)技術來實現(xiàn)數(shù)據(jù)的有序存儲與資源的快速搜索。

3 對大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館公共媒體數(shù)據(jù)庫利用方式的整體探索

3.1圖書館用戶流失分析與價值分析

（1）用戶流失分析。對圖書館用戶流失與用戶價值進行分析是對圖書館綜合評價的有力依據(jù)，同時也能為圖書館改善方向及措施提供參考。在用戶使用圖書館公共媒體數(shù)據(jù)庫的過程中，導致用戶流失的原因大致包括信息可靠性、搜索便捷度、服務人性化程度、數(shù)據(jù)更新速度以及能否符合用戶需求與期望等幾個方面，這同時也是圖書館公共媒體數(shù)據(jù)庫應不斷加強的地方，以用戶的角度不斷進行優(yōu)化與完善，才可能避免用戶的流失，增強用戶對圖書館甚至政府的認可度。

（2）用戶價值。用戶價值主要包括用戶知識價值與用戶口碑價值兩方面。用戶知識價值指用戶在與平臺交互過程中，生成的基于自身顯性或隱性知識的內(nèi)容，這對對平臺知識的更新和豐富具有推動作用。用戶口碑價值體現(xiàn)在用戶在對圖書館自身感受的基礎上對外宣傳的價值，良好的口碑是圖書館擴大用戶范圍，提高資源利用率的有利條件，也是圖書館平臺及政府應當努力的方向。

3.2開拓新的服務領域

在大數(shù)據(jù)背景下，圖書館的競爭力已不再是單純的館藏資源量比拼，還包括對數(shù)據(jù)的組織分析能力和知識化服務能力，在大量信息資源、知識資源、用戶資源的基礎上，圖書館能發(fā)揮的職能種類更加多樣。

（1）知識咨詢服務。知識咨詢服務主要是面對用戶需求，解決用戶疑問，這就需要高質量的知識數(shù)據(jù)來做支撐，圖書館公共媒體數(shù)據(jù)庫恰恰符合要求。同時知識咨詢服務涉及領域較多，很多時候會出現(xiàn)多個學科交叉的情況，圖書館現(xiàn)有的按專業(yè)分門別類的數(shù)據(jù)庫難以滿足要求，而功能公共媒體數(shù)據(jù)庫以主題分類，并涵蓋基于灰色文獻資源和系統(tǒng)跟蹤分析的大量數(shù)據(jù)，服務專業(yè)性與可靠性更高。

（2）市場情報服務。市場情報服務可為企業(yè)提供大量的用戶行為數(shù)據(jù)，為企業(yè)確定市場方向、進行科學分析以及市場預測提供數(shù)據(jù)基礎，同時，大規(guī)模的公共媒體數(shù)據(jù)庫資源對于企業(yè)研究現(xiàn)存問題進行分析并相應作出優(yōu)化調(diào)整具有相當強的可行性。

3.3公共危機預警與決策分析

（1）公共危機預警。公共媒體數(shù)據(jù)庫的預警功能是指在一些公共危機未產(chǎn)生萌芽前，借助數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘技術，找出潛在關系鏈，對事態(tài)進行分析預測，及時向公眾發(fā)出警告，并協(xié)助引導積極走向。

（2）突發(fā)事件決策與輿論環(huán)境構建。當發(fā)生突發(fā)事件時，政府的決策須實時、可靠、全面的信息作為決策支持，而當事件處理過后，需重新建立政府與民眾間信任，恢復社會穩(wěn)定環(huán)境，此時圖書館公共媒體平臺可進行正面宣傳，引導積極輿論導向。

4 結論

在信息更新快、數(shù)據(jù)數(shù)量大、種類多的大數(shù)據(jù)背景下，大數(shù)據(jù)可為圖書館公共媒體數(shù)據(jù)庫的資源制作提供數(shù)據(jù)篩選，促進資源組織和管理能力的提升，并加速公共媒體服務的變革，從而最終滿足人們?nèi)找嬖鲩L的知識需求。隨著圖書館館藏資源中數(shù)字資源比例的逐漸升高，加之計算機技術、物聯(lián)網(wǎng)技術以及云計算的普及，未來圖書館可能成為以數(shù)字資源為基礎的復合型圖書館。

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