王艦

摘要：激勵(lì)理論是現(xiàn)代企業(yè)中一種重要的人力資源管理方式，管理學(xué)基本原理表面，員工的工作積極性和工作效率與其所受激勵(lì)程度有密切聯(lián)系。在企業(yè)管理過(guò)程中，科學(xué)、恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用激勵(lì)理論，不僅能提升員工的工作熱情，而且能夠激發(fā)員工的向心力和凝聚力，構(gòu)建和諧、積極的工作氛圍。在“人才至上”的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，激勵(lì)理論已經(jīng)成為企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力、加強(qiáng)人才吸收與培養(yǎng)的主要手段之一。

關(guān)鍵詞：激勵(lì)理論；企業(yè)管理；原則；激勵(lì)方式

中圖分類(lèi)號(hào)：F270 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）013-0000-01

引言

激勵(lì)理論固然能夠使在工作中表現(xiàn)突出、進(jìn)步明顯的員工收到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)，由此產(chǎn)生模范帶頭作用，在企業(yè)員工內(nèi)部做到“馬不揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。但是事物都具有兩面性，如果企業(yè)管理人員不能科學(xué)掌控激勵(lì)的“度”，例如獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)不公開(kāi)、激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)不透明等，很有可能在員工內(nèi)部出現(xiàn)猜疑或嫉妒等問(wèn)題。為了有效發(fā)揮激勵(lì)理論的促進(jìn)作用，必須對(duì)其應(yīng)用研究和作用模式進(jìn)行探討研究。

一、激勵(lì)理論的施行原則

1.以人為本原則

明確激勵(lì)對(duì)象，是激勵(lì)理論得以施行和開(kāi)展的前提條件。從企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分層角度看，激勵(lì)理論的主導(dǎo)者是企業(yè)管理人員，而激勵(lì)理論的受益者（即激勵(lì)對(duì)象）則是廣大的基層員工。因此，企業(yè)管理人員在施行激勵(lì)時(shí)，首先要充分掌握員工的現(xiàn)實(shí)需求，做到“看碟下菜”。例如員工生活條件窘迫，就要以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為激勵(lì)目標(biāo)；員工技能條件不足，就要以培訓(xùn)機(jī)會(huì)為激勵(lì)目標(biāo)等。激勵(lì)理論只有真正的“以人為中心”，將企業(yè)基層員工擺在核心位置，將激勵(lì)工作緊緊圍繞員工現(xiàn)實(shí)需求來(lái)進(jìn)行，才能充分體現(xiàn)出企業(yè)管理工作的實(shí)效性。

2.兼顧公平原則

激勵(lì)理論運(yùn)用得當(dāng)、公開(kāi)透明，是廣大企業(yè)員工心服口服，就能夠起到正面促進(jìn)作用；反之，如果激勵(lì)過(guò)程存在暗箱操作，就會(huì)引發(fā)員工的不滿和猜疑，不利于企業(yè)管理工作的進(jìn)一步開(kāi)展。因此，公平原則是激勵(lì)理論能否取得成效的關(guān)鍵所在。首先，企業(yè)管理人員要加強(qiáng)員工思想意識(shí)教育，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的公平觀和競(jìng)爭(zhēng)觀，消除員工之間盲目攀比、惡性競(jìng)爭(zhēng)的不良現(xiàn)象。其次，管理人員要制定整齊劃一的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)過(guò)程中不避親疏，有功則獎(jiǎng)、有錯(cuò)必罰，保證激勵(lì)過(guò)程的公開(kāi)和透明。最后，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造公平合理的氛圍，是員工產(chǎn)生主觀上的公平感。

3.期望控制原則

無(wú)論是物質(zhì)獎(jiǎng)品激勵(lì)，還是榮譽(yù)證書(shū)激勵(lì)，其最終目的都在于使員工得到認(rèn)同感，從而激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。因此，企業(yè)管理人員要合理設(shè)置激勵(lì)目標(biāo)，既要防止激勵(lì)目標(biāo)過(guò)低，難以起到競(jìng)爭(zhēng)、促進(jìn)的初衷目標(biāo)，又要避免目標(biāo)過(guò)高，員工多次努力仍然得不到應(yīng)有獎(jiǎng)勵(lì)，產(chǎn)生挫敗感。期望控制原則就是要在個(gè)人期望概率和實(shí)際概率之間做到有機(jī)平衡，一方面最大限度的激發(fā)員工工作效率，另一方面又同時(shí)提升了企業(yè)經(jīng)濟(jì)附加值，實(shí)現(xiàn)兩者之間的雙贏。

二、企業(yè)管理中常見(jiàn)的激勵(lì)方式

1.物質(zhì)利益激勵(lì)

物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)理論中最常用的一種方式，具有操作方便、效果顯著、適用性強(qiáng)等特點(diǎn)。對(duì)于企業(yè)的基層職工來(lái)說(shuō)，其經(jīng)濟(jì)收入處于企業(yè)收入鏈條的最末端，對(duì)于物質(zhì)利益的需求也最為迫切。需要注意的是，企業(yè)管理人員在設(shè)置物質(zhì)激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，一方面要重視企業(yè)職工的現(xiàn)實(shí)需求，在資金允許范圍內(nèi)，盡可能的做出適當(dāng)傾斜；另一方面還要兼顧企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

2.社會(huì)心理激勵(lì)

社會(huì)心理激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)相比，更加關(guān)注企業(yè)職工的心理和精神需求，是物質(zhì)激勵(lì)的深化和升級(jí)，社會(huì)心理激勵(lì)通常分為教育激勵(lì)（思想政治教育）、表?yè)P(yáng)與批評(píng)、尊重激勵(lì)等。以尊重激勵(lì)為例，主要有以下幾方面的內(nèi)容：

首先，員工參加管理。所謂職工參加管理，是指在不同程度上讓員工和下級(jí)參加企業(yè)決策以及各級(jí)管理工作的研究和討論。處于平等的地位商討企業(yè)的重大問(wèn)題，可使員工感到上級(jí)主管的信任，從而體驗(yàn)出自己的利益和企業(yè)發(fā)展密切相關(guān)而產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感。其次，榜樣激勵(lì)。運(yùn)用榜樣激勵(lì)，首先要樹(shù)立榜樣。選擇榜樣時(shí)要注意榜樣的行為確實(shí)是企業(yè)中的佼佼者，這樣才能使人信服；其次要對(duì)榜樣的事跡廣為宣傳，使企業(yè)的員工都能知曉，使學(xué)習(xí)的目標(biāo)更加明確。最后，競(jìng)賽（競(jìng)爭(zhēng)）激勵(lì)。在企業(yè)里為了提高員工的工作效率，很多時(shí)候都要制定競(jìng)賽來(lái)激勵(lì)員工。要精心選好獎(jiǎng)品，比較公平和公開(kāi)的進(jìn)行競(jìng)賽，而且競(jìng)賽完了一定要公布出來(lái)，才能達(dá)到最后激勵(lì)員工的效果。

三、激勵(lì)理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用

1.為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

管理制度是對(duì)企業(yè)人員實(shí)施管理的工作基礎(chǔ)，也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行日常管理的依據(jù)。因此，制定管理制度應(yīng)該本著科學(xué)和民主的原則。所謂科學(xué)是應(yīng)以管理學(xué)的理論和方法為依據(jù)；民主則是在制定管理制度中采取自上而下和自下而上的程序，即先由有關(guān)人員起草管理制度初稿，然后征求員工的意見(jiàn)，最后，在將大多數(shù)員工意見(jiàn)整理的基礎(chǔ)上歸納、總結(jié)出企業(yè)管理制度。這樣制定的管理制度，有利于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)按規(guī)章制度進(jìn)行科學(xué)化管理，提高決策的科學(xué)化和民主化。

2.為優(yōu)秀員工提供進(jìn)修機(jī)會(huì)

在科技迅猛發(fā)展、信息的生產(chǎn)和傳播巨增的今天，知識(shí)將在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著越來(lái)越重要的作用，企業(yè)日益受到科技進(jìn)步的影響。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有意識(shí)地挑選一些比較優(yōu)秀的員工，有計(jì)劃、有步驟地送出去進(jìn)修和培養(yǎng)，然后委以重任，激勵(lì)員工充分發(fā)揮自己的聰明才智。

3.大力表彰工作中表現(xiàn)突出的員工

建立企業(yè)員工工作表現(xiàn)信息管理系統(tǒng)，在信息管理系統(tǒng)中，可以采取員工自評(píng)、小組評(píng)價(jià)等評(píng)估方法，定期對(duì)員工工作表現(xiàn)情況進(jìn)行考核。一般采取一年評(píng)選一次先進(jìn)，采取公平、公正、公開(kāi)的科學(xué)評(píng)選方法，評(píng)選領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)有員工代表參加，評(píng)選出本年度大家公認(rèn)的表現(xiàn)優(yōu)秀的先進(jìn)，從物質(zhì)、精神方面大力進(jìn)行表彰。在企業(yè)中樹(shù)立先進(jìn)，樹(shù)立模范，樹(shù)立榜樣，激勵(lì)其他員工比學(xué)趕幫、爭(zhēng)先進(jìn)，并將員工職稱(chēng)、晉級(jí)評(píng)定工作與員工的個(gè)人業(yè)績(jī)緊密聯(lián)系起來(lái)，為員工自我成才創(chuàng)造條件。

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